Telemóvel

Boa tarde,Hoje (23/01/2026), e pela segunda vez em pouco tempo, ligaram-me a dizer que tinham uma chamada do meu número, sendo que não fiz a mesma.Quastiono como resolver esta situação e se devo ficar preocupado.

Estou com um problema técnico na minha linha. Ja testei o meu cartao SIM noutro telemovel e o problema persiste: consigo enviar/receber SMS, mas nao consigo fazer nem receber chamadas (a opçao VoLTE aparece cinzenta/bloqueada nos menus).

Gostaria de saber se com o meu pacote meo consigo usar o roaming na Inglaterra sem quaisqueres custos adicionais?obrigada

Alguma novidade sobre os iPhones 17 pro max silver ? Já vi que consta em site e nada do meu até agora. 

Boa tarde Gostaria de saber se posso ter um cartão eSim com o mesmo numero do que tenho no telémovel para utilizar no smartwatch Galaxy Ultra?E caso seja possível como posso fazer para o obter?

Estou desde a manhã sem conseguir efetuar chamadas de telemóvel Meo. Tenho contas em dia, acesso a todas as outras funcionalidades. Ja reiniciei, e continua igual. Alguém com o mesmo problema?

O MEO foi novamente distinguido pela qualidade e estabilidade oferecidas na sua rede móvel. O barómetro das comunicações móveis em Portugal da nPerf mostra que os clientes do MEO tiveram acesso ao melhor 5G e também à melhor rede móvel em geral.  A rede do MEO e de mais uma concorrente foram distinguidas as redes com melhor performance.  Por outro lado, o MEO no 5G é o único que se distingue com uma melhor performance, principalmente a grande diferença na velocidade de Download, Upload e a Latência comparando aos seus concorrentes.

Olá boa tarde, recentemente (1 mês) comprei um iPhone 17 pro , e ontem dia 15 de Janeiro o aparelho não funcionava, deixou de carregar, daí me desloquei até a loja MEO do Cascais shopping e tive a infelicidade de ser atendido por uma funcionária chamada Raquel da qual não quis saber detalhes do problema e me encaminhou para as lojas de Oeiras ou Sintra, insisti para que a mesma desse ao menos uma verificada e novamente disse que não poderia fazer nada, daí fui a uma loja de reparação no próprio shopping e fui informado que isso é um problema recorrente, o atendimento foi ótimo o rapaz só trocou o carregador e o aparelho voltou a funcionar, os pontos da minha reclamação são :     1.péssimo atendimento da funcionária Raquel como um aparelho com pouco tempo de uso já está a dar problema ? 

Fiz uma compra na loja física de um iphone 17 pro max no dia 2 de janeiro, hoje é dia 16 (disseram me quando fui lá a loja que ia receber hoje dia 16 ou durante esta semana mesmo.)Os produtos que são comprados na MEO não costumam demorar mais de 5 dias a chegar… Ainda por cima, a colaboradora quando fez a compra online lá na loja, ela mesma não referiu que estava esgotado e não disse nada… Disseram me que esta terça estavam à espera de uns 200 iphones, estou a espera há umas 2 semanas e nada. q falta de respeito…

Exmos. Senhores,No dia 6 de janeiro, efetuei a encomenda de um telemóvel através do site oficial da MEO, tendo a mesma sido devidamente confirmada.Até à presente data, o equipamento ainda não foi entregue, e apesar dos contactos já realizados com o apoio ao cliente, ninguém me consegue informar onde se encontra o telemóvel nem qual o estado real da encomenda( Encomenda Nº C002914303).Considero esta situação inaceitável, tanto pelo tempo decorrido desde a compra como pela falta de informação clara e objetiva prestada ao cliente. Ao adquirir o equipamento no vosso site, esperava um acompanhamento adequado da encomenda e o cumprimento dos prazos normais de entrega.Solicito, com a máxima urgência: Informação concreta sobre onde se encontra o telemóvel; Prazo definitivo de entrega; Ou, caso não seja possível a entrega imediata, a resolução da situação de forma célere, incluindo eventual cancelamento e reembols

Quero contratar uma linha adicional. Como posso fazer isso? 

Mudei para o plano 250mg no valor de €12,99< na primeira fatura veio com valor quase com o antigo plano, porque? 

I got an eSIM to use in Portugal. I want to activate it from the UK so that I can begin to register for some things. It does not seem to activate properly, what can I do and how can I get a Portuguese eSIM that works from the UK and can be activated from there.  Thanks!  

Alguém que tenha feito a reserva do iPhone silver 256 no início de janeiro, ja recebeste o aparelho ? 

Estão me a debitar um valor diferente do contratualizado.

Quero fazer uma reclamação relativamente ao roaming que me cobraram há 3 dias atrás no valor de 50€. Fui visitar o Mónaco e assim que entrei foi me cobrado esse valor. Nas mensagens que enviam não especificam quais os países, a não ser dizer que é abrangido pelos países da comunidade económica europeia, e eu pensava que o Mónaco era um deles. Agradeço devolução dessa quantia. 

Alguém que tenha feito a compra do iPhone 17 pro max silver no fim de semana passado, que já o recebeu ? O prazo de entrega de três dias, está por demais ..

Gostaria de saber o protocolo para solicitar a reparação do ecrã de um telemóvel adquirido na Vossa loja online, visto que começaram a surgir riscos verdes verticais no visor e o equipamento encontra-se em garantia. 

Exmos. Senhores,Contactei-vos para reportar que não estou a receber códigos de confirmação (SMS) de serviços automatizados internacionais, O serviço de origem bancário confirmou que enviou o código com sucesso para o meu número, mas a mensagem não chega.Peço que verifiquem, por favor, se o meu número possui algum bloqueio ativo para a receção de SMS internacionais, SMS Premium ou short codes do banco, e que o removam urgentemente, de modo a que eu possa concluir a verificação de segurança na minha conta.Agradeço a vossa rápida assistência.Atenciosamente, Eliani.

Boa tarde,  tenho um novo telemóvel que só funciona com o eSIM, se pedir o código do eSIM, o eSIM enviado fica logo activo, ou tenho que fazer uma activação manual?  O cartão SIM actual deixa de funcionar em que momento?Obrigado,LP

O meu marido faleceu, dei baixa do contrato, entreguei todos os documentos comprovativos. Foi feito novo contrato em meu nome onde passei: o telefone fixo, televisão e telemóvel, para o eu novo contrato. No entanto, a facturação Só do TELEMÓVEL, por algum motivo que desconheço, continua aparecer em nome do meu marido, e não vem junto com a minha facturação, porque? Sendo que toda a documentação probatória, foi tudo entregue 1ª vez em 22.7.2025 e uma 2ª vez, a 21.11.205.(Tenho os contratos devidamente assinados e não falta nada…. Ainda voltei a ir a loja MEO 6.1.2026,reclamar a situação e confirmaram que o sistema , não assumiu a situação, por algum motivo, poderá ser falha interna do sistema.... Gostaria de ver a situação regularizada e o nome do meu marido eliminado da situação, pois é completamente desnecessário, aguardo com urgência a regularização da situação. 

Estou sem qualquer serviço no meu número MEO há mais de um mês, sem chamadas nem SMS. Isto impede também o acesso a serviços online que exigem códigos de confirmação por SMS, tornando o número praticamente inútil.Já reportei a situação através do Portal MEO, sem qualquer resposta até ao momento. Resido no estrangeiro, pelo que não me é possível deslocar a uma loja física.O meu telemóvel é dual SIM e o cartão de outra operadora funciona perfeitamente, o que demonstra claramente que não existe qualquer problema técnico com o equipamento, mas sim com o serviço da MEO.Pretendi cancelar o contrato, mas o próprio cancelamento exige um código enviado por SMS, o que é impossível devido à falha do serviço — uma situação completamente ilógica. Apesar disso, continuo a ser cobrado mensalmente por um serviço que não está a ser prestado.

Hello  I bought a prepaid eSim through the shop and never received,Been waiting for few hours now.I used apple id to create my account and then bought and paid successfully the esim prepaidBut never received.The email address in the order is apple private relay, that hide my real email address, but i’m pretty sure meo is blocking or not able to send email to privaterelay.appleid.com domain for some reasons. Now i’m not able to connect with my Apple ID anymore, didn’t receive esim and just waiting.No email support in addition the chat assistant is not working. (app and web) Really the experience so far is not great 

Venho aqui mais uma vez expressar minha insatisfação, comprei um iPhone 17 pro max laranja no dia 31/10/25 e até hj na presente data de 06/01/26 não recebi nenhum email, já fui à loja umas 4x e não conseguem ter uma data pra entrega. A mas anda tendo atrasa nas entregas !? A situação é demora um mês, agora 60 dias e caminhando pra 90 dias é brincar com a cara do consumidor.

Iphone Drena mais bateria na rede MEO.Existe alguma solução?Tenho 4 iPhones que migrei que estão com esse problema, só se notou porque vieram ao mesmo tempo de outra operadora.É normal ou falta alguma configuração?