Serviços MEO

Boa noite Onde alterar a password de acesso ao mymeo? 

Boa  noite, comprei uma appletv 4k 1st gen e ainda não consegui utilizar a aplicação da MEO.Tenho a MEO já configurada como fornecedor de serviço, já instalei a última versão da Apple TV e continua igual.Penso que a App não esteja em atualização porque já está assim há uns dias.Já reinstalei a MEO Go e continua igual (versão 4.12.1)Obrigado! 

Boa tarde.Fiz o pagamento da fatura de julho no dia 05/08/24 por MbWay, ficou tudo regularizado e nesse mesmo dia aderi ao débito direto. E por meu espanto a MEO foi no dia 09/08/24 retirar esse mesmo valor à minha conta. Disseram-me na loja que o reembolso só será processado no mês seguinte. Mas será possível?Uma pessoa fica sem o seu valor até lá? Nunca tive problemas com a MEO, mas desta vez estou mesmo a pensar mudar de operadora. 

Pedi uma versão eSim de um número de Internet móvel numa sexta feira que segundo o operador tinha um custo de 10€ (pensava que como era uma passagem para eSim seria gratis tal como diz no site) Disse que iria receber por mail o qrCode do mesmo até 48h, mas que como era por email nunca chegaria a demorar tanto tempo.É normal ser 3a feira e ainda não ter recebido o email com o QrCode? este pedido do cartão virtual é gratuito ou tem mesmo o preço de 10€?Obrigado!

Bom dia! Sou cliente Meo-energia com venda de Excedentes, no dia 5/07 recebi a primeira emissão da auto-fatura em PDF, no entanto até ao dia de hoje ainda não recebi o ficheiro saft para submeter na AT! Alguém me pode indicar quando enviam habitualmente esse ficheiro?Obrigado! 

Após compra online de um equipamento por prestações foi ativado o débito directo. Há forma de o cancelar ou não é de todo possível? 

Boa tardeComo consigo consultar o histórico de troca de meos, desde o inicio de 2021? Obrigada 

Quando faço uma encomenda na loja online, porque não aparecem como disponíveis para levantamento de encomendas as lojas de Santarém?

Bom dia O Lançamento do Router FGW Wi Fi 7 da Altice poderá estar atrasado por isso podem informar se está previsto e quando o lançamento de um Router Wi Fi 6 E, tipo GR240JH utilizado nos EUA.https://www.alticelabs.com/wp-content/uploads/2023/12/FL_GPON_FGW_Wi-Fi6E_EN.pdf Bom dia de trabalho josé 

Olá a todos, a versão que tinha instalada da MEO TV na minha Google TV deixou de funcionar hoje e fui buscar o APK 5.0.2. mas dá-me o seguinte erro quando abro a app:  Alguém consegue ajudar a resolver o problema? Obrigado

Boas,Sinceramente não  percebo porque é  que na área  de cliente  MEO na internet ou na app e no MEO Go não  estão  disponíveis os canais premium  que o cliente subscreveu mas só apenas  nas boxs em  casa.Na minha opinião  é  uma falha que a MEO devia resolver  para o interesse  do cliente consumidor. 

Bom dia, há poucos dias troquei a minha meo box por uma box Android 4k, após a instalação, e explorando aa definições da resolução de imagem, vi que estavam disponíveis os formatos 2k e 4k, contudo, e sem ter havido qualquer tipo de alteração da minha parte, esses formatos desapareceram ficando apenas disponível, no máximo, a resolução 2160p60hz, será que me conseguem esclarecer qual o motivo?

Bom dia Alguém pode fazer o favor de informar se ainda cobram uma mensalidade, no valor de €7,50 pela famosa box Sofia - VIP5602EW,Numa instalação com 2 boxes  Motorola? K3 xxxx  fabricada há mais de 10 anos poderíamos trocar uma numa loja se o valor da mensalidade for €2,99 o mesmo que estamos a pagar pela segunda box.A box pode ser usada.As boxes antigas funcionam bem, mas são um pouco lentas comparando com as mais recentes. Já pensamos ligar para 16209, mas a box não está avariada.Com os melhores cumprimentosJose13.08.2024. 

Gostaria de saber, quando entra em vigor o atestado multiusos para novos clientes MEO.Obrigada. 

Pensei que algum humilde poderia gostar de saber:Num contrato M4O depois de beneficiar duma oferta de 5GB durante 5 meses, no dia 31 de julho pelas 20H00, a Secção de Gestão Contratual ofereceu-nos upgrade para 25GB de dados móveis, uma oferta semelhante MOCHE a melhor preço segundo aquela secção.Foi com prazer e honra que voltamos a renovar fidelização de contrato MEO Fibra com 10 anos, anteriormente, as comunicações eram por ADSL e Modem 512 kbps. Sem egoísmo e inveja de ofertas de Serviços próximo do Vaticano colocamos Print Screen 5 + 20 GB. Ainda não foi necessário ativar oferta neste contrato de Ilimitado durante 15 dias.João 8:32

O meu filho mais novo trabalha numa empresa com sede no Porto. Contudo essa empresa presta serviços à BMW em Munique. Desde 2023 ele e alguns Colegas, têm de se deslocar durante durante períodos de semanas na Alemanha. O cartão dele está num M5O com 3500 min ….. Acaba de receber um SMS da MEO a informar que está a atingir os 4 meses no ano a usar o cartão em Roaming e que o tarifário aplicado vai ser alterado para Roaming Puro. Acontece que Colegas que estão na mesma situação na Alemanha, há mais de 1 ano, com cartões da VODAFONE e da NOS, não têm tido quais quer problemas. Ele pediu-me para portar o cartão para um daqueles operadores, mas eu estou satisfeito com a MEO e só quero satisfazer-lhe o pedido se de facto essa perda de condições de Roaming através da MEO for verdade a partir do final deste mês? Gostava de obter esclarecimento sobre se a MEO está a aplicar  a alteração das condições de Roaming  na EU após 4 meses num ano ou se é apenas uma ameaça?

Boa tarde.Gostaria de saber se o canal sporttv - pacote total M S (serviço adsl) - permite aceder à app sporttv,  mutiscreen.Neste momento eu tenho o serviço multiscreen com a sporttv + DAZN, mas como os preços vão aumentar já cancelei a subscrição.Obrigado, desde já, pela atenção que o assunto possa merecer.

Bom dia,​​​​​Alguém do MEO pode informar se vai haver Fibra-Pré paga ?Porque já existe esta oferta em outra operadora.Durante vários meses não utilizamos um Serviço de Internet + TV, não quiseram suspender serviços, fomos obrigados a continuar a pagar durante o período de 24 meses no contrato que o MEO fabricou e assinamos. Aceita-se pagar um mês, mas mais tempo não é inteligente porque nem todos os cliente vive e trabalha sempre em Portugal, também a atividade turística não é continua.Ainda deveriam respeitar os emigrantes que trabalham e vivem fora do país e vem a Portugal alguns meses no verão.Ainda estamos à espera de saber quando vai haver velocidades 1000/1000 Mbps, para particulares (um ano à espera, na era digital não é aceitável) e quem esperou 7 anos é natural que já tenha mudado de operadora.Não sabemos se o MEO de P. Drahi vai ser vendida ou mesmo mudar de actividade para vende

Em Montemor-o-novo, a qualidade da cobertura de rede móvel MEO tem se vindo a degradar de forma significativa, em particular na zona onde moro. Há pouco tempo, adquiri um equipamento novo, Samsung, 5G, na loja online, e as condições de utilização da rede móvel ainda pioraram mais… Ou o equipamento “não presta”, ou a rede “não presta” e cada vez está pior!! O cartão SIM é de 2020, pelo que compatível com a rede 5G, aliás, já confirmei que “liga em 5G”. Em casa só funciona, mal, com “chamadas wi-fi” ativado. Mal porque, parece-me, vai alternado entre rede móvel e wi-fi, ouço e ouvem-me aos soluços, com cortes… quando se ouve! Péssimo. Se já estava mau com o equipamento anterior, com este novo equipamento piorou bastante. Aliás, reforço, tem vindo a piorar de forma muito significativa.Se o serviço pacote fixo+móvel que pago, e bastante, apenas é parcialmente prestado, entendo que estarão reunidas as condições para o pedido unilateral de rescisão do contrato. Não me parece justo

Boa tarde.Estive hoje de manhã na Meo Forum Coimba para tratar da portabilidade de 4 cartões pertencente à instituição CCVA. Na falta da certidão que confirma a autorização do representante para assinar, fiquei de enviar por email o documento. Era suposto receber um email vosso para onde iria enviar, mas não recebi. Já confirmei no spam.  Agradecia info para onde enviar. Cumprimentos.  Luis Miguez - CCVA

Boa tarde, Alguem já teve problemas com equipamentos TP-LINK deco M4 (AC1200). Tive que instalar 3 equipamentos em casa para ter cobertura wifi nos 3 pisos.O FGW meo está configurado em modo bridge e ligado na porta 4 ao Deco principal, os restantes tao ligados por cabo com um switch para poder ligar todos os equipamentos.Funcionou bem durante 3 meses, mas desde à 1 semana para cá tenho tenho problemas de serviço, normalmente durante o dia.Acho estranho caso fosse um problema relacionado com os Decos deixar o FGW como se tivesse sem sinal.  

Tenho o serviço meo4o com 2 equipamentos a prestações, gostava de saber como posso fazer para fazer o pagamento total dos equipamentos que estão a prestações 

Estamos sentindo problemas com o nosso Wifi, na aldeia da Trindade, concelho de Beja, e é geral. O nosso wifi está ligado mas sem internet, e como consequencia não temos acesso a internet nem a televisão, coisa que está afetando todos os que possuem MEO, aqui na Trindade. Os routers estão com luz vermelha (onde supostamente é a luz principal do router) e apenas 3 luzes verdes piscando (Broadband, Wireless e Ethernet). Já foi confirmado que varias pessoas aqui estão passando pelo mesmo problema (confirmados por mim, que estive presente em mais 2 casas com o mesmo problema e na rua não se fala em outra coisa). Isto só prova que é um problema geral. Para não falar que a internet aqui já é lenta, e é muito triste como em lugares no "fim do mundo", tipo Castro Laboreiro, possuirem uma rede wifi 8x melhor que a nossa aldeia, que não fica no "fim do mundo"

Boas, Para informar  os mais distraídos  que a partir da próxima sexta fera  dia 09/08/2024 o canal TVI Ficção  que emite na posição 12 do MEO será substituído  pelo novo canal V+TVI.Esta decisão  é  da Media Capital dona da TVI e ocorrerá a partir das 17 h15 minutos segundo informação  da própria  programação  do canal no site da TVI e do guia TV do MEO.Para não  haver depois queixas a MEO não  é responsável  por esta substituição  ocorrerá  também  nas outras operadoras  NOS e Vodafone. Qualquer  questão  é  só  colocarem.

Boas noites.Troquei de casa e tentei contratar um outro serviço. Qual o meu espanto qdo oiço do outro lado q n é possivel, pois o meu contribuinte tinha dividas noutra operadora. Sem saber qual a operadora fui a todos os balcoes. Ora entao descobri q tinha uma divida a MEO de 874.05 euros, de um cartao q supostamente usei em 2014 e apenas durante 3 ou 4 meses. Nunca tive outro numero, e só troquei de cartao com o mesmo numero pq a tecnologia assim o obrigou. Uma vergonha.Pelo q ja li na net n fui o unico lesado neste esquema de extorquir dinheiro as pessoas. Meo nunca mais.