my MEO

FIZ UMA TROCA DE PONTOS MEOS POR UM CANAL DE ADULTOS HOT POR 400 PONTOS MEO EM RELAÇÃO Á MORA MIRANDELA NO DIA 17/01/2025 E ESTARIA ACTIVO NO DIA 18/01/2025 MAS NÃO ESTAVA LIGUEI E UMA SRA HELENA DISSE PARA ACTIVAR A PARTIR DA BOX E ASSIM FIZ, ESPERO QUE NÃO ME SEJA COBRADO O VALOR DO CANAL POIS FOI TROCADO POR PONTOS MEOS

Em 20222 aderi um plano Meo na cidade do porto, pagava em torno de 28 euroos , em setembro do mesmo ano adquerir um smartcwatchs da marca Huwaei, em dezembro do mesmo ano perdi o pai (falecimento) e passei por varios problemas de saude onde foi melhor retornar ao Brazil pelo momento de perda e apoio familiar. Agora em outubro do ano passado vim para inglaterra ganhando um pouco melhor e como tenho planos de retorno a Portugal eu gostaria de rever a divida em meu nome para pagar e futuramente voltar a ser cliente Meo. Onde posso obter essa informação?

Tenho uma dúvida, fiz uma compra online na Meo, não é suposto receber Meos por isso?

Olá, estou mfora do pais e nao consigo contato com a Meo atraves de email, precimso ter acesso a faturas e nao estou a conseguir. Por favor alguem ajuda?

Bom dia! A 1-05-2024 trocei pontos MEOS por um MEO VideoClube Card €15. Usei, vi um filme, ficou lá saldo 10€.. Entretanto perdi o código do cartão, o que me impossibilita de usufruir dele! No dia 1-09-2024 liguei para o apoio ao cliente a solicitar o envio do código, ao qual tive a informação que no prazo de X dias ia ser enviado, não enviaram.. Voltei a ligar no dia 18-09-2024, que me informaram que voltavam a enviar sms até a data não recebi nada.. A informação que me deram foi que não tinham o registo do numero enviado, estou a ligar a pedir uma informação de uma coisa que comprei, e que agora não me querem dar o código de uma coisa que é minha. Este assunto já me começa a chatear, ou resolvem de uma vez, ou da próxima vez vou mesmo escrever no livro de reclamações e rescindir o contrato por justa causa! pois estou a pagar por um serviço que fiz o pagamento de um cartão que agora a MEO não me quer dar o acesso a ele, em que tem saldo! O numero de telefone que uso sempre foi o mesmo

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber e o roaming mais perto 300 dar para usar no reino unido?

Please may I have an email address for MEO support so I can contact them to cancel products. I am no longer in Portugal, I have no active MEO mobile number but I am being charged for MEO products that I thought I cancelled 2 years ago. I can not contact ct other than using email. Thanks and Kind regards

Boa noite. Fiz o pagamento da fatura meo no dia seguinte ao prazo limite, e hoje de manhã cedo recebi a mensagem da meo a dizer que recebram o pagamento do serviço. Mas quando fui ao site, na área do cliente continua o suposto valor por pagar.

Bom dia! Venho questionar como retirar o meu contacto de um e-mail que já não existe, estava a adicionar à minha conta mymeo só que não associa porque diz que esta associado a essa mesma conta IOL que ja não existe logo, não consigo ter acesso. Aguardo ajuda para alterar para a conta que tenho agora. obrigado

Esqueci de pagar as faturas e vou receber dia 5 de janeiro , posso pagar neste dia , e gostaria de trocar a dada te pagamento da fatura pro dia 5 tbm

Bom dia, caros Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação no sentido de ver resolvida a minha situação que é a seguinte: No dia de ontem 28 de dezembro de 2024, fui para tentar ver no Meo Go a sport tv e nunca consegui. De imediato entrei em contacto com a linha de apoio a clientes e ao fim de estar 40 minutos ao telefone nada ficou resolvido acabando por ouvir que iriam entrar em contacto comigo o que não aconteceu até á presente data. A minha questão é a seguinte, será que não há respeito mínimo pelos clientes, sendo que a minha fatura mensal é em cerca de 195€? O que esperam por estas atitudes com os clientes ? Se querem que mude assim o farei pois já não é a primeira vez que a MEO não o mínimo de respeito pela minha pessoa. Cumprimentos e bom ano para todos os que lerem esta minha reclamação. Nuno Rocha

Boa noite, Desde ontem, 25 de dez, que deixei de poder ver meogo pelo website, as credenciais entram se fizer pelo web site, mas dá erro quando tento ver TV (imagem anexa direita) e dá erro se fizer login pela quer no windows quer no android.

Gostaria imenso de compreender esta situação.

O meu vale presente nem sequer aparece na app.

Clientes sem serviços desde segunda feira..As operadoras não têm culpa do sucedido.. Mas até hoje nem uma mensagem, uma comunicação ou qualquer tipo de informação sobre quanto tempo demorará a reposição dos mesmos..

Boa noite, Tenho o voucher de presente de Natal e queria usufruir na compra de um smartphone a prestações mas não me aparece para usar. No entanto nas condições do voucher informa que pode ser usado na compra de um telemóvel a prestações. Já aconteceu a alguém? Alguém me consegue dizer como posso resolver?

No dia 29/08 troquei pontos por um vale de 10€ de desconto, acontece que até hoje ainda não o recebi e já passaram os 2 dias úteis.

Boa tarde. Fiz uma encomenda online no passado dia 25 e, segundo a MEO, seria entregue no prazo de 2 a 3 dias uteis. Acontece que recebi uma SMS da transportadora, Via Direta, no dia 29 a informar que a encomenda estava a caminho e para aguardar o contato do distribuidor. O que sucede é que fui verificar o tracking na transportadora e alegam que me tinham contatado e que não estava ninguém em casa! Estava gente em casa e não recebi qualquer contato! Remarcaram para hoje e, novamente, a mesma aldrabice. Enviei um e-mail e liguei para transportadora e não obtive resposta. Quero saber se posso levantar o equipamento numa loja MEO. Obrigado

Exmos.Srs., Necessito alterar o nome no contrato/fatura uma vez que houve alteração da designação social da empresa. O titular é o mesmo, mantendo-se o número de contribuinte e tudo o resto. Obrigado. João

Olá! Peço desculpa pelo meu português; ainda estou a aprender. Depois escrevo a minha mensagem em inglês para evitar qualquer mal-entendido. Tenho um contrato para o pacote M3e (TV+NET 100+VOZ). Quero mudar-me para uma morada diferente, por isso liguei para o serviço de apoio para marcar uma data. No entanto, foi-me dito que não posso manter o meu pacote atual e que tenho de mudar para um mais caro. Como não preciso de uma Internet mais rápida nem de serviços de televisão adicionais, perguntei se podia mudar para um pacote só de Internet. O serviço de apoio disse-me então que não posso mudar de pacote porque tenho de mudar com o meu pacote atual, mas também não posso mudar com o meu pacote atual porque tenho de mudar para outro. Estou um pouco confuso - o que devo fazer nesta situação? ------------------------------------- I have a contract for the M3e package (TV+NET 100+VOZ). I want to move to a different address, so I called support to arrange a date. However, I was told that I cann

aderi ao meo faz 13 anos, adorei o servico nestes anos, sempre recomendei a todos os familiares e amigos, e agora é uma desilusao total. Desde ficar sem servico todos os meses durante 2/3 dias (avarias comuns nao acontecem todos os meses), agora a nova box que é transmitida atraves da internet e tem um atraso de 20seg em relacao aos diretos. Sinceramente tou cansado disto, é o terceiro fim de semana que fico sem nada no espaço de 3 meses, e assim que terminar este contrato vou cancelar o servico.

Os telemóveis adquiridos através de pontos MEO são desbloquados a todas as redes? E se sim, se formos para o estrangeiro, será que o roaming funciona, mesmo com um cartão SIM de outra operadora? Obrigada :)

Estou a tentar registar o meu contracot Meo Energia na minha área de cliente. No entanto depois de inserir o número de cliente e contracto é-me enviado uma SMS para um número que já não possuo. No meu perfil está o número novo e não consigo eliminar o antigo Solicito ajuda

Estou a passar por um processo de divórcio... O meu marido sempre teve no telemóvel dele acesso ao meu idMEO.....eu ja alterei a palavra passe mas sei que ele ainda tem acesso ...... principalmente na APP home Smart WiFi ......ele consegue bloquear e desbloquear os aparelhos......eu queria saber se é possível eu terminar a sessão em todos os aparelhos ..... só assim será necessário colocar novamente a pass para entrar