Serviços MEO

A minha TV silver não dá imagem, está escuro. Mas dá som.Alguém me saberá ajudar.

Boa tarde, comprei um cartão de banda larga móvel e fiz um carregamento. Ela começou a funcionar, mas o saldo continua a 0 e não aparece os dias de validade. Podiam ajudar? Obrigada 

Gostaria de saber se eu trocar os pontos meo por um tablet se tenho que ficar fidelizado a meo mais 2 anos ? Obrigada 

Agora que a Digi já está disponivel, embora eu ja a tenha á 2 meses, o que é que a MEO vai fazer?Afinal de contas, são 37€ um pacote 1GB download / 1GB de upload, a funcionar em pleno3 cartões sim da digi, com chamadas e net ilimitadas com 5Ge TV com 60 canais, que sinceramente não uso, não vejo tv, na digi posso tirar a TV (-12€) e tenho 0 meses de fidelizaçãoSinto-me roubado pela MEO 

Eu aderi agora a um novo serviço meo e para quem gosta de futebol como é o meu caso, é o pior serviço que já tive na vida. Eu era cliente NOS, mudei de casa e de operador por uma questão de cobertura, e ter esta perca de qualidade no serviço de tv é extremamente frustrante. Eu pago 50 euros por mês para ver futebol e sou obrigado a ver futebol com um delay de 30 / 40 segundos. Como é que isto é possível? É possível mudar a box android por uma box a sério? Isto é muito bonito pra filmes, séries, macacadas, mas eu quero e preciso de ver futebol em direto. Qual é a solução? Obrigado 

Gostaria de saber o que devo fazer para utilizar o meu pacote de dados, chamadas e sms em malta.

Bos tenho a box android e vim me a deparar que a grelha de canais ficou conpletamente desordenada , se fizer zaping passa da RTP para a CMTV e depois para a SIC RADICAL e para outos canais que nem vejo oque fazer?

Ao ocultar o canal AMC crime, o canal Syfy passa a ficar indisponível, com a mensagem "canal não subscrito". 

Bom dia gostaria de renegociar o meu contrato uma vez que a fidelização esta a terminar caso me dea em conta. Gostaria de saber se existe algum email para o qual possa enviar. Obrigado 

Boa tarde, desde dia 19 de Março, dia que ocorreu a ultima tempestade que a rede movel na minha zona de residência ficou quase sem sinal, É muito raro conseguir efetuar ou receber chamadas que terminem sem ter de desligar e voltar a ligar d eum outro numero que disponho do trabalho de outra operadora. Informo que aqui em casa somos 4 membros com telemoveis MEO e que está a tornar-se impraticavel esta situação. Aguardo a vossa resposta urgente, pois não consigo ligar para reportar esta situação. A minha localização é Quinta do Anjo - Urbanização Colinas da Arrabida Obrigado

Boas, ao que isto chegou, os proprios colaboradores meo a falar mal da uzo que pertence á meo em que pra mim nem é operadora mas sim um tarifario, eu a ajudar um amigo pelo telefone e ele tava na loja meo e tipo pra perguntar la se a uzo passava na zona dele, e ele ate passou o tlm pro rapaz da meo, e diz me ele ha e tal a uzo so da pra telemovel e eu amigo ta mal informado, depois ha e tal a velocidade é mais fraca e ai das duas uma ou a meo anda a nao dar formaçao aos seus empregados ou é a mafia das 3 operadoras a funcionar, atao a uzo da 1gb de velocidade, a meo neste tarifario M4 com 2 cartoes movel tb da 1 gb,  e estes artistas veem me dizer que tem menos velocidade, a unica coisa que podem dizer é tem menos canais, e o que isso importa, queremos valores baixos e nao canais que nao usamos, o meu amigo ainda disse a meo passa la entao a uzo tb deve passar, e eu nao, se passar a digi a uzo ja da, senao nao da, ainda dizem que isto nao é o cartel ao mais alto nivel, em que se digi n

Boa tarde, houve alguma atualização do software/hardware MEO? Hoje à hora de almoço na minha televisão LG onde está a box Android ligada, fiquei com os canais todos alterados, inclusivamente alguns a TV acusa erro e não os mostra. Se “analisar” a sequência de canais os mesmos estão com a mesma ordem. Só ficam alterados se fizer zapping no comando. Por exemplo, se estiver na RTP e passar para a RTP2, passa-me para a CMTV. E depois, por exemplo para a CNN internacional, mas dando erro.

Custo da mudança de casaCliente MEO:Se tiver um pacote TV do MEO com fidelização há mais de 18 meses, a instalação é gratuita e usufrui da campanha em vigor no momento da adesão.Texto tirado do site da Meo. Sou Cliente Meo há mais de 25 anos e quero mudar de casa. querem cobrar 25€ e alterar o contrato para pagar mais 7€. 

Boas,  Segundo informação emitida na fatura do MEO , que até ao momento não  foi colocada no site do operador,  o canal desportivo Fuel TV vai deixar de fazer parte da oferta do MEO a partir do próximo dia 16 de Março. Não  é  que visse tal canal mas acredito que houvesse utilizadores e clientes que o vissem, no final sai  mais um canal desportivo.Não  sei se esta decisão é do MEO ou do proprio fornecedor. Estou para ver o que vai vir substituir este canal provavelmente nada ou mais um canal religioso para encher a grelha de TV.

Bom dia, Sou ex cliente da Meo, e estava precisando de todas as minhas faturas anteriores a março de 2021, para comprovação de morada, visto que foi a única empresa contratada de serviço de internet que tinha na altura. Tenho urgência, espero que possam me ajudar.Atenciosamente,

Pedi a portabilidade dos meus números de telemóvel da rede DIGI para a MEO. Acontece que verifiquei que na mensagem enviada pela MEO vem referido que o meu número irá ficar suportado noutro numero da MEO. A minha questão é a seguinte? Apesar de estar suportado noutros números, vou continuar com o mesmos números que tinha, certo?Obrigado pela atenção. 

Boa tarde,Gostaria de confirmar uma informação. O meu contrato acaba a 17 Abril e na fatura diz que é automaticamente renovado. Isto significa automaticamente renovado para mais dois anos ou mensalmente?Obrigado

Boa noitePor alguma razão não consigo ver estes canaisComo posso resolver isso?Obrigada

Boa tarde! tenho ativo o serviço MEO NET SEGURA CASA + MÓVEL. Já configurei o portal do serviço, mas continuo a receber “n” emails diários com informação de que “um novo equipamento se ligou à sua rede”. Adicionalmente configurei todos os equipamentos que se ligam à rede de casa (telemóveis, Tablets, PC’s, boxes e extensores wifi) e diáriamente tenho mensagens de novos equipamentos adicionados à rede (Androids, PC’s etc...). A informação de suporte ao produto é muito fraca e não inclui grandes detalhes. Necessito de obter informações mais detalhadas sobre as funcionalidades do serviço e a forma como funciona, para poder entender e resolver estas questões. Podem ajudar-me?

Boa tarde,Subscrevi o Benfica TV por um ano no mês passado. No entanto, estou arrependida, confesso que me deveria ter informado melhor antes de aderir, contava poder ver mais jogos. Gostaria sinceramente de cancelar o serviço. Solicito a vossa compreensão, espero que entendam o sucedido. Como tal, solicito por favor que me apresentem possíveis soluções ou alternativas perante a situação apresentada.Desde já muitíssimo obrigada pela atenção.Com os melhores cumprimentos,Hélia Nabais Pires

No dia 21/03 por volta das 18:23h entrei em contato com a MEO pelo número 16209 para informar que havia mais ou menos 10 minutos que a minha internet não estava funcionando. A atendente pediu para fazer os procedimentos de reiniciar o roteador e não conseguindo resolver a avaria, disse que teria que agendar uma visita técnica, e que está seria o mais rápido possível, e que me ofereceria um pacote de 30gb de internet no telemóvel que ficaria disponível no mesmo momento e uma aplicação de TV que ficaria disponível em até 24h, e que era para eu aguardar receber por sms o agendamento da visita técnica pois ela não estava conseguindo fazer por ligação, assim eu aguardei. Às 19:19h eu retornei a ligação para o número 16209 informando que a minha internet no telemóvel não havia sido disponibilizada e eu TRABALHO COM a internet, a pessoa que me atendeu informou que era para eu aguardar mais um pouco, que disponibilizaria a minha internet e que iria pedir que a visita técnica fosse mais rápida,

 O meu filho tem um cartão pré pago e eu ao carregá-lo não dei conta que cliquei mais uma vez no número zero e em vez de carregar com 7,50€ ( o normal) carreguei com 75€! O que posso fazer para corrigir?

Boa tarde.Já por várias vezes tive oportunidade de referir o que a seguir descrevo, decorrentes de diferentes problemas quanto ao serviço prestado, designadamente via telefone. Em determinadas circunstâncias, específicas de problemas com o Rooter, este foi substituído (por duas vezes) porém quanto aos restantes assuntos junca fui atendido. Pelo contrário, sinto-me IGNORADOIAdmito que, mesmo reclamando por esta via, não serei atendido convenientemente. E, desejo deixar claro, a minha decisão está tomada: no final do processo de fidelização, procurarei contratar outro operador. Que não a MEO, naturalmente. Afinal, mudei para a MEO - vindo de outro operador - confiando num melhor serviço e afinal as promessas sairam-se goradas.E, quais os assuntos a reclamar?Serviço de INTERNET é miserável. Em regra, apenas 20% a 30% do que foi contratado e pelo qual estou a pagar mensalmente. Por outro lado, - e ainda mais significativo e importante para nós - quando das conversações e depois, mais tarde

A app MEO Go não está a funcionar em nenhum dispositivo que tenho e estão todos ligados à rede local.Vi num post identico, feito 11 meses a trás, que houve um constrangimento no acesso ao MEO GO, não sei se agora é o mesmo ou não mas já está assim há 3 dias.Há alguma coisa que eu deva fazer do meu lado?Já reiniciei o router, já limpei a cache e já reinstalei a app, mas nada resolveu.Obrigado

Avaria técnica reportada ontem, com visita técnica programada para hoje, entretanto anulada, que eu até posso compreender , mas inaceitável não propor ao cliente o acesso ao MeoGo gratuito pelo menos até que a avaria seja corrigida.…portanto estou sem TV e NET em casa. Felizmente o termo da fidelização está aí.