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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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6293 Tópicos

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TinaMartinsPrincipiante
perguntado em my MEO

My Meo

Não é possível registar este produto - O produto  já foi registado no My Meo por outro utilizador.

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10 meses atrás
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MEGAJOKERNovo Membro
perguntado em my MEO

Teclado e capa para Tablet Alcatel Pixi 3 10'' WiFi​

Boa noite. Fiquei interessado em adquirir o Teclado e capa para Tablet Alcatel Pixi 3 10'' WiFi​. Pela imagem da loja online, o teclado tem layout espanhol. Podem confirmar se o teclado só está disponível nesse idioma? Obrigado

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10 meses atrás
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TriseraNovo Membro
perguntado em my MEO

Contrato

Sou cliente da meo já alguns anos, não tenho fidelização, quero acabar com o contrato... Como é onde devo fazer... 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Maria de Lurdes Castelo BrancoNovo Membro
perguntado em my MEO

Compra Telemovel a presrações na loja online

Bom dia desde sábado que tento comprar um telemóvel na loja online e nunca consigo finalizar a compra, pois diz tente mais tarde. Gostaria de saber o que se passa. Maria de Lurdes Castelo Branco

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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CristianamNovo Membro
postado em my MEO

Elogios

Venho por este meio fazer dois elogios, pois muitas vezes apesar das maldades das operadoras os bons profissionais tem de ser reconhecidos, pois ele dão a cara pela empresa e muitas vezes ainda passam pelos culpados. Eu quero agradecer aos colaboradores da loja MEO do loureshopping, que têm sido muito atenciosos e prestativos. Mais específicamente o colaborador Marco, com quem tenho sempre preferência de tratar os assuntos relacionados com o meu contrato. Quero elogiar também o funcionário do apoio ao cliente, Rúben Fernandes, pela sua disponibilidade e por toda a informação que me disponibilizou. São profissionais que merecem os elogios pelo empenho e profissionalismo. Obrigado.

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10 meses atrás
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JctfPrincipiante
perguntado em my MEO

carregar telemóvel naem NIF

Quero carregar o meo telemóvel, mas como não vivo em Portugal, não tenho número NIF. É possível fazer o carregamento online sem NIF?Parece ser obrigatório. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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PilaoMembro
perguntado em my MEO

Questionário de satisfação de troca de equipamentos

Bom diaCom o novo contrato de serviço solicitei a troca dos equipamentos obsoletos.A troca foi efetuada, não por um técnico, mas sim por um estafeta que nem sequer entrou em casa, quem teve o trabalho fui eu.Agora, recebo pedidos de resposta a um questionário de satisfação do serviço prestado pelo técnico, que não tive, logo não dá para fazer uma avaliação correta de um serviço que não existiu.Como faço chegar este assunto à MEO?Porque não consigo encontrar um email de contacto, e as chamadas são caras, gostava da vossa ajuda.Obrigado e fiquem bem

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10 meses atrás
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ana1975Membro
perguntado em my MEO

2 ª via de cartão sim

Boa tarde, poderiam me explicar como peço uma segunda via de cartão , já tentei na area de cliente e foi cancelado. obrigada

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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mariafortunato30Principiante
perguntado em my MEO

Não consigo aceder aos hotspots Meo Wifi

Bom dia,No último mês tenho tido dificuldade em conectar-me aos hotspots Meo Wi-Fi mas, depois de algumas tentativas lé me consigo conectar. Desde ontem que não consigo mesmo ligar-me, surgindo  a seguinte mensagem na página do MEO WIFI:"wifi.meo.pt diz:De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor, tente mais tarde."Surge sempre a mesma mensagem quando tento ligar tanto no pc como no telemovel.Agradeço a vossa ajuda. 

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OmicronPersei8
Super User
10 meses atrás
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ClewisPrincipiante
perguntado em my MEO

NIF incorrecto

Quando pedi o serviço, o Agente registou o NIF errado. Agora não consigo fazed o login no MyMeo. Que posso fazer?   Obrigada!

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10 meses atrás
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VTCPrincipiante
perguntado em my MEO

Meos, custo e fidelização

Boa tarde o programa “meos” tem algum custo ou obriga a alguma fidelização?Se não porque é que não estamos todos automaticamente no programa?Se eu aderir hoje vem com pontos retroactivos? 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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leoxitooNovo Membro
perguntado em my MEO

Meo Wifi

Serviço meo wifi indisponivel durante todo o dia de hoje. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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inêsSNovo Membro
postado em my MEO

Duração do tempo de entrega online

Boa noite. Estou a pensar adquirir um telemóvel via online com troca de pontos, mas precisava de saber quanto tempo demora a entregar. Qual é a média de dias? Nunca menos de dois/um dia útil? Obrigada.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Rui94Novo Membro
postado em my MEO

SVA

O que significa a sigla SVA? refere se a que gastos de telemovel? (exemplos pf)

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10 meses atrás
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SteelRainPrincipiante
perguntado em my MEO

Livro do reclamacoes

Can anyone please provide working link to the Meo Book of ComplaintsAlguém pode fornecer um link de trabalho para o Livro do ReclamacoesObrigado

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OmicronPersei8
Super User
10 meses atrás
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NomedeutilizadorPrincipiante
perguntado em my MEO

Devolução com vale de desconto

Olá. Ao utilizar o vale de desconto de 100€ numa compra, caso pretenda devolver o produto por algum motivo, devolvem o valor em vale, dinheiro, ou de que forma? Ou seja, se for por exemplo 150€ de compra, devolvem-me esses 150€ em vale, dinheiro, ou de que forma? 

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10 meses atrás
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kellycunhaNovo Membro
perguntado em my MEO

Adicionar produtos My meo

Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.

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10 meses atrás
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Carla MottaPrincipiante
perguntado em my MEO

Vale de Desconto

Bom Dia, Recebi um vale de desconto de 100€ e não abre em nenhum browser (Edge, Modzila, Chrome). Como posso aceder ao código para usar numa compra no site? Obrigada

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N
10 meses atrás
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marknonatMembro
perguntado em my MEO

como voltar ao meu tarifario anterior

Antes de mais, abro este tópico porque o vosso excelente serviço de pedidos de abertura de ajuda na àrea pessoal tem um limite de caracteres bastante reduzido.  Até 30/06 tinha um tarifário de telemóvel Unlimited L Light com 500mb e 4000 mins chamadas nacionais e SMS por 14,99€/mês. A 21/06 recebi um email do vosso departamento de markting a propor uma "oferta exclusiva" no pacote Unlimited L. Neste email apenas faz referência a "Chamadas e SMS a 0 centimos" , "Internet Móvel 3GB" e "Roaming na UE e EUA incluídos." por 17,99€/mês e que implicaria uma nova fidelização por 24meses com desconto por 24meses. O detalhe das condições do novo contracto não foram disponibilizadas neste email. A 14/09 e como estas condições eram do meu interesse, carreguei no botão no email para aderir. Fui redireccionado para o site onde as condições descritas eram exactamente as mesmas do email. Em "2 passos" fiz a confirmação. Mais uma vez, o detalhe das condições não foi disponibilizado em lado nenhum. Rece

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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liliabebelNovo Membro
perguntado em my MEO

Meo-Wifi

Bom dia, Estou sem acesso ao hotspot do Meo-Wifi há cerca de 2 dias…Sempre entrei correctamente, e a mensagem que aparece é que de momento não é possível concretizar o meu pedido.Tenho o meo-wifi activo no my meo. Obrigada

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OmicronPersei8
Super User
10 meses atrás
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LucasmarquesNovo Membro
perguntado em my MEO

codigo justin bieber

Bom dia,Eu tenho 2 telemóveis ativos na minha conta. há 2 dias iniciei sessão e tive acesso ao código para comprar os bilhetes do Justin bieber hoje mas agora ao sair do trabalho e ao entrar na parte das ofertas indica-me que não tenho acesso.O código que me deram à 2 dias é válido? obrigado.

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B
10 meses atrás
G
gtexPrincipiante
perguntado em my MEO

problemas com a reserva Justin Biever - codigo perdido sem checkout!!

O meu código deixou de ser válido (código MEO pré-reserva para o espectáculo Justin Beaver) sem que o processo de selecção dos lugares e check out se concluísse pela extrema lentidão do sistema - dando erros.Como podemos fazer para reactivar o código ou receber outro?Já mandei mensagem oara info@bluticket .. ainda sem resposta desde há 2 ou 3 h.Obr!GT

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Administrador
10 meses atrás
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majalvesPrincipiante
perguntado em my MEO

Codigo JBisber

Boa tarde, onde encontro o meu código para pre reserva J.Bieber?

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10 meses atrás
J
jflancaroque-32959
perguntado em my MEO

Codigo invalido Justin Bieber

Bom dia,após uma tentativa frustrada para comprar o bilhete para o justin bieber, agora ao tentar uma segunda vez, aparece codigo invalido.como resolver?obrigada

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G
10 meses atrás
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vianaedsonNovo Membro
perguntado em my MEO

Como parar ligação de cobrança indevida?

Não sou nem nunca fui cliente Meo.Porém, há alguns meses recebo ligações em meu telemóvel (linha da Vodafone), a procurar por outra pessoa, com uma fatura pendente.Ligam quase todos os dias nos mais diversos horários e não tenho opção de falar com agente para esclarecer.Como posso proceder?

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P.Ribeiro
10 meses atrás

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