Segurança Online

Fiz uma encomenda, escolhi o pagamento Mbway, mas quando fui para fazer o pagamento é que vi que não podia fazer o pagamento pois excede o valor de compra online autorizado no Mbway. Como consigo fazer agora o pagamento.

Bom dia o meo serviço foi cancelado em 29/09/2025, me disseram que iria receber uma nota de crédito até á data ainda não recebi essa mesma nota. o que devo fazer.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao concurso “Surviver”, promovido pela MEO. No dia 29 de novembro, às 14h06, recebi a mensagem:“Conseguiu! Chegou aos últimos 10%! 90% eliminados! em cada 10 jogadores só sobra 1 em jogo rumo aos 50 finalistas! Muitos parabéns para chegar aqui! Aguarde.”Desde então, não recebi qualquer atualização, esclarecimento ou instrução adicional, apesar de ter participado ativamente e de ter incorrido em custos significativos associados ao concurso.A ausência de comunicação posterior, aliada ao incentivo contínuo ao gasto, suscita sérias dúvidas quanto à transparência e à veracidade do concurso, podendo configurar prática comercial enganosa, nos termos do DL 57/2008, bem como uma potencial violação das regras de concursos e passatempo

Não consigo  fazer chamadas de espanha mas tenho tudo ativo no mymeo

Á três meses que tento cancelar a Netflix,cancelo na APP,e aparece a frase,que está cancelado,e a data em que vai ser cortado,mas ,chega ao dia e continua é isto já dura á três meses 

Venho por este meio deixar um elogio que fique registado à colabora Jéssica do centro comercial Almada Fórum que me atendeu entre o horário das 19h10-19h40 deste sábado dia 29/11. Foi muito profissional e extremamente amável e compreensiva com a situação e fez tudo o que lhe conseguiu para que de futuro não tivesse nenhuma “chatice” a resolver as minhas situação e fosse o mais fácil possível.Volto a reforçar a amabilidade desta colaboradora!

Eu fiz uma encomenda para fazer levantamento em loja , hoje estava no site disponível para buscar fui até a loja hoje dia 29 e o pedido voltou segundo o atendente já estava disponível desde o dia 19 porém não chegou código para levantamento e cancelou a compra, não fizeram estorno 

Há mais de uma semana, a internet começou a denunciar mais falhas do que era comum, até que na terça feira deixou de funcionar, deixando também de funcionar, obviamente, a televisão. Nessa noite, reportei o problema à Meo. O colaborador que me atendeu pediu-me repetidamente para ligar e desligar o router, até que concluiu que havia uma avaria no equipamento. Para não ter de esperar, dirigi-me à loja mais próxima, que fica a aproximadamente 30 kms. Perdi tempo e dinheiro. Quando regressei a casa, dei-me conta de que faltava um cabo. Liguei novamente para a Meo, tendo sido informada de que, no dia seguinte um estafeta traria o cabo. O estafeta veio de facto, porém trazia apenas o router e o cabo de alimentação, ou seja, exactamente o que eu trouxera no dia anterior. Novo telefonema para a Meo, para me comunicarem que a Meo não faculta esse cabo (igual ao que eu deixara na loja com o router supostamente avariado). Arranjei o cabo, fiz as ligações, mas, volvidos mais de 8 dias e uns 10

Venho por este meio reclamar e manifestar a minha indignação relativamente ao serviço de substituição de box. A mesma avariou, contactei o apoio técnico que me indicou dirigir-me à loja para proceder à troca. Na loja informaram que não tinham que deveria voltar a contactar o apoio técnico para agendamento de substituição de box. Contactado novamente o apoio técnico constato que os horários disponíveis durante a próxima semana ( a partir do dia 11, porque antes não há!) são incompatíveis com o meu horário de trabalho, assim como o horário da loja, que fecha antes de chegar. Tudo isto significa que terei que estar uma semana sem box, porque só poderei voltar à loja no próximo sábado! E correndo o risco de chegar e voltar a não haver disponibilidade!Inadmissível!

Fiz um pedido no dia 03/11 e por diversas vezes pedi para a meo e a transportadora me mandou e-mails agendando entrega eu inclusive 2x tive que trocar folga para ficar em casa e não vieram entregar a minha encomenda já pedi ajuda e meo que é a responsável  não fazem nada então eu vou fazer uma queixa contra meo já que não tem respeito pelo cliente e simplesmente deixam uma transportadora irresponsável tomar conta de uma encomenda. Vai fazer 1 mês que estão mentindo dizendo que estão tentando me contatar ou vir entregar a minha encomenda e isso é inaceitável 

Bom dia.Sou a vossa cliente nºxxxxxxxx e aderi ao M4 no passado dia 11-11-2025, tendo ficado acordado ao telefone, que o valor final já com IVA seria de 36,99€ com todos os descontos e apresentação de atestado multiusos. O contrato que recebi nesse dia, tem um valor muito superior, já me foi dito por diversas vezes que iriam corrigir o contrato para me enviar o mesmo com o valor correto, até agora nada. Enviei-vos a cópia do meu cartão de cidadão e atestado multiusos no dia 12-11-2025, no dia 18-11-2025 e ontem dia 20-11-2025 mas, a correção do mesmo continua a não chegar, agradeço que seja efetuada, ainda estou dentro dos 14 dias para desistir do serviço, não é o que pretendo mas, têm de corrigir o contrato.Atentamente,

Venho por este meio informar que estou indignado por reportar uma avaria do mês corrente,  na   qual a Vossa instituição foi culpada, uma vez mais  sem motivo aparente desligaram-me o serviço. Mais informo que esta situação tem sido várias vezes, pelo que estou a ponderar rescindir por justa causa, o contrato que ainda me resta da fidelização.  O meu espanto é que durante 5 dias fiquei sem o serviço e ainda não descontaram o que é devido. Aguardo o Vosso contacto. Atentamente Norberto Martins 

Bom dia,estão a cobrar-me na minha factura de Novembro 3,553€ em comunicações quando eu não tenho telefone fixo instalado ou telemóvel.Como posso resolver isto sem estar 20minutos ao telemóvel numa linha de apoio? Ou sem ter que me deslocar a uma loja?

Fiz uma encomenda online com levantamento. em loja fisica. A fatura foi enviada em formato digital mas precisava de uma original em formato fisico. Como proceder? Obrigada

Venho por este meio reclamar do vosso atendimento e serviço, ficaram de vir me instalar o serviço completo em casa antes do meu serviço terminar na outra empresa é resultado após eu ter ligado duas vezes para o apoio é enfatizar a urgência do mesmo, visto que nem telemóveis teremos acesso, porque pedimos a portabilidade dos mesmos, estamos num domingo sem televisão, sem internet e sem telemóveis. E eu enfatizei a urgência visto que meu trabalho depende disso. É hoje estou sem nada. Quero que me resolvem a situação o mais rápido possível.

Já estou farto disto. Fui duas vezes a loja da MEO em Tavira, tive que pedir a mulher para ir outra vez e liguei inúmeras vezes (tanto eu quanto minha mulher) para o número de atendimento. Até hoje nada resolvido. O sinal da internet fixa é uma porcaria, o sinal dos dois telemóveis é uma porcaria, a velocidade é uma porcaria, o roteador passa mais tempo offline do que a trabalhar. E ainda sou obrigado a esperar mais três anos até que a fidelização desta palhaçada acabe! E ainda melhor: de três ou quatro meses para cá andam cobrando dos 15 a 20€ a mais na fatura! Reclamei e sempre cobraram o valor normal, mas se eu não digo nada vocês roubam meu dinheiro e fica por isso mesmo! Nunca vi empresa e serviço tão incompetentes quanto esse. Arrependido de ter deixado a Vodafone!

Quero apresentar ,nao uma reclamação,  mas uma situacao que nao acho justa. Eu tenho problemas de saude e nao posso andar a pe, pois começo a ter ataques de falta de ar entre outros problemas. A minha trotinete estragou-se, entao pensei comprar uma atraves da meo. Ja que nao posso pagar uma a pronto. Mas o que se passa é,  que para comprar pela meo tenho de aderir ao debito direto, e eu nem conta bancaria tenho. E tomei conhecimento de situacoes que me deixaram muito descontente com a meo. Sou cliente à muito tempo. Tenho varios colegas que ficaram admirados por a meo nao me deixar comprar a trotinete a prestacoes sem aderir ao debito direto, ja que eles dizem que compram produtos como telemoveis pra família toda a prestacoes na meo, sem aderir ao debito direto. Clientes que nem estao na meo nem a metade do tempo que eu. Fico muito triste com isso. Pois reparei e sinto me descriminado nesse sentido. Ja que eu nao preciso da trotinete pra usufruir como um produto de lazer, mas sim ,

Boa tardetenho uma encomenda feita no dia 08/08 na qual fiz tudo certo e pagamento. Coloquei para levantar na loja e dizia até 3 dias úteis para levantamento.  Hoje dia 13/08 continua o estado igual desde o dia da encomenda, liguei a perguntar foi-me dito que a transportadora não foi buscar ainda … gostava de saber se vai demorar muito mais tempo ou un dia?pois não perguntei por chamada, e pronto comprei porque tinham dito 3 dias úteis para oferecer , sexta já é o dia para oferecer e ainda nada… quando a falha está do lado da MEO por dizer dias que não cumprem. obrigado.

Bom dia qual a data de entrega do iPhone 17 pro max prateado 256 gb encomendado online ? Na altura dizia 1-3 dias úteis e até agora nada. Fui fazer outra encomenda para ver se alterava a data de entrega ou algo do género mas a selecionar o mesmo iPhone diz poucas unidades. Como é possível se não dão vazam as encomendas que têm? cumprimentos 

Bom dia tenho.um tecnico na rua de avis 36 evora e a minha marcação foi feita para amanhã entretanto.estou na tailandia e.os meus funcionários só entram as.10h00 como podemos resolver isto

Tento conectar o smartwatch ao esim mas fica sempre nessa tela! Já reinstalei o APP já restaurei o smartwatch e o problema continua! 

Exmos. Senhores, No dia 23-09-2025, negociei com MEO dois serviços, que estavam em fase final de fidelização.1- Serviço no Porto (M3, TV 200 canais + NET 500Gb+ VOZ fixo) que ficou por 30,49€/mês.2- Serviço na Estrada Nacional, 325. Prado de Baixo s/n. 5160-230 Torre de Moncorvo, que ficou por 39,99€.Pelo fato de possuir também um serviço Net móvel com todo o tráfego incluído que utilizava numa Autocaravana, e, pelo fato de já não necessitar desse serviço nessa altura do ano a partir daquela data, pedi para cancelarem o referido serviço Net Móvel.Apesar de ter referido à funcionária que me atendeu, que queria cancelar o referido serviço, ela não me passou a chamada para o cancelar e só dei conta da sua incompetência, quando recebi a fatura com o valor de 14,00€ a mais do que esperava na fatura de outubro de 2025 que seria debitada no dia 5-11-2025.Quando reclamei para a MEO, recebi uma comunicação de que o cancelamento só seria realizado à p

Venho por este meio expressar a minha indignação visto que sou cliente Meo há muitos anos e há pouco tempo foi renovado por mais 2 anos o contrato,subscrevi os canais sportv por engano anual e logo em seguida cancelei na box mas ao contactar a Meo me responderam que como era anual não podiam fazer nada,qualquer. Pessoa tem o direito de se enganar mas eles não querem saber,não estão para ajudar o cliente nessas circunstâncias, terei que fazer uma queixa formal há defesa do consumidor e estou tão chateado com a situação que irei mudar de operadora.

Boa noite. Tenho serviço da MEO a cerca de 1 mês e está tudo ok... Apenas estou a mencionar este tópico para não vir a ter problemas no futuro. Quando foi passado o cabo para a minha casa, o cabo fibra que passa entre postes, ficou tão frouxo que está a passar a 2 metros do chão... Veículos pesados já enrolaram várias vezes no cabo... Temo vir a ficar sem serviço porque o mais certo será algum veículo errolar no cabo, não dar por isso e rebentar o cabo... O cabo em questão está na área assinalada no mapa. Rua do chora, olhos de água, concelho Palmela, freguesia pinhal novo.