À espera de solução

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Sandra QueimadoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Desumanização Meo

É inacreditável  já estive várias vezes para cancelar o contrato com a Meo cada vez estão pior é surreal. Neste momento e desde dia 1 de Dezembro estou sem serviço MEO televisão. Contactei a Meo via Telefone no dia 1 de Dezembro, agendaram apoio tecnico presencial para dia 5 e desmarcaram sem qq justificação. Hoje é dia 18 e continuo sem serviço.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Mauro JúniorNovo Membro
perguntado em my MEO

PRECISO PAGAR VALOR MINIMO

Boa!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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EvitaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde,Desde ontem (26/02) que o Meo Go não funciona. Pede o login, o que nem é habitual e quando colocado diz que “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente”.Alguém sabe se se passa algum problema com o Meo Go? Se a aplicação está sendo atualizada? Não funciona em nenhum equipamento nem no site Meo.Obrigada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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HPAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV sem box (cabo coaxial) sem canais

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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Rita JoanaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Usar saldo para pagar fatura

Boa tarde, alguém sabe como é que se ativa o modo de a fatura ser paga com o saldo do telemovel? Obrigada ! 

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9 meses atrás
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MEOEMembro
perguntado em Reporte de situações

WTF

Eu subscrevi o pack motors da Sportv e escolhi a modalidade de 4,99 euros mas estão a facturar 6,99. entretanto ligo para a horrível linha de apoio e como talvez por ser da província o atendimento automático não entende o que digo e quando consigo chegar à fala com um assistente diz que vai passar a chamada mas a mesma tem um custo de 20 cêntimos por minuto até a um máximo de 2 euros. Ou seja para me queixar que me estão a roubar 2 euros, tenho que possivelmente pagar 2 euros para o fazer. Incrível a forma como somos explorados por esta ladroagem! Entretanto desliguei e não sei como posso fazer para resolver esta situação sem ser roubado outra vez.

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Ricardo27
Super User
27 dias atrás
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QuilhaPrincipiante
perguntado em my MEO

Ando á mais de 2 anos para entregar equipamento

Srs. Moro em Oeiras, junto ao Oeiras parquesHá mais de 2 anos que tirei os canais de TV do contrato e teria que ntregar a box. Não reeberam a mesma noa loja do Oeiras parques, pq segundo eles não era ali, teria que ir a Algés. Fui a Algés 3 vezes e por variadissimas razões, normalmente remetidas ao MAU ATENDIMENTO, não consegui ATÉ HOJE entregar a dita cuja:O que faço para entregar a tal box?? Ou deito fora?Pedro

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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qualarPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Upgrade to WIFI

I have been with MEO for 5 years and was supplied with a router when I first took out the contract it also frequently crashes now due to overheating.  I am now on the M4 deal that as per your website comes with a WiFi 6 router.  I still have the original old router from 5 years ago.  Can I take this router into the MEO store and switch it for new WiFi 6 one that is part of the package?

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1 ano atrás
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julio novais quinteiraEstagiário Júnior
perguntado em Temas livres

tv montanha

muito boa noite a todos gostaria de saber como faço para por a tv montanha além do meo kanal ,colocá-la num site ou conseguir vela tb sem ser preciso ir ao meo kanal tenho muitas pessoas que a queria  ver mas não tem muitas possiblidades ou nao usam não atenciosamente julio novais quinteira

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omicronpersei8
Super User
5 meses atrás
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claudia reis jorgrPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Falta de equipamento

Boa tarde quando aderi ao serviço meo foi me dito que iria ter uma tomada wifi,acontece que não vi nenhuma tomada.

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6 meses atrás
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RatzieNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema de acesso a Website

Não consigo aceder ao website https://alravnyn.com/Trabalho para a AlravNyn em automatização de documentos e edição de website, no entanto não consigo aceder através da MEO. Sempre que preciso de aceder ao site tenho de entrar com dados móveis de outra operadora. Quando tento aceder através da MEO (wi-fi ou cabo, é igual) dá-me o erro:“The connection has timed outAn error occurred during a connection to alravnyn.com.”Não funciona com VPN, sem VPN, http nem https.

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Especialista MEO
10 meses atrás
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ricky010Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Estou com problemas no fifa á cerca de 2 anos com a internet da meo

Estou com problemas no fifa á cerca de 2 anos quando tento entrar numa partida de ultimate team aparece sempre o mesmo problema houve um problema a tentar conectar-se falei com a EA e disseram com o problema era da internet sendo que tenho 200mb por cabo não entendo o porque foi alguma defenição que ativei no router? Tem alguma a coisa a ver com o modo gamer

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Especialista MEO
6 meses atrás
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eferreirasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Estou fora de Portugal e não recebo mensagens de texto,

Atualmente estou em Paris e há 3 meses não recebo mensagens de texto (MSN) da minha linha pré-paga, tenho sido pontual com o pagamento e não tenho serviço, SMS, TXT e internet, só recebo ligações, e não consigo fazê-los. O sistema me diz que estou fora da rede. Já reiniciei o equipamento, estou com roaming ativo. Você poderia me dizer o que devo fazer?

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R
Especialista MEO
5 meses atrás
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Paty PatyNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade.

Boa tarde. Pedi a portabilidade do meu número para outra companhia da qual sou agora cliente. Peço que façam as minhas contas e me enviem a fatura. OBG.

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2 meses atrás
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correiaborgesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

mudança de canais

Boa tardeA alguém também aconteceu a mudança de canais na televisão sem box e o desaparecimento de algumas televisões?Obrigado

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L
Especialista MEO
6 meses atrás
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JolenePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

por favor tente mais tarde

Há dois dias que tento fazer login do meo-Wi-Fi através do usuário e palavra pass correspondente para fazer login no chrome. Aparece constantemente a seguinte mensagem “De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor tente mais tarde.”,nem sequer aparece as respetivas barras a preencher para fazer o login. O serviço está ativo, eu uso-o no meu telemóvel onde se liga rapidamente a internet meo-Wi-Fi sem qualquer problema. já no computador continua a não fazer login porque dá erro. Já limpei cookies, já desliguei extensões. Estou há 2 dias a tentar resolver. Não encontro nenhum contato onde possa falar com Apoio ao cliente sem me pedir um número que ao colocar o meu contacto não avança. Nem e-mail tem disponível para ajudar a resolver. alguma solução ? 

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J
1 ano atrás
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jmmmagro-90009Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Péssimo serviço TV... Reclamar pra onde?

 Sou cliente Meo, desde 16/2/24...desiludido com a MEO...má internet...Televisão uma bosta, com interferências /cortes a todo o instante...inrritante! Comando de TV concebido ergonómicamente pra mãos de criança...porra! Ainda me faltam 22 meses...Não recomendo, a ninguém! Eh pá sejam competentes e profissionais...estarão com clientes a mais?Daqui a 22 meses(por este andar) já fui...a uns pago a outros dou dinheiro…João Magro 

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Margarida NunesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço Mediocre

Boa tarde,Iniciei o contrato com este prestador de serviço no passado mês de janeiro de 2023, ou seja, já lá vai um ano. Um ano de péssimo serviço, após vários reportes de avarias e de que o serviço era péssimo nada fizeram.Desta forma, uma vez que neste momento passo mais tempo em casa, é impossível trabalhar nestas condições. Estou a referir-me à internet principalmente. A verdade, e após uma breve pesquisa, verifiquei que nesta zona a MEO simplesmente não funciona. Terei de “aguentar” mais um ano nestas condições miseráveis ou haverá algum bom senso pela parte da MEO e chegamos a um acordo? Disponível para qualquer esclarecimento que achem oportuno. 

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4 meses atrás
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LapimPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Compilação do Windows 11 versão 23H2

O dispositivo HUAWEI  (Pen 4G Internet Móvel da Meo, apresenta incompatibilidade com a compilaçãodo Windows 11 versão 23H2. Não funciona. Tive que voltar atrás para a compilação anterior.Peço AjudaLapim

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1 mês atrás
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Monica.sfVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

chamada telefonica

Bom dia , gostaria de saber se seria possível ter acesso a uma chamada telefónica feita por mim para outra pessoa num dia e horário específico.Ambas as partes dão a concordância e aceitam assinar com assinatura reconhecida . O que seria preciso para fazer esse pedido ?  obrigada 

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5 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

FICHEIROS APAGADOS

A MEO CLOUD APAGOU PASTAS/FICHEIROS DA MINHA CLOUD E AGORA NÃO OS CONSIGO RECUPERAR. JÁ FIZ COPIA DE SEGURANÇA DO DIA ANTERIOR E AINDA ASSIM NÃO CONSIGO RECUPERAR NADA. CONSEGUEM AJUDAR? ALGUM CONTACTO? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Prof. Dr.Visitante
perguntado em Recomendações

Temas das Reclamações que resultam em contas suspensas e clientes bloqueados

Boa tarde.Porque é que quando os temas são controvesos ou vão contra comportamentos errados e ilegais dos colaboradores da MEO os clientes participantes do Fórum terminam por ser bloqueados e as contas suspensas?Agradecia um resposta.Obrigado.Prof. Dr.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Luis Filipe Ferreira GonçalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

M4 O - reclamação de net 1+4gb grátis 24meses no meu tlm

EM 31 MARÇO 2023 FIZ NOVO CONTRATO E FICOU ESCRITO E GRAVADO QUE O MEU TELEMÓVEL À SEMELHANÇA DOS TELEMÓVEIS DAS MINHAS FILHAS, TAMBÉM FICARIA COM 1GB +4GB DE OFERTA POR 24MESES, ATÉ AGORA NADA, JÁ LIGUEI P O MÓVEL DA MEO 96...... E NADA, MÚSICA, MÚSICA, E NADA, TAMBÉM LIGUEI PARA OUTROS NÚMEROS, MAS AO CERTO E ANTES DE RECLAMAR, AINDA GOSTARIA SFF DE SER CONTACTADO PARA O MEU TLM PARA FALAR COM ALGUÉM QUE ME EXPLICA-SE O PORQUÊ DESTA SITUAÇÃO.AS MINHAS FILHAS TÊM A NET MÓVEL COMBINADA, A MINHA ESPOSA CONTINUA COM OS 500MB E O MEU TAMBÉM, QUE ERA P ALTERAR PORQUE ESTOU NO SUL DO PAÍS E ATÉ AGORA CONTINUO NA MESMA. LIGUEM-ME SFF, PORQUE JÁ NÃO VOU DISPENDER DE MMAIS TEMPO E DINHEIRO ANTES DE METER UM ADVOGADO A TOMAR CONTA DO ASSUNTO. 

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Super User
1 ano atrás
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AnaLuizaV19Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO levou aparelho que era do apartamento

Quando dá instalação do pacote MEO no apartamento arrendado, o técnico levou o aparelho Qilive do senhorio e não percebi. Agora vou entregar o apartamento e tenho que devolver o aparelho. O técnico, quando venho fazer a instalação da MEO não poderia ter levado embora um aparelho que não pertencia a ele e nem a MEO. Quero a devolução do aparelho e controle. Como faço?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
N
NovouserNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

disponibilidade do 5G

Para quanto está disponível o 5G na cidade de Fátima?? Uma cidade turística e ainda não tem antenas 5G? Vodafone e NOS, já tem 5G há vários meses, só a meo é que não. Como sempre a última em tudo. Gostaria de mudar para a meo, mas só quando tiver 5G disponível...alguma previsão?

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N
1 ano atrás

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