Serviços MEO

Bom diaVerifico que sempre que tenho o netflix ligado e outras aplicações, como o teams ou o zoom, se tento realizar uma videochamada, o aviso de ligação instável está constantemente a aparecer e a internet vai abaixo regularmente.Fiz o teste de velocidade e o resultado é o indicado no link:https://meoteste.speedtestcustom.com/result/df4f9f40-3539-11ef-bf28-6128390068dcNão serão estes valores (principalmente de download) baixos para o pacote de 1gbps?Obrigada

Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.

Boa tarde, Apenas gostaria de saber se há uma previsão de entrega para quem fez reserva do iphone 16 pro. Sei que iriam começar a dar a partir de hoje dia 20. Tendo em conta que é previsto para qum faz a compra a entrega ser entre 7 e 14 de outubro, gostaria de saber se também há previsão para as pre-ecomendas 

Fiz no passado dia 3/12/2024 uma encomenda online de 1 TV com utilização de Meos, até ao presente dia (09/12/2024) ainda não foi entregue, aparece 1 informação de que foi feita 1 tentativa de entrega dia 5, o que é Falso, pois nesse dia esteve gente em casa e ninguém apareceu, desde esse dia nada mais foi informado. Gostaria de saber como resolver a situação, pois não existem Canais no site ou App da MEO, onde se possa resolver a questão. Daí a minha tentativa por este meio. Agradeço ajuda. 

Bom dia, Alguém sabe para quando vai haver velocidades simétricas a 1 gigabit?

No dia 15/09 fiz uma encomenda do iphone 17 256g na cor lavanda numa loja da MEO em Olhão, no ato da compra foi-me informado que a entrega estava prevista para final de setembro, a partir de mais ou menos do dia 20. No dia 22/09 fui novamente à loja questionar se tinham alguma atualização sobre a entrega do telemóvel a qual me informaram que estava atrasado e que chegaria na 1° semana de outubro. No dia 07/10, liguei para a loja a questionar mais uma vez pois já tinha passado bastante tempo uma vez que o telemóvel foi comprado há quase 1 mês atrás e me informaram que a data de entrega está para inicio de Novembro (mesma data para quem compra o equipamento neste momento, o qual é inadmissível e de nada serve a pre-compra).Com isto vê-se claramente a falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Não interessa se a origem do problema é com a MEO ou com a Apple, mas o problema passa a se tornar grave quando vocês garantem uma data de entrega quando não tem e continuam a vend

Bom dia,Alguem sabe se esta remoção vai ser permanente? Era um dos canais que mais usava e estou a considerar tentar cancelar a fidelização caso o canal esteja permanentemente fora da grelha de canais.

Finalmente, os fãs em Portugal podem ver em direto as principais competições de desporto internacional, de futebol, futebol americano, desportos motorizados, basquetebol, ténis e muito mais. Os clientes MEO terão acesso a transmissões em direto e exclusivas através dos canais ELEVEN SPORTS: das principais competições de desporto internacional de futebol: Liga dos Campeões, Youth League, Ligas Espanhola, Francesa, Escocesa e Belga, F1 e outros desportos motorizados: F2, F3 e Porsche Supercup NFL (Futebol Americano), Desportos de Combate, Surf, Ténis, basquetebol e muito mais… Preço: Pode optar por uma das subscrições:

Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

Boa Tarde.Na minha área de cliente ao aceder á troca de meos Troca Meos, não consigo comprar Tablet Kobo Libra Colour 32GB que é mencionado ser 500 Meos + 177 euros, mas na modalidade de pagamento não me aparece essa opção, só valor 209 euros ou mensalidade..

Olá bom dia tenho uma fatura em atraso e outra que a data de limite acaba hoje mas só vou poder pagar no dia 8 será que me vão suspender o serviço?

Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.

Boa tarde,gostaria de aderir à Tarifa Social de Internet, mas já disponho do equipamento necessário, nomeadamente, um router da MEO.Existe algum desconto no valor da ativação no caso do cliente já dispor do equipamento necessário?

Pelos meios adequados cancelei a extra mensalidade, falei com uma vossa assistente a qual foi insistente com um novo tarifário para continuar, assistente essa que não me disse que tinha de pagar mais do que o tarifário que pagava. Agora V.Exas. debitaram mais 5,00€ na última fatura o que acho uma autêntica roubalheira pois dei baixa como fui informada pela Sra que me atendeu.

Boa tarde,  Tenho um router dos antigos, e mudei de contrato para 1Gb, não estou nem perto dos gigas contratados (+/- 300 mb em WiFi).A minha questão é, é preferível pedir o fiberway a eles pagando mais por isso, ou aproveitar o ONT (acho que é assim que se escreve), separado e comprar um router para ligar directo? A pensar comprar um TP link Archer AX58. WI-FI 6 em casa tenho o portátil e os telemóveis, pelo que acho que já compensa. Obrigado 

Tenho a meo go instalada numa android tv e onde sempre vi todos os canais subscritos, neste momentos não me funciona a Sport Tv 1,2,3,4,5, Benfica TV, e a Eleven Sport só funciona o 2 também, já a atualizei mas não funciona de qualquer modo.Há alguma solução para isso, alguém já passou por isso e pode dar uma ideia de como resolver?Obrigado

Nas minhas duas últimas facturas, pelo menos, foi cobrado o valor de € 9,95 em cada uma delas por serviços digitais que nunca subscrevi nem usufrui. Já reclamei em loja por duas vezes, neste mês e no mês passado. Da primeira vez, foi-me prometida uma nota de crédito no mês seguinte, que seria este, mas não fizeram qualquer nota de crédito e voltaram a cobrar esse valor. Da segunda vez, foi-me prometida uma chamada telefónica que resolveria o problema. A chamada ocorreu ontem e o problema não está resolvido, sendo dito que devia fazer aqui uma reclamação, “para reforçar”!!?? Solicito assim a imediata regularização desta situação lamentável e a emissão de uma nota de desconto ou de crédito do valor de € 9,95 x 2 facturados em excesso e indevidamente. Obrigado

Ao aceder ao MeoWifi, aparece a mensagem "início de sessão invalido" Alguém pode ajudar-me por favor?

Boa tarde, já desde há muitos anos que tenho o serviço Meo Go fora de casa gratuito, porque foi cortado no mês de Setembro? Não há alteração contratual nenhuma e no acordo de renovação esse serviço continuou gratuito para mim 

Bem. Encomendei o meu iPhone 17 pro Max dia 17-09 acabei agora de falar com um assistente que me indica que nova data que a Meo começa a receber os iPhones é só a partir de dia 29 de outubro!! INCRIVEL

Tive um router de geração anterior durante cerca de 10 anos e nunca tive problemas, após muita insistência da MEO com mensagens e emails diversas vezes durante a semana, cedi e efetuei a substituição por um MEO Gateway GR241AG.Já vou no terceiro equipamento e todos ficam com o mesmo problema, reiniciam às meias horas de forma sistemática (9h30, 10h30, 11h30, 13h30, etc...).Apoio técnico diz que não pode mudar o hardware e que vai sempre substituir por um modelo igual e que aparentemente tem um problema fundamental pois não efetuo qualquer configuração no mesmo e ligo somente um computador por cabo e o problema mantém-se.Pergunto se será sustentável a uma empresa enviar estafetas com hardware novo a cada semana?

Na NOS conseguia ver televisão em qualquer dispositivo, tablet, televisão, smartphone.Em casa não tinha limite a fora de casa tinha até 40 Gb mês.Na Meo só consigo ver TV na televisão  em casa.Se estou fora de casa tenho de pagar para ver TV.Não faz sentido nenhum, seu pago a TV é para ver em qualquer local e não apenas em casa e também para  não estar restringida à televisão.