TV e Pacotes

Boa noite. Fiz o pedido de cancelamento do meu contrato dia 10 de Março. Hoje 30 de Março recebi a carta a confirmar a cessação no dia 13/04. Significa que ainda vou ter de pagar o serviço até essa data?!

Desejo renegociar o serviço que tenho convosco de forma a pagar menos, nem que para isso tenhamos de ver o pacote que tenho e alterar algumas condições. Para além disso necessito de perceber como posso comprar um iPhone a prestações.Queiram ligar-me logo que possível. Mário Proença

Gostaria de alterar o meu período de faturação, como posso fazê-lo?

Os botões da MEO box não funciona, nem mesmo através da aplicação, gostava de saber como volto a colocar essa funcionalidade a dar novamente!

Tou cliente já a muitos anos a mais de 15 anos e fui sempre renovando já tou a 3 anos com uma inter NET de m** em casa que é fibra e é pior que UTP e uma vergonha tar a pagar e já mudaram e dizem sempre que o problema é de casa quando e do serviço é uma pouca vergonha a Woo tá oferecer muito melhores condições e Adecco já tá a resolver o assunto vou restringir o contrato e vão me pagar o tempo que tou a pagar por serviço enganador.

Boa tarde,    O valor atual das faturas é de 60€ com subscrição aos canais TvCine quem incluem  2 meses de mensalidade gratuitas. A que se deve este acréscimo sendo o valor dos pactoes M4 de 40 a 50€?

Boas,Ao que parece os canais AMC Break  e AMC Crime  assumiram no logótipo ( mosca ) no canto superior direito  no AMC Crime  e no canto superior esquerdo AMC Break  o nome da AMC em letras mais pequena.Assim os dois canais em emissão continua tem o logótipo completo com o nome AMC.Seria interessante que a marca  Odisseia como é também do grupo podesse assumir a marca AMC. O História  a marca por ser da A&E mas operado  em Portugal e Espanha  pela AMC Networks Southern Europe  é muito mais complicado. Fica essa curiosidade. 

Bom dia, No passado dia 11/03/2026 renovei o contrato M3 por mais 2 anos com algumas condições. Uma delas seria a alteração do valor da mensalidade de 35.48€ para 32.49€. Acontece que ontem recebi a fatura do mês a decorrer até até 09/04/2026 com o valor de 35.6€. Ou seja, não só estão a falhar com o acordado como estão a cobrar mais do que o que estava acordado antes da renovação do contrato. Agradeço resolução o mais rápido possivel, antes que seja debitado o valor incorreto. Ao dispor para mais informações.Referência da renovação 1311298239 / 006864641004.Obrigado,   

Boa Tarde,Existe alguma forma de aceder aos serviços da MEO em Cabo Verde? Eu já sou assinante da MEO.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à situação extremamente grave que se verifica com os serviços contratados junto da MEO, a qual, até ao momento, permanece sem resolução e sem qualquer contacto efetivo da vossa parte.Desde o dia 21/03/2026, encontro-me totalmente privado de serviços essenciais — televisão, internet e comunicações móveis — na sequência de erros exclusivamente imputáveis à MEO, nomeadamente:Faturação indevida do serviço Sport TV, apesar de ter solicitado atempadamente a não continuidade do mesmo;Tratamento incorreto da situação após reclamação, que culminou, de forma inexplicável e sem qualquer aviso prévio, na suspensão total dos serviços;Alteração do meu tarifário para um plano pré-pago sem o meu consentimento.Apesar de múltiplos contactos realizados ao longo dos últimos dias — incluindo chamadas telefónicas, deslocação a loja e diversas interações com diferentes departamentos — a resposta tem sido inexistente ou meramen

Boa tarde, estou há 17 dias sem serviço. Posso rescindir por justa causa?

Venho por este meio informar a MEO que vou recendir o contrato por não ter serviço nenhum desde o dia 28 de janeiro é inadmissível que tenham vindo colocar novos postes e fios a um mês e que ninguém tenha vindo fazer as ligações já passou do razoável é um péssimo serviço e má coordenação das equipas.estou deveras lesada e pretendo ser recercida pelos danos causados que já são aveludados .

Boa tarde.No passado mês de Dezembro renegociei o meu contrato de serviços... Algumas coisas melhoraram como por ex os dados móveis, assim como deveria ter também melhorado o Wi-Fi na minha residência... Estávamos prestes a mudar de operador quando a meo nos ofereceu condições relativamente melhores do que a concorrência... Infelizmente tomamos a pior decisão isto porque:O Wi-Fi continua uma miséria, até pode ter melhorado a velocidade mas só a temos em cima do router...e é questionável…A pior coisa foi que a meo demonstrou uma falta de carácter quando logo no mês de Fevereiro nos aumenta a mensalidade com base na questão contratual prevista... Bla Bla Bla…Trabalho numa empresa onde também vendo contratos de serviços e seria impensável fechar um contrato (acordado) com o cliente e à segunda mensalidade apresentar-lhe um aumento de 1,5€... O valor não é a questão e o contrato prevê, mas sim a atitude e postura de uma empresa destas... Estão com isto à espera de agradar???Acertámos um va

boa noite , desde a tempestade em leiria,que varios cabos estao no meu quintal pondo em perigos vidas humanas,para quando um solucao?serei obrigado a cortar e retirar da zona.receio que va desligar a rede fixa aqui na zona pois trata se de um cabo nais grosso que os restantes de fibra.a minha morada sabem pois estou conectado com conta cliente.

Boa tardeDesde fim de Janeiro que não tenho qualquer tipo de serviço MEO . Logo no dia seguinte à tempestade, saí fora da minha zona e consegui "reportar" através do assistente virtual as avarias na TV e rede móvel. Sei que o poste da fibra não está em condições.No entanto ,não se vê andar por aqui nenhuma equipa da MEO, nem sequer os postes daqui estão sinalizados com a dita fita. Conseguem me dar alguma informação ou previsão para a resolução da situação??Obrigada 

Hoje, 21/03/2026, pelas 10h um técnico veio fazer a instalação dos serviços da MEO aos uns vizinhos, e desligou o nosso serviço, fui avisar do sucedido e ele disse que ia verificar, pediu o meu número de telefone fixo para ir verificar, disse que efetivamente tinha havido um problema e que ia resolver, no entanto, cerca das 12h foi embora e deixou os nossos serviços MEO desligados, dei conhecimento à MEO que acionou um pedido de assistência técnica que pode demorar até 24h a ser agendado, ou seja, podemos ficar vários dias sem serviço, e mesmo que nos seja devolvido o valor do serviço isso não paga o transtorno que está a causar, tenho dois filhos na universidade que ficaram impedidos de estudar porque têm as coisas online, eu não pude concluir o trabalho que estava a realizar e ainda estamos ao fim de 12h sem internet nem tv. É inadmissível que um técnico venha fazer a instalação de um serviço novo, danifique um que estava a funcionar e que vá embora sem o reparar. Espero que nos inde

Boa tarde! Estou sem serviço Meo (apenas internet fixa e tv) sem estar em funcionamento desde o dia 28 de janeiro. E a fatura relativa ao mês de fevereiro vem ainda com um valor superior ao costume. É inadmissivel que tenhamos que pagar por um serviço que não estamos a usufruir. 

Boas, Ao que parece o MEO já  está  a informar na fatura de Novembro 2025 da possibilidade de sairem varios canais de TV a partir de 31/12/2025 que são os seguintes:MTV Live, MTV 00,  MTV Portugal, Nickelodeon  e Nickelodeon Junior  todos estes canais pertencem à  Paramount sendo que é  certo  que esta vai encerar a nível  europeu e mundial  os canais  MTV. E entertainment e SYFY  grupo Comcast também dono da CNBC.Canais Mezzo e Mezzo Live.Canal Q ( produções  fictícias).Fashion  TV 4K  e Fashion  TV.Canais Trace Toca, Trace Brasil e Trace Urban.Agora a minha opinião:Os de música  não  me admira que saiem é  um fim de uma era.Os Mezzo eram os únicos em pacote base de música clássica mas como disse este tipo de canais tem os dias contados .Os Trace provavelmente  também  devem mesmo ir à  vida já  que as audiências deste tipo de canais de música  devem ser mesmo baixasOs MTV decisão  global da Paramount  não  há  mais nada a fazer serão  mesmo descontinuados.Os Nickelodeon  incluindo o

Boa tarde,Venho por este meio deixar o meu elogio à colaboradora que esteve em contacto comigo hoje, 20/03/2026 entre as 14:30 e as 15 h, porque não consegui corrigir no telemóvel a pontuação dada ao seu profissionalismo. Infelizmente, não registei o seu nome e não consigo fazer um elogio direcionado à colaboradora em questão.Ao desbloquear o telemóvel no fim da chamada e responder ao questionário de satisfação foi assumida a pontuação 4, que não representa o profissionalismo, o esforço e a simpatia desta colaboradora!Ao ficar totalmente satisfeita e agradecida pelo profissionalismo desta colaboradora gostaria de retificar esta pontuação para 10!E dar os parabéns ao esforço e trabalho desta colaboradora!Com os melhores cumprimentos,Liliana Cortez 

Bom dia.Estou a preencher o formulário para o cancelamento total dos serviços da MEO.Há um parâmetro em que temos de assinar conforme o cartão de cidadão.Para evitar ter de imprimir o documento e voltar a digitalizar, posso simplesmente assinar com a chave móvel?

Ja tentei o mes de Fevereiro via APP e site e diz que o serviço alterado com sucesso e esta a atualizar mas este mes voltaram a cobrar o serviço, como posso ter a certeza que foi mesmo cancelado? é que diz para ver as notificações e não aparece la nada...

Boas,Canais Euronews em português e alemão passaram as suas emissões no MEO fibra de SD para HD podem acompanhar os canais nas seguintes posições. Euronews versão portuguesa na posição 195Euronews versão  em alemão  na posição 262Fica a info.

Bom dia venho este meio informar estamos sem servico fixo desde dia 28/01/2026 rua do vale cinzeiro espero que resolvam com a maior brevidade possivel .

Exmos. Senhores,Venho por este meio informar que a minha fidelização com a MEO terminou recentemente. Nesse sentido, estou atualmente a analisar as ofertas existentes no mercado, de forma a avaliar qual a melhor solução para manter os serviços de telecomunicações.Com o objetivo de dar à MEO a oportunidade de manter este cliente, entrei em contacto com a linha de apoio. Para meu espanto, a proposta apresentada não só implica um aumento do valor atualmente pago, como também não se mostra competitiva face às ofertas existentes na concorrência. Adicionalmente, a experiência de atendimento foi bastante negativa: fui tratado de forma pouco profissional e, inclusivamente, colocado em espera de forma abrupta e injustificada, com o claro intuito de encerrar a chamada. É lamentável que um cliente seja atendido nestes moldes.Tendo conhecimento de situações recentes em que outros clientes renegociaram os seus contratos com condições bastante mais competitivas, venho expor esta situação e solicitar

Olá bom dia. Perdi o acesso ao email do meu serviço MEO. Após o assistente MEO apagar os meus registos para criar um novo ID MEO, não consigo associar os meus serviços. Cumprimentos.