TV e Pacotes

Boa tarde.Os meus pais vivem na freguesia de Santa Catarina da Serra, Leiria, e pois incrível que seja, a MEO ainda não teve tempo de ir à zona arranjar um poste para que a população possa ter internet e televisão. O que é que estão à espera? Que a população morra e assim não haja mais reclamações? Se o problema é falta de possoal, arranjem mais alguém, paguem-lhes, para que o trabalho seja feito. É bem certo que com  a MEO compra-se coelho e leva-se lebre, pois nao valem nada. Prova disso, vão cobrar mais uma mensalidade sem dar o serviço.Mexam-se e façam qualquer coisa, pois isto já cheira mal.

Boa tarde, Continuando a saga do MEO GO funcionar apenas de vez em quando, estou sem conseguir usar há várias semanas. Tenho o MEO GO Fora de Casa ativado, mas nem usando a rede de casa consigo visualizar. Estava a funcionar bem com o meu setup e, de repente, deixou de dar.Consigo ver este erro na consola do browser:{errorCode: "0100.403", errorMessage: "Too Many Requests Detected",…}errorCode: "0100.403"errorMessage: "Too Many Requests Detected"errorUserFriendly: "TooManyRequests: Too Many Requests Detected"Sou a única pessoa a aceder ao MEO GO desta conta. Já tentei em diferentes dispositivos e nada. Além disso, agora não consigo fazer login na aplicação da MEO, quer em Android quer em iOS.Alguma ideia de como resolver este problema? Estou seriamente a pensar mudar de operadora, porque, pelo preço que estou a pagar, o serviço é muito pobre.

Boa tarde Apos a tempestade de 28 de janeiro e até hoje o serviço MEO não funciona. Já a Digi nas casas ao lado funciona, presumo que a avaria esteja mesmo aqui perto.MEO go não funciona nas TVs ou nas box Xiaomi partilhando os dados dos cartões MEO.Aplicação MEO não funciona, da mensagem que não estou ligado a um operador MEO, quando efetivamente estou.Aguardo resposta 

Alguem Sabe como retirar a caixa de sugestões de passar para outro programa ou série que aparece antes do episódio/ filme termina, tapando a imagem e as legendas nas boxs do MEO?

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde a madrugada do dia 27 de janeiro, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 30 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo este que já foi ultrapassado, mantendo-se tudo exatamente na mesma situação. Até ao momento, não fui novamente contactado, nem foi agendada qualquer intervenção no local, apesar de ter sido solicitada urgência.Saliento que me encontro sem quaisquer serviços desde o dia 27/01, situação particularmente grave, uma vez que trabalho a partir de casa, o que a impossibilito

Boa tardeA box já queixei dela, e foi feito um despiste online mas passando pouco tempo voltou a ficar maluca isso é se liga por vezes demora mais dum minuto (90% das vezes?a internet tentei á vários dias medir com o vosso speed teste este não consegue localizar o servidor, tive que medir com o speed teste Okla este não chega a 94 megas ligado por cabo já estou farto só desejo que isto acabe, a internet está desde o ciclone Kristin😤

Olá dia 6/01/2026  fiz o pagamento de uma fatura  porém errei o pagamento e paguei 528 euros a mais do que o valor da fatura, no dia 10/01/2026 fui até uma loja MEO e formalizei um pedido de reembolso onde a atentamente recolheu meus dados  e fez o pedido  depois desse dia já liguei 3 vezes na MEO pra ver o que se passa que não fui reembolsado ainda  e sempre diz que vão pedir urgência mas até a dada de hoje nada resolvido e já se vai mais de 50 dias.Quero respostas.

Serve o presente email para apresentar reclamação formal relativamente aos serviços prestados pela Meo.No dia 29 de janeiro de 2026, fiquei totalmente sem serviços de internet fixa, internet móvel e televisão.No dia 30 de janeiro, reportei de imediato a situação à MEO, tendo inclusive alertado para a instabilidade de um poste de telecomunicações nas proximidades.Passados cerca de 1 a 2 dias, uma equipa de exteriores deslocou-se ao local, avaliou a situação e informou-me que se tratava de um problema num cabo, de resolução simples, envolvendo apenas a substituição de poucos metros. Foi solicitado apenas que fossem retirados alguns troncos que dificultavam o acesso, garantindo-me que o problema ficaria resolvido no prazo máximo de 2 dias, ou seja, até 2 ou 3 de fevereiro.Desde essa data, contacto diariamente a MEO, tendo já efetuado várias r

com tantos canais pelo mundo a meo não deveria procurar 25 para repor a falta de canais trabalho com comunicação dono de uma rádio e um canal de tv em construção acho que deveria apostar mais em canais de documentários, lifestyle,poderia apostar em apps novas e em canais mais regionais como o fama tv ,on fm kuriakos cine .kuriakos kids, kuriakos music, canais do grupo rakuten ,RFPTV  entre outros só fiz uma pergunta para saber o que será o futuro da grelha de canais da meo

Tenho uma 2ª box android TV 4 k, pretendo saber o preço atual da mensalidade e não encontro

Aguardo pelo contato por parte da MEO para a instalação do serviço dado que mudei de morada. Efectuei todo o processo como exigido no entanto estou sendo prejudicado. Continuo a pagar por um serviço que não consigo utilizar na totalidade. 

Estamos sem serviço tv e internet desde a depressão, no serviço de apoio ao cliente não se consegue falar com ninguém pois ficamos à espera bastante tempo... Gostava de saber se já há previsão para a reposição do serviço na Parreira concelho da Chamusca!!! Os dados móveis já estão a funcionar mas muito lentos...

Boa tarde. Tenho uma box andoid instalada e gostaria de saber se existe alguma possibilidade e como o bloqueio de algum canal ( por exemplo SIC, BOLA TV ou CARTOON NETWORK) ?Obrigado 

Segue uma versão mais formal e assertiva, com referência à possibilidade de rescisão por justa causa:Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação formal junto da MEO relativamente à interrupção e funcionamento irregular do serviço de TV, Internet e Telefone.No dia 28/01/2026 fiquei totalmente sem serviço. Apenas no dia 16/02/2026 foi reposta a ligação. Contudo, a box de televisão continua sem funcionar, não ligando, o que impede a utilização integral do serviço contratado.Apesar das tentativas de contacto através do assistente virtual e da linha de apoio ao cliente, não me foi apresentada qualquer solução eficaz até à presente data.Assim, solicito a reparação ou substituição urgente do equipamento, com reposição total do serviço no prazo mais curto possível.Informo que, caso a situação não seja resolvida com a devida celeridade, considerarei existir incumprimento contratual grave, reservando-me o direito de proceder à rescisão d

Boa tarde Desde o dia 28 de janeiro que não tenho serviço MEO, para fazer esta reclamação tive que me deslocar. Gostaria que me informassem, se possível, a previsão para voltar a ter o vosso serviço Queria também saber se é necessário preencher algum formulário para descontarem este tempo sem serviço da próxima fatura Obrigado Eulália 

Bom dia, Na rua onde moro, vieram restabelecer o serviço de fibra da meo, mas apenas nas casas que seguem a rua para a direita.A minha casa fica para a esquerda, o posto está caído, o fio cortado e não está reposto. Sou a única casa da rua a quem não foi resolvido a situação.  

Bom diaSou da zona de Ourém e tivemos imensos danos na minha área de residência.Estamos sem TV, internet, telefone fixo, pouca rede telemóvel e dados móveis com falhas.Temos imensos Postes caídos na nossa área.Rua das Ladeiras n°2Covas da Raposa 2435-548 Seiça Ourém Tenho 2 crianças sendo que o mais pequeno de 6 anos é Autista e a falta de TV está a causar alguns transtornos devido não conseguir ver os seus desenhos animados o que faz desregular e tenha mais crises, a mais venha precisa imenso da internet pois está no 6 ano e têm trabalhos para fazer e este ano também têm a provas do 6°ano.Na primeira semana tinha reportado via chamada telefónica esta situação aos vossos operadores, assim como depois os valores de pagamento das faturas, que este mês de fevereiro veio o valor por inteiro para pagar sendo que estou á imensos dias sem os serviços e os que tenho com imensas falhas.Compreendo que haja mais situações e

Boa tarde.No início do ano recebi um email a informar que a minha factura iria sofrer uma atualização com o valor de referência do INE no qual menciona que "O valor global de atualização associado à sua conta de faturação 1424526013 vai ser de € 1,53, IVA incluído."Do que percebi, o valor de aumento seria de 1.53€, mas o valor que tive de aumento foram de 7€!Pretendo perceber de onde vem esta diferença e proceder à retificação da mesma.Além disso gostaria de saber porque a MEO pode mexer no valor do contrato e dos serviços e isso não viola o contrato obrigando a ter que realizar um novo como obrigam se o cliente pedir algumas alterações. Cumprimentos.

Uma hora à espera para atender uma chamada por causa de avaria. É normal? 

No dia 11/02 procedi a uma alteração ao meu tarifário de internet fixa e dados móveis, estes ainda não sofreram qualquer alteração. Demora quanto tempo? 

Boa tarde,Faz hoje uma semana que fui contacto pela Meo para alterar as condições do meu contrato, até à data nada aconteceu. Quero reverter o processo. Primeiro disseram que demoraria 72 horas, a semana passada no chat pediram uma semana e até a data… Pretendo reverter esta alteração com efeitos a dia 9/02.

A factura para pagar chegou, igual ao habitual , o serviço de TV e Internet é que continua sem sinal desde as 4h00 de dia 28/01!E não,  a minha habitação não é nos concelhos mais atingidos. A Lourinhã ainda pertence ao distrito de Lisboa. Vergonhosamente a MEO não quer saber da qualidade,  apenas da facturação 

Boa noite, De ontem para hoje desaparecerem gravações manuais da minha box Android. Liguei para o apoio ao cliente e disseram-me que as gravações manuais só têm validade de 7 dias! Como?! Sou cliente da MEO há 15 anos e, se era para ter as séries gravadas apenas por 7 dias, não fazia gravações manuais! Apenas acedia às gravações automáticas! Podem, por favor, esclarecer porque é que desaparecerem gravações da minha box, gravações essas que tinham 2 ou 3 semanas? (Não foi por falta de espaço que as gravações desapareceram).Obrigada.

Tem acontecido diversas vezes quando mudo de canal fico sem imagem e fico só com som , para ver tenho que desligar a box e ligar novamente já troquei de comando e o problema continua 

Estou faz vários meses com anomalia nos serviços da MEO, nomeadamente NET e TV.Já perdi a conta da quantidade de vezes que solicitei assistência tecnica de forma a que a situação ficasse resolvida. Trabalho varias vezes de casa e não tenho uma internet estável para o fazer e da mesma forma os meus filhos com as necessidades escolares a nível de internet. Momentos de lazer é igualmente para esquecer, pois nem televisão conseguimos assistir continuamente.Estou bastante desagradada, pois a sensação que tenho é uma imensa falta de vontade de resolução do problema. Já ouve desculpas ridículas, por por exemplo, o problema ser as paredes de casa - Que aparentemente só ao fim de vários anos é que começaram a dar problemas. Inicialmente, tive de ser eu a fazer deslocações a loja, para troca de equipamentos e ser eu a ter de os instalar. Passaram a vir técnicos a casa, que vão fazendo tentativas aos bocadinhos e quem continua sem serviço e a perder tempo, sou eu. As facturas são