À espera de solução

14955 Tópicos

M
Michele MeirelesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

mudança de morada para entraga fatura

Miranda morada para entrega fatura

1
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
C
CLAU.GUIDAMembro
perguntado em TV e Pacotes

Plano de contigencia

Será possível informarem-me se existe algum plano que e auxilio relativamente ao pagamento das faturas MEO neste momento economicamente tão difícil? A minha entidade patronal e do meu marido entrou em lay-off, não temos mais nenhuma fonte de rendimento e dois filhos menores, pelo que a adesão à MEO será insustentável para nós a partir do presente mês. Agradeço desde já toda a atenção dispensada

0
C
3 ano atrás
R
RICT1637Novo Membro
perguntado em Telemóvel

SERVIÇOS GOOGLE NA HUAWEI

QUERO TROCAR O MEU P20 LITE POR UM P30 LITE DE 256 GB, VOU PERDER ACESSO AOS SERVIÇOS GOOGLE, GMAIL E AFINS?

1
Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
D
dianafereiraVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go multi

Tenho serviço meo sem fios. Subscrevi meo go multi para poder assistir a gravações (a que não tenho acesso com o satélite) e sempre que tento ver algo diz para ativar meo go multi

1
Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
I
isaguimasMembro
perguntado em Telemóvel

Ecrã com avaria - mancha roxa

Bom dia, Comprei um Samsung Galaxy30S no mês de Dezembro 2019. Em Fevereiro deste ano o telemóvel foi para reparo do ecrã pois este já não se encontrava funcional. Devido a este se encontrar na garantia e, não haver causa encontrada para a avaria, foi feita a reparação por parte da meo. Apareceu agora novamente a mancha que iniciou o estrago total do ecrã. Dado que nos encontramos numa situação de quarentena, nao me importo de resolver, em loja, mais tarde o problema. Mas gostava de saber onde faço o registo da data exata do aparecimento do problema. E se poderá ser acionada a garantia de reparação. Espero uma possível ajuda.

0
I
3 ano atrás
M
ma7nu3elPrincipiante
perguntado em Telemóvel

compras online

Boa tarde,   comprei um equipamento na passada segunda dia 23/03 mas ate ao dia de hoje ainda não recebi a entidade e referencia, sabem me dizer quanto tempo costuma demorar ate receber a entidade referencia para o pagamento da entrada.   obrigada

3
M
3 ano atrás
W
wanda nNovo Membro
perguntado em my MEO

cargamento 30 gb 15 dais não funciona

Estou tentando carregar o wiffi meo com 30 GB por 15 dias e a página online não funciona. Eles recomendam não sair de casa, mas o serviço on-line é terrível. O MEO clássico de mal a pior é um desperdício de serviço e empresa. Espero que ajude a carregar meu serviço on-line ou terei que ir a seus escritórios e contrair o vírus e até infectar seus trabalhadores. por favor, que vergonha da empresa.

0
W
3 ano atrás
I
Isabel maria almeida costaPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

faturacao

Bom dia.sera me podem exclrarecer uma duvida? Eu tenho um servico da meo de tv cabo internet voz,e tenho dois telm incluidos ,o meu e de minha mae,mas minha mae tem o telefone de casa dela da meo,e acontece que na fatura dela veio para pagar 5 eur a mais devido a edeminizacao de incuprimento de contrato,e esse valor é meu de eu nao ter pago a fatura na devida data.axo que à aqui um engano nas faturas,devem ter enganado no numer ou nome e agora o que eu devia pagar vem para minha mae.nao sei.se me poderem ajudar.obrigado.

2
T
3 ano atrás
S
Sequeira NunesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

falha sistema tv/internet

Boa noite, Desde as 10h de dia 15/03/2020 às 23h (hora de momento) que me encontro sem internet e televisão.    Tentei ligar para o apoio ao cliente e fui reencaminhado para o site pois o tempo de espera para que me atendessem a chamada, devido ao surto de coronavirus, iria ser muito superior ao habitual, que por si só já é bastante demorado…   Gostava apenas de saber se foi uma falha na zona ou se posso fazer alguma coisa para resolver a situação, caso ainda não estejam a tratar do assunto.    Aguardo feedback da vossa parte.    Obrigado. 

2
J
3 ano atrás
F
FilipeMotaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO

O MEO GO deixou de funcionar?

4
L
3 ano atrás
S
Sandra_RussoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Estafeta para recolha de equipamentos

Bom dia,  Rescindi o vosso serviço no dia 10/03/2020, e estou a tentar efectuar a devolução dos vossos equipamentos. Não estou a conseguir entrar em contacto com vocês pela linha de apoio. Pretendo agendar um estafeta para a recolha dos equipamentos. Solicito uma resposta urgente da vossa parte. Nº de cliente: 129 162 43 02 Obrigada

0
S
3 ano atrás
P
PATR1977Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de Titularidade

Boa noite. Por motivos de saúde tive que abandonar a minha residência e ir viver com os meus Pais. Tenho serviço da MEO com fidelização na minha residência mas vou arrendar a minha casa na próxima sexta-feira e queria saber se é possível alterar a titularidade para a pessoa que irá para lá viver, ele também tem serviço MEO, é possível fazer esta alteração e como se faz, no caso de não ser possível a minha situação de saúde não é suficiente para o cancelamento do serviço. Se me poderem ajudar agradecia. Obrigado. Paulo Rodrigues. 

1
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
R
Rotiv2Novo Membro
perguntado em Temas livres

covid 19

Com estas medidas como será a nossa faturação paga até ao dia de hoje ainda não me foi dito nada da parte da meo  sobre isso gostava de saber obrigado

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
Z
Zu-miraNovo Membro
perguntado em my MEO

Impossibilidade de verificar consumos

Boa tarde,   Após ter acedido à minha área de cliente, verifiquei que não consigo ver os meus consumos, nem consultar o meu perfil. Reparei, no entanto, que era solicitado a indicação do n.º contribuinte, mas, mesmo após ter preenchido o campo obrigatório, que julgara estar há muito preenchido, não se verifica nenhuma alteração - ou seja, apos ter saído e voltado a entrar na area de cliente, continua a pedir o n.º contribuinte e nada mais se consegue consultar!

1
PauloAbreu10
3 ano atrás
Joao Cândido
Joao CândidoDinamizador
perguntado em Internet fixa e móvel

Sinal wifi

Boa tarde, o sinal wifi em minha casa não chega a todas as divisórias. Será que alguém entendido* me pode dizer se é possível através do cabo que vai do router até á box da tv, ligar um segundo router e deste ligar á tv? Obrigado 

2
PauloAbreu10
3 ano atrás
H
Helena_araujoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reportar avaria serviço adsl

Boa tarde,   Como posso reportar uma avaria no serviço de tv e telefone online? 

1
PauloAbreu10
3 ano atrás
P
Pedro Antunes PereiraNovo Membro
perguntado em my MEO

Fatura Meo

Boa noite, Venho pedir opinião sobre a minha fatura meo. Actualmente, estou a pagar cerca de 105 euros pelos canais normais e 3 telemóveis com apenas 3 Gigas.  Fiquei perplexo quando constatei que pessoas com o mesmo serviço, boxes e telemóveis com 6 Gigas na Nos pagavam apenas 72 euros. Sinto-me roubado, para além disso liguei para tentar saber mais informação estive 1 hora e meia à espera, passaram de uns para os outros e não resolveram nada. Péssimo serviço. Para além de tudo temos o fio que vem do poste à parede da casa soltou-se, já informamos que desde esse acontecimento temos falhas na internet e televisão e ainda ninguém solucionou nem veio cá!  Muito obrigada pela atenção!  

0
P
3 ano atrás
C
carlosaabreu0-20543Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Faturação incorreta

Boa tarde,  O meu contrato com a vossa operadora terminou no dia 10/03/2020 sendo que não renovei o respetivo contrato. Foi me informado que só me iriam faturar até ao dia 10 e paguei hoje o valor total do mês todo.  Gostaria que retificassem o valor em questão visto que nem meio mês estive com o vosso serviço...  Obrigado

4
L
3 ano atrás
L
LapinhaNovo Membro
perguntado em Temas livres

Ajuda covid-19

Boa noite. Venho por este meio solicitar se me podem ajudar nas seguintes faturas de Internet em casa. Devido à pandemia COVID19, é à consequente falta de liquidez. Muito obrigado  

0
L
3 ano atrás
A
alex_21Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Renovação de Contracto

Boa tarde,   O meu contracto vai chegar ao fim entretanto.   Fui contactado para renovar o contracto mas na altura não aceitei porque já reportado uma avaria na Internet  e só aceitava depois da situação resolvida. Voltaram a ligar depois da situação resolvida mas na altura não podia atender. Antes disso tudo tinham me mandado um SMS com um numero para ligar mas o telemóvel agora está avariado. Eu percebo o porque de não me terem voltado a ligar… afinal estamos no meio de uma pandemia. Sinceramente nem queria chatear ninguém com isto mas se não fizer nada vou me aumentar a mensalidade prai uns 20€… Queria só saber o que devo fazer ou para onde tenho de ligar para resolver esta situação.   Obrigado

0
A
3 ano atrás
C
CaarloosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Contrato

Olá Eu queria meter a Internet a baixo pois mudei para nós para ter uma internet mais rápida e na altura nao se meteu abaixo pk tinhamos pedido para por meo mas devido a não passar cá a fibra metemos nós e queria mete ro contrato da internet abaixo como posso fazer? Pois Está semana ligei e estive 1h30 e nuingiem atendeu, ja tenho 2 faturas para pagar sem usar essa internet Obrigada 

0
C
3 ano atrás
N
nfmgomesMembro
perguntado em TV e Pacotes

Mudança de casa na era Covid-19

Boas. Nesta fase difícil, por não termos onde recorrer, como poderei resolver a minha situação. Para o mês que vem vou mudar de casa, na minha futura casa não existe fibra da meu. Visto que não me poderão dar as mesmas condições, a senhora da loja da meo(quando ainda estava aberta em Fevereiro), disse-me que se quisesse poderia cancelar de imediato mesmo estando fidelizado. Não o fiz porque só vou mudar de casa em final de Abril. Estando agora as lojas agora todas fechadas, como poderei então proceder ao cancelamento do serviço. Aguardo Resposta   Cumprimentos   Nuno Gomes  

0
N
3 ano atrás
L
LX_SGPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acesso do MEO Kanal ao MEO Cloud

Olá a todos! É o seguinte eu tenho conta no MEO Kanal e a verdade é que tenho lá a opção de associar a conta do MEO Kanal ao MEO Cloud. Tentei então dar permissão de acesso, através do MEO Kanal, ao MEO Cloud. Quando carrego em aceder ao MEO Cloud, surge uma nova página toda branca e não acontece mais nada.   O que se passa?

2
L
3 ano atrás
T
TomasinacioNovo Membro
perguntado em Temas livres

ps4

Eu queria saber quando a ps4 de 500gb com o fifa 20 e voucher de 209,99 volta a ficar disponivel queria comprar uma no final do mês 

0
T
3 ano atrás
G
GTSOARESNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

alteracao obrigatoria de serviço

Boa tarde, esta semana fui contacto 2 vezes sendo uma delas hoje, por supostos comerciantes da Meo, em que os dois indivíduos , me dizem que ou eu troco o meu serviço actual (internet +telefone), por um superior ou no prazo de alguns dias o meu serviço irá ser cancelado. Justificando-se os dois indivíduos de que esta alteração é devido ao surto covid-19 ,que as pessoas estão a subrecarregar as ligações e a meo para salvaguardar os serviços tem de aumentar a capacidade dos mesmos obrigando os seus clientes a terem serviços superiores. É verdade o que me estão a dizer ou é uma tentativa de venda agressiva e burla?   Aguardo atenciosamente uma resposta,

0
G
3 ano atrás

Troféus mais recentes

  • Comentador I
    MarceloGganhou o troféu Comentador I
  • Criador de Tópicos I
    Araújojpganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador I
    POLMeoganhou o troféu Comentador I
  • Criador de Tópicos I
    TiaguXganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador I
    Andres97ganhou o troféu Comentador I
Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum