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Reporte de situações

Foi alvo de uma tentativa de fraude ou está desconfiado? Deixe-nos a sua situação e nós analisaremos.

  • 201 Tópicos
  • 637 Respostas
201 Tópicos
B
branco343Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
periodo sem serviço

Comunico que estive 10 dias sem o serviço de televisão, desde o dia 9 ao dia18 de outubro. Comuniquei a avaria no dia 9 e só  hoje foi resolvida. Neste sentido solicito que me seja descontado na próxima fatura o valor correspondente a este período,  pois não é  correcto estar a pagar um produto e não estar a usufruir do mesmo, sem que essa responsabilidade seja minha. Peço deferimento,António Branco 

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ana_Paula
Super User
21 dias atrás
C
Carmo RothesNovo Membro
postado em Reporte de situações
Facturas não recebidas

Bom dia, não recebemos as facturas da Meo Energia. Tenho pedido ao gestor de conta para nos enviar mas neste momento ele esta de férias e já tenho duas que foram debitadas mas qua ainda não deram entrada na empresa.Verifiquem por favor 16/08/2024 MEO ENERGIA  -490,01 €  e 02/09/2024 MEO ENERGIA  -445,59 €

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
B
BramalhoMembro
postado em Reporte de situações
REtificacao

Boa noite Cara equipa Meo.... No passado dia 08.11 renovei o contrato com a Meo onde me foi oferecido por 6 meses a sport tv premium.... No entanto é por lapso meu activei sport tv multiscreen anual.. Ao chegar a fatura eletrónica deparei me com o lapso e passado 2 minutos entrei em contato com a meo para que fosse rectificado o canal sportv!Passado 48h um senhor Jorge Camdiba respondeu num tom slterado que tive azar e que agora como não tive responsabilidade teria de pagar toda anuidade.. Questiono eu que um cliente meo há muitos anos e com faturas sempre pagas a tempo e hora não se pode enganar?  Relembro que activei canal dia 8 é liguei para rectificar a 22 do corrente mês, terei a obrigação de pagar um ano? É assim que a meo trata clientes cumpridores? Informo ainda que o senhor acima referido disse que era ele que decidia e tinha o prazer mlde me dar uma resposta negativa e que se voltasse ligar que está decisão passava por ele... Será o dono da Meo? Assumo pagar esta, mensalidade

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N
11 meses atrás
D
DaniielaNovo Membro
postado em Reporte de situações
recebimento de mensagens

Boa noite. Ando a receber mensagens relativamente a pagamentos em atraso em meu nome. Gostaria de saber do que se trata. Obrigada 

253
N
2 meses atrás
M
Magali21Principiante
postado em Reporte de situações
Avaria

Boa noiteTenho um relógio comprado em outubro, está avariado deste dia 21 de abril fiz a reclamação com o número 3188957 mesmo na MEO para a Amazinfit e até hoje não obtive resposta.Não estou a usufruir do equipamento á muito tempo. Vou ter de fazer uma reclamação.  

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
A
Avaria sem soluçãoPrincipiante
perguntado em Reporte de situações
ja quase 2 meses sem Internet fixa

Bom dia me chamo Ricardo Almeida Haddad estou para que alguém me informe meios de solucionar um problema que estou desde do dia 17/09/20024 que já vai para 2 meses agora no mês de novembro.sou estrangeiro eu não outros meios de resolver isso, se alguém por gentileza puder me orientar um outro órgão que possa solucionar. Oque ocorreu foi que no dia 17/09/2024 houve queimadas em vários lugares e aqui na minha morada também aconteceu o fogo queimou nos fios da Internet. Nesta mesma data solicitei uma visita técnica porque era fácil de resolver uma vez que o poste não ardeu no fogo estava intacto. No dia 19 veio um técnico que não quis resolver e colocou no sistema da meo que teria que colocar um poste e que esse era o motivo de ele não ter resolvido a avaria. Porém essa informação não é verdadeira. Na minha morada a rua que estou somente eu estou sem Internet. Todos meus vizinhos tem porque o poste funciona. Desde então já fiz enumera ligações. Já fui até a loja fiz uma reclamação por esc

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ana_Paula
Super User
10 dias atrás
P
PAULOSSRNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
CÓPIA DE CONTRATO

Necessito com urgência cópia de um contrato de 2012 como posso obter?è urgente e não posso pagar chamadas telefónicas

243
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
F
Filipa GradíssimoNovo Membro
postado em Reporte de situações
preciso de ser contatada

Boa tarde Preciso de ser contatada encomenda não recebida

241
N
11 meses atrás
N
notfoundlNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Problemas com encomenda online

Boa noite, estou a ter problemas com uns auriculares JBL que comprei há 1 mês, e gostava que me ajudassem a resolver, onde devo reclamar?Obrigado

231
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
S
SandraisabelsantosMembro
postado em Reporte de situações
Fio descaído

Em Cambelas na Rua Ponta da Vela está um fio muitíssimo descaído. Se precisar de vir aqui um carro de bombeiros, por exemplo, não consegue passar. Agradecia que viessem arranjar isto. Há uns meses já reportei o problema, mas claro que não foi resolvido. Agora com este vento forte o fio está bem pior. 

233
ana_Paula
Super User
28 dias atrás
S
SandraLopes123Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
cabo

Tenho cerca de 10 cabo da pt a cerca de 1,50 metros da piscina.pretendo urgentemente a sua recolocação em outro local, visto que nem consigo utilizar o espaço em condições.o que fazer?

231
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
S
SunnyNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Am I being scammed

I received a whatsapp call telling me MEO was going to charge me one euro less for my plan and include TV. (I have a broadband only plan) I was told to call them back at 965-984-248 and that this was a MEO number. To ask for Edwardo Mirander and that he would be recording the conversation. Odd that I was not contacted over email or SMS. MEO has been very good at contacting me through those channels. I checked the number and it does not appear to be a MEO support line number. I do not plan to call this number and have blocked the calls from continuing to come through over whatsapp.Thanks for any advisement you can provide.

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
F
FALTA DE REDENovo Membro
perguntado em Reporte de situações
FALTA DE COBERTURA

Bom diaGostaria de ver resolvido a falta de rede desde a 1 ano até ao momento.No lugar com código postal 2135-007.Ninguém consegue receber, fazer ou ter internet neste local, tão perto de Lisboa e tão longe da sociedade.A minha sorte é que tenho rede da Vodafone e Nós no outro telefone, porque se não era impossível ser contactado.O que eu não entendo é porque antes funcionava e depois deixou de funcionar. 

221
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
T
tigas777Novo Membro
postado em Reporte de situações
telemóvel

Comprei um telemóvel no dia 22/09 já lá vai mais de um mês e meio ,hoje dia 06/11 ninguém me sabe dizer quando chegará , no site diz que a encomenda está em preparação isto é uma vergonha. Primeira compra que fiz pela Meo e já me está a dar a maior dor de cabeça .

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
G
Geosiane Alves de FreitasNovo Membro
postado em Reporte de situações
estou tentando cancelar uma assinatura e pouco fazem para descomplicar.

Quando quando foi para vender o pacote deu todo o apoio e suporte possível, agora que tenho que retornar para o meu país de origem, estão arrumando muitos pretextos para não cancelar a internet, querendo assim, se beneficiar do contrato para aplicar um valor de uma multa,  na qual não devo, pôr estar a retornar para um país onde diz não ter cobertura, sendo assim, eu não sou obrigada a permanecer com o contrato.Fala para eu acessar a área do cliente fazer o pedido porém o aplicativo de vocês não funciona. Vejo só o seus funcionários tentando me coagir e dificultar o processo.Vou embora definidamente do país, estou querendo fazer as coisas corretamente, pois, por não precisar mais dos serviços,  é que não estarei a cancelar, peço que faça um desligamento imediato do mesmo.

201
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
L
LuizFariasPrincipiante
perguntado em Reporte de situações
Reportar problema em infraestrutura

Solicito intervenção para reparação de infraestrutura em risco de avaria rua Dr Eliseo de Matos 3880 OVAR. Os cabos estão pendurados e a vegetação está a envolver os equipamentos. 

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Rafa_UserFiberMEO
5 dias atrás
P
PF70Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
Factura

Bom dia, fiz o pagamento da minha factura no dia 30 e acabei de receber sms de atraso no pagamentoPodem ajudar pf? 

202
Ricardo27
Super User
3 dias atrás
N
navegadoorMembro
perguntado em Reporte de situações
QR Code das faturas errado

Olá, detetámos que o QR Code que vem nas Faturas está errado.Em vez de conter os totais do documento (de todos os serviços faturados), contém um subtotal de um serviço.Se tiver 2 serviços contratados, embora venha tudo na mesma fatura, vêm faturados em 2 “grupos”, e os valores no QR Code só dizem respeito aos valores do 2º grupo.

201
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
L
Lucia77Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
Tampa Telecomunicações partida

Gostaria de comunicar que se encontra no passeio uma caixa de telecomunicaçoes, sem tampa. Sendo uma situação de perigo para quem passa.

192
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
O
Otília ArmandaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Cancelamento pedido de novo serviço

Boa noite.No dia 08/09 fiz na vossa loja do Guimarães Shopping um pedidos de serviço de NET fixa.No dia 10/09 dirigi-me á mesma loja para fazer o cancelamento do pedido, pois a casa onde moro não é minha e não foi aceite pelo proprietário a instalação do serviço.Ficaram de me ligar para finalizar o pedido hoje mas o mesmo ainda não aconteceu.Peço o cancelamento do pedido de instalação do novo serviço, mantendo o serviço de telemóvel que tenho há anos.

191
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
L
LooPrincipiante
perguntado em Reporte de situações
Ainda não recebi meu tablet de adesão gratuita

Boa tarde , escolhi um tablet na minha adesão gratuitamente , acabou de completar um mês e eu ainda não recebi nada pelo correio .. Oque fasso ?? Ao contratar o pacote da Meo me deu direito a uma adesão gratuita na qual escolhi o tablet , porém até agora nada …

191
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
A
AlexandreeeeeNovo Membro
postado em Reporte de situações
fatura

Essa operadora não tem clareza em suas cobranças. Estão me cobrando algo descrito como "consumos" e não consigo ver do q se trata não consigo um assistente virtual e a operadora não oferece uma condição viável pra quem está fora de Portugal tirar dúvidas sem q pague uma fortuna... Assim q eu chegar em Portugal vou trocar de operadora para eu não ser tão roubado! 

181
L
Especialista MEO
11 meses atrás
T
Torres70Observador
perguntado em Reporte de situações
programa MEOS

Boa noite já algum tempo vejo que os meus MEOS estão sempre com a mesma quantidade (381) deveria ter direito ao dobro dos MEOS e nada. Uso os MEOS para utilizar nos vossos serviços. Agradeço que verifiquem e reponham os MEOS que tenho direito.obrigadoespero que me deem uma resposta 

181
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
R
Rafael1997Novo Membro
perguntado em Reporte de situações
voucher

Boa tarde Gostaria de pedir a 2° via do meu voucher porque eu te sem querer apaguei a mensagem e não consigo recuperá-la

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Rafa_UserFiberMEO
5 dias atrás
C
Crl39Principiante
postado em Reporte de situações
pontos

Como posso criar pedido na nova app

101
Ricardo27
Super User
11 meses atrás

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