Serviços MEO

Boa noite. Desde há uma semana que não consigo ver programas após algumas horas, andando para trás nas gravações. Já desliguei a box android, desinstalei atualizações e mesmo assim não consigo fazê-lo 

Boa tarde, fiz uma pesquisa no Google se era possível controlar a MEO box android TV com a aplicação MEO remote com informação que sim só que não o é uma pena sei que com Google TV é possível mas muito limitada em relação ao que é possível fazer com MEO remote.

Olá, boa tarde.  Mudaram remotamente o firmware no meu router e não está disponível a possibilidade de reencaminhar portos internamente e nem tampouco colocar o router como bridge. Alguém sabe alguma solução? Melhores cumprimentos,  

Olá, recentemente entrei para a Meo e me foi oferecido o extensor. Junto com ele vem a orientação de instalação do App Meo Smart Wi-Fi para o gerenciamento da rede da casa e instalação do aparelho, porém já tentei através de diversos links (via site da Meo, através do Google) e diretamente pesquisando na App Store e não é encontrada a aplicação. Parece-me que foi retirada. Alguém sabe a respeito e se existe outra aplicação para ser utilizada?

olá. depois de uma troca de router por avaria o router novo n entra em bridge. nao me habilita a opção.duas tentativas remotas de colocar em bridge e nada. aconselharam-me ligar para o 16202 como podem ver na imagem, não me aprece a opção para habilitar.o que é que me ta a falhar?Obrigado.

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

O sistema de apoio da MEO foi criado propositadamente para evitar ajudar o cliente. Estão a enviar-me mensagens em círculos, tanto no MyMeo como no 16209. O assistente humano não consegue ajudar com avarias e, quando o assistente digital liga para agendar uma reparação de avaria, simplesmente desligam-me na cara depois de pedir para premir "1". É um círculo fechado. A única solução: sair do país ou cancelar o serviço da MEO, e fá-lo-ia com todo o gosto, mas continuo a precisar da ligação à internet.

Olá gostaria de saber como é que a MEO lida com pedidos de credenciais GPON para poder ligar o meu próprio equipamento ao cabo de Fibra. Já tenho um equipamento com GPON SC/APC que usei em outras operadoras, e prefiro usar o meu do que ter uma falsa bridge na LAN 4 exclusivamente através de uma blackbox que não controlo e na qual mais de metade das configurações estão escondidas por algum motivo.Compreendo que a MEO prefere que os clientes usem a blackbox pois têm acesso remoto mas é possivel pedir as credenciais abdicando do apoio técnico remoto e assumindo que qualquer problema do meu lado tem de ser resolvido à minha conta? Ou é simplesmente algo não negociável na MEO?Alguém já tentou recentemente? Cumprimentos

Ligaram me da MEO a pedirem para falar com a minha mae, algo que por si só já é estranho porque os nossos pacotes não estão associados. Questionei qual era o assunto visto que a minha mãe, pessoa com alguma idade, não gosta de falar com este tipo de empresas via telefone. Disse me apenas que queria falar com ela exclusivamente. Insisti em saber qual era o assunto para ela estar mais a vontade (contrato? Fatura? Atualizaçao de dados? Etc) voltou a dizer o mesmo e desligou me o telefone na cara sem nem dizer mais nada.Eu nao acho isto normal. Que tipo de atendimento ao cliente é este? Sao voces quem liga para mim, incomodam me a meio do dia e ainda têm o desplante de me desligarem o telefone na cara???Péssimos! Se já estava com vontade de terminar o contrato com voces, depois desta é que vai ser mesmo. Falta de respeito tremenda para com o cliente.

Recentemente fiz upgrade da velocidade da internet de 500Bm para 1Gb. Todavia, quando testo a velocidade bate no máximo entre 500Mb. Isso é normal por motivo da placa de rede ser onboard? A minha pergunta é porque quando eu estava com a velocidade de 500Mb não havia problema, ou seja, sempre detectava a velocidade contratada.Obrigado.

Bom dia, Comecei a receber chamadas de pessoas a afirmar que lhes liguei. Fui ao registo das minhas chamadas e nada consta. Como resolver? A MEO pode verificar se o cartão foi clonado ou se algo de errado está a ocorrer com encaminhamento de chamadas através do meu número. É que decerto que o uso que fazem não será legal e temo responsabilidade, para além de querer contribuir para que sejam apanhados. Obrigado 

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Há alguma previsão para fazer uma app para TV hisense com VIDAA os?

Não desejo que me liguem para nada! Se for preciso eu ligo ou vou até uma loja. tem o meu email para essas questões “Autoriza o tratamento e partilha dos seus dados pessoais?” Nunca autorizei Recebo umas 20 chamadas por dia, parece coisa de filmes de terror. Isso é acosso, não é ético ligarem a toda hora a os clientes, mesmo quando eles jamais autorizaram a ligarem.Ainda continuo com o vosso serviço, mais se continuarem a ligar de essa forma irracional deixo-vos logo acabar o período de fidelização.Obrigado

Renovei o contrato com Internet fixa de 1Gb mas o SpeedTest só dá taxas de download na ordem dos 500MB, é necessário entrar em contacto com o suporte de forma a validarem se há alguma configuração em falta ou devo agurdar

Boa tardeAdquiri um Samsung Galaxy Whatch 8 44mm 4G. Este relógio tem a tecnologia LTE?Posso configurar para usar sem depender do meu A55 5G?Obrigado

Novo Router Fiber X7 Já está disponível para clientes com o pacote Speed Edition (10Gbps) com viabilidade XGS-PON, onovo router WiFi 7, o Fiber X7 desenvolvido na Altice Labs, o primeiro router Wi-Fi Triband em Portugal. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Este novo router do MEO disponibiliza por Wi-Fi 10Gb/s simétricos (o máximo que a tecnologia XGS PON permite) como suporta 320Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberX7, o novo route

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Não recebo SMS porque o cartão está inativo. Quero falar com assistente humano para pedir a referência Multibanco da fatura

Boa tarde,Estava a ler um artigo na internet, através do telemovel e subitamente, depois de ter carregado numa opção para continuar a leitura, recebi mensagem a indicar que tinha feito a subscrição de um serviço que nem sei do que se trata, a ser cobrado semanalmente na minha fatura.Indicava que para Cancelar a subscrição tenho que enviar mensagem com SAIR para o 62960.Pretendo cancelar o serviço de imediato, mas como tenho o barramento de n.º de valor acrescentado ativo, não consigo enviar mensagem.Venho pedir a vossa ajuda no cancelamento imediato daquele serviço.Obrigada 

Boa tarde a todos,Sou cliente MEO há mais de 15 anos e sempre estive satisfeito com o serviço, atualmente tenho MEO4O em fibra. Vou mudar de casa e, para meu espanto, a MEO informou-me que na nova morada não disponibiliza fibra, apenas serviço satélite.O problema é que isto representa um claro downgrade face ao que tenho contratado, tanto em qualidade como em velocidade, e no meu caso torna-se inviável por motivos profissionais. Informei a MEO de que não aceito esta alteração e pedi a rescisão do contrato sem custos, mas estão a dificultar o processo.Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022, artigo 140.º), quando a operadora não consegue fornecer o mesmo serviço ou condições equivalentes na nova morada, o cliente tem direito a rescindir o contrato sem penalização.Gostava de saber se alguém já passou por situação idêntica, se conseguiu rescindir sem custos e que passos adicionais recomendam  e como efeturaram as devidas deligências (ANAC

Boa tarde,tenho um  GR241AG  com versao de SW  3RGW040E00r020.Queria permitir tráfego entre dispositivos ligados na rede WiFi Guest (192.168.4.0/24).Dos testes que fiz, parece-me que o router bloqueia tráfego entre hosts. Apenas permite tráfego com a gateway.Há alguma forma de mudar este comportamento (permitir que os guests comuniquem entre si na VLAN 192.168.4.0/24 )?

Boa tarde,Tenho 2 oacotes MEO relativos a duas moradas diferentes.Na morada de Lisboa estive 2 dias sem televisão e internet pois só 3 dias após reportar a avarua o terceiro técnico se dirigiu à morada e reparou a avaria.Julgo ter direito a um reembolso correpondente a esses duas sem serviço. Fico a aguardar resposta,Cumprimentos, Cristina Almeida 

Ola , Preciso saber por que não consigo pagar com as informações que recebi da minha loja. Fui a uma loja local e não me ajudaram.Preciso saber se posso ir pagar meus pedidos pessoalmente, pois tenho tempo Só até dia 18 de junho e não tem chat na página do meo para falar com um operador 

Bom dia. Estou a tentar configurar a porta 4 em modo bridge e o botão “editar” deste separador da LAN não está presente, apenas o do DHCP. Agradeço qualquer ajuda.