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EmanuelPintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Contrato telemovel

Boa tarde, no dia 08-02-2020, desloquei-me a uma loja meo no Maiashopping com o meu pai para fazer a tranferência de propriedade do número que estava em meu nome para o nome do meu pai. Qual o meu espanto, que pelos visto na loja não fizeram essa tranferência, visto que recebi uma mensagem para pagar e que está em meu nome. O que tenho de fazer para retificarem a situação.   ID registo 19954163 Nº conta 1451416837   Cumprimentos   Emanuel Pinto

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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SebastianMcmNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Comprar telemóveis online com o Coronavirus

Olá queria fazer uma pergunta, como a situação está complicada com isto do covid-19 queria saber que se eu comprar um telemóvel online na meo fazem a entrega? Ou temos de esperar a que isto da quarentena acabar??

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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nunofbarros-25630Novo Membro
perguntado em my MEO

Terminar conta meo.pt

Bom dia, Já não tenho nenhum serviço junto da meo, pelo que gostaria de terminar a minha conta. Como posso fazer isso?    Obrigado. 

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3 ano atrás
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dpvNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

mudança fibra e cancelamento do FIXO

Tenho ADSL, NET + FIXO + nada. Já sei que está disponível a fibra na minha zona. Quando mudar para a fibra, é possível cancelar o FIXO (já raramente o uso)? ficando apenas com a NET

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3 ano atrás
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jsarNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade

Pretendo portar um número MEO para outro operador e é um contrato que se renova mensalmente porque já acabou a fidelização.  Tenho de avisar a MEO que vou rescindir o contrato e portar o número? Quantos dias antes do dia da renovação é que o devo fazer? Ou basta tratar da portabilidade com o novo operador e este trata de tudo com a MEO? Obrigado.

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3 ano atrás
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jjoanabPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Fibra

Boa noite,  Tenho Internet por Fibra na zona de Abade de Neiva - Barcelos.  Fiz o teste da velocidade de internet e a velocidade é ridiculamente baixa.  Alguém me pode ajudar?    

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MuhammadNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Introdução na loja online

Boa noite. Agora que estou em casa gostava de adquirir uma tablet e gostava de saber se seria possível da vossa parte ( MEO ) introduzir o Samsung galaxy tab s6 para aquisição na vossa loja online. Obrigado    Recomendo a meo a todos os meus amigos e familiares.

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3 ano atrás
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CmsGoncalvesNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

falta do telefone no serviço prestado

Boa tarde. No passado dia 16 foi instalado o serviço Meo3 na minha residência. O serviço foi prestado por um colaborador que não trazia todos os materiais pressupostos para a instalação, nomeadamente uma das box e o telefone, os quais outro colega na zona os foi entregar assim como mais materiais para este continuar o próximo serviço. Com a demora da minha instalação (4h36mins) este estava cheio de pressa para ir realizar os serviços seguintes e abandonou o local logo após confirmar que a televisão e a internet estavam operacionais. Passado umas horas quando me apercebi que não tinha o telefone mandei mensagem e liguei para um número que este técnico me tinha deixado escrito na caixa da box. O qual era de uma senhora k reside no norte de portugal. Após esse lapso eu conferi o número de qual este funcionário me ligou na manha da instalação mas do mesmo não recebi resposta. Gostaria de saber qual a via mais rápida para ter o serviço pelo qual vou pagar. Obrigado.  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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sergio135Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Fatura cancelada cobrada novamente

Bom dia. Tornei-me cliente meo após ser contactado via telefone por um Sr carlos que foi muito solicito e ofereceu-me um pacote que veio de encontro ao que eu necessitava.  O pacote era o M3 com a 1a mensalidade grátis, 200/100 internet,  valor de 34,99, além de me ter sido permitida a compra de uma tv por 59 euros.   Pois bem, vejam que isso me foi oferecido, ligaram-me, em nenhum momento busquei a empresa ou solicitei informações concessões ou coisa que o valha. Houve alguns contratempos,  a internet que em primeiro momento não tinha a velocidade contratada,  e principalmente a emissão de uma fatura que, em primeiro lugar não deveria existir, dado que a primeira mensalidade é grátis, e em segundo lugar, se fosse válida não estaria correta, já que me cobrava um valor de 46,52.   Nesse momento tentei contactar o sr vitor, que havia me garantido estar sempre à disposiçào para sanar os problemas pessoalmente, pois bem, ao contrário de antes onde atendia prontamente, agora não atendia de

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Palmira silvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

pin e puk do cartão meo

Podem me facultar o PIN e puk do meu cartão

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Luis da PontePrincipiante
perguntado em Telemóvel

meo

Boa noite, como posso obter o meu contrato de telefone com a meo? 

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3 ano atrás
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QeniaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade de Internet fixa contratada fibra

Boa tarde, no fim de semana passado assinei contrato cm a Meo na loja Meo do shopping ViaCatarina. Contrato tv+net+voz e o atendente indicou-me que pagaria 34,99€ com 200megas de velocidade contratada. No entanto o serviço já me foi instalado e agora que fiz o registo na app aparece me a informação de que só tenho 100megas contratados. Podem me auxiliar com quem devo reclamar sff? Pretendia me deslocar ah mesma loja mas devido ah situação do covid não o é possível neste momento... 

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3 ano atrás
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fernandogilNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesao M4O

Aderimos a um pacote m4O que oferecia uma tv. Até hoje ainda não obtivemos qualquer contacto no sentido da mesma nos ser entregue. hoje liguei para o apoio ao cliente e remeteram-me para outro tipo de contacto. Como posso obter informações?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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peperamixNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso ao GUI do Router Technicolor TG789vac V2

Boa tarde, nao consigo aceder nem por wifi ou lan aos links de acesso descritos no manual do Router Technicolor TG789vac V2 para alterar alguns settings.   Tenho rede, internet tudo funciona.   Nao consigo chegar a pagina de login (interface grafica) com nenhum dos 2 links: dsldevice.lan 192.168.1.254   Alguma dica?   Obg

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Rui1232Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Expansão de Fibra Meo

Quando eu acedo o site www.ptempresas.pt/cobertura diz que tenho cobertura na minha zona, no entanto, quando recebemos a chamada da MEO dizem-nos que não há serviço fibra na minha zona e dizem sempre que temos que esperar, ja estou assim à mais de um ano.

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3 ano atrás
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florenciomjNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Prazo de entrega

Boa tarde,    Qual o prazo de entrega de compra online de iPhone?

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3 ano atrás
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Carlos GamelasNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento sportv

Assinei até ao fim do ano a SPORTV. Devido ao corona virus este canal suspendeu a maior parte dos serviços. Tenho que continuar a pagar a mensalidade enquanto esta situação durar? Há alguma redução no custo?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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raquel15Novo Membro
perguntado em my MEO

Atraso de Pagamento de fatura

Boa tarde, tenho uma dúvida. Eu deveria ter pago a minha fatura dia 29 de maio, mas não foi possivel. Hoje, dia 31 de maio, estou a tentar pagar a fatura mas é impossivel. Aparece sempre "ocorreu um erro, tente mais tarde". Alguem me pode ajudar e dizer-me o que posso fazer? Õbrigada e um bom fim de semana.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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JHICKS16Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Suspend broadband

Is it possible to suspend my account? I live in the UK and with the Covid 19 outbreak I am unlikely to be able to travel to Portugal for some months

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3 ano atrás
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AJOliveiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box sem som

A MeoBox deixou de dar som hoje. Verifiquei as configurações da box (ok), o som da TV com o sinal de outra fonte (ok), troquei o cabo hdmi,  reiniciei a box, desliguei o router e a box e voltei a ligar passado 1 minuto. Testei o som numa aparelhagem que tenho ligada à box e tenho som pelas colunas. No entanto pelo cabo hdmi nada. Alguém me pode ajudar? Obrigado.

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3 ano atrás
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tmendesEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Loja Online Meo - Entrega de Artigos

Boa tarde, venho por este meio perguntar, quanto tempo em média está a demorar a entrega dos artigos disponíveis na loja online? Neste caso em concreto a cadeira gaming.   Obrigado,

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3 ano atrás
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GoretiCMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

meo wi-fi

Boa tade , Não estou a conseguir ligar-me ao meo wi-fi, Está a haver algum problema?  

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3 ano atrás
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Edx99Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Ajuda sobre encomenda

Boa tarde,  Queria saber se era possível adicionar o meu número de telemóvel, de forma a poderem me contactar, na minha encomenda que fiz de um smartphone. E o pagamento já foi efectuado? Apenas me pediu o Iban da conta. Não é necessário introduzir mais dados? Na minha conta não está o movimento de pagamento.  Obrigado  Edgar

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3 ano atrás
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Nuno CôtoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

rede - sem servico

Boa tarde, não sei se será deste período que estamos a passar e estar tudo em casa a usar redes e serviços, mas sou de Lisboa e desde segunda feira passada que é raro conseguir ter rede no tlm para efetuar qlqr tipo de ligação? Sabem se é algum problema com o serviço Meo neste momento ou se tenho de averiguar se é algum problema do meu equipamento? Qd desligo e volto a ligar por vezes fico rede e volta a ficar “sem serviço”. obrigado

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N
3 ano atrás
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PCTNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Nº da internet móvel

Olá. Comprei um router ZTE para ter um hotspot. Preciso de fazer o 1º carregamento e não sei qual é o nº que devo pôr para fazer o carregamento. É o n´º do meu telemóvel? Se sim, como distinguir entre os carregamentos do telemóvel e do Hotspot? Obrigada  

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P
3 ano atrás

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