my MEO

Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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333 Tópicos

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ferreiranePrincipiante
perguntado em my MEO

app my meo

erro para fazer login na app my meo dá o erro 5538a149-e8a9-4208-b532-9d72c5976550 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Como entrar pela 1ª vez na sua área de cliente my MEOTutorial

 A sua área de cliente my MEO está disponível através do site mymeo.pt, da app my MEO ou na sua box MEO.Para começar a utilizá-la só precisa ter um ID MEO com os seus produtos MEO associados. Veja o nosso divertido vídeo ou siga os passos em baixo. PASSO 1: Aceda a mymeo.pt e entre com o seu ID MEO. Se ainda não tem um ID MEO criado, escolha “AINDA NAO TEM UM ID?” e defina as credenciais (email e password) do novo ID MEO.Este ID irá permitir entrar em todos os sites MEO, como seja, o my MEO e o MEO Go.   PASSO 2: Adicione os seus produtos​ (ligue o seu ID MEO aos seus produtos)Se tiver e quiser adicionar um pacote (vários serviços numa única fatura ex: TV, net e voz):1- selecione a imagem do Pacote MEO​​​​              2- Insira o nº de cliente e nº de conta que consta na fatura MEO​3- No ecrã seguinte, selecione um telemóvel para receber o código de segurança.​​ Se tiver um telemóvel MEO, que não faça parte de nenhum pacote, selecione: ​​​ PASSO 3:  Valide o seu código de segurança. I

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5 meses atrás
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GertrudesInvictaPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo Get Meo

O programa Meo Get Meo ainda existe? Não encontro opção para convidar outro cliente...

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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b4silenceMembro
perguntado em my MEO

Troca de Meos vs Impacto no contrato/fidelização

Bom dia, Estou a pensar trocar os meus pontos Meo pelo seguinte artigo: Convite 2 Pessoas Antestreia Porto Argylle - Espião Secreto Esta troca implicaa extensão do período de fidelização ou qualquer outro impacto nos meus contratos atuais? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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MRCVNovo Membro
perguntado em my MEO

Tarifário

Bom dia, no mês passado fiz alteração do tarifário de um número de telemóvel que está associado a minha conta MEO e o preço que está na fatura deste mês não corresponde ao que me foi proposto do qual eu aceitei.Estou já há vários dias a tentar contatar o serviço MEO através do 16200 e do 961001620 e nunca consigo que a chamada seja atendida. Preciso de resolver esta situação pois não vou estar a pagar uma coisa que não foi acordada com este valor que tenho na minha fatura.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Maria do Céu Garcia da SilvaNovo Membro
perguntado em my MEO

Pagamento de fatura

Agradeço que atrasem um dia o pagamento da fatura no valor de 40,49 euros com a entidade 21159 e referência 467038965 por motivo de bloqueio de conta da CGD devido a uma tentativa de fraude.Estou a tentar resolver o problema junto da entidade bancária.Com os melhores cumprimentosMaria do Céu Silva

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5 meses atrás
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BAFGS1904Novo Membro
perguntado em my MEO

novoscdsf

Bom dia, Adquui uma Xiaomi Mi Smart Band 8 com pontos MEO. Mas constatei que existe a ACTIVE por apenas 24 euros. A que eu adquiri custou 30 €. Em suma, já fiz a encomenda, o pagamento, mas pretendo trocar. A encomenda ainda não foi enviada. Como posso fazer? Cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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ro.carvalhoNovo Membro
perguntado em my MEO

Conhecer número de conta na ausência de faturação

Sou um cliente novo , ainda sem faturas e preciso do numero de cliente e numero de conta para activar o My Meo. Como tenho Box Android, também não posso consultar a partir do serviço de TV. 

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Gavetas
5 meses atrás
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anacris.va-50775
perguntado em my MEO

Meo go não funciona no browser do PC

Olá a todos!Alguém me pode ajudar?Já telefonei para o suporte mas eles parecem não entender o meu problema, só porque não estou a utilizar a app no Macbook.Há algum tempo que tento fazer login com os dados de acesso à Área de Cliente MEO (email e password) através do browser no PC e não sei porque motivo não está a funcionar. Até a pouco tempo funcionava, mas há sensivelmente 3 semanas deixou de funcionar.Dá sempre o seguinte erro:“Este canal não pode ser visualizado. Ligue-se à rede MEO de sua casa (pacotes ADSL ou Fibra) ou ative o MEO Go Multi em meogo.pt para utilizar em qualquer rede.”A questão é que estou ligada a rede meo da minha casa, por isso esta mensagem não faz sentido e sempre funcionou.Se abrir a app no telemóvel funciona na perfeição, mas no browser dá sempre este erro. Tendo em conta que tenho um MAcbook, não consigo visualizar de outra forma.Obrigada

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5 meses atrás
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Jorginho023Novo Membro
perguntado em my MEO

Meo Go impossibilidade de acesso

Encontrando-me em casa, usando a rede MEO de casa (ou outra qualquer) não consigo utilizar o “MEO GO” no PC, apresentando a seguinte mensagem de ERRO:"Este conteúdo pode ser apenas visualizado em Portugal ou em países da União Europeia". Se estiver ligado a uma rede nesse território e a dificuldade de acesso persistir, contacte o seu fornecedor de serviços de internet para obter ajuda.”No telemóvel também não dá, mas aí nem sequer dá alguma mensagem de erro, mesmo usando “dados móveis” do telemóvel.Será indisponibilidade momentânea do serviço, durante algumas horas ?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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IsabelPintoNovo Membro
postado em my MEO

Fraude, oportunismo, vigaristas a meo...

A MEO é uma vergonha, é o pior serviço que existe no mercado, só querem dinheiro, os clientes não servem para nada. Tive uma avaria no meu serviço desde 21 de Agosto a 20 de Outubro, dia 21 de Agosto houve uma tempestade de chuvas, granizo e trovoadas, muita gente ficou sem serviço e a linha ficou de participação de avarias ficou completamente intredita, cheguei a ter o telefone ligado 8 horas em voz alta à espera que me atendessem e nada... Como trabalhamos e não podemos estar em casa sentados à espera que a meo atenda, só consegui participar a avaria no início de setembro, o tecnico foi dia 12 de setembro a minha casa, alterou-me os transformadores dos aparelhos e disse-me que não conseguia configurar porque não reconhecia a central, e que tinha que ir à central compor uma avaria e que voltava ainda no próprio dia ou no dia seguinte ao local para acabar o serviço, até hoje... mas deu o serviço como pronto (tinha me dito que veio destacado de beja, devia estar com pressa de voltar), e

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5 meses atrás
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LilianapMembro
perguntado em my MEO

Air fryer

Boa tarde, vão ter novamente disponível a air fryer Xiaomi de 6,5L?

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5 meses atrás
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JOÃO GUEDESPrincipiante
perguntado em my MEO

paguei e não recebi

O PRODUTO nº C002138336, POR MIM COMPRADO E PAGO, AINDA NÃO ME FOI ENTREGUE

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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rodamafeMembro
perguntado em my MEO

Esclarecimento sobre conta

Boa tarde. Fiz o meu contrato a pouco tempo, e gostaria de inserir os meus serviços na app, mas não tenho ainda o número da conta nem de cliente. Tirando a fatura porque ainda tenho só 15 dias de contrato onde poderei obter essas informações? 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Natas.nataliaVisitante
postado em my MEO

ativar meo wifi

Boa tarde, gostaria de ativar a meo wifi 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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LucíliaB2015Novo Membro
postado em my MEO

"O login falhou. Aparentemente o seu mail encontra-se suspenso."

  "O login falhou. Aparentemente o seu mail encontra-se suspenso." É esta a questão que me traz aqui a este fórum. Não consigo entrar no Sapo mail (lucilia.baroa@sapo.pt) Já esgotei  todas as tentativas para resolver o problema. Já enviei o formulário para o suporte do MEO. Não sei o que poderei fazer mais. Agradeço ajuda urgente. Obrigada LucíliaBarôa

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5 meses atrás
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Carlos CoelhoPrincipiante
perguntado em my MEO

SMS invisível.

Boa tarde.Como posso saber o nr do cartão Meo Videoclube Card, que não encontro o SMS. Obrigado. 

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5 meses atrás
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Armindo GEstagiário Júnior
perguntado em my MEO

Envio de Contrato

Olá!Gostaria de saber como posso obter o contrato MEO, para verificar se se encontra “ativa” a cláusula que permite o aumento dos preços praticados. Se for possível, posso pedir para enviarem por email ? 

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5 meses atrás
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AcsilvapereiraPrincipiante
perguntado em my MEO

Como adicionar os meus produtos ao my MEO

Olá.Gostava de adicionar o meu pacote ao produtos my MEO porém aparece sempre este aviso que devo aceder à “Área de Cliente”. No entanto, quando clico em “Registe aqui o seu produto” a página não carrega. Deixo fotografias para me ajudar a resolver este problema. 

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5 meses atrás
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GuibifPrincipiante
perguntado em my MEO

Não consigo aceder à app My Meo nem contactar-vos por email

Não consigo aceder à App My MeoDiz-me sempre << serviço não associado »Também não consigo aceder aos pontos de Wi-Fi MEO.E o vosso email de apoio não recebe emails.Aqui no browser funciona tudo, tho

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Administrador
5 meses atrás
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CbpCarlosNovo Membro
perguntado em my MEO

recolha de equipamento

Boa tarde, Tinha agendamento de recolha do equipamento marcada para o passado dia 19, no entanto ninguém veio recolher o mesmo. Qual o email para o qual devo informar a falha uma vez que já não me permitem criar um pedido no mymeo e como devem compreender, não vou ligar para um número pago. Entregar o equipamento em loja também não é opção. Cumprimentos  

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Especialista MEO
5 meses atrás
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CidNovo Membro
perguntado em my MEO

comercial mentiu deliberadamente para eu mudar de fornecedor.

Chamada recebida em Junho de 2023 (a Meo pode encontrar o registo)Comercial : Antonio Luis Jacob - 213 260 161Fez proposta par que eu deixasse a NOS e voltasse para a MEO. Tudo seria mais barato.Eu disse que voltasse à chamar fins de Outubro porque de memoria a minha fidelizaçao acabava em Novembro.“Nao minha senhora o seu contrato acabou em Março”!Como é que o Senhor sabe ?“minha senhora nos temos acesso aos contratos de todas as operadoras”> Infelizmente nao fui verificar a data de fim de contrato e pedi proposta por email.Mudei em Julho - devolvi tudo assinado à MEO, o comercial pediu que fosse diretamente à loja da MEO para entregar. No qual havia um documento à parte de UZO para a linha do telemovel que funcionou logo.Ficou tudo a funcionar pela MEO rapidamente e eu certa que a MEO fazia como fez a NOS dois anos atras; pedir a portabilidade e eu nao tinha nada a fazer.Recebi faturas das duas operadoras… esperei 2 meses porque tinha a casa alugada e nao podia ficar sem rede. Fim

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5 meses atrás
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RicBelardNovo Membro
perguntado em my MEO

APP Meo

Gostaria de saber  se a TV SONY KD65X80KAEP Suporta a APP MEO diretamente no SO android incorporada.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Rémi Hugo LimaNovo Membro
perguntado em my MEO

Utilização de pontos MEOS

Bom dia! Efectuei a compra de um televisor utilizando os meus pontos MEOS acumulados, agora recebi uma SMS dizendo "A troca de MEOS que efetuou implica a aceitacao de vinculacao a rede MEO por 18 meses e do regulamento do programa MEOS", gostava de saber em quê que consiste essa vinculação? Obrigado!

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6 meses atrás
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IzidoroPrincipiante
postado em my MEO

Vale desconto 100

Recebi o vale desconto da Meo no ato da instalação, ontem fui na loja que fiz a adesão do contrato para tentar comprar um Desumidificador, não consegui. A justificativa é que não estava incluso essa categoria no Vale. Sendo que no contrato não há informação nenhuma acerca disto (em anexo). Questionei pelo fato de não haver no contrato e porque a atende não havia comentado nada a respeito, sendo que perguntei especificamente se incluía em todos os itens da loja e ela disse que sim. A falta de preparação e responsabilidade para o cliente é absurda. Primeiro por mentir, segundo por não se responsabilizar com suas palavras e terceiro, e sinceramente ao meu ver  é ainda mais grave, o fato de NAO SABER INFORMAR quais itens realmente contemplam o Vale.  Loja: Meo da 8º AvenidaAtendente da Adesão do contrato:  tenho nome e e-mail se interessar  

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás

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