Comentários colocados por Ruben_MEO

18 Respostas

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Cláudia10Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Ativar meo wifi

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=91756]Cláudia10[/url] O serviço MEO WiFi é de utilização é gratuita e ilimitada em termos de megabytes consumidos. Para aceder ao serviço MEO WiFi basta usar os dados LOGIN (username e password com que se registou na Área de Cliente) e assim aceder aos hotspots da rede MEO WiFi que existem em vários locais em Portugal e no estrangeiro.  Para informações sobre o serviço, dificuldades na configuração, dificuldades no acesso ou na utilização de credenciais está disponível a linha de apoio técnico 16209 (chamada gratuita da rede MEO) para o ajudar ou a área de cliente através da criação de um pedido de apoio técnico.     

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3 ano atrás
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EstevamNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go no Windowns 10

Olá  A aplicação MEO Go já está disponível para download na nova Loja de aplicações Microsoft, que agora agrega numa página única todas as várias versões do MEO Go para as diferentes versões de sistemas operativos Microsoft. O download pode ser feito [url=https://www.microsoft.com/pt-pt/p/meo-go/9wzdncrfhwt2]aqui[/url] ou seguindo estes passos: [list=1] [*]No equipamento com Windows 10 aceder à Loja de aplicações[b].[/b] [*]Na área de pesquisa, procurar por “MEO Go”. [*]Entrar na página da aplicação MEO Go e clicar em instalar. [*]O download será efetuado de imediato e a aplicação será disponibilizada no equipamento. [/list]   [b]Para saber mais sobre a nova aplicação, consulte as perguntas mais frequentes:[/b] [b] [/b] [b]1.A aplicação MEO GO para Windows 10 é recomendada para que utilizadores? [/b]Para todos os utilizadores com equipamentos com sistema operativo Windows 10. Recomenda-se que os utilizadores passem a utilizar esta aplicação que

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2 ano atrás
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celiliaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

desativar o servico de meo go moblie

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=93022]celilia[/url], Sugerimos que contacte a MEO através do número 1696 ou em alternativa aceda à sua área de cliente e crie um pedido de apoio técnico e efetue esse pedido de desistência do MEO Go Mobile.

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3 ano atrás
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Valter FerreiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Amplificar sinal Hotspot Meo wifi

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=93596]astarte[/url]  O serviço WIFI, acesso à Internet sem Fios, está disponível através de frequências Rádio, podendo o cliente navegar a uma velocidade de 600 MBits/segundo. Contudo a velocidade de acesso depende do número de utilizadores que estão a aceder à Internet no mesmo HotSpot. Espera-se que a velocidade média de acesso seja cerca de 256 Kbps reais por utilizador. Contudo depende do Número de Utilizadores em Simultâneo nesse HotSpot. Sendo que se o Cliente se encontrar sozinho num HotSpot (Zona de Acesso) terá disponível para si toda a largura de banda.

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3 ano atrás
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angelooliveiraNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Net móvel ilimitada

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=94494]angelooliveira[/url], Internet móvel com tráfego ilimitado só é possível através de WiFi, pois através de dados móveis (cartão SIM) atualmente há limitação em termos de plafond, havendo três opções: 5GB / 10GB / 15GB (com validade mensal e valores variáveis) e extras internet com plafond de 1GB (7,99€) / 5GB (16,49€) / 15GB (26,99€) e validade de 30 dias.

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3 ano atrás
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Marx78Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo wifi

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=94124]Vaniva123[/url], Sugerimos que contacte a linha de apoio técnico móvel 16209 (chamada gratuita da rede móvel MEO) para que possamos analisar melhor o problema.

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3 ano atrás
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Antares666Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Latência elevada em jogos online e perda de pacotes.

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=92304]Antares666[/url], A MEO tem uma linha de apoio tecnológico Sou Smart (serviço é prestado pela PC MEDIC) através do número 16202 (custo desta chamada é de 0,45€/minuto) que pode ser que ajude na resolução do seu problema.

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4 ano atrás
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Marx78Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo wifi

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=94894]DiogoSilva_21[/url], Para proceder à autenticação no MEO WiFi deverá utilizar as credenciais de login à área de cliente MEO, isto é, email e palavra-passe de registo na área de cliente MEO.

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3 ano atrás
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Tes2Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Como activar o Meo Wifi

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=96153]Tes2[/url], Se o produto está registado na área de cliente e está com Meo WiFi ativo, bastaria usar as credênciais de acesso à área de cliente (email + palavra chave). No entanto, para uma análise mais detalhada, solicitamos que contacte a linha de apoio técnico através do 16209 (Chamada gratuita da rede MEO) ou em alternativa aceda à sua área de cliente e crie um pedido de apoio técnico (em "Pedidos e Mensagens > Abrir Pedido").

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3 ano atrás
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RaulNovo Membro
postado em Telemóvel

Ativar 2ª via de cartão

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=14675]Raul[/url], Experimente a ligar, a partir do cartão antigo (que irá ser substituído pela 2ª via), para o 800 962 962. Neste caso, é necessário que tenha consigo o novo Nº SIM assim como o PIN respetivo. O nº SIM é composto por 20 dígitos, sendo os sete primeiros sempre iguais: 8935106. Caso pretenda. envie uma mensagem privada com o nº do cartão + NIF para que possamos confirmar em sistema o que poderá estar a ocorrer.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Tes2Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Como activar o Meo Wifi

[quote]  escreveu: Olá Ruben, Obrigada pela mensagem, no entato liguei para a Meo e, disseram-me que estavam com problemas no site, por isso eu não conseguia activar o serviço. Eles próprios iriam tratar de tudo, mas já passou uma semana e continua tudo igual.  [/quote] Olá Tes2, Após contacto com a linha de apoio foi-lhe indicado algum número de solicitação? Caso não tenham indicado, sugiro novo contato para a linha de apoio para que lhe seja dado um ponto de situação.

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3 ano atrás
fipbento
fipbentoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Carregamento cartão Enjoy 30Gb

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=76]fipbento[/url], Carregar com 15€, para um tráfego incluído de 30Gb, faz com que renove o plafond na mesma data de carregamento, ou seja, o restante não acumula com o tráfego que possa ainda ter por usufruir. Sugerimos que aguarde até receber a mensagem de alerta o ter esgotado o plafond.

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3 ano atrás
fipbento
fipbentoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Carregamento cartão Enjoy 30Gb

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=101296]Jenix[/url], Experimente ligar para a linha de Informação do Saldo (chamada gratuita da rede móvel MEO.

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3 ano atrás
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renatototoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO WIFI - Ativo na area de cliente mas não permite fazer login.

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=101571]renatototo[/url], Para que possamos melhor analisar a situação, sugiro contato com a linha de apoio técnica 16209 ou em alternativa, crie um pedido através da sua área de cliente em "Pedidos e Mensagens > Abrir Pedido".

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3 ano atrás
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JorgeBarosaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Rede 4G Albufeira

[quote=JorgeBarosa]Desloco-me a Albufeira à anos, constato que a rede 4G no Cerro Malpique continua muito lento, qual a previsão para melhorar o Wifi que utilizo para o meu PC de trabalho?[/quote] Bom dia, Para que possamos analisar melhor a qualidade de sinal 4G na zona da Albufeira solicitamos que contate a linha de apoio técnico 16209 (chamada gratuita da rede MEO) ou em alternativa, crie um pedido de apoio técnico através da sua área de cliente em "Pedidos e Mensagens>Abrir Pedido", escolhendo a opção "Apoio Técnico>Despiste".

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3 ano atrás
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JorgeBarosaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Rede 4G Albufeira

[quote=JorgeBarosa]Bom dia, Já contactei o 16209, apresentei reclamação e ontem ligaram-me do departamento técnico, após falarmos chegamos à conclusão que a vossa rede está no limite, e segundo o que me informaram não têm previsão para expandir a qualidade da rede na cidade de Albufeira. De notar que a banda larga móvel da Vodafone comparada em simultâneo é muito mais rápida do que a da MEO. Solução: dar baixa da banda larga móvel da MEO e adquirir uma da Vodafone Atenção: sou um cliente profissional, necessito deste serviço para trabalhar.[/quote] De fato, numa análise rápida do local que refere ([i]Cerro Malpique[/i]), a qualidade do sinal 4G é boa sem falhas. e a curto/medio prazo não está previsto reforço de cobertura de rede. Infelizmente as questões de velocidade estão sempre dependentes da zona/morada onde o cliente efetua os acessos e a sua cobertura de rede, podendo existir algumas limitações devido ao nº de utilizadores e os recursos disponíveis.

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3 ano atrás
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Luis20Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Alcatel móvel 4g

E já experimentou efetuar reset de fábrica? Experimente pressionar durante uns segundos (5/6seg) o botão do power+wps. Estamos sempre disponiveis através da linha de apoio técnico 16209 (chamada gratuita da rede MEO) ou em alternativa, crie um pedido de apoio técnico através da sua área de cliente em "Pedidos e Mensagens>Abrir Pedido", escolhendo a opção "Apoio Técnico>Despiste".

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3 ano atrás
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escada 12Principiante
perguntado em Telemóvel

Falha na Entrega do Equipamento- Telemóvel

Cara Ana Escada, Em resposta ao seu pedido relacionado com o processo 3-406701520119, informamos que foi solicitado internamente junto da equipa responsável por este processo de assistência técnica, a máxima urgência na entrega do equipamento.   Com os melhores cumprimentos, Ruben Costa    Eu, Ana Sofia Gonçalves Parra Escada, com o número contribuinte 221729038, Venho por este meio mostrar o meu desagrado para com a MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A, pela falta de profissionalismo,na resolução do  processo nº 3-406701520119.  Acuso a recepção do email, em resposta à  minha reclamação, mostrando profundo desagrado pela vossa resposta, e pela falta de ética, como empresa, em colaborar com os vossos clientes. Ainda mais informo, que é de lamentar. que a vossa empresa falhe, e continue a falhar, comigo como  cliente, de muitos anos, no agendamento da entrega do seu equipamento, o qual ainda não o tenho em minha posse. Foram já realizados três agendamentos, para a entrega d

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Especialista MEO
4 ano atrás

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