Serviços MEO

Portanto, estou há mais de 4 semanas que tenho tido problemas com o serviço de internet na minha casa e, apesar dos inúmeros contactos com o apoio técnico da MEO, o problema ainda não foi resolvido. Nas primeiras três vezes que contactei o apoio técnico, fui informada de que o meu serviço estava em perfeitas condições e que o problema seria eu estar demasiado longe do router. Esta informação é incorreta, pois de todas as vezes em que fiz o contacto, estava sentada ao lado do router e o meu computador, que uso para trabalhar, está igualmente a menos de dois passos de distância. Mesmo assim, a internet continuou a falhar, a desconectar-se frequentemente e a não ter alcance suficiente. No dia 29/08, após várias tentativas de resolução sem sucesso, contactei novamente o apoio técnico e recebi a mesma resposta: o problema era a distância ao router. Após muita insistência, fui orientada a trocar o router em loja, embora o técnico afirmasse e quisesse que ficass

Bom dia Este mês infelizmente tinha o débito a 10 Setembro mas nesse dia não terei dinheiro para pagar a fatura e só poderei pagar na receção do vencimento dia 27 Vou ter então 17 dias de atraso no pagamento mas estou em teletrabalho gostaria de saber se vão me cortar o serviço? Tenha um bom dia 

Tenho uma fatura por pagar com a data de limite de 18 de Junho mas por motivos de força maior não consegui pagar. sera que posso pagar no final deste mes e não havera corts ?

Boas. Tenho um telemóvel comprado. A MEO via online. Na compra penso que tinha colocado que queria seguro, na MEO não me sabem dizer e nas facturas não aparece nada, independente disso o ecrã partiu.se e o telemóvel está em garantia, como não quero perder a garantia do mesmo queria saber como funciona a assistência e reparação da MEO. Já falei com a marca e eles reparam mas a garantia é da MEO. Não sei se depois perco a garantia porque na própria marca mandam o telemóvel para reparar em outra empresa. Espero que me ajudem. Cumprimentos. 

Boa tarde,Estou a realizar um cruzeiro no mediterrâneo e pretendo barrar o roaming em barcos e aviões, para apenas me ligar às redes europeias disponíveis quando o cruzeiro pára num porto, e que não tem custos. Sei que existe essa opção, mas não encontro disponível no mymeo. Sabem se há alguma forma de o fazer por SMS ou IVR ? Obrigado,Ricardo  

Boa tarde. Tentei alterar o tarifário e cheguei a acordo hoje de manhã, mas ainda não recebi o email e sms com as condições contratuais. Quanto tempo é suposto demorar?

Hello there!My wife and I in roaming. She gave me a call for 1-2 minutes through mobile data. Instead of charging for the small amount of Mb used the roaming package about 50€ was applied.We were not using mobile data abroad at all. Any help or assistance would be really appreciated.

Bom Dia amanhã é o prazo limite da minha segunda fatura...ficam 2 em atraso.Recebi um aviso que diz: Assunto: Aviso de valor em dívida / Suspensão do serviçoCaro(a) cliente,Informamos que, à data de emissão desta carta, ainda não recebemos o pagamento do valor de  80,84,correspondente às faturas indicadas no verso, com data limite de pagamento ultrapassada.Por favor faça o pagamento, com os dados abaixo, até 11/09/2024. Na loja da meo dizem que posso pagar até dia 11… na carta vem limite dia 5 que é amanha

Não consigo entrar no MEO Kanal, dá o erro 500 Internal Server ao tentar entrar.Porém dá-me acesso à minha conta do MEO Kanal. Só que, quando tento fazer o upldoad de qualquer vídeo, no fim do upload aparece esta mensagem de erro “Ocorreu um erro a fazer o upload. Por favor tente mais tarde”.

Boa tarde, Fiz uma renegociação no dia 3 no meu serviço ao qual foi prometido a manutenção do pack de canais extra comp oferta durante os 24 meses, a informação que foi passada é que demoraria 48h a actualização. Já passaram as 48h e continuo sem o pack de canais extra na box. Podem ajudar por favor?

Aderi a MEO por um parceiro e o mesmo disse me que para continuar com a adesão teria que falar diretamente com a MEO. PORQUE?

Bom dia,Tenho a minha grelha de canais definida nos Favoritos, mas todos os dias quando ligo a televisão a grelha está definida para Todos os Canais.Como alterar esta situação para não estar constantemente a alterar?

Quero cancelar o Meogo mas não consigo diz que ainda está no periodo de experimentação. Como cancelo isto???? 

Boa tarde, gostaria de saber se os Extensores da loja MEO funcionam com este router ( TG789vac v2 ) ?Tenho contratado 500/100 Fibra.Já o tenho há vários anos, julgo que já não estejam a usar em novas instalações.Não tenho tido qualquer problema com ele, expeto o fraco sinal WIFI,  mas descobri recentemente que a minha instalação esta uma borrada. O Meu prédio já tem ITED 2 e não foi usado na instalação, somente  tenho internet na SALA, todas as restantes divisões as tomadas de rede estão a enfeitar.E como o meu apartamento tem 2 pisos, no andar de cima nem WIFI, nem por cabo de rede. Andei eu a usar powerlines com velocidades miseráveis em um apartamento de 2014, só descobri através da reunião de condominio que os meus vizinhos têm tudo ligado decentemente ao ITED para espalhar o sinal por rede.

Sou portador de "Atestado Médico de Incapacidade Multiuso" (ARS Centro/IPO Coimbra/Urologia/Reg. nº AMIM000000043065), que me atribui a incapacidade de 0,60, por ser portador de doença oncológica, diagnosticada em 27/06/2022. Pretendo saber quais os benefícios de que, efectivamente, posso usufruir, a nível do meu contrato de vários serviços com a MEO.Ficando a aguardar uma resposta breve, apresento os melhores cumprimntos.  António Carvalhinho

Ola a todos,preciso de desbloquear um equipamento Meo Smart a40 (ZTE Blade G Lux), ja nao tenho a factura por ser um telemóvel com alguns anos, como posso obter o código de desbloqueio sem ter a factura?cumprimentos

Olá bom dia tenho uma fatura em atraso e outra que a data de limite acaba hoje mas só vou poder pagar no dia 8 será que me vão suspender o serviço?

Penso que MEO Go fora de casa e VPN como por exemplo Surfshark (fora da EU ) podem ser utilizados por parte dos 5 milhões de portugueses espalhados pelo mundo. https://executivedigest.sapo.pt/noticias/ha-quase-cinco-milhoes-de-portugueses-fora-do-pais-veja-onde-estao/Boa noite Jose FranciscoA seguir o SAPO, o maior Portal Português. 

Boa noite a todos.Pela primeira vez na vida a MEO cobrou-me pelo serviço DAZN - 20,99€  ,serviço que desconhecia.Este serviço nunca foi subscrito. Não tenho a APP e a televisão só serve para ver os canais portugueses e raramente um ou outro filme. A box, fazer rewind de um programa e nada mais. Não há crianças em casa e só eu utilizo a TV. Como solucionar a questão?! 

Boa tarde, estou com um problema ao registar um pacote na aplicação. Quando tento adicionar o pacote, diz-me que já está registado no meu email. Mas não é possível pois estou a utilizar essa mesma conta de email, a minha, e o pacote não aparece.Aconteceu com alguém? Obrigado 

A fatura do MEO energia não dá meos?

Boa tarde,gostaria de saber porque não me foram hoje atribuídos,correspondentes ao pacote TV e a eletricidade,na ultima vez que liguei pela mesma situação,foi-me dito que só era atribuído após o pagamento das faturas,as mesmas já estão pagas por débito direto mas os meos que tenho são os mesmos que tinha.

Ontem fiz uma encomenda na MEO ,e não recebi nada no email a confirmar que fazer

Já pedi a 2ª via do eSIM como QR por EMAIL pelo menos umas 3 vezes este ano e nunca me foi cobrado nada. Para além disso informavam sempre que cada QR code poderia ser utilizado até 6 vezes (o que não aconteceu, eu utilizei duas e na terceira já não funcionou). Liguei agora para a meo para pedir uma outr 2ª via e pela primeira vez estão a querer me cobrar 10 EUROS por um QR code enviado por email. É um absurdo! A MEO pra já não dá suporte ao recurso do iPhone de tranferir o eSIM de um iPhone para o outro.Ao final, depois de ligar 2 vezes e ficar mais de 10 minutos à espera da segunda assistente verificar  confirmou que não havia custo associado, portanto pedi para a assistente enviar-me um email com esta informação, pois tenho certeza que vou precisar no futuro para instruir os assistentes desintruidos 

boasTenho um router fibergateway gr241ag e uma box sagemcom stb4k cs 50001 92848 rueil cedx onde  vejo os canais subscritos. Fora de casa os canais subscritos nao abrem apesar de tudo o resto como  Netflix , youtube  etc. funcionarem perfeitamente. Há possibilidade de poder ver aqueles mesmos canais subscritos  fora de casa usando aquela mesma box e  talvez uma vpn? Já sei que se usar a meogo mobile  se consegue aceder aos canais mas dá muito mais trabalho a configurar e a aceder e quem fôr limitado a usar aquela box tem muita dificuldade nessa operaçao.