Telemóvel

Bom dia,fiz uma reserva do iPhone 17 pro Max laranja, a quase 2 semanas e não me disseram nada ainda, comprei um igual na concorrência e demorou 1 semana tudo, porque que vocês são sempre os últimos a receber as encomendas, vendem uma coisa que não tem stock, nunca tive tanto tempo à espera, nem a Ps5 quando saiu vocês demoram tanto como agora, quanto tempo mais tenho de esperar? 

No dia 15/09 fiz uma encomenda do iphone 17 256g na cor lavanda numa loja da MEO em Olhão, no ato da compra foi-me informado que a entrega estava prevista para final de setembro, a partir de mais ou menos do dia 20. No dia 22/09 fui novamente à loja questionar se tinham alguma atualização sobre a entrega do telemóvel a qual me informaram que estava atrasado e que chegaria na 1° semana de outubro. No dia 07/10, liguei para a loja a questionar mais uma vez pois já tinha passado bastante tempo uma vez que o telemóvel foi comprado há quase 1 mês atrás e me informaram que a data de entrega está para inicio de Novembro (mesma data para quem compra o equipamento neste momento, o qual é inadmissível e de nada serve a pre-compra).Com isto vê-se claramente a falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Não interessa se a origem do problema é com a MEO ou com a Apple, mas o problema passa a se tornar grave quando vocês garantem uma data de entrega quando não tem e continuam a vend

Olá, comprei esim online mas nao tenho rede no celular

A minha mãe vai reformar-se e quer manter o número de telemóvel que atualmente está em nome da empresa onde trabalha. A empresa está de acordo e autoriza a passagem do número para o nome dela. Quando foi a uma loja MEO para tratar, disseram-lhe que para manter o número é obrigatório fazer um contrato de 24 meses. O que a minha mãe pretende é apenas mudar a titularidade e ficar num tarifário pré-pago, sem fidelização. Podem confirmar se é possível fazer a mudança de titularidade e migrar para pré-pago sem qualquer fidelização? Não nos parece justo impor 24 meses quando o objetivo é só manter o número.

Olá! Meu telemóvel está sem sinal, por isso não posso contactar as linhas de apoio ao cliente. Como falar com um assistente humano via chat? Não quero que conserte o tlm, o problema não é da minha conta.

Bem. Encomendei o meu iPhone 17 pro Max dia 17-09 acabei agora de falar com um assistente que me indica que nova data que a Meo começa a receber os iPhones é só a partir de dia 29 de outubro!! INCRIVEL

Boa tarde. Já aconteceu a alguém chegar a Londres vindo de Portugal e o cartão MEO deixar de funcionar? É que o meu pura e simplesmente deixou de apanhar rede. "Morreu". Nem deixa procurar rede. Estas duas semanas sem cartão ligado, a MEO não pense em me vir cobrar mensalidade. Ou oferece cartão novo, pois não pago novo.Prefiro mudar de rede

Fiz uma encomenda a prestação mas ainda esta por validar. No entanto se encontrar algo a comprar a pronto, da para cancelar a encomenda?

Boa tarde,Seria interessante a MEO considerar incluir também uma oferta semelhante à da Vodafone, que no tarifário RED disponibiliza aos novos clientes o Google One com 200 GB de armazenamento durante 24 meses. Seria uma ótima mais-valia para os utilizadores e uma forma de tornar os tarifários MEO ainda mais competitivos. Obrigado.

Olá, No dia 25 de setembro, fiz a compra de um iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver em uma loja MEO, em Faro, e a previsão de chegada era de 2 semanas no ato da compra. Até hoje (25 de outubro) ainda não recebi o equipamento. Já passou um mês e continuo sem qualquer informação concreta sobre o estado da encomenda ou uma nova data de entrega. Fui presencialmente na loja 2x e a resposta é sempre a mesma, que ainda não está lá e que não sabem em quanto tempo chegará.Sinceramente, acho o atraso excessivo e a falta de comunicação bastante frustrante, principalmente tratando-se de um produto deste valor.Espero uma resposta e uma solução imediata, pois este atraso já ultrapassou o razoável. Fico a aguardar.

O apoio o clíente da loja online é péssimo, não recomendo.Vedem o serviço de uma forma,e depois quando se vê é de outra.Não comprem os tempos de entrega, o transitário escolhido "viadireta"deve ser dos piores etc...Caso para dizer meo nunca mais.…  

Mesmo depois de bloquear SMS, continuo a receber. Como posso bloquear definitivamente estas mensagens? não fazem parte da lista de contactos e não têm qualquer nº de telemóvel - apenas um nomeTenho um Iphone X!--a=1-->

Olá. Sem querer cliquei num link referente a Go4Mobility.  Recebi um sms a informar o pagamento semanal de 4.20€. Tento enviar “sair” por sms para o numero indicado (62960), mas dá sempre erro. Gostaria de saber o que fazer para cancelar este serviço. Obrigado.

No passado dia 21.10.2025, fiz a mudança do meu nº de telemovel de um contrato MEO para outro, também MEO. Os dois contratos já existiam.Desde, ontem, dia 23, que não consigo fazer nem receber chamadas a não ser pelo WatsApp e, não sei porquê.Podem ajudar, por favor?

Boa tarde,Estou fora do País e da União Europeia durante 01 ano, pretendia mudar para o tarifário Móvel Livre mas só me aparece a opção de mudar para o M Movel Pré-Pago 100. Como poderei fazer essa alteração do tarifário, já que pela area do cliente não é possível.

O simulador de usados no site da MEO não funciona e estou há 1:30h ao telefone a ser passado de pessoa para pessoa e nem o apoio consegue dizer qual o valor máximo de retoma possível para o meu iphone 14 pro 128G.Ajuda por favor

Boa tarde.Nos últimos dias tem sido quase impossível receber SMS.Para testar, até já enviei SMS para mim mesmo (em 5, recebo 2). Por vezes não recebo códigos OTP.Já troquei para outro telemóvel e continuo com o mesmo problema.Alguém com o mesmo problema?Cumprimentos,Rúben Reis 

Hi good morning i pre ordered my iphone 17 pro Max orange color on 5 october and they said in one week you will get tracking number of your order but still i didn't have any update about my order 

Hello,I left Portugal and need to terminate my mobile contract from abroad. How can I do that?

Bom dia.Ao aceder a determinados sites através da rede movel recebo indicação de que o site está bloqueado pela MEO, não compreendo qual a razão, quando se trata do meu proprio website.Alguma forma de credenciar o site junto da meo, à semelhança do que fiz com o google (adicionei uma entrada de registo no dominio)Atraves da ligação de fibra da Meo ou outra, tudo funciona.Obrigado

Estou desde a manhã sem conseguir efetuar chamadas de telemóvel Meo. Tenho contas em dia, acesso a todas as outras funcionalidades. Ja reiniciei, e continua igual. Alguém com o mesmo problema?

Ola existe alguma forma de bloquear o tm de um menor. Mesmo continuando a pagar a mensalidade? 

Boa tarde,fiz uma encomenda do iPhone 17 pro max e a data de chegada à loja do Norte shopping seria hoje. Ainda não me disseram nada, já chegou? 

Desde ontem, tanto eu como o meu filho temos recebido um número excessivo de chamadas sem identificação (mais de 40 apenas no dia de ontem) nos dois números que possuímos no serviço MEO. A frequência é tão elevada que ocorre várias vezes por minuto, o que está a causar grande incómodo.Contactei o vosso serviço por telefone, e a solução indicada foi enviar este e-mail. Solicito, com carácter de urgência, que ativem o bloqueio de chamadas anónimas ou desconhecidas nos nossos números, ou que nos forneçam uma solução imediata para este problema.Agradeço a vossa rápida intervenção, dado o impacto desta situação.