Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9313 Tópicos

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Mcm1986Principiante
perguntado em Telemóvel

processo portabilidade

Bom dia Venho perguntar como possa saber como está o meu processo de portabilidade? Pois aderi a uma nova operadora onde foi pedido portabilidade da MEO para a nowo, depois uma colaboradora da MEO contactou e aceitei permanecer na MEO com uma nova proposta de tarifário e cancelei os contrato com a nowo. A MEO já me fez chegar um cartão pelo estafeta à 2 dias, mas o mesmo ainda não está operacional.ObrigadoMiguel Monteiro  

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Rosa ProençaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Denunciar abuso

Boa noite. Recebei  hoje um sms do nº 3259 com a informação que tinha acabado de subscrever o serviço TPOMusic by MTV com o custo de 1,99 por semana. Acontece que não subscrevi esse produto de todo. A minha pergunta é, como é que eu posso confirmar esta informação junto da MEO que de facto NÃO  subscrevi o referido produto? Nas opções disponíveis na myMEO não encontro separador para notificar este tipo de ocorrência. Se alguém puder ajudar, agradeço.Cumprimentos.Rosa Proença

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1 mês atrás
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Maria MourãoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Registo do meu iPhone em meu nome

Pretendo alterar o nome que consta no meu iPhone para iPhone de Mariaobrigada

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1 mês atrás
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António Rodrigo MendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

funcionamento do multiplicador

Boa tarde, eu renovei recentemente com a meo, e tive nas condições dos dados móveis que era de 5gb tendo também o multiplicador, que automaticamente passaria a ter mensalmente 15gb de dados móveis, só que consultando a aplicação meo, verifico que no consumo só me aparece 5gb, gostava se saber como é que fica adicionado o multiplicador. Obrigado

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1 mês atrás
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Romualdo Mariel da SilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Comprar Aparelho

Boa Noite, gostaria de saber se já posso comprar um aparelho mediante valor de entrada e parcelar o restante do valor na fatura que pago mensalmente, desde já obrigado!

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Trutafario
Super User
1 mês atrás
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anniebarcelosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Ativação Cartão MEO

Boa tarde, Comprei um cartão pré pago MEO livre e estou a tentar registá-lo no MyMeo e aparece a mensagem “Não foi possível efetuar o registo. Confirme se o seu cartão está ativo.” Já efetuei uma chamada e nada… Como ativar? Obrigada.

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1 mês atrás
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J MarquesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Obrigatoriedade de seguro?

Bom dia, Em compras de produtos (ex: telemóvel) a prestações, há obrigatoriedade de contratar seguro durante algum período de tempo? Obrigado

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Trutafario
Super User
1 mês atrás
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PoetaMaiorPrincipiante
postado em Telemóvel

Mudança de sim de telemóvel

Mudei o cartão para um Huawei 40 pro mas aparece rede indisponível 

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1 mês atrás
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JorgePeriquitoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cozinha Fácil: Burla facilitada pela MEO. texto da queixa à ANACOM

Nunca tendo contratado serviços de cozinha à MEO, apenas TV + NET + VOZ, não posso aceitar que a MEO me fature sem qualquer autorização subscrições sobre culinária a 1.99€/semana. Deixo aqui o texto enviado a título de reclamação à ANACOM:“Sou, há anos, cliente MEO para TV+NET. Em Março/22 transferi para a MEO 3 telemóveis que tinha na NOS. Possuo, assim, um novo contrato com a MEO agora para TV+NET+VOZ. Relativas a este novo contrato, recebi já, e apenas, duas faturas (abril/22 e maio/22). Ambas com cobranças superiores ao acordado aquando da elaboração do contrato! A MEO consegue, em 100% das faturas associadas ao contrato, cobrar valores superiores aos acordados.Na 1ª fatura (abril) reclamei junto da MEO. Sem explicações foi-me creditado o valor reclamado. O que aconteceria se eu não tivesse reclamado? O que acontece a todos aqueles clientes que não reclamam ou têm débitos diretos em conta? Existe um volume de receitas importante a favor da MEO associado a valores abusivamente cobra

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1 mês atrás
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brites67Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel

esim

Fiz o pedido de esim no dia 04 de Junho pela linha de opoio meo, até hoje não chegou pelo correio conforme me foi dito que era três diasPassado um mês ainda estou a espera é normal? 

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1 mês atrás
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marconlinePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Termos no compromisso contratual

Pilar Garcia do MEO acaba de me escrever: :Para além do período máximo de fidelização, que se mantém nos 24 meses, passa a ser obrigação das empresas contemplarem a possibilidade de celebração de contratos com 6 e 12 meses de período de fidelização, bem como sem qualquer fidelização. Estas condições são acordadas com o cliente no momento da celebração do contrato.minha respostaEntão, por que não foi oferecido a mim ?Nenhuma escolha de duração me foi oferecida, a pessoa aproveitou que sendo estrangeiro eu não falo e entendo português. Este é um método da máfia para enganar e coagir as pessoas ?Agora o MEO pede-me uma penalização de 240€, é ultrajante e não deixarei de dar a conhecer por todos os meios os métodos vilões do MEOAlém disso, o MEO organiza-se para evitar todo o contacto escrito, exceto via facebook! Não é muito profissional ou sério! Eu gostaria de registrar uma reclamação por escrito, por favor me dê um e-mail de contato para enviar ao seu departamento de reclamações e recl

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1 mês atrás
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Viegas79Visitante
perguntado em Telemóvel

Alteração de tarifação

Boa noite, fiz o upgrade do meu tarifário para M Móvel pós-pago Ilimitado 10Mbps há mais de 24 horas e ainda não está ativo.Quanto tempo leva a ficar ativo?Obrigado 

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1 mês atrás
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joaorreisMembro
perguntado em Telemóvel

eSim

Bom dia,Já fui a duas lojas para tentar obter um eSim e dizem que está esgotado, como posso obter? Não há possibilidade de o fazer online? É possível comprar um eSim https://loja.meo.pt/Equipamentos/Cartoes-SIM/MEO/eSIM-ENJOY-Todo-o-Trafego-incluido?cor=Na&modo-compra=PromptPayment&search=MontraPesquisa mas se for uma segunda via já não se pode obter?O que posso fazer? É um assunto um pouco urgente visto precisar de dois cartões no meu telemóvel e a única forma ser o eSim. Cumprimentos

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1 mês atrás
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WalkingfridgePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Oferta Telemovel na Loja online

Boas a todos,Estou à procura de um tlm e encontrei algumas ofertas interessantes na loja online pagando em prestações (+entrada inicial), mas há algo que não bate certo, ou que não compreendo.No screenshot podem ver que o tlm custa 8,75 € por mês durante 36 meses, mais uma taxa inicial de entrada de 135 €.Lendo as informações sobre este tipo de pagamento, lemos que há sempre (para qualquer tlm pago em prestações) um custo administrativo de 15 €, pelo que podemos dizer que a entrada inicial é 150 €.Abrindo os detalhes da entrada inicial, no entanto, lemos:tlm 165 € (mas não foi 135 €?)custo administrativo 15 €(portanto um total de 180 €de taxa de entrada)Desconto 30 €Por isso, a entrada total é 150€Porque é que a taxa de entrada inicial aumentou de 135 euros para 165 euros??Parece quase como se o custo administrativo fosse contado duas vezes.Creio que os valores correctos devem serentrada inicial 135 €custo administrativo 15 €Total 150 €Desconto 30 €Total 120 €Se se disser que a entrada

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Trutafario
Super User
1 mês atrás
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MarcoPT
perguntado em Telemóvel

Distribuição de Internet Movel

Bom dia,Como faço para distribuir a internet móvel entre telemóveis do mesmo contrato?Obrigado

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1 mês atrás
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RsantosmeoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

servico nos EUA

Estou nos EUA desde 2020 e nunca tive problemas. No principio de Junho carreguei o meu telemovel e recebi varias mensagens,  incluindo uma da MEO a informar-me do saldo disponivel. Subitamente, sempre que tento usar o telemovel, a mensagem "no network" aparece e nao consigo fazer ou receber chamadas.  Qual a razao? A MEO deixou de ter contrato com a T-mobile? Preciso receber mensagens importantes.

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1 mês atrás
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Filipa07Novo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento do cartao de telemovel

Bom dia. gostaria de saber como desistir de um cartão de telemóvel MEO. O numero em questao nao tem utilidade mas estou a paga-lo na mesma como poderei para fazer o cancelamento? como acertar a fatura perante esse anulamento. Obrigado.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Durval Manuel Gomes SilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

927954376

Comprei este Cartão SIM (927954376) para um filho que se encontra doente (doença incurável) não saindo de casa, apenas serve para a Segurança Social e Caixa Geral de Depósitos.Não é usado em chamadas nem Net, e pago todos os meses uma mensalidade. QUERIA ALTERAR PARA UM TARIFÁRIO SEM MENSALIDADE E SEM PAGAMENTOS PROGRAMADOS.  

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1 mês atrás
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JorgeLSNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Diversos Serviços Administrativos 25,96€

Todos os meses aparece-me esse valor na fatura.É superior ao valor do tarifario já pago isso a meses, é vergonhoso da vossa parte.Eu tenho fatura eletrónica Porque que pago este valor?

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C
1 mês atrás
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andrefspereiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento de tarifário de internet móvel

Boa tarde,Eu tenho o tarifário de internet no telemóvel "Internet Móvel Light", no entanto, devido à minha fraca utilização do mesmo, quero cancelá-lo. Tendo em conta que em tempos já tentei pelo apoio ao cliente telefónico e não foi cancelado, venho por este meio saber se aqui pelo fórum alguém me consegue tratar disto, por favor.Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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BMLPrincipiante
perguntado em Telemóvel

SMS - resposta automática

Boa noite.Ultimamente não consigo responder SIM ou NÃO a SMS vindos de clínicas e/ou hospitais. É muito chato porque me pedem para confirmar a presença e não o posso fazer por me ser barrada essa possibilidade. Alguém sabe o que posso fazer para alterar esta situação?Estou ao telefone para pedir esclarecimentos, mas ninguém atende...

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1 mês atrás
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ProvedoraMembro
perguntado em Telemóvel

encomenda online

Boa noite.Sabem indicar-me quanto tempo demora até ser possível levantar um equipamento em loja?Obrigada 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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MengoEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

código de restrições

´Olá.Meu smartphone avariou, vou adquirir outro, entretanto quero utilizar um intermédiário até ter o novo. Mas ao colocar o chip no telemóvel, veio a dizer que “telemóvel restringido” e pede um código de restrições. Já vi que tenho que dar o IMEI para registo, etc., no site da MEO. Pergunto: posso ir fazendo isto quantas vezes desejar ? Porventura se utilizar um telemóvel já registado em outra conta dá algum tipo de complicação.obrigado.

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1 mês atrás
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KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Disponho do chip da MEO em meu telemovel no. +351964211911 e regressei ao Brasil no final do ano passado. O problema é que a minha conta bancaria do Activo Bank envia sms de texto para transacoes.  No entanto, como nao volto a Portugal nos próximos meses, dependo desse numero para realizar transacoes.  Tenho tentado inumeras vezes, contato com a MEO através de todos os números que constam no site e no google e quando aciono o 9 para falar com o atendente a ligação cai. Já fiz uma recarga de 7.50€ e não consigo receber os SMS e nem ligações, não sei o que há de errado.Tentei enviar mensagens dentro do próprio site da MEO e eles enviam SMS para este tipo de serviço, ou seja, não consigo falar e estou tendo prejuizos e aborrecimentos por esta situação.

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1 mês atrás
ElectroescadaS
ElectroescadaSMembro
perguntado em Telemóvel

Comprar telemóvel a prestações e descontar MEOS

Saudações.É possivel comprar telemovel a prestações da MEO e descontar Meos também ou os MEOS só servem para compras a pronto pagamento? Obrigado desde já...

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Trutafario
Super User
1 mês atrás

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