Reporte de situações

Foi alvo de uma tentativa de fraude ou está desconfiado? Deixe-nos a sua situação e nós analisaremos.

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234 Tópicos

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Formula Decisiva Med Seg LdaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

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Recebi um SMS A dizer que o serviço que pretendia utilizar está barrado… ora se não empreendi nenhum contacto ou efetuei SMS para o referido numero, isto será o quê? fraude? Da parte de quem??

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Ricardo_PNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Excesso de chamadas de “número privado”

Olá,   Estou a ficar preocupado com a quantidade de chamadas de “número privado” que tenho registadas no telemóvel!   Começou há algumas semanas. No início ainda atendi duas vezes mas fiquei com a ideia de ser um sistema automático, o que me assustou, deixei de atender. Como eram muitas vezes ao dia, estava-me a incomodar, pelo que consultei o fórum da MEO e descobri como bloquear os números desconhecidos (no Android).   Na segunda-feira, dia 29/6/2020, tive registo de 20 chamadas de “número privado”, ontem foram 44 registos e hoje já vai em 27, tendo sido assim, este abuso, há várias semanas!   Agradeço informação sobre como parar este abuso e se devo estar preocupado com a minha privacidade.   Sinto-me lesado e receio estar a ser usado para fins ilegais!   Grato pela atenção. Cumprimentos, Ricardo

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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FigueiraboyMembro
perguntado em Reporte de situações

Passatempo loucura de verao

Recebi um SMS da meo para participar num passatempo em que tenho que enviar um SMS supostamente grátis com a palavra VERAO para o numero 68961.  Tentei enviar e diz que tem custos associados.  Alguém sabe que passatempo é este? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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SaraP3Membro
perguntado em Reporte de situações

Chamada de número desconhecido

Ligaram-me do número 302094474, como sendo da MEO e disseram o nome do titular do contrato e também tinham informação do número de cartões de telemóvel associados ao contrato. Queriam apresentar campanhas de final de Verão. Este número pertence mesmo à MEO?

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1 mês atrás
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DRECNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

DREC JJactivos BURLA

Desde 16 setembreo que recebo todas as semanas a seguinte SMS da DREC, mas nunca tive nenhum serviço da MEO :MEO:001379447440, ALERTAMOS para a necessidade de regularizar as suas faturas, Ent:21728, Ref:379447440, valor: 249,4€ tel. 219669616 ou informa@jjactivos.com E desde 21 de dezembro o valor aumentou...MEO:001379447440, ALERTAMOS para a necessidade de regularizar as suas faturas, Ent:21728, Ref:379447440, valor: 518,02€ tel. 219669616 ou informa@jjactivos.com Alguém que trabalhe na MEO pode verificar essa suposta conta 001379447440 e deixar de associar ao meu numero de telemóvel e investigar esta burla?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Curral D'AvóNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

número de telefone 211143925

Estou constantemente a receber chamadas deste número de telefone 211143925, atendi uma vez e era uma gravação automática, gostaria de saber se este número é de phishing.

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3 ano atrás
phlr
phlrPrincipiante
perguntado em Reporte de situações

como aceder ao FiberGateway Wi-Fi 6 GEN 8

Boa tarde!Preciso de aceder ao Router acima referido para verificar que dispositivos estão ligados e para gerir a minha password de acesso. Acontece que com os dados de utilizador “meo” e password “meo”, não consigo aceder-lhe! Facto que não acontecia anteriormente!

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phlr
10 meses atrás
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teofilocoildefonsoPrincipiante
postado em Reporte de situações

Seguro CHUBB EUROPEAN GROUP

Boas malta, só vim cá alertar-vos, não façam acordo de seguro com a CHUBB EUROPEAN GROUP, uma seguradora que se calhar apenas favorece a MEO, porque “tira” dos clientes. Vão vocês ver no Google Maps os problemas relatados pelos clientes. Não dá para cancelar, não cobre nada e vai-vos r*6b@r dinheiro durante os anos do seguro… Não percebo como é que a MEO continua a “oferecer ou recomendar” este serviço, a não ser que tenha algo a ganhar com isto! Por conta disto, este vai ser o meu último ano com a MEO…Difundam esta informação para o bem dos consumidores… 

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2 dias atrás
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catiapsalvesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Mensagem número 3259

Boa noite, Acabei de receber no meu telemóvel uma sms do nº 3259 que diz o seguinte: “Para confirmar a compra do serviço Big Brither Votacao (SP) por 0.74 EUR insira este PIN: **** (vem o pin)” A questão aqui é que não fiz subscrição de serviço nenhum. Como posso resolver esta situação? Obrigado!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Manuel caixinha GilMembro
postado em Reporte de situações

porque o 16206 me liga e quando atendo desligam?

O numero 16206 tem me ligado e quando atendo desligam será que querem falar comigo ou irritar-me.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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FernandoP95
perguntado em Reporte de situações

SMS Fraudulento

Bom dia , hoje recebi um sms estranho e uma suposta encomenda que não realizei. Gostaria de ser informado  de como deve ser tratada este tipo de situação. Não abri qualquer link.Obrigado 

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2 ano atrás
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BarryMembro
perguntado em Reporte de situações

CONFIRMAÇÃO DE RECEÇÃO DE NOTA CRÉDITO

Boa dia, Recebi um email HOJE no spam com a seguinte informação :Caro(a) cliente,Confirmação de nota de créditoNo seguimento da emissão da nota de crédito número10603‌305096­, em 16/03/2019, no valor de 21,19€, com IVA de 3,96€, necessitamos da sua confirmação em como teve conhecimento da mesma.Para confirmar selecione a opção abaixoAo selecionar a opção seguinte, receberemos automaticamente a sua confirmação:TIVE CONHECIMENTO DA INFORMAÇÃO TRANSMITIDA > Esta confirmação não tem qualquer implicação para siEsta confirmação não tem qualquer implicação contabilística/fiscal ou de pagamento para si. Visa apenas cumprir com os requisitos do n.º 5 do Artigo 78º do Código do IVA.Obrigado pela sua colaboraçãoPara mais informações sobre este tema clique aqui.Serviço ao Clientemeo.pt Gostaria de saber se isto tem veracidade, ou é algo de suspeitoObrigado.

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3 ano atrás
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guesswho.anamar-84581Visitante Sénior
perguntado em Reporte de situações

Lenovo Robot Vacuum E1

Boa tarde. Comprei-vos um aspirador Lenovo Robot Vacuum E1 na loja online. O aparelho vem funcional, estou satisfeita com ele, mas o manual de instruções é parco nas explicações. Ou seja. : o Robot traz uma borracha com 3 autocolantes 3M, e eu não sei se a dita borracha é para colar ou não.Tenho receio de a colocar e de afetar os sensores, será que me conseguem ajudar? Muito grata vos ficaria.Melhores cumprimentos,Ana Paula Gomes Martins

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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adelina66Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

QUANDO É QUE AS ENTREGAS COMEÇAM A CHEGAR A TEMPO E HORAS?

Antes de efetuar a encomenda de um telemóvel pela loja online reparei em várias queixas em relação à distribuidora e atrasos da mesma. Na minha inocência, fiz uma encomenda e pensei ‘’não vai acontecer comigo’’.AÍ FOI O MEU PRIMEIRO ERRO!Distribuidora manda mensagem a informar que a encomenda já se encontrava a caminho e adivinhem lá? Passados 3 dias nada de encomenda. E-mails enviados para a tal distribuidora? Vistos e ignorados com sucesso. Chamadas para a linha da MEO? Deixam-nos a falar com a nossa amiguinha robô.Fiz a compra do tal telemóvel por ter a vantagem de receber também um tablet. Tenho até dia 7 de janeiro para pedir tal tablet.. vou receber o telemóvel dia 8? Pois podem crer meus caros que se isso acontece podem ficar com o telemóvel e quero os meus 400 euros de volta que dei de entrada.Amigos, não comprem nada na MEO. E assim que possam.. MUDEM PARA A CONCORRÊNCIA.Assim o farei.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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sg24Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

mensagem

Recebi uma mensagem do 40411, da MEO a dizer:MEO: Para um melhor serviço, com mais cobertura, internet mais rápida e melhor som, troque GRÁTIS o cartão SIM do seu telemóvel. Responda SIM a este SMS para receber um novo cartão na sua morada ou vá a uma das nossas lojas. Mais info ligue 16200. Obrigado.Isto é fidedigno?

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11 meses atrás
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TsnevesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Router apenas com 3 luzes ligadas

Boa noite,Do nada fiquei sem tv, telefone e internet..…Reininciei o router e apenas 3 luzes acendem, sou um leigo nesta matéria, mas com as notícias de ataques de hackers, será q aconteceu alguma coisa? Alguém com o mesmo problema?Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Joana Moura FaíscaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Email da MEO... BURLA?!

Bom dia, segue este comentário pois estou há mais de 1 semana a tentar contactar a MEO por via tlf, mas não atendem. Ando a receber emails para pagar factura, que acho que são burla... Por favor entrem em contacto comigo, para resolver esta situação. Já alertei tb a GNR.   

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MEOclientNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

E-mail suspeito "Confirmação de receção de nota de crédito"

Recebi hoje um e-mail, que, tanto quanto me parece, é fraudulento, com o assunto Confirmação de receção de nota de crédito, do endereço online@meo.pt.  

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3 ano atrás
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ResantoNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

SMS MEO Prémios

Boa tarde, Recebi um SMS da Meo referindo que o meu nº de telemóvel foi selecionado para 50 prémios disponíveis, como 5000€, iPhones11 e muito mais. Se quiser, para enviar sms com SIM para 68961. Este sms é genuíno? Quais as condições do concurso, caso responda que sim? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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RubenJPGMembro
perguntado em Reporte de situações

Faturas Enganadas (Fraude?)

Já pela segunda vez (a primeira a 05/11/2020 e hoje, 26/01/2021) recebi mensagens da MEO em como tenho facturas por pagar. Entrando no portal da Moche, confirma se que as contas estão em dia e que não há fatura nenhuma (inclusive tenho ativado o debito direto).Ao entrar em contacto com a linha de apoio MEO foi me dito que não tinha de me preocupar pois não tinham qualquer informação de que faltava algo por pagar da minha parte e ignorasse a mensagem.Como já referido hoje recebo outra mensagem semelhante à primeira.Eis a mensagem recebida:“A data limite para pagamento da sua fatura e 27-01-2021. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 035304714, Valor 30,49. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado.”Gostaria de saber se existe algum equívoco informático e estou a receber mensagens/alertas de alguém que não eu ou se se trata de algum tipo de burla. Agradeço desde já e aguardo resp

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2 ano atrás
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Mário AfonsoNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

SMS com aviso de cancelamento de serviço por falta de pagamento

Mensagem SMS Fraudulenta - Incumprimento e cancelamento de serviço Trata-se

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Paula Cristina Santos RodrigueNovo Membro
postado em Reporte de situações

barramento de SMS de serviços móveis valor acrescentado

Venho por este meio solicitar a activação do barramento de SMS móveis de serviços de valor acrescentado, foi desativado sem querer agradecia resposta, pois já tentei na área de cliente e nada.Obrigado

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6 meses atrás
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Skudexa_Membro
perguntado em Reporte de situações

Desconto 50% para Clientes Meo na MEOXLGAMES

Ao comprar na MEO Blueticket os bilhetes para a MEOXLGAMES, existe a indicacao de Desconto 50% para Clientes MEO. Onde encontro este código promocional?Obrigado 

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11 dias atrás
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MCBSMembro
perguntado em Reporte de situações

Possível fraude por telefone

Bom dia,Tenho um serviço net adsl há vários anos numa segunda residência. Ontem, o meu filho, que vive lá em tempo de aulas, recebeu um telefonema de alguém que se identificou como sendo da MEO, dizendo que iam fazer o upgrade do adsl para fibra, sem qualquer custo e sem alterações na mensalidade. Queriam combinar a data para a instalação e, achando que estava a falar com a MEO, o meu filho combinou um dia e uma hora na próxima semana. Logo de seguida recebeu um SMS pedindo confirmação e um link que deveria seguir, o que lhe pareceu suspeito e, por isso, ignorou. O contrato está no meu nome, no entanto não recebi qualquer telefonema, email ou SMS da MEO sobre este assunto. Hoje ligaram novamente para o meu filho dizendo que queriam antecipar a instalação. Acho isto muito suspeito, pois não entendo como é possível alterar um serviço sem o conhecimento e consentimento do titular do contrato, que sou eu e não o o meu filho. Tentei contactar a MEO por telefone, várias vezes desde ontem, ma

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3 ano atrás
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aderito3Principiante
perguntado em Reporte de situações

URL:Botnet?

Boa tardeO meu Avast detecta uma possível ligação de phishing quando tento aceder ao MEO Go.A informação que recebo é: “ Abortamos de forma segura a ligação em proxycache.online.meo.pt, porque estava infestada com URL:Botnet.Alguém sabe o que isto e?Obrigado Adérito Martins 

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F
2 ano atrás

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