Serviços MEO

Boa tarde, para quando a reposição das comunicações na Maceira, uma das maiores freguesias de Leiria. Desde o temporal que não se vê um único carro meo de reparação. Eu trabalho a partir de casa e a net é imprescindível.É urgente em 2405-017 repor ligações. Também espero que não caiem na asneira de nos cobrar este tempo sem ligações. 

Boa tarde estou com problemas Foi contratado um pacote com dois cartões e só veio apenas 1 Tento falar com o representante comercial não me responde.Preciso de uma posição referente ao assunto Sobre o voucher também nao foi enviado 

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente a uma cobrança indevida no meu contrato.Na sequência da minha mudança de residência para o Brasil, país onde a MEO não presta serviço, dirigi-me a uma loja MEO em Lisboa, onde entreguei toda a documentação necessária para justificar a cessação do contrato sem penalizações. Foi-me expressamente confirmado pelos vossos colaboradores que o processo estava regularizado e sem qualquer pendência.Apesar disso, foram posteriormente emitidas penalizações e cobranças indemnizatórias, o que é inadmissível e demonstra uma falha grave no tratamento do meu processo.Não reconheço, nem aceito, quaisquer valores que me estejam a ser cobrados, uma vez que cumpri integralmente os requisitos exigidos e obtive validação por parte dos vossos serviços.Exijo, assim, a anulação imediata de todas as cobranças indevidas associadas ao meu nome, bem como a regularização definitiva da situação.Caso a situação não seja resolvida com a mai

Este país não é para velhos (e para novos também não porque têm de emigrar).No passado dia 23 de abril de 2026, finalmente recebi uma sms a informar que os serviços por fibra óptica haviam sido restabelecidos. Como já tinha feito o meu pedido de cancelamento dos serviços MEO e como a minha mãe com 94 anos tem tido alguns problemas na utilização de um telemóvel, por duas razões- falta de rede na parte da habitação onde reside,- um telemóvel mesmo com teclas grandes tem algumas particularidades quando se utiliza. A saúde dos dedos e das mãos já não é a mesma coisa que há 20 anos atrás. Perante esta situação tentei  hoje junto da MEO fazer contrato de um telefone fixo. Fiquei pasado  Há contratos de telefone fixo mas tem  de se associar um serviço de TV paga. O custo deste serviço na MEO é de 28 €. Contactei a Anacom e fiquei a saber que desde 2017 que quem quiser fazer uma assinatura para telefone fixo não pode apenas ter  só telefone fixo. Interrogo-me qual teria sido a luminária da par

Boa tarde, Algumas pessoas que conheço receberam um SMS da MEO a indicar que teriam recebido uma oferta de 30 dias com dados ilimitados para os residentes nas zonas afetadas pela depressão Kristin.Embora resida em Coimbra, tenho estado nos últimos meses a viver na região de Pombal.Assim sendo gostaria de saber se poderei também ter acesso a esta oferta (tendo em conta que desde a data da depressão só voltei a ter rede móvel ontem).Obrigado e disponha sempre. cumprimentosVítor Varalonga

Estive mais de 1 mês sem NET ,sem poder ver TV  e sem NET Esta operadora e os incompetentes dos telefonistas  dizem  não saber se demorava 1 mês ou 1 ano a resolver , quando aqui em casa trabalhasse com internet .Estão-se a lixar para isso ,nem um telefonema ,zero.Tenho tudo MEO em casa ,incluído eletricidade .Dizem ser uma avaria exterior e não imaginam quantos vai voltar haver NET…Como passou mais de 15 dias ,mais de 30 ,já mudei de operadora e cancelei por justa causa . Hoje são 26 de abril ..e tou sem serviço desde 21 de março...nem uma palavra, vou mudar tb a eletricidade, para mais barato  ,não cobram por exemplo 11 euros de de despesas administrativas !!!!! Insólito .A MEO são os mais caros do mercado  e roubam á descarada  .MEO nunca mais Aconcelho a quem pretende escolher um operador que não opte por esta gente .  

Boa noite.Estou com seguinte problema. Talvez uns 3 / 4 meses antes do termino do meu contrato M4O que tenho com a meo, activei o pacote mais net nos telemoveis (200 gigas) em cada telemovel.No dia 02/03/2026 renovei o meu contrato com a meo onde me ofereceram net ilimitada nos telemoveis, ora qual é o meu espanto que nas ultimas 2 facturas aparece me na mesma os 200 gigas que tinha activos no antigo contrato, isto nao faz qualquer sentido sequer.Quero saber como resolver este problema pois eu nao vou pagar esses 2 meses de 200 gigas quando tenho net ilimitada.Aguardo uma resposta o mais breve possivel.

Gostava de saber porque é que agora não permite a troca de meos no videoclube.Tenho imensos pontos e sempre troquei por filmes no videoclube e agora não permite.

Boa tarde.Na renovação do contrato, fizeram a oferta de 6 meses de SportTv Total MultiScreen. A minha dúvida é, tem validade e tenho de ativar já ou posso esperar e ativar mais tarde?Qual a validade desta oferta? Cumprimentos Cláudio

Passou aqui na minha rua um camiao, e partiu o cabo de fibra que alimenta a minha casa e a do vizinho, cono comunico esta situacao?!

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

A minha pergunta é: o novo pacote de 2 Gbps da MEO é basicamente como um pacote Fiber X? Gostaria de saber se está disponível em Ponte de Lima, porque é uma zona rural e a infraestrutura de fibra lá é construída pela DSTelecom.. Nessa rede, apenas 1000/500 está disponível.A MEO utiliza a sua própria infraestrutura de fibra ou usa a mesma plataforma alugada da DSTelecom.?

Oi, eu paguei 9.08€ ( e 0.78 mas nao vale) eu paguei um parte da minha fatura, a total era 14.08€ e tipo 3 dias depois estorno mas nao recebi nada, esperei maos 5 dias e nao recebi, Já liguei para UZO mas disseram nao tinham nada ai.oq é pa fazer? Algun trabalhador pode ajudar?

É possível subscrever a MEO GO Fora de Casa sem ser cliente MEO na TV? 

Trabalho na Autoeuropa á mais 30 anos, sempre cliente da MEO, em alguns edifícios da fábrica não há qualquer sinal de rede, como por exemplo zona das carroçarias, pintura, refeitório e balneários, por isso só fico contactável quando saio do edifício, normalmente só acontece de duas em duas horas quando vou ao intervalo, a rede que funciona bem é a NOS que tem acordo com a fábrica.É inadmissível que isto aconteça quando dizem que a MEO é a maior empresa de telecomunicações em Portugal 

Boa noite, gostaria de saber o que é possivel fazer em relação a quem pode ser titular de um numero meo, em familia estamos a pensar aderir a um dos vossos pacotes (m4e) com 2 numeros, 1 para a pessoa que vai assumir o contrato, pagamentos etc.. e outro para mim. Gostaria de saber se esse segundo numero pode ficar em meu nome como sendo o titular do mesmo ou não, como funciona? Já em relação à internet (1 Gbps), o que vem incluido no pacote para alem do Router principal FiberGateway? Se quisermos ter mais sinal por toda a casa, temos que pagar mais ou já vem incluido tambem? Obrigado.

O ano passado adquiri um SIM partilhado associado à minha conta de telemóvel do meu pacote MEO. Como utilizo o SIM num aparelho de GPS, não necessito de algo tão completo e pensei em mudar para um tarifário mais conveniente. Reparei que têm tarifários IoT e acho que se adequa ao que pretendo. Sendo assim, gostaria de saber se é possível alterar o tarifário e serviço do SIM partilhado para IoT. Já andei às voltas na zona de cliente mas não consigo ver uma solução possível. Daí pedir ajuda. Obrigado!

Exmos. Senhores,Em resposta à vossa comunicação, venho por este meio manifestar a minha total discordância com a posição apresentada.O serviço em questão encontrava-se sem funcionamento há mais de uma semana antes da participação formal da avaria, situação que é do vosso conhecimento, uma vez que existem registos e alertas na zona (inclusive por parte de vizinhos).No dia 11-04-2026 procedi ao cancelamento do serviço, tendo igualmente informado que se trata de uma casa de férias e que apenas me encontrava no local aos fins de semana. Foi-me garantido, nessa mesma data, que a situação seria tratada de imediato, tendo a intervenção sido posteriormente agendada para o dia 13-04-2026 por vossa iniciativa.Importa esclarecer que:Não fui eu quem impediu a intervenção técnica;A eventual desinformação da equipa técnica no dia 13-04-2026 resulta exclusivamente de falha interna vossa;O serviço esteve inoperacional durante um período significativo, não tendo sido prestado de forma adequada.Assim, n

gostaria deeparar as redes 2.4 GHz e 5 GHz no router MEO de forma ao meu extensoras de sinal funcionar 

Olá boa tarde, é normal que um número portado para a MEO não aparece na my MEO, obrigado.

O meu comando avariou. Adquiri na loja online um igual ao que tinha, agora não estou a conseguir que ele funcione. Não sei o que estou a fazer mal. O comando é um Comando Meo Box Trio - T4H(v2). 

Boa noite Quero cancelar o serviço dentro do prazo legal de 14 dias para o efeito. Foi subscrito incorretamente pelo meu filho. Obrigada 

Sem acesso movel ou fixo há 4 dias.Passaram o primeiro dia a indicar que era problema apenas meu e no final de sexta...dizem ser um problema geral e cancelam visitas técnicas marcadas, sem justificação, apenas relacionam o meu caso a um geral e dizem que me ligam "se necessário".Sou a única pessoa na minha zona com este problema, já perguntei a conhecidos utentes meo na área e não têm o mesmo problema. O próprio apoio ao cliente já confirmou que nao há problemas gerais reportados na area mas... eu que aguarde a olhar para as paredes sem qualquer informação - a menos que ligue constantemente para a meo, embora digam com a maior casualidade "é uma anomalia no sinal"... se vão ser tão vagos podem clarificar porque não existe rede móvel ou fixa na zona de Benfica em plena Lisboa? Não será certamente das tempestades há semanas que agora deixou de funcionar…Adicionalmente recupero a internet temporariamente (maioritariamente curtos periodos, à noite mais longos) ao fazer reset no router, o t

Porque é que o Assistente Digital MEO não funciona? Alguém responder?

Desde o dia 3 de Abril que o sinal das minhas TV´s por toda a casa funcionam intermitentemente. Ficam sem sinal de TV para os canais livres, fato que gostaria de ver resolvido o quanto antes.