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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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NoggaNovo Membro
perguntado em my MEO

duvida pontos meos pacote telecine

Boa tarde, alguem me sabe dizer se ao aderir ao pacote de um mês aos telecines atraves dos pontos MEOS, apos o terminus do mesmo, tenho alguma fidelização, ou acaba apos o decirrido mês？ Obrigado

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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helena cunhaNovo Membro
postado em my MEO

informacao

posso aderir a um pacote meo com 17 anos de idade?

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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Vanessa MachadoNovo Membro
postado em my MEO

Dados cliente

Boa noite, sou uma nova cliente, tenho o serviço ativo há dois dias. Pretendo aceder ao número de cliente e número de conta para me registar no my meo. Sem faturas na minha posse, como posso ter acesso a esses dados? Na box Android não consigo ter acesso a dados de cliente... 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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Sagan21Novo Membro
perguntado em my MEO

desconto de fatura

Boa tarde, sou sócio do vitoria sport club e gostaria de saber como faço para usufruir do desconto sócio na minha fatura Desde já o meu muito obrigado,Antonio Leite

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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JadasNovo Membro
perguntado em my MEO

Canais de Propaganda russa continuam a emitir na MEO

Gostaria de saber porque é que a MEO continua a emitir os canais de propaganda russos como a RT, apesar da União Europeia os ter banido e a maioria dos operadores já terem bloqueado o sinal.Quando pensar retirá-los da grelha? Quando acabar a Guerra?

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11 meses atrás
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CFerreira
perguntado em my MEO

Reclamação à MEO Faturação indevida

Exmos. SenhoresPelo presente sou, a REQUERER a V. Exas a anulação do montante de 14,39 €, correspondente ao montante também ele indevido de, 501,37 €.Factos:  1.)O pedido de alteração de morada não se concretizou; 2.) A MEO não tem “fibra” na morada pretendida; 3.) Desde o dia 03/12/2021 que não tenho Internet, TV e tudo o mais que foi acordado; 4.) Continuou a vigorar o contrato sem fidelização, na morada antiga, que a mesma foi vendida, pagando todas as faturas apresentadas; 5.) De Má Fé e por Negligência da MEO, é-me exigido o pagamento de um serviço, serviço esse que não me assiste! Por tudo o mais, caso não solucionem o litigio, serei forçado a ir para outras instâncias. O prejuízo causado a nível profissional e emocional foi elevado, uma vez que trabalho por conta própria. Exijo e assiste-me o Direito a ser ressarcido dos prejuízos que a MEO me causou a nível profissional e monetariamente e emocional. Não a MEO, exigir o pagamento de montantes indevidos. REQUER-SE, resposta céler

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11 meses atrás
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mmcm33Principiante
perguntado em my MEO

reembolso

boa tarde fiz uma encomenda na meo  mas a encomenda diz que foi devolvida, agora querem reembolsar o dinheiro mas o titular da meo e meu marido mas do multibanco sou so eu. sera que da para reembolsar ?

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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cmauricePrincipiante
perguntado em my MEO

Recarga pré-paga múltipla

Posso comprar várias vezes uma recarga de 20€ para o meu cartão de Internet 4G para prolongar o tempo de utilização por mais de 20 dias e, em caso afirmativo, dentro de que limite?

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11 meses atrás
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Micael56Principiante
perguntado em my MEO

Patrocínio no hóquei de mesa, Portugal

Olá. Boa Tarde. Hello. I am a Swedish citizen, living in Lagos 50% since 2016, and before visiting Lagos since 2004.  I totally love Portugal.My question is: Would MEO be supporting the newest “Selecão portuguêsa” in the upcoming European Cup?  I am talking about “Table Hockey” (hóquei de mesa) and that the international federation has accepted the Portuguese federation to attend to the European cup in June 2022 at Kranj, Slovenia.Would you be prepared to help an extremely new sport in Portugal with shirts and perhaps some aid to the the travel expences?More info about the sport at “www.ithf.info” or please contact me at micael@qnr.se, I will gladly supply all the information about this, sending pictures or film clip about what we are talking about. In Portugal, this is a new sport, but world wide, there are more than 15,000 players active. Again, thank you for reading this far, my phone number is: 965 519 941 (MEO of course) or my Swedish cell: +46733227711.my e-mail: micael@qnr.se

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11 meses atrás
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Nuno Miguel Almeida NunesPrincipiante
perguntado em my MEO

MEO WiFi

Como activar o MEO WiFi?

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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ShadowmanPrincipiante
perguntado em my MEO

Contrato e Facturação

Boa noite eu sou cliente Meo já para 6 anos e aconteçeu uma situação caricata. Em Dezembro de 2021 contactei o Meo através do 16200 pois precisava de  mais upload, a colaboradora que me atendeu disse que existia um pacote Gaming de 1000/400 com um valor de 69,00 euros com extra box que era o que eu queria, ao fim de 1 hora ao telefone lá aceitei a proposta e que era bom visto que não aumentava o periodo de fidelização que acaba em Setembro, passado uns 3 dias foi alterado o sistema de internet que estava contratado, até aqui tudo bem, quando recebo a factura de janeiro vinha mais valor a pagar mas como é debito direto eu pensei que era algum acerto e esqueci. Agora no dia 17 quando recebo a proxima factura vinha em vez de 69 euros tinha 83 euros a pagar. Contactei o 16200 a explicar o que se estava a passar e a colaboradora disse que tinha sido um engano e que me fazia o acerto, mas para não acontecer em Março a mesma coisa ia dar seguimento. Hoje fui contactado por alguem da meo do nu

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11 meses atrás
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TaniaruteVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Ir buscar equipamento à loja em vez de esperar que entreguem

Boa tarde Fiz uma encomenda de um equipamento e já fiz o pagamento e disseram que iria receber um SMS quando estivesse disponivel. Eu escolho entrega em casa, mas preferia ir buscar. Paguei hoje e recebi agora SMS, É possivel? Aguardo feedback.

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Administrador
11 meses atrás
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lourencoalmeidasterMembro
postado em my MEO

remover dispositivos meo go

Gostariaa de remover os dispositivis associados á minha conta MeoGo,pois quero adicionar um outro dispositivo. Cumorimentos

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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dinoquimPrincipiante
perguntado em my MEO

LEGENDAS na MeoBox Android para filmes do PC

Adquiri uma MeoBox Android  TV 4K e tenho filmes instalado no meu PC,  quando envio o fime do PC para ver na TV através do Chromecast incorporado Box Android as legendas não aparecem, aparecem uns pontinhos no centro do ecrã de eu desativar as legendas no PC o filme vê-se bem sem problemas.Quando instalei o Android TV vi as legendas com outro formato de Letra mas vi, depois nunca mais vi Legendas. Alguém me pode ajudar. Obrigado

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omicronpersei8
Super User
11 meses atrás
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moraispPrincipiante
perguntado em my MEO

RGPD

Boa tardeDe acordo com o RGPD, não desejo voltar a ser contactado nem receber SMS. Pretendo que apaguem os meus dados. Já pedi várias vezes por telefone mas não adiantou. O que mais tenho de fazer?Obrigado.

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M
11 meses atrás
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Luzzman82Novo Membro
perguntado em my MEO

fiinstalar meo go no amazon fire tv stick

Bom dia,Sabem dizer se a app meo go funciona no fire tv stick 4k amazon?

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11 meses atrás
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GangasNovo Membro
perguntado em my MEO

Não consigo associar o meo wifi

Olá Tento ativar o meu serviço meo wifi e sem sucesso indica que não é possívle efetuar o registo  Já tenho meo e agora que preciso não conseigo utilizar

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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carlabarretoNovo Membro
perguntado em my MEO

My Meo sem sacesso

Bom dia.Sou nova cliente no MEO e ontem efetuaram a instalação, hoje queria registar os meus serviços mas não me foi facultado nem nº de cliente e nem nº de conta, desta forma não sei como adicionar o serviço.Também nos meus dados tentei colocar o meu contacto telefónica mas não permite porque diz que o contacto já está associado a outro serviço.Agradecia contacto da vossa parte para esclarecer as situações, pois nem o técnico me prestou qualquer esclarecimento tanto do funcionamento da box, nem em relação a nada, apenas fez a ligação.

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toninho
11 meses atrás
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Estefania silvaNovo Membro
postado em my MEO

Débito direto falhou sem razão

Boa Tarde. Recebi mensagem da meo a dizer que o débito directo não foi efectuado.Após ter contactado o meu banco e verificado a conta não existe nenhuma razão porque o valor da factura não fosse transferida como habitualmente.Peço que verifique a situação e me informe. Obrigada pela atenção Estefânia Silva 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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TonyRock1980Principiante
perguntado em my MEO

Disponibilidade de S22 com Meos

Bom Dia, Alguém sabe ou a Meo pode informar se vai voltar a ter o S22 Ultra com Meos.Pelo o que vi tiveram só algumas unidades (muito reduzido pois já está esgotado) do 128Gb e não tem dos outros modelos que são melhores.Gostava muito de comprar na Meo por ser cliente mas assim fica muito complicado.podem ajudar?CumprimentosAntonio Rocha 

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T
11 meses atrás
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mmmonteiroNovo Membro
perguntado em my MEO

Contactos alternativos MEO

Quais são, na verdade, os canais alternativos referidos nas chamadas telefónicas? Não encontro qualquer endereço de e-mail para onde seja possível contactar a meo

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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AciolyyNovo Membro
postado em my MEO

Cancelamento do plano

Gostaria de saber como faço para efetuar o cancelamento do meu plano. Obrigada

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Trutafario
11 meses atrás
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Francisco DavidNovo Membro
perguntado em my MEO

Registar Pacote MEO na área do Cliente

Bom dia, Não estou a conseguir registar o meu pacote MEO seja de que forma for, já tentei de todas as maneiras e aparece sempre o erro abaixo: Não foi possível efetuar o registo.Para uma melhor experiência, registe o produto em my Altice Empresas. Carrego no Link e o problema persiste, queria resolver isto para aceder aos meus produtos. Alguma ajuda? Cumps

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omicronpersei8
Super User
11 meses atrás
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felisminaEstagiário Júnior
perguntado em my MEO

MEO GO Quero cancelar e não quero ter de pagar a chamada para o cancelar . O site está indisponivel

MEO GO Quero cancelar e não quero ter de pagar a chamada para o cancelar . O site está temporariamente indisponivel

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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IsadizPrincipiante
postado em my MEO

Dúvida encomenda telemóvel com pontos

Boa noite,encomendei há pouco um Microsoft Lumia 640, usei 150 pontos, ficando assim em 103€. No momento da transação de pontos, pediram que o pagamento fosse feito à cobrança, concordei, a operação apresentou-se como "bem sucedida", e a partir daí não recebi mais nada, nem confirmação de encomenda, nem nenhum e-mail com informação. Apresento-me apenas com os pontos debitados. O que se passa?Obrigada.

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R
11 meses atrás

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