TV e Pacotes

Bom dia:Relativamente à conta nº 1022802525 (cliente nº 1122852521), extinta por óbito do titular a 2 de Fevereiro p.p., foi feito pela MEO um débito indevido a 31 de Março. Após reclamação minha, foi-me transmitido pelo atendimento telefónico que esse lapso iria ser corrigido através de uma nota de crédito (não sendo possível o acerto na factura seguinte por o contrato estar extinto). A 2 de Maio, foi emitida uma factura de onde constava: “crédito para o mês seguinte: 25,49 €”. No dia 18 de Maio, através da mesma linha telefónica referida em 3., disseram-me que a referida Nota de Crédito estava concluída desde o início de Abril e que iriam reportar ao colega responsável para avançar com urgência com a transferência do valor que me é devido. A 23 de Junho a resposta foi exactamente a mesma, repetindo-se taxativamente o referido no ponto anterior, mais de um mês volvido: estava tudo pronto desde o início de Abril e iriam reportar aos responsáveis para que fosse finalmente transferido o

Penso que nunca vão querer resolver esta questão, mas cá vai:Ao contrário de apps da concorrência (ex. Vodafone), a MEO GO não funciona em boxes como a Xiaomi TV Box S 3rd Gen, pelo menos quando ligado a uma rede que não a de “casa” (MEO).Mesmo usando uma rede 5G da MEO (do mesmo contrato), não funciona.Ou seja consigo usar no telemóvel, mesmo quando ligado via WIFI a uma rede de outro operador, mas não na Box.Como por estar frequentemente fora de casa, o facto de estar impossibilitado de usar o MEO GO neste cenário vai fazer-me optar por outro operador na próxima renovação.

Durante a transmissão de jogos do Porto e Sporting em dois dias diferentes os canais pagos SportTV e Dazn não estão disponíveis com erros 4064. Exigi devolução da mensalidade do pacote

Boa tarde a todos. Fiz um contrato de MEO 2 Habitação para a minha casa de campo que ficou marcada para hoje. A instalação não foi feita porque terá que ser colocado um poste na minha propriedade para fazer chegar a fibra do PDO que fica a uma distância considerável. Na minha propriedade tenho um tubo subterrâneo que vai desde a entrada da propriedade até ao interior da casa. Sabem se agora até efetuarem a instalação do poste se demora muito tempo? E se no dia que vierem colocar o poste se efetuam logo a instalação da fibra até casa? Como é uma casa de férias não estou lá sempre e tive que gastar gasolina e meter um dia de férias para lá ir para nada. Obrigado pela vossa ajuda.

É uma tristeza ser aumentado 3€ este mês nos canais de desporto e depois não ter acesso a estes canais numa noite de Champions.É sempre a mesma coisa. Atualização dos servidores quando as pessoas querem ver os canais…Não são os servidores, é a rede que não presta e já o ano passado aconteceu o mesmo, sempre em noite de Champions.Pagar mais e ter um péssimo serviço, já chateia.Parece que cada vez está pior. 

Boa noite, os canais SportTV e dazn não estão a dar no ecrã aparece erro 4064 e começou praticamente no início dos jogos desta noite.Alguém está a ter o mesmo problema, obrigado.

Boa tarde, Fiz o pedido de cancelamento de contracto, que termina a 2 de outubro porque na fatura menciona que no fim contracto e renovado automaticamente para um valor muito mais alto, acho que a MEO me tem tentado contactar, mas acho que devo ter o numero bloqueado, porque aparece aviso interativo através do cartão SIM a dizer “mensagem importante da operadora”.A minha pergunta é qual o numero que a MEO utiliza para este tipo de situação para que o possa desbloquear ? 

Começou agora a época e já começam as falhar os canais premium, à semelhança do ano passado.  Apesar de ter tido um aumento significativo de preço em nada a qualidade do serviço melhorou. É normal que nestes dias hajam mais pessoas a ver estes canais, mas serão exatamente as mesmas que pagam pelo serviço para ver os jogos.É inadmissível. 

Tenho um iPad Air M4 comprado a prestações na MEO. Ainda tenho prestações mensais por pagar. Se eu cancelar o meu serviço MEO, as prestações do iPad continuam a ser cobradas mensalmente até ao fim do plano ou o valor restante fica imediatamente vencido

Boa tarde,Desculpem o texto longo:Venho pedir a ajuda da comunidade e, se possível, de alguém que saiba o que fazer numa situação como esta.Estou há várias semanas à espera da instalação de fibra na minha morada, mas o processo continua bloqueado por falta de disponibilização de um novo PDO. Segundo a informação que me foi transmitida, o PDO existente foi dimensionado para as habitações inicialmente previstas e, devido à construção de novas habitações na zona, já não existe capacidade para efetuar novas ligações sem, eventualmente, comprometer o serviço de outros clientes. Por esse motivo, será necessária a instalação de um novo PDO. (mas os vizinhos tem meo fibra … mas a explicação consigo entender visto viver numa zona rural) O problema não é apenas o atraso, mas sim o facto de ninguém conseguir dar qualquer previsão ou informação concreta.Já contactei o 16200 inúmeras vezes. A resposta é sempre a mesma: "ligue amanhã". Nunca conseguem indicar o estado do processo nem quando ficará r

Incrível solicitei alteração de serviço (para obter upgrade de velocidade na net de 100 para 2 Gigas )a proposta do operador e mais cara para cliente existente  do que seu cancelar o serviço e fazer nova adesão …. e assim que querem manter clientes … 

Venho por este meio apresentar uma reclamação em nome do meu pai, de 83 anos, por ter sido vítima de uma venda abusiva e desleal por parte do colaborador que o atendeu.O meu pai dirigiu-se à loja MEO apenas para contratar tv , internet e voz. Tratando-se de uma pessoa de 82 anos, que se apresentou na loja com um telemóvel de teclas, era evidente para o funcionário qual era o seu perfil e a sua falta de conhecimentos tecnológicos. Ainda assim, por má-fé ou metas comerciais, o colaborador vendeu-lhe um pacote e serviços completamente despropositados para a sua idade e utilização.A utilização real dele resume-se exclusivamente ao cartão SIM no telemóvel de teclas para fazer chamadas e ao serviço de televisão. A Internet fixa é usada apenas pontualmente quando recebe visitas em casa.Apesar deste perfil claríssimo, a MEO recusa-se até ao momento a resolver o problema, mantendo situações inaceitáveis:Chamadas Internacionais e Tarifário: Estão a ser cobrados custos de chamadas internacionais

Vejo os canais MEO há cerca de 2 anos através da APP MEO numa Smart TV LG. LG OLED65C34LAwebOS 26versão 11.2.0-3701App MEO TVSport TV funciona inicialmente e, após alguns minutos, desaparecem simultaneamente imagem e somPause/Play deixam de responderrestantes canais continuam a funcionarproblema começou imediatamente após atualização do webOSreinstalação da App e despistes já efetuados

Boas, Parece que no forum ninguém referiu isto.Agora é  possível subscrever directamente o You Tube Premium  Individual  quer através do MEO GO,  apps MEO  na Android TV  e Apple  TV.Fica o print com a informação.  

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

A minha box bloqueia constantemente e quando tento fazer rewind de um programa em directo. A box é já antiga. Quando tento reportar a avaria no apoio automático o assistente digital simplesmente não responde. Como faço para me trocarem a box? pode ser feito numa loja se levar a box lá? não tenho telemovel meo e não pretendo pagar uma fortuna no apoio ao cliente (16209).

Bom dia, ontem aderi a meo, contratei serviços para minha casa. passado umas horas recebi uma mensagem com o agendamento para dia 9 de setembro. Hoje de manhã recebi uma mensagem a cancelarem sem mais nenhuma informação. Poderiam explicar me como proceder ? E qual o motivo ? 

imagem da tv treme nas transmissoes de futebol da sport tv

Bom dia. Mais alguém está sem serviço TV e wi-fi? 

Reclamação formal – falhas continuadas no serviço, ausência de solução e tratamento inadequado do cliente Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como a MEO tem vindo a prestar o serviço contratado e, sobretudo, à ausência de uma solução adequada para as sucessivas avarias que se têm verificado, situação que considero inaceitável e desrespeitosa para com um cliente que é vosso há vários anos, desde o tempo da PT.Sou cliente MEO nif:XXXXXX, tendo mantido durante muitos anos o serviço de televisão e telefone fixo, pelo qual pago aproximadamente 11,50 € mensais.1. Falhas sucessivas no serviçoHá cerca de dois anos que venho a enfrentar problemas recorrentes com o serviço, nomeadamente cortes constantes e períodos de vários dias sem televisão e sem telefone.Nos últimos quatro meses, a situação agravou-se significativamente, tendo ocorrido sucessivas avarias e intervenções que apenas têm permitido encontrar soluções temporárias, sem que se

Bom dia.Recebi hoje uma comunicação da Vodafone a informar que, relativamente ao pedido de desativação dos meus serviços MEO, o prazo para confirmação do cancelamento pelo antigo operador já terminou, sem que tenha sido recebida qualquer confirmação.A Vodafone informou-me anteriormente que enviou uma carta registada com o pedido de desativação, com data de 21/08.Solicito, por favor, que confirmem se o pedido foi recebido pela MEO, qual o seu estado atual e qual a data efetiva prevista para a cessação dos serviços.Caso o pedido tenha sido recebido e o prazo de resposta já tenha terminado, agradeço que me expliquem o motivo da ausência de confirmação.Peço também o número de protocolo associado a este pedido.

Pack sporttv+dazn ,diz que a subscrição ira renovar  a 13 set 2026,não pretendo novamente a sua subscrição quando posso desligar o serviço.

Boa Tarde,Existe alguma forma de aceder aos serviços da MEO em Cabo Verde? Eu já sou assinante da MEO.