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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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6410 Tópicos

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Andre30santosPrincipiante
postado em my MEO

falta dos 4 canais livres

Boa noite o meu serviço meo fibra nas televisões que estão sem a bok não consigo ver os 4 canais a RTP a RTP2 a SIC e a TVI a meo está com algum problemaZona de Anadia Aveiro

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10 meses atrás
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Franciane AlessandraPrincipiante
postado em my MEO

Meos

Consigo Trocar Meos pelo Valor Tarifário Móvel?? 

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10 meses atrás
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liasMembro
perguntado em my MEO

tarifário

Quero saber quando termina a fidelização do meu tarifário?Atentamente Liliana Peixoto

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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lumamcrPrincipiante
postado em my MEO

Detalhe de Facturação

Boa tarde, Gostaria que fosse alterado / acrescentado os valores em kbs das comunicações de dados associadas aos telemoveis da conta, já que apenas refere data e periodo. Já tentei solicitar estas alterações e outras à Facturação e foi me dito que estaria na página de apoio de cliente mas tal não acontece. Agradeço o vosso contacto.

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10 meses atrás
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rui.monteiroPrincipiante
perguntado em my MEO

Compra online MEOS

Boa tarde, fiz uma compra online com meos neste caso um S22 dia 17 de fevereiro, gostaria de saber a previsão de entrega. Não me parece racional a resposta ser até dia 29 de abril ! Cumprimentos.

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10 meses atrás
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Rute BelchiorNovo Membro
perguntado em my MEO

Extensor Meo Smart WIFI

Boa tarde, gostaria de saber quando este extensor se vai encontrar disponível para compra pois está esgotado desde já algum tempo. Teem outra opção para o router fiber gateway? Obrigada

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Especialista MEO
10 meses atrás
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MárioG1958Novo Membro
perguntado em my MEO

Compra de bens através de Meo points.

Boa noite,Gostaria de saber se existe algum produto que possa ser adquirido somente com meo points?Ou se existe alguma forma de, selecionar qualquer tipo de produto e selecionar o método de pagar com meo points?

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Especialista MEO
10 meses atrás
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LandoPrincipiante
perguntado em my MEO

pontos meo por donativos

Boa noite, sabem se a troca de pontos meo por donativos obriga a fidelização?

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10 meses atrás
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DbentoPrincipiante
postado em my MEO

Razões para rescisão com justa causa de contrato com fidelização

Exmos. Srs.Venho por este meio colocar uma simples questão:- que motivos são válidos para rescisão com justa causa de um contrato com Meo, mesmo estando o mesmo ainda dentro do período de Fidelização?Agradeço a vossa atençãoCumprimentosDavid Bento

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10 meses atrás
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JubaidaPrincipiante
perguntado em my MEO

How to stop MEO services without having a mobile no/Outside of Portugal

Hello there, I am new in Portugal and I have taken MEO tv and Net in 2019. In 2020 I have shifted from my old place to a new one but couldn’t stop the MEO service cause they say I have 2 years contract. My old landlord put all devices in his store so that we can surrendar later. In september 2020 I moved to Bangladesh because of COVID but paying 40 eu every month for MEO service which I don’t use (Direct Pay). Now in June 2021 the service contract has ended and still MEO its taking 40 eu . I tried to cancle it through online but because my sim got deactivated I couldn’t do so cause the OTP code goes to my old mobile no only. My new land lady sent a letter by post to MEO explaining the whole issue and MEO has confirmed that they have received it. But still now they are taking money from my account. Now please help me how I can stop MEO ? I can’t be in Portugal right now.

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Trutafario
10 meses atrás
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JOÃO GUEDESPrincipiante
perguntado em my MEO

NUNCA RECEBI UMA FATURA MENSAL VIA Email: jotaguides@live.com.pt

ANA MARIA MELO BASTOS GUEDESNº CONT. xxxxTENHO CONTRATO DESDE OUTUBRO 2021PAGO AS MENSALIDADES POR DEBITO DIRETO EM CONTA BANCARIANUNCA RECEBI UMA FATURA MENSAL VIA Email: xxxxxx@live.com.ptAguardo v. RESPOSTA A ESTA VOSSA FALHA.

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10 meses atrás
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GrouNovo Membro
postado em my MEO

2 via fatura de compra de equipamento

Boa noite, gostaria de receber a 2via da fatura de compra do meu equipamento iPhone 7 Plus 128gb gold. o meu número de contribuinte é 248618520. numero de série do equipamento SQ8209CX14com os melhores cumprimentos, Sandro Grou

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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ananetoNovo Membro
postado em my MEO

Meo go

Boa tarde!Não consigo aceder ao Meo go, insiro os meus dados corretos e diz que tem falha de autenticação 

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10 meses atrás
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Sameiro64Novo Membro
perguntado em my MEO

Acesso ao Meo Go

Boa tardeTenho o Meo Go ativo mas após instalar a aplicação no primeiro acesso devolve a mensagem de erro  e manda repetir a operação.O que pode estar a correr mal?Obrigada 

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10 meses atrás
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Susa2022Principiante
perguntado em my MEO

Meogo

Por volta das 19h de 8 de março de 2022, deixei de conseguir aceder ao serviço Meo Go. Gostaria de saber se existe algum problema generalizado ou se é algo que apenas estás a acontecer comigo. Obrigada pela atenção.

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S
10 meses atrás
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vfonunesNovo Membro
postado em my MEO

APP MEO GO não funciona após mudança de casa

Boa noite. Sempre tive a app MEO GO a funcionar no tlm. Desde que alterei de residência não consigo aceder a nenhum canal.Aparece sempre a mensagem de que me devo ligar á rede MEO de casa. A rede é extamente a mesma.Alguém sabe como resolver?Obrigado

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Carla PeixeiaNovo Membro
perguntado em my MEO

Preciso do número de cliente e conta para adicionar produtos

Sou cliente nova da MEO ainda não tenho fatura e preciso do número de cliente e de conta para poder adicionar produtos. Mesmo depois de falar com operador a situação continua igual. A box da TV também no menu cliente também não aparece. Parece me uma coisa tão simples não percebo porque não podem aceder ao registo e fornecer me estes dadosGrata

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Trutafario
10 meses atrás
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ritalexandraNovo Membro
perguntado em my MEO

Mudança de de IBAN

Boa tarde, Tentei alterar o IBAN,  e aparece uma mensagem a “O seu pedido foi enviado com sucesso.”24h depois, vou ao meu perfil e verifico que a alteração não foi submetida. Já tentei novamente efetuar a alteração e nada acontece. 

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Trutafario
10 meses atrás
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Bia RNovo Membro
postado em my MEO

3 meses sem internet

Há cerca de 3 meses pedi mudança de morada de minha internet e até agora o serviço não foi executado. Mesmo sem internet e sem o pacote da TV, continuo a pagar integralmente minha fatura sem nenhuma previsão de quando a situação será resolvida. Eles alegam que não desconectaram o serviço da morada anterior, como se isso me adiantasse de algo! Marcam uma data limite simplesmente para que eu pare de reclamar, pois a data vence e adiam a solução para nova data sem nenhum contato ou explicação. Estou a pagar “hot spot” pois preciso trabalhar em casa. Alguém já passou por isso? Foi resolvido?

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10 meses atrás
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Gonzalo_CorreiaPrincipiante
postado em my MEO

reembolso de nota de crédito

Bom dia, existe um crédito na nossa conta meo no valor de 63,12 € . como devemos proceder para receber esse valor que está a crédito ? obrigado, Gonzalo Correia NIF : 203477871 nic : 1216705610 ncc : 1200659584 titular . Andrea Correia

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10 meses atrás
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Willian CarvalhoNovo Membro
perguntado em my MEO

Cadastro no site MY MOCHE

Bom dia, fiz a adesão do plano moche 5g na loja da MEO em Lisboa mas quando vou tentar me cadastrar ou até mesmo logar.(pois não sei se meu cadastro já foi feito) na conta via site, não tenho excedo algum.  Tento recuperar a senha, mas o e-mail nunca chega. Tento recuperar o e-mail mas a mensagem nunca chega.    

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10 meses atrás
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NoggaNovo Membro
perguntado em my MEO

duvida pontos meos pacote telecine

Boa tarde, alguem me sabe dizer se ao aderir ao pacote de um mês aos telecines atraves dos pontos MEOS, apos o terminus do mesmo, tenho alguma fidelização, ou acaba apos o decirrido mês？ Obrigado

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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helena cunhaNovo Membro
postado em my MEO

informacao

posso aderir a um pacote meo com 17 anos de idade?

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Vanessa MachadoNovo Membro
postado em my MEO

Dados cliente

Boa noite, sou uma nova cliente, tenho o serviço ativo há dois dias. Pretendo aceder ao número de cliente e número de conta para me registar no my meo. Sem faturas na minha posse, como posso ter acesso a esses dados? Na box Android não consigo ter acesso a dados de cliente... 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Sagan21Novo Membro
perguntado em my MEO

desconto de fatura

Boa tarde, sou sócio do vitoria sport club e gostaria de saber como faço para usufruir do desconto sócio na minha fatura Desde já o meu muito obrigado,Antonio Leite

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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