Outros Serviços e apps MEO

Estou fora a algum tempo e descobri que só tenho até segunda para pedir a reativação do chip. O mesmo está conectado a diversas contas bancárias e contas pessoas, não posso pedir o número. O que eu posso fazer??? 

Sou cliente MEO e MEO energia e gostava de aderir a mobilidade elétrica. Lamentavelmente a adesão ao cartão é via APP, mas a opção não se encontra disponível, nem nos stories nem em nenhum lado.Desisto e vou ter de pedir cartão de outra empresa, o que me deixa a ponderar se não seria melhor trocar o serviço MEO energia por outra distribuidora, de forma a obter algum desconto na utilização do cartão físico.Obrigado 

Boa tarde,Venho por este meio solicitar apoio relativamente a uma tampa de caixa de visita pertencente à MEO/Altice, localizada na via pública em Almada.A tampa encontra-se descalibrada/solta, produzindo ruídos metálicos sempre que um veículo passa por cima, o que acontece de forma contínua ao longo do dia e da noite, dificultando o descanso dos moradores.Esta situação foi reportada pela primeira vez em outubro de 2025 através da app AlmadaMaisPerto. Posteriormente, contactei a Câmara Municipal de Almada e os SMAS de Almada, tendo ambos confirmado que a infraestrutura é da responsabilidade da MEO/Altice. Tentei ainda contactar através do endereço MEO@altice.pt, indicado pela CMA, mas o mesmo foi devolvido com erro de entrega.Decorridos mais de seis meses, e uma vez que ainda não foi possível resolver a situação, gostaria de perceber como posso formalizar esta ocorrência junto da MEO/Altice e obter um prazo de intervenção.Agradeço desde já a atenção e fico no aguardo de retorno.  Com os

Boa dia,Pretendo apresentar uma reclamação formal relativamente a cobranças indevidas de conteúdos digitais associados ao serviço “Twistbox ”.Verifiquei nas minhas faturas valores cobrados por uma subscrição semanal de 3,49€, serviço esse que não reconheço nem autorizei conscientemente.Na fatura de abril foram cobrados cerca de 13€ em “Conteúdos - Outros conteúdos” e, mesmo após a subscrição aparecer posteriormente como “Terminada” na área de cliente, voltaram a surgir novas cobranças na fatura de maio, no valor aproximado de 9€.Considero esta situação inaceitável, especialmente porque:nunca utilizei conscientemente esse serviço;não foi dada uma autorização clara e informada;as cobranças continuaram mesmo após o serviço aparecer como terminado.Solicito com urgência:a revisão completa destas cobranças;confirmação da data exata de ativação e cancelamento;o bloqueio definitivo de serviços de valor acrescentado/conteúdos digitais;o reembolso/crédito dos valores cobrados indevidamente nas f

Atraso grave no desvio de traçado de postes e cabos – loteamento LP14/2019 (Mafra) Bom dia,Venho expor uma situação que se arrasta há mais de 1 ano e meio e para a qual continuamos sem qualquer previsão por parte da MEO, apesar de múltiplas diligências já efetuadas.No âmbito das obras de um loteamento licenciado pela Câmara Municipal de Mafra, com o processo n.º LP14/2019, situado na Rua do Rochio, Zambujal, Mafra, foram integralmente executadas por nós as infraestruturas subterrâneas de telecomunicações, conforme projeto aprovado.É necessária a intervenção da MEO para: desvio dos cabos de telecomunicações atualmente aéreos para as infraestruturas subterrâneas existentes; remoção de dois postes de madeira atualmente no local. Diligências já realizadas: 10/07/2024 – Reclamação enviada para gestao.documental@altice.pt (sem resposta); 10/09/2025 – Reclamação efetuada em loja MEO, registada com o n.º 3-899936604088; 23/09/2025 – Visita de um técnico da MEO à obra, que confirmou a via

Exmos. Senhores, Serve o presente para demonstrar a minha estupefação, indignação e revolta pela vossa atitude e procedimento enquanto “proprietários” do domínio das caixas de correio eletrónico “SAPO Mail”.Conforme poderão facilmente constatar, há várias dezenas de anos que possuo a caixa de correio eletrónico criada ainda sob a égide da “PT COMUNICAÇÕES”, enquanto empresa pública, pelo que considero que deveria ser alvo de alguma consideração e atenção por parte de V. Exas., até por que também sou vosso cliente desde há muito, seja em termos de telefone móvel, como do pacote com telefone fixo, televisão, internet (em casa / fibra ótica) e internet móvel.Com efeito, recentemente, a 24/04/2026, vi reduzido o espaço de armazenamento da minha caixa de correio de 16GB para 8GB, o que me causou, como referi, um sentimento de enorme estupefação, indignação e revolta, dado que me “extorquiram” algo que era um dado adquirido e que detinha gratuitamente.

Onde encontro ou peço o PIN para poder alugar um filme no videoclube e ser faturado na fatura mensal? 

Boa noiteJá tinha solicitado em loja e por telefone para cancelar conteúdos - digitais especiais já em Fevereiro e diz novo reforço em Março e continua a ser faturado Quero que seja cancelar e bloqueado todo o tipo de serviços digitais 

Boa tarde, quero reportar e que fique registado por escrito o risco de queda eminente de um vosso poste de telecomunições. Pois já vos avisei por telefone á cerca de um ano atrás e ignoraram…E novamente por telefone no dia 13, e no dia 23 deste mês Abril de 2026.Até agora NADA resolvido.Espero que não aconteça nenhum acidente com alguém ou algum bem material, e que os vossos estimados clientes desta zona não fiquem também sem serviço.Talvez vos fique mais em conta indemnizar depois as vítimas, e não vos pese na consciência. Ora este POSTE de madeira em risco de queda eminente, fica situado em: 3740-202 rua da Lomba mesmo á frente da casa n173 , e do outro lado da estrada municipal, tem a casa n186.https://maps.app.goo.gl/aBjVK6ng331xW3fp8  

Tinha fotos na meo cloud como como consigo recupera-las.

Bom dia,Tenho um S24 Ultra que suporta E-Sim com um tarifário pós-pago, é possivel ter um E-Sim com um numero diferente, sem quaisquer custos adicionais?

Muita da frustração dos clientes meo deve-se ao facto de quem está nos call centers não ter preparação e formação suficientes para tratar dos assuntos que os clientes apresentam isto faz com que o clientes esteja pendurado ao telefone durante longos e longos períodos que têm custos para o próprio cliente, se o mesmo telefona para o 16 200.A MEO está muito seccionada por inúmeros departamentos e a informação é passada de secção em secção, o que faz com que haja muitas vezes perdas da informação passada entre departamentos e atrasos significativos nas respostas às expectativas dos clientes meo. Acresce ainda o facto da tão importante decisão política da proteção de dados fazer com que nenhum técnico ou outro trabalhador da MEO possa resolver em tempo útil muitos dos assuntos apresentados por cada um dos clientes.São urgentes alterações na organização do trabalho na empresa MEO. 

Gostava de saber porque é que agora não permite a troca de meos no videoclube.Tenho imensos pontos e sempre troquei por filmes no videoclube e agora não permite.

É possível subscrever a MEO GO Fora de Casa sem ser cliente MEO na TV? 

Bom dia,Recebi informação que posso ativar SportTV e é grátis o primeiro mês antes de acabar o mês posso desativar para não continuar a pagar??

Fiz uma encomenda de uma Smart TV LG e no site indicava que ofereciam uma coluna da LG. A TV chegou, mas a coluna não.

OláA promoção de 2 meses grátis de HBO Max nesta Páscoa obriga a algum período mínimo de fidelização? Ou posso cancelar antes de completar os 2 meses e não ser cobrado? Grato pela atençãoMelhores cumprimentosAF

O MEO Home tem agora disponível uma nova versão com uma nova UI permitindo ligar a tua casa a um Wi-Fi sem barreiras e controlar os teus dispositivos através da App. Nova UI da App MEO Home:                      A app possui agora também novas funcionalidades, como por exemplo gerir a rede WiFi.Saiba mais em https://www.meo.pt/meo-home

Venho mostrar a minha indignação pela impossibilidade de ativar o serviço MEO OneNumber no meu equipamento Galaxy Watch 7 LTE, apesar de ser um cliente.O suporte técnico insiste que a ativação apenas é possível através de um smartphone Samsung, o que constitui uma restrição indevida e discriminatória de hardware, uma vez que:O Galaxy Watch 7 é um dispositivo Wear OS (Android) que segue os padrões universais da GSMA para eSIM.O meu smartphone (Motorola Razr 60) possui a aplicação Galaxy Wearable atualizada, mas o servidor de ativação da MEO (Entitlement Server) falha ao não reconhecer a marca do telemóvel impedindo o processo automático. Solicitei que me fossem fornecidos os dados para configuração manual (LPA), nomeadamente:O endereço do servidor SM-DP+;O Código de Ativação específico para o meu perfil OneNumber.Alternativamente, pedi o envio de um Voucher eSIM (QR Code) para o Onenumber que me permita a leitura direta pelo telefone, contornando a falha do sistema automático no meu dis

Fiz a compra de um telemóvel a prestações e faltavam me 3 prestações para terminar.Falei com o apoio ao cliente e adiantei o valor total em falta.Posso de imediato comprar outro dispositivo a prestações ou existe algum prazo para eu conseguir fazer outra compra a prestações na loja online ?É que fiz o pedido e foi me rejeitado por ter uma “situação pendente de faturação que é necessário regularizar”.  

Boa tarde, gostaria de saber qual o endereço para enviar a documentação de portabilidade.Obrigado 

Ativei a oferta do Perplexity Pro em meados de agosto e, ontem, reparei que a conta passou novamente para a versão gratuita.  No início desta semana tinha verificado até quando estaria com a versão Pro, e constava tudo correto até agosto de 2026.  Alguém mais a quem tenha acontecido o mesmo?

bom dia, Fiz uma encomenda, mas ainda não foi entregue. A transportadora ViaDireta enviou uma mensagem a dizer que o endereço estava incompleto. Enviei o endereço correto, mas ainda não obtive resposta.Encomenda C003011303

Gostaria imenso de saber como posso fazer compras google pay e pagar na factura meo