Skip to main content

TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 1,036 Tópicos
  • 6,353 Respostas
1036 Tópicos
F
Francisco Jorge Lopes PintoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
RECLAMAÇÃO

Boa tarde, já é a 3ª vez que me apresentam a fatura com valores fora do contratado, alegadamente por ativação de extra canais de desporto feitos a partir da minha box, canais esses que em momento algum eu tenha feito qualquer subscrição, já liguei varias vezes para o apoio ao cliente dando conta da situação e a resposta que me dão é que vou ser contatado, mas tal situação até ao dia de hoje 26/08 ainda não aconteceu, já ando neste impasse desde o dia 19/08, espera, espera e mais espera e nada acontece, pelos vistos estão á espera que chegue o dia limite de pagamento que é agora no próximo dia 29/08. nunca deixei de pagar o que devia, mas isto é demais, é um abuso, estou cansado da MEO e só quero mesmo que esta situação se resolva de uma vez por todas, não aconselho ninguém a usar os serviços da Meo Altice, assim que poder dou baixo do serviço, nem que tenha que pagar para me ver livre destes problemas causados constantemente pela MEO

35314
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
E
ERTPrincipiante
postado em TV e Pacotes
entrega de equipamento antes da cessação do contrato

Tenho que entregar os equipamentos cedidos em comodato/aluguer antes da cessação do contrato.A Meo argumenta que não recebe antes do encerramento do contrato, pois é uma cláusula contratual, o que não é verdade, pois:O contrato informa no ponto 3.7: Tendo em consideração o serviço específico contratado, o cliente obriga-se a, no prazo de 30 (trinta) dias após a extinção do serviço, entregar em qualquer Loja MEO o equipamento cedido em perfeito estado de conservação, salvo as deteriorações decorrentes da normal e diligente utilização do mesmo.Reitero o meu pedido e peço que a Meo informe o ponto que proíbe a entrega antes do prazo, pois o ponto 3.7 obriga entregar depois da cessação, mas nada impede a entrega do equipamento antes do encerramento do contrato.  Ou que a Meo apresente o ponto no contrato que impede a entrega do equipamento antes do encerramento.

1108
E
2 meses atrás
E
Eu1ViriatoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
5 visitas técnicas

Boa tarde,tenho um problema de sinal há praticamente 2 meses. Por dia, é frequente ter mais de 7 ou 8 falhas de sinal. Hoje tive a quinta (!) visita técnica e ainda não me resolveram o problema! Inacreditável!

162
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
A
AndreaJorqueraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Fatura de pagamento após cancelamento de contrato

Boa tarde, Eu cancelei o meu contrato e a última data de pagamento foi em Maio. Agora eu tenho programado um débito na minha conta bancária para o dia 29 de Agosto sem nenhum contrato ativo e nenhum tipo de informação na minha conta por 340 euros. Eu nao tenho forma de lidar por telemóvel, estou fora de Portugal, por tanto nao posso ligar nem ir a uma loja. Como e que eu posso enviar o comprovativo de devolucao de equipamento?Cumprimentos,

614
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
G
gvibesDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes
Meo quer cobrar 3€ se comprarmos uma android tv!

Custa a acreditar que a sra da MEO queria que eu começasse a pagar 3€ da minha 1° box Sofia 4k , simplesmente porque eu comprei uma android TV ??? Primeiro foi comprada com o meu dinheiro e podia ter comprado noutra loja ! Mas se for uma TV com aplicação oficial MEO ( igual a das boxes android deles) o serviço vê que estamos a usar a TV como box principal e agora a box Sofia passará a ser cobrada por ser a secundária ou vice versa? Eu irritei me e disse que era completamente ridículo e eu espero que a Xiaomi A2 32 " não venha com a porcaria da app oficial e que seja feito o download da MEO GO na Google play só dessa forma o serviço não cobra os 3€ !!!usando a MEO go . O problema e que se tiver a aplicação de fábrica vou ter de fazer Root provavelmente para desinstalar ou espero que me deixe instalar na mesma o MEO go tendo a APP oficial !!! De qualquer forma amanhã ( hoje e feriado) vou contactar um supervisor do serviço contratual porque a televisão foi comprada com o meu dinheiro e n

48123
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
A
Ambb1Principiante
perguntado em TV e Pacotes
serviço de televisão e internet desligasse

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar. 

646
A
2 meses atrás
A
AngiessPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Canais tv coaxial

Bom dia,Ontem pela primeira vez liguei a TV com o cabo coaxial mas cheguei a conclusão que tem menos canais do que no MEO Go, por exemplo, na TV não me aparece o Star comedy. Outra coisa, na TV não consigo ver as gravações dos programas. Desde já obrigada, Cumprimentos,

26310
emanuel92
2 meses atrás
H
HPAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
TV sem box (cabo coaxial) sem canais

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

18606
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
M
Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento TV

Após a instalação da internet em casa, recebi um SMS informando a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote.Acabei fazendo o pagamento do valor errado.Quero saber como faço para fazer o pagamento do valor restante para que eu possa receber a TV. Entrei em contato com o atendimento da MEO mas até o momento ainda não recebi uma resposta do que devo fazer. Desde o dia 15/08/2024 estou aguardando e só pedem para aguardar, já enviei comprovante de pagamento e nada. 

251
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
M
Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento entrada inicial TV

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

684
M
2 meses atrás
R
rafalex99Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Canais premium em simultaneo TV + Meo Go

Boa tarde,é possível ver em simultâneo canais premium (ex: Benfica TV) na TV e no Meo go? Obrigado!

1491
emanuel92
2 meses atrás
P
Pedro SassettiVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Gostam de refidelizar clientes insatisfeitos??

Passaram mais de 10 anos desde o primeiro contrato que fiz com a meo empresas, sou um cliente antigo com milhares de euros pagos neste últimos anos.A fidelização estava a acabar e começou o "bombardeamento" usual, vários colaboradores, propostas semelhantes mas diferentes, mas nenhuma delas me estava a agradar a 100%, como no passado, senti que a minha antuguidade não era assim tão importante e por isso comecei a estudar alternativas. A meo estava obviamente no horizonte até que recebi uma chamada de um colaborador, antipático, arrogante, prepotente e com tiques de chico-esperto. Desliguei a chamada dizendo que não acreditava naquela pessoa e que ia fazer uma exposição. Dito e feito, assim que desliguei o telefone, liguei imediatamente para a meo e expliquei o sucedido e fiz um denúncia para uma suposta fraude. Até hoje não houve qualquer feedback sobre isto o que descredibilizou a minha relação convosco.No dia 21 de Agosto de 2024, há 3 dias, voltei a falar com um assistente que me ap

652
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
T
tome1968Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo não tem consideração pelos clientes por isso vou mudar para a concorrência próximo mês.Os preços estao muito acima da concorrencia.Adeus

Apos vários contactos a Meo deixa-se ultrapassar pela concorrência e muitos estão a fazer o mesmo na zona.

771
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
A
Abílio António P. F. SilvaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Aumento de Facturação

Na última Factura recebida, nº FT A823058778 verifico um aumento de cerca de €8,00 relativamente às anteriores. Analisando melhor, verifico um aumento em DAZN Anual e em Sport TV. Como não me lembro de ter sido informado desta alteração, agradeço que me digam o porquê destas alterações, repito, feitas sem eu ter conhecimento.

1255
I
2 meses atrás
P
professor.rui.campos-105446Visitante
perguntado em TV e Pacotes
Sport TV - ativar por 6 meses

Ainda existe a opção de Ativar/Aderir à Sport TV pelo período de 6 meses?

1682
emanuel92
2 meses atrás
M
maria1975Estagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes
meo por satelite sem serviço erro ID 209

Descrição:ola eu temos o serviço meo satelite dois recetores  , eu nao tenho contas em atraso com a meo de valores  a pagar , pago sempre as minha facturaçao no mesmo dia que a factura e me enviada , como e possivel a meo me cortar o serviço de tv por satelite  , Na tv diz a seguinte mensagem ,    Cartao Suspenso o serviço meo esta suspenso por atraso no pagamento , ID 209 isto nos dois recetores ,      ja liguei para a meo varias  vezes sim dizem que efectivamente nao tem nenuma factura em atraso por pagar  sim dizem que tenho tudo legalizado sobre a minha facturaçao ,  depois passarao para a linha tecnica fizerao varios despsites e me disserao tb para fazer varios passos tudo sem efeito , estou assim desde sexta sem tv dizem que lamentao mas que a muintos mais clientes com este problema  ou seja nao tem faturas em atraso e de repente na tv tem essa mensagem e o serviço e suspenso ? assim não estao a me fazer algo ilegal serei obrigado mas e a desistir deste serviço .Maria    

95649
I
2 meses atrás
J
jmfm66Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Sagemcom DSI362,

Onde encontro Manual de instrucões do SAGECOM DSI362? Este foi o receptor satelite (meobox?) instalado pela MEO mas não encontro em lado nenhum informção sobre este modelo.

10897
O
2 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Posição de canais que considero de documentários

Boas,Porque é  que a MEO continua a teimar em manter o AMC Crime na posição  114 e o ID ( Investigação Discovery ) na posição 115 como canais de entretenimento? Na minha opinião são  canais de documentários  devendo ocupar as posições  90 da grelha, aliás  o TVI Reality  está  no 99 sem sentido nenhum. O TVI Reality   devia estar nas posições  100 para cima e o AMC Crime  no 98 e o ID ( Investigação Discovery) no 99. 

1226
emanuel92
2 meses atrás
D
DavidRaposo_Membro
perguntado em TV e Pacotes
Erro na fatura

Boa tardeVerifico um aumento de 7,60€ na minha fatura de agosto. Em faturas anteriores uma das linhas do descritivo era "desconto na mensalidade -4€". Neste mês o descritivo mantém-se, mas o valor é de +3.60€. Gostava então de ter esclarecimento sobre o tema e, naturalmente, que a situação seja resolvida.  Obrigado 

572
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
J
JSILVA1978Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Andoid TV com a App Meo TV

 Boa tarde, Usando um equipamento compatível com a APP do MEO para Android TV, tem algum cisto extra na mensalidade, visto a box ou Stick ser comprada por mim?Algum administrador confirma isto? Obrigado,José Silva  

663
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
A
Antonio CristovaoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Desconto com atestado de incapacitados multiuso.

Pretendo saber como posso activar o meu desconto com um atestado de incapacidade multiusos com 75 %, já sou cliente MEO.ObrigadoCumprimentosAntónio Cristóvão

1982
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
L
Luisa511Membro
perguntado em TV e Pacotes
avaria no router

Mais alguém pela zona de Gaia com avarias no router?Já pedimos assistência e só tem disponibilidade para amanhã, sendo que hoje iremos ficar sem serviço nenhum... Nem internet nem televisão.....Andamos a pagar um serviço que em menos de 2 meses avaria e tem constantes falhas. É inadmissível!!!

461
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes
Avaria RF

Boas, Pelos vistos aqui na minha zona a MEO deve estar  com uma avaria no serviço  RF pois estou sem sinal em 4 televisores que estão  ligados por esse sistema, embora que um deles está  também  ligado com uma box Apple Tv que foi comprada por mim.Vamos ver quanto tempo demoram  a repor o serviço, mas é  um bocado chato.Todos os outros serviços  TV por IPTV, internet e telefone fixo  estão  a funcionar  normalmente. 

671
emanuel92
2 meses atrás
J
Joao1964Membro
perguntado em TV e Pacotes
Como cancelar contrato

Bom dia, Vou colocar aqui como cancelar um contrato, porque caso não tivesse sido atendido por uma pessoa, como Ana Silva, ainda hoje estava a tentar!My meo Pedidos e mensagens Criar Pedido Conta cliente Cessar Serviço Caso não apareça opções alterar browser Seguir depois penso que já é mais do que menos fácilEspero ter ajudado 

14545
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
P
Pessoa irritadaVisitante
postado em TV e Pacotes
Publicidade obrigatória nas gravações

Este cartel das telecomunicações agora obriga-nos a ver anúncios gravações impossíveis de ultrapassar com 20 a 30 segundos. Quando saio por um instante da gravação e volto a entrar, lá vem outra vez a porra da publicidade.O objectivo da box pela qual pago é poder deslocar-me livremente pelos programas, sem interrupções. Isto está pior que o YouTube, que a propósito, é uma nojice energúmena na meo box

161752
Ricardo27
Super User
2 meses atrás

Troféus mais recentes

  • Soluções I
    Sofia fariaganhou o troféu Soluções I
  • Comentador II
    M2024ganhou o troféu Comentador II
  • Criador de Tópicos I
    M2024ganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador IV
    useravintesganhou o troféu Comentador IV
  • Criador de Tópicos I
    cmgamganhou o troféu Criador de Tópicos I
Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum