TV e Pacotes

My retention period is 27 November however my broadband package is being terminated on the 23. NOT FAIR MEO....you suck! 

 Olá, Tenho o serviço meo go fora de casa e ao abrir an app, após iniciar sessão, an app está em atualização. já limpei cachet e já apaguei an app e voltei a descarregar e continua igual. O que fazer nestas situações? obrigada 

Ter um problema na MEO. É facil de resolver, as linhas de apoio dizem sempre o mesmo TODAS ELAS devido a problemas que estamos a tentar resolver, não podemos atender a sua chamada, ligue mais tarde, se possível no dia de são nunca. Miserávelmente, nem correio electrónico têm. Então tem problemas ? fale com o bonequinho, virtual, que ele lhe dirá sempre que não entendeu a sua pergunta. Continua com problemas ? é porque é antipático para com os grogues virtuais e por isso não merece a consideração de quem não - TÊM NINGUÉM HUMANO PARA FALAR. Se não gosta de falar com bonequinhos virtuais, mude-se … Fernandio Oliveira.P.S o bonequinho é insensivel aos pedidos, aos desaforos e ás sulpicas. 

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à interrupção antecipada e injustificada dos meus serviços MEO.O meu contrato encontrava-se ativo até ao dia 14 de novembro. No entanto, na madrugada de hoje, 10 de novembro, os serviços foram desligados sem qualquer aviso prévio, não tendo recebido qualquer e-mail ou SMS  que justificasse esta suspensão. Tal ação é contrária ao prazo contratualmente estabelecido.Por estar a cumprir o contrato até ao dia 14, agendei a instalação da minha nova operadora para o dia 13 de novembro, de forma a garantir uma transição adequada. Contudo, devido ao desligamento antecipado feito pela MEO, encontrar-me-ei agora vários dias sem qualquer serviço em casa, situação que causa prejuízo e transtorno grave, visto que trabalho a partir de casa.Assim, solicito formalmente:A explicação detalhada para o corte dos serviços antes do final do contrato;A reposição imediata dos serviços até ao dia 14 de novembro, caso

Boa noite, venho informar que estou sem internet, televisão e telefone desde ontem dia 8/11/025, após um técnico da V empresa ter efetuado uma intervenção numa caixa externa à habitação, após efetuar a instalação dos vossos serviços em outro cliente meu vizinho, o qual também não ficou com o serviço a funcionar. Se estava tudo a funcionar o que aconteceu??? Foi agendado pelos serviços de apoio uma visita do técnico para dia 11/11, 4 dias depois. Acho uma falta de consideração e respeito pelos clientes, uma avaria provocada por um técnico da empresa, não ser rapidamente resolvida…. 

Olá Altice Portugal Verificamos que os serviços da 1ª e 2ª casa estão na mesma conta e fatura eletrónica, com desconto de um euro.Pode informar se, para além da 2ª casa, podemos juntar outras casas na mesma fatura?Ou juntar duas casas normais com fibra ótica com net superior a 40 Mbps na mesma fatura, depois de anular um contrato e fazer um novo com duas instalações?O nosso interesse já foi maior sobre este assunto. Sem entupir as linhas de telefone, aguardo a vossa resposta.

qual é o ponto de situação da avaria na minha zona residencial? estamos sem servicos de casa desde ontem...

uma autentica vergonha a MEO deixa os clientes sem televisao e so quer receber tenham vergonha e deixem de tirar dinheiro aos clientes 4 dias sem serviço . venham me pedir mensalidade ja veem o tratamento tenham vergonha serviço mto fraco

Na MEOBox Android TV 4K, ao tentar ver gravações automáticas do canal AXN aparece só a seguinte imagem, sem qualquer mensagem explicativa. Apenas o texto "2009.11003"  Só funcionam as gravações que ainda estão dentro da janela de 3 horas disponível a partir da vista em direto, andando para trás.Não testei exaustivamente, mas até agora ainda não encontrei nenhum outro canal com este problema. Isto acontece há vários dias.Já experimentei forçar a paragem da app Meo e lipar-lhe a cache, sem efeito.Alguma ideia sobre o que possa estar a acontecer e como resolver este problema?

A emissão do canal rtp2 está sem som há mais de uma semana, como posso reportar esta deficiência?

Bom noite meu nome e Aurélia Lacatos venho por este meio reclamar o valor mensal do meu pacote MEO já meses que vem um tarifário elevado já foi a loja esclarecer e continua o valor de 85 euros  do que o real valor de 53 euros isto e inadmissível já mais pagarei este valor ..todos meses tenho que me deslocar a loja para esclarecer o valor elevado ..foi suspensa uma semana ..ainda tenho um ano contrato fidelização..mas não quero mais vos serviços estão a roubar .. atentamente Aurélia Lacatos 

O serviço de Streaming AMC Selekt passa a estar disponível no MEO gratuitamente para os seus clientes, com um catalogo extenso com mais de 1.500 Programas atualizados mensalmente.No AMC Selekt vai encontrar:Séries originais do AMC As melhores séries dramáticas internacionais Documentários aclamados e premiados sobre história Natureza Factos e crimes reais Siga os passos para aceder ao serviço de Streaming através da sua Box Android TV ou MEO Go:Android TV: Abra o Menu “Explorar”:   No fundo da página deverá encontrar o serviço AMC Selekt

Boas, Agora nas boxs mediaroom (ainda  não  vi nas outras Apple TV  e Android TV) já  dá  para subscrever o serviço de streaming SkyShowtime.Resta saber para quem subscreve nestas boxs como conseguirá visualizar uma vez que indica que o cliente receberá  um email  e/ ou SMS com um link que deverá  seguir para concluir a ativação. E se funciona nestas boxs só  se no lugar do SkyShowtime experiênce.Fica a info e as fotos. 

Apresento esta reclamação pelos seguintes motivos:1 – No dia 21/10/2025 pelas 15H46, conforme registo que possuo no meu telemóvel e que constará nas vossas gravações, que eu autorizei, contactei o Serviço de Apoio ao Cliente da Meo, já que no site não o conseguia fazer, para comprar um pacote de Roaming para a zona 3, pois ia viajar no dia 28 para a Tunísia, afim de adquirir um pacote de Roaming para essa zona. O assistente que me atendeu e com quem estive em contacto durante 11m23s, cf. consta no meu tlm, explicou me as condições da compra desse pacote, o que eu já conhecia pois ainda em Junho tinha comprado um para a zona 2, e que o valor de 10 € iria ser debitado na próxima fatura, assim como me informou que o roaming seria activado assim que utilizasse dados na Tunísia, pelo que não seria necessário indicar uma data para início dessa utilização.2 – Quando cheguei à Tunísia no dia 28

A assitir qualquer conteudo no Meo Go a qualidade do som é de extrema fraca qualidade.Estou a utilizar um equipamento iPad Air 11 e não tenho problemas de som em qualquer outra aplicação, excepto com esta app da meo.Estou ligado diretamente ao router wifi da meo com >500MB/s e latência <20ms nem perda de pacotes.Não encontro forma de configurar a qualidade do som.

Boa tarde, há quase 2 semanas que, diáriamente,  estou a ter quebras frequentes de serviço tv, net, voz. Acontece no minimo umas 6 vezes ao dia, com o router a reiniciar. Quem poderá ajudar com a questão? 

Hi, I have requested to change my number to meo from lycamobile. I received a message that it will happen during 8:00 to 11:00 on 30 October. but i have not received any meo sim card and my lycamobile signals have already gone. Kindly assist me as soon as possible. 

As gravações automáticas na box e no MEO Go estão trocadas — ao clicar num programa, reproduz outro diferente. Já testei em box e MEO Go, o problema é igual.Acontece tanto na cronologia do próprio dia como indo a todos os programas.

Se efectuar a assinatura da Netflix na box android da Meo posso ver, por exemplo na app do iPhone? Ou na app do tablet? 

Boa tarde, Já fiz o pagamento da minha fatura por entidade e referência, vão me retirar o dinheiro na mesma no dia 14 de Novembro por débito direto?

A factura de Setembro ascendeu a 48,18€ sendo que, 36,69€ eram do pacote M3e (TV+NET 500+VOZ) e 11,49€ da BTV.No dia 10 de Outubro, foi accionado o novo plano tendo, pelas novas condições contratuais, ter de pagar 34,49€ pelo pacote M3e (TV+NET 500+VOZ), acrescido pela BTV de 11,49€ erfazendo um total de 45,98€.Ontem (2025-10-27), recebi por email a nova factura que totaliza 50,32€!!!!  

Boa tarde.Podem, por favor, actualizar a listagem de canais RF TV?No seguinte link, não tem a listagem completa:https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdfObrigado.

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema?