Boa tarde
Pretendo cessar o contrato de serviços M4O com telemóvel que tem promoções ativas até 23/01/2021 com efeitos o mais rapidamente possível. Formalizei o pedido hoje dia 14/04/2020. Nos formulários de Pedido refere nos encargos do cliente na fidelização que o cancelamento obriga a uma antecedência mínima de 15 dias do último dia do ciclo mensal? Mas que conceito é esse? A fatura de Abril será emitida a 18 ou 19 de Abril, onde aparecerá a mensalidade de Abril. Qual o período que abrange esta mensalidade? 01/04/2020 a 30/04/2020 ou será 22/04/2020 a 23/05/2020? Julgo que será a 1ª opção pois a 1ª fatura faz o acerto de forma a fatura a partir daí coincidir com a o mês de calendário, certo? Onde posso consultar o contrato de forma a confirmar esta exigência de antecedência mínima? No meu caso, quando serão desativados os serviços e que faturas posso esperar para além da mensalidade de Abril/2020 e do valor da antecipação da rescisão?
Obrigada
Catarina Sousa