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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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Sofia NevesNovo Membro
perguntado em my MEO

Registar produto no MY MEO

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Trutafario
10 meses atrás
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xSoniaxMembro
perguntado em my MEO

meo go erro “tente mais tarde”

Desde à dias que não consigo fazer usar a App MEO Go. Recebo sempre a mensagens que ”houve um erro. Volte a tentar mais tarde”, quando tento fazer o login no “fornecedor de Tv”.Antes de fazer o logout, também recebia a mesma mensagem, daí ter feito o logout. Actualizei o sistema operativo do iPhone.E nunca mais consegui fazer o login.Tinha exactamente o mesmo problema no iPad e fiz executei o mesmo procedimento e resolveu o problema.Conclusão:A App funciona no tablet e não funciona no telemóvel.  

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Ana070681Novo Membro
perguntado em my MEO

pin para aluguer de filmes

Como recupero o PIN para alugar um filme?

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Trutafario
10 meses atrás
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freipedPrincipiante
postado em my MEO

Afastar traçado de poste

Agradecia que me dessem contacto para enviar requerimento de desvio de um poste do quintal. Obrigado!

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Augusto C. N. CeloricpVisitante
perguntado em my MEO

Cancelar

Boa tarde.Eu so Paula, a filha do Augusto Celorico, C. Cidadao xxxx. Eu vivo na Africa do Sul e estou a tentar ajudar o meu pai de 86 anos a cancelar o Meo contracto. O contrato comecou em Novembro 2020. Em Dezembro 2021 o meu pai foi para um lar em Maia e tem estado a pagar o Meo 50 euros todos os meses mas nao esta a utilizar este servico. A casa em Amadora tem estado fechada este tempo todo. Eu este mes vou a Portugal buscar o meu pai para vir viver comigo para a Africa do Sul. Por favor ajude me a cancelar este contrato. Numero cliente, xxxxxx. Numero Conta, xxxxx.Com os melhores cumprimentos Paula

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Clara RochaVisitante Júnior
postado em my MEO

data final do meu contrato

Boa tarde, eu Maria Clara Ferreira Rocha gostaria de saber qual a data final do meu contrato do serviço TV net e voz por favor. Obrigada 

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Trutafario
10 meses atrás
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Sandra GanchinhoNovo Membro
perguntado em my MEO

my meo

Boa noite, estava a tentar adquirir um tablet, samsung tab8 32GB utilizando 950 meos e pedia para adicionar o número de telemovel e posteriormente o código que era enviado para o telemóvel. Assim fiz, no entanto o tablet desapareceu do carrinho . O que me preocupa é que ao consultar o perfil, dá a sensação que criei afinal inadvertidamente um pacote com o telemóvel associado e nao a aquisição do aparelho . Consegue confirmar o que se passa?

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Trutafario
10 meses atrás
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CatarinacpereiraNovo Membro
postado em my MEO

cheque oferta blue

Olá boa noite! Tentei usar um cheque oferta blue mas não cheguei a concluir o pagamento dos bilhetes na meo blueticket e agora quando tento inserir novamente o meu voucher diz que os mesmos já foram usados.Como resolvo este problema?  obrigada 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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faria003Novo Membro
perguntado em my MEO

Neste momento não é possível concluir a sua compra. Por favor, tente mais tarde.

estou a tentar fazer uma encomenda na qual me aparece a seguinte mensagem “Neste momento não é possível concluir a sua compra. Por favor, tente mais tarde.” quero saber como é que era possivel reverter esta situação obrigado.

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Trutafario
10 meses atrás
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pedro_olive21-72227Membro
perguntado em my MEO

troca de meos por cheque oferta BLUE

Venho por este meio mostrar o meu desagrado porque na sexta-feira troquei 650 meos por um cheque oferta BLUE  e até ao momento não me enviaram qualquer código para colocar na compra de bilhetes de espetáculo..…Má gestão de dos nossos meos e publicidade enganosa por parte da MEO  Se fosse para enviar para casa até se justificava.. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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professor.rooney-26103Principiante
perguntado em my MEO

Não consigo aceder ao my meo

Estou em viagem e não consigo aceder à minha conta no my Meo para ver os detalhes de meu pacote. Está a dar erro [6f0a508a-fc64-4d58-a45b-d5ee37dd1f9c]. Sempre foi possível e com a última atualização não consigo mais aceder a nada. Alguém sabe dizer o que se passa?

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Trutafario
10 meses atrás
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Pedrof1redPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo Go app IOS

Atualizei a App no meu IPad e agora não consigo entrar nem manualmente nem automaticamente no Wi-Fi da conta…

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Super User
10 meses atrás
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adcsoaresPrincipiante
perguntado em my MEO

oferta dados ilimitados 2 semanas

Apos receber SMS fui à aplicação para usufruir da oferta. Obtive como resposta " não tem nenhuma oferta disponível "

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10 meses atrás
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FabiMatriXXVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Voucher desconto meo

Boa tarde, renovei o meu contrato hoje e pedi lá no departamento de gestão indicada para esses efeitos para me oferecer um voucher para ajudar na compra de um equipamento novo telemóvel, e a resposta é que posso esperar sentado porque de pé vou me cansar.☹️ ☹️

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10 meses atrás
AGDG
AGDGVisitante
postado em my MEO

Sugestões _Pedidos

Caro (a)s Senhor (e/a)sDada a dificuldade (pela idade), estou horas a procurar o que ñ encontro. Prefiro está topologia, se ñ Se importarem.* tendo em conta os nif (xxxxx) e o nico (xxxxx), aos valores facturados até à data (SEMPRE) mantendo desde a (Tmn), gostaría de sugerir uma lembrança que em tempos V/ consideracam:1) Ñ possuindo smartphone, mas já com compra de 3, a Meo, simpaticamente, teve o cuidado de me oferecer: 1 Meo e 1 Samsung galaxy tab 2 em tablets que estão perfeitos com todas as suas embalagens d'origem e com os quais sempre tenho trabalhado.2) Como tenho verificado que já ñ consigo obter algumas funcionalidades neste dispositivo e porque quem ñ pede ñ ouve Deus...e ñ tendo nada p/ trocar em promoção, ñ seria um óptimo presente do 14.Jul ?…3) como também gostaria de adquirir - com "meos" capas para os Samsungs das minhas Chds 70 e 30 ???, além de uma coluna pequena, preferencialmente "bose", espero que ñ fiquem espantados com esta m/ exposição e creiam que os meus 70 a

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Administrador
10 meses atrás
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frantombrunoNovo Membro
perguntado em my MEO

Meus produtos desapareceram

Os meus produtos da área de cliente desapareceram, e se os tentar adicionar de novo com os dados da fatura, dá erro dizendo que já se encontram registados.Esta situação persiste à já alguns dias e gostava de saber se é problema da MEO ou se existe alguma forma de resolver este problema.

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M
10 meses atrás
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JPSPR21Novo Membro
postado em my MEO

Fibra

Os funcionários meo ligam-me frequentemente a dizer que existe fibra onde moro e eu respondo sempre que não, mas mesmo assim insistem então os técnicos vem para fazer a instalação e o mesmo não acontece, pois existe a falta de 2 ou 3 postes. Por esse motivo eu perco muitas ofertas e acabo sempre prejudicado.Gostaria que tentassem resolver essa questão. Com os melhores cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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aguedalinda1973Principiante
perguntado em my MEO

alteração do IBAN do debito direto

Preciso de alterar o IBAN do débito Direto. O que devo fazer?Marlene Ferreira Marques

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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LuisNFIlipeNovo Membro
perguntado em my MEO

Não consigo associar pacote com my meo

Quando introduzo o numero de cliente e de conta do serviço meo para adicionar ao My meo, diz-me que este serviço já esta associado a outra conta… o que devo fazer? Os telemóveis adicionaram sem problema.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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José_MarNovo Membro
perguntado em my MEO

Os Meus Produtos desapareceram da Área Cliente

Bom dia,Estou numa situação em que um de “Os meus produtos” da área de cliente desapareceu, não consigo adicionar de novo pois dá erro dizendo que já se encontram registado.Esta situação já se arrasta à uns dias, e do apoio cliente foi-me informado que estavam a tratar do assunto e que seria informado, mas já passam 2 dias e nem contacto nem assunto resolvido.Gostaria de saber como se pode resolver o problema.

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V
Administrador
10 meses atrás
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Claudia MeloNovo Membro
perguntado em my MEO

cvp

Muito boa tardeGostaria de saber qual o meu  cvp, obrigada 

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10 meses atrás
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Ju_lyahMembro
postado em my MEO

My meo

Eu sou cliente da meo mas a titular da conta é a minha mãe, e queria fazer uma compra online sem ser na conta do my meo dela, não percebo como funciona, alguma pessoa pode explicar por favor 

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Trutafario
10 meses atrás
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SofiaMendesPrincipiante
perguntado em my MEO

Sem rede no estrageiro/ mandei desativar o roaming chamadas, sms, e dados móvel

Estou na Suíça e o meu cartão estava a funcionar bem MEO_SUNRISE.Inscrevi o meu produto no my meo, para ver os meus consumos e resolvi fazer o pedido para ativação de roaming. 5 minutos depois aceitam o meu pedido e quando reparei fiquei sem rede.Entretanto já me tinha apagado a inscrição do produto no my meo, quando vi que que estava sem comunicações. Ao tentar inscrever-me, enviam um código de segurança que nunca recebo porque não tenho rede.Pedi a minha mãe para ligar para meo em Portugal, já gastou 10 euros a falar com eles e ninguém foi capaz de resolver o problema.Dizem que o roaming não foi bloqueado, para eu desligar e ligar o telemóvel e procurar a rede manualmente, coisa que já fiz 100 vezes e não funciona, porque o serviço está bloqueado é na meo, não no telefone.Eu estive uma semana inteira sempre com rede, ate resolver bloquear o roaming, e agora dizem que não tem nada haver.Como vou resolver este problema? 

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10 meses atrás
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ExtrelaPrincipiante
perguntado em my MEO

cancelamento de conta

Bom dia, Pretendo cancelar duas contas MEO pois foram feitas por engano, aquando da minha adesão ao vosso serviço. Como neste momento tenho 3 contas, uma funcional e duas inactivas ( sem qualquer produto adicional e de emails diferentes) pretendo o cancelamento das mesmas, pois quer na App quer no site não existe a opção de apagar conta. Desde já informo que pretendo cancelar definitivamente as contas, mesmo sem produtos associados, pois não pretendo nem receber publicidade vossa nem ter aqueles emails associados à MEO. Agradeço a vossa ajuda para um direito que enquanto cliente me assiste por lei.Certa da vossa melhor atenção.Atentamente,

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V
Administrador
10 meses atrás
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lopesnandrePrincipiante
perguntado em my MEO

Nao tenho o meu produto registado na area de cliente nem consigo registar

Bom dia  Os meus produtos/serviços desapareceram da minha area de cliente, e quando tendo adicionar novamente diz que já se encontra registado… 

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L
10 meses atrás

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