Outros Serviços e apps MEO

Por que, quando peço um retorno da equipe de suporte técnico, o sistema me liga imediatamente com uma resposta automática e pede para aguardar na linha? Qual é o problema de ligar somente quando houver um agente disponível? Depois disso, fico ouvindo sua maravilhosa música por cerca de meia hora. Além disso, quando peço ajuda na loja, eles confirmam os detalhes, perguntam meus dados e criam um pedido de retorno. Depois, um agente me liga e pergunta: “Como posso ajudar?” Amigo, eu já descrevi o problema, por que não é possível adicionar notas ao meu pedido e resumir o problema? O mais engraçado é que depois ele me conecta ao especialista certo (não necessariamente na primeira vez e porque não consegue analisar o meu pedido da loja e ligar-me ao departamento necessário?), e cada pessoa precisa ouvir a descrição do problema novamente. Vocês não têm notas internas no sistema? Se vocês não têm especialistas suficientes para um atendimento de qualidade, por que não oferecem um e-mail ou um b

Bom dia.Devido à tempestade kristin, o vosso serviço teve indisponivel durante alguns dias. Venho pedir que seja descontado na fatura o tempo que esteve fora de serviço.S/ outro assunto. Célia Rebelo.

Boa tarde,Existe alguma estimativa ou se vão voltar a ter em stock a nintendo switch 2? Cumprimentos,

Boa noite Gostaria de saber se posso utilizar o segundo cartão da partilha de net no router ZTE Router 4G MF920c.Obrigado

Foi Comprado Um eSIM Online. Como posso fazer o uso no Exterior, uma Vez que estarei de Viagem? 

Olá! Aderia à MEO recentemente e tenho incluído skyshowtime. Mas não recebi qualquer email ou SMS com link , como li que é suposto receber. Podem ajudar? 

Está cada vez pior, só existe tal indiferença perante este problema porque nenhumas das pessoas que tratam do assunto não moram aqui.Como acham que é possível ter o mínimo descanso com estas condições?Só resta esperar que as tempestades levem o “problema” e depois assim será com certeza resolvido, típico nos dias de hoje.Ao senhor que veio confirmar a minha queixa obrigado, mas de nada serviu porque não é feito nada da parte da empresa.A senhora que ligou da provedoria, continuo a espera do seu telefonema com a solução que nunca mais chega.Obrigado por ignorarem todos os pedidos de ajuda. A MEO está ignorar resolver o problema de uma tampa da sua responsabilidade na via publica que está constantemente a fazer barulho, impossibilita o descanso normal de toda a minha família.Já apresentei vários pedidos de ajuda, já fiz reclamação via telefone para virem resolver o problema e este arrasta-se sem resolução.Este problema é recorrente e apos um mês da troca da tampa, voltou ainda pior do qu

Recebi um voucher no telemóvel pelo seguro de equipamento realizado numa loja MEO. Fiz todos os procedimentos de ativação e, ao fazer uma simulação de compra de um eletrodoméstico, a pronto pagamento, ele aparecia. Mas não efetivei a compra. Agora, ao tentar fazer a aquisição efetiva, dizem que o código do voucher não é válido! Está ainda dentro do prazo que indicaram como validade.Perde-se assim o direito à utilização efetiva de um voucher? Apesar da compra não ser ter realizado?

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

Mensagem para a MEOBoa tarde,Na Rua Capitão Diogo Valente, em Avanca, houve recentemente intervenção de outra operadora num poste de eletricidade. Após essa intervenção, ficou no chão uma tampa identificada como “VDF 95 694”, pertencente a uma caixa técnica instalada no poste.Desde então, o meu serviço MEO apresenta lentidão, falhas e quedas frequentes.Solicito verificação urgente da ligação e da infraestrutura no poste. Tenho a tampa em minha posse caso seja necessária para identificação.Obrigado.

Boa tarde, Não tenho serviços do meu pacote MEO desde o passado dia 28/01 e verifico que a minha factura vem com o valor habitual, apesar de não estarem a prestar o serviço. Solicito que a facturação reflita a realidade da prestação e informação de quando os serviços irão ser devidamente reestabelecidos.

Estando sem serviço de internet desde 28/2 adquiri Star link, pergunto como posso ver TV na box MEO??

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO, pelo prazo de 12 meses.De início utilizei o Perplexity Pro, mas atualmente (passado cerca de 1 mês) apenas me aparece o Perplexity - plano base.Tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. O serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Carvalho.

Adquiri um portátil na Loja Meo do Fórum Barreiro. Recebi ele na quinta feira, dia 19/02. Ele apresenta erros, reinicia e tem multiplos logs de erro indicando problemas de hardware. Já fui a loja solicitar a troca pr um equipamento novo que não paresente defeito. Eles indicaram que quem faz qualquer troca ou reparação é a Frnecedora Asus. Na Asus informaramq ue fazem apenas reparação, por ser um equipamento novo, feito todos os despistes que poderia ser feito e nada solucionou, a lja tem dever por lei em trocar ou devolver o valor.Estu em um looping, pois voltei na loja da Meo, novamente disseram que não podem trocar, e na Asus também. Estou abrangida pela lei 84/2021 que indica que se o prduto foi adquirido com defeito, a loja que vendeu, tem obrigação de troca. É um equipamento utilizado para trabalho, não faz nem uma semana que estou com ele e tenho tentado trocar desde domingo, dia 22, portanto cm apenas 3 dias.É um equipamento novo, não deve ser levad para reparação, onde pode hav

App MEO GO deixou de funcionar dentro de casa  

Boa noite,Moro numa aldeia histórica que, graças a um protocolo entre as Aldeias Históricas e a MEO, tem fibra ótica que já passa por via subterrânea.Isto fez com que muitas das linhas aéreas dentro da aldeia estejam inativas. Como posso contactar para pedir para serem removidas?

Durante o dia todo de quarta feira que tentei iniciar sessão e a única coisa que me dá é “ Início de sessão inválido”, até ao momento 3h da manhã de quinta feira, mantém-se.Tentei em vários dispositivos, em browsers diferentes e continua igual.Mais alguém com esta situação?

Quando vai o Meo Cloud ser decontinuado?

A app meogo nao me funciona desde setembro/outubro.. ja liguei várias vezes criaram 3 pedidos de ajuda e nunca resolveram. Foi feito alguns despistes mas dizem que tem de ser internamente e fico a aguardar e nada.Nos pedidos marcam como resolvido sem me confirmarem se funciona ou nao.Alguem consegue resolver este problema ou a única solução é acabar com o contracto? Obg

Boa noite,  tinha um contrato meo e entretanto recebi um voucher de 100€, válido ate dia 22 deste mês,  entretanto hoje fiz um novo contrato. Esse voucher é válido para este novo contrato? Obrigada 

Foi me cobrado na minha fatura de janeiro um serviço de conteúdos digitais no valor de 5,97€, que eu não solicitei.Solicito o cancelamento imediato do serviço e o estorno do valor cobrado. MC Dora Lopes 

A minha questão é em relação a interrupção de servicos na semana passada de 28.01 até 30.01 e de hoje, 03.02. Como o servico não foi fornecido, por causa da tempestade,  NÃO pude trabalhar e necessito para esses dias uma justificação da vossa parte.Trabalho em casa em teletrabalho e preciso constantemente de internet.Agradeço o envio da justificação para o meu e-mail, visto não ter como deslocar-me as vossas lojas, Mais gostaria de saber se os dias sem serviços serão reembolsafos na fatura mensal.Agradeço desde ja a vossa atenção. Atentamente, Maria João Paiva 

Boas pessoal, outra vez o MEO Wi-Fi fora de casa, á duas semanas conseguia entrar pelo meowifi.meo.pt, agora diz login invalido

Olá! No dia 10fev26, realizei a compra da LG Smart TV UHD 4K 43UA73006LA, utilizando os pontos MEOS. Recebi as devidas mensagens com o processo de entrega (desde o aviso de entrega ao transportador, até a mensagem a dizer que a mesma tinha sido entregue). Contudo, em nenhum momento recebi a TV na minha casa. A transportadora diz que foi entregue e até enviou o “comprovativo da entrega” (sendo a foto da caixa da TV com as informações da morada, nº telemóvel, etc) Esse comprovativo não prova nada. Ou seja, dizem que a entrega foi feita, mas em nenhum momento recebi a encomenda e só recebi a mensagem a dizer que a mesma tinha sido entregue (por uma questão de segurança, não deviam de ter ligado ou enviado um código para dar à transportadora ?). Gostaria que resolvessem esta situação com a maior brevidade possível, uma vez que já tentei ligar, mas não sou atendido devido ao fluxo de chamadas-

Bom dia,Mais alguém com tema de luminosidade no Pixel 10/Android 16 e MEO Go?Assim que entra em ecrã total o controlo de luminosidade atua e fica difícil de mudar, ficando o ecrã quase sem luminosidade.Consegue-se mudar no lado esquerdo do ecrã. Talvez tenha sido o meu setting inicial.Digam de vossa justiça.