Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
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Boa noiteEstou neste momento na Irlanda e o meo go fora de casa deixou de funcionar faz uma semana no meu wifi em casa. Sempre consegui aceder sem problemas no telemóvel e laptop. Consigo aceder sem problemas com dados móveis e também quando tento usar vpn.Neste momento recebo " erro código 9 - caso o problema persista entre em contato..."Presumo que por alguma razão a meo esteja a bloquear este meu ip associado ao wifi de casa, não vejo outra possibilidade, agradeço informação sobre o problema.Cumprimentos
Bom dia,Gostaria de saber se os dados móveis que possuo no meu Pacote MEO podem ser usados em Inglaterra ou se será cobrado algum valor.E relativamente às chamadas e SMS, cobram mais algum valor?ObrigadaLiliana Marques
Boa tarde, tenho uma Samsung Q80A e não me aparece como disponível para fazer o download da app meo na google play store
Boa tarde, Tenho o Samsung watch 7 com lte e na altura que vou adicionar o esim ou onenumber pede se ore um código ou o QRcode nunca avança direto para a página da MEO. Alguém já conseguiu ?
Ontem tentei assistir ao jogo de andebol Portugal/ Alemanha (RTP 2) pela função MEO GO do PC . Ao contrario dos outros dias, a transmissão não parou de ser cortada. E com muito tempo de espera para recuperar a linha. E lamentavel e desagradavel quando isto nos acontece.Para informação, estou num pais da UE Não sei se mais alguém teve que suportar este problmema.Se a falha é causada por uma sobrecarga de ligações, incombe à MEO de trabalhar para o evitar.
Esta manhã tentei fazer a troca de pontos MEO por dois bilhetes para a ante-estreia de Joker Loucura2 em Lisboa. Nas duas tentativas o processo nunca foi dado por concluido, aparecendo a seguinte mensagem “neste momento não é possivel concluir a sua compra por favor tente mais tarde”. Para meu espanto recebo passado minutos 2xSMS da MEO a dizer que a troca foi efetuada com sucesso e descontaram os pontos duas vezes. So queria efetuar a troca uma vez e não duas. Solicito a devolução dos pontos que me foram retirados erradamente.
Boa noiteNo dia 26.01.2025 troquei MEOS por carregamento do MEO VideoClub Card, com o nº encomenda C002533106.Solicito o envio do SMS com o código para utilização.Grata pela atenção
como trocar meos por bilhete cinema
Desde há vários meses a esta parte uso a aplicação MEO para ver TV na minha Philips Ambilight OLED55. Porém, desde há cerca de 1 semana o som aparece ligeiramente desfasado da imagem. Não tenho este problema em mais nenhuma aplicação tipo HBO, Disney, etc. Ou a usar em TV para jogos…Já forcei a paragem da aplicação, já a desinstalei e voltei a instalar, apaguei dados em cache, etc e continuo com o mesmo problema.
Boa tarde, após contratarmos o seviço meo onde nos foi facultada uma nova BOX, no dia 31/12/2024, o meu filho de 4 anos, durante o seu periodo de férias escolares que tem acesso à televisão, ativou o serviço Sport TV na nossa box apenas ao primir OK seguido de OK pelo comando. Este serviço não pode ser desligado através da mesma box que fez uma adesão de um canal premium sem qualquer tipo de solicitação, como um código ou uma SMS de validação. Após verificar que tinha uma conta de 95.98€ para pagamento conforme documento em anexo, onde o único custo que teriamos de pagar seriam 2,43€ visto que nos tinham oferecido duas mensalidades gratuitas. Questiono e reclamo uma vez que estes serviços podem ser accionados por qualquer utilizador do comando da televisão seja em ambientes comerciais ou em casa sem qualquer tipo de validação por parte do contratante. Dado que qualquer utilizador, de qualquer idade pode contratar serviços de canais premium através de um comando sem que seja necessária
Boa noite Estava a ver TV no go mobile e de repente não consigo mais aceder. Aparece a mensagem não foi possível aceder ao serviço e verique a sua ligação. A ligação está a funcionar para a NET, mas não para a TV
Serviço MEO Go indisponivel?
O meu meo go... Sempre que quero ver um jogo de futebol...emperra e acabo por perder sempre tempo de jogo... Pago mais de 100 € por mês e estou a ficar saturado... Se persistir vou acabar por rescindir por justa causa com os vossos serviços.
Boa noite.hoje veio o senhor da meo ( Mario ) com uma carrinha da matrícula a minha casa arranjar um cabo, o senhor foi expressamente mal educado dês do início que falou comigo ao telemóvel e quando chegou a minha casa ainda foi piortentou arranjar desacatos com os vizinho e fez o trabalho de má vontade, quando estava a ir se embora demorou 15 minutos a sair, estava dentro da carrinha e a olhar para as coisas que havia dentro do terreno e ao telemóvel.ainda começou a falar alto a dizer que o terreno era uma javardisse e que as separações das casas estavam mal feitas por serem de rede, o senhor não soube utilizar os portões que a rede tinha passava por cima dela que fazia a separação das casas.
Não consigo ver MeoGo desde há 4 dias. Desligam-me o telefone do 16200, verdadeiramente tratam mal os clientes.Não consigo qualquer contacto convosco para resolver este problema!
Olá Mudei para box android,mas não encontro as rádios.Alguém ajuda?
Boa tarde, gostaria de saber como faço para cancelar este serviço que me aparece na fatura como sendo serviços digitais 9,50 €.
Olá,Subscrevi o canal TVCine+ através da app Meo Go há menos de 1 mês mas desejo cancelar a subscrição. Não tenho equipamento de TV, apenas vejo televisão através da Meo Go e pretendo cancelar esse serviço na app. Já tentei faze-lo seguindo todas as indicações que encontrei online: no telemóvel segui o seguimente percurso app Meo Go » Explorar » Serviços Premium e aqui encontro o link para a TVCine+ mas a seguir não encontro em lado nenhum onde clicar para cancelar a subscrição deste canal. O mesmo quando tento a partir do PC. Alguém consegue ajudar?
Boa tarde,Tenho um HDD com 3 partições identificadas pelas letras D; E e F.Na partição D:\ tenho instalada a Meo Cloud para sincronização de ficheiros que tenho nessa drive.A minha questão é: como é que consigo sincronizar com a Meo Cloud ficheiros que tenho na partição F:\?É necessário instalar também a aplicação nessa drive?
utilizei pontos MEOS na copra de telemóvel. não pretendo cumprir a fidelização de 18 meses. quais as implicações?
Fiz um pedido de retirada de cabos presentes na fachada da minha casa há cerca de 3 anos e após dezenas de contactos e reclamações os cabos lá continuam e eu sem poder recuperar a fachada de minha casa que está a degradar-se dia após dia e a permitir infiltrações para dentro de casa. Eu não sei o que posso fazer mais, estou desesperado com esta situação e a chegar a um ponto de ruptura.Para além disso disso tenho que denunciar a indecência que é abrirem reclamações, darem um prazo para um contacto ou a sua resolução de X dias e passado esse prazo dão a reclamação como concluída sem contactarem ou resolverem a situação, a meu ver é uma conduta digna de instituição terceiro mundista. Alguém que me diga por favor o que posso fazer mais para resolver esta situação de uma vez por todas.
Já por diversas meses e há cerca de quase um ano que tento aceder ao serviço de hotspots Meo Wifi e o mesmo dá sempre erro, ora diz que as credenciais são invalidas, ora diz que de momento não é possível satisfazer o pedido. Já entrei em contato duas vezes com a Meo e não foi dada solução ou explicação, inclusive apresentei uma reclamação relativamente ao mesmo a qual foi desconsiderada. Agradecia apoio ou possivel solução para o mesmo, pois o uso do mesmo dá jeito em diversas situações.
Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.
Bom dia, tenho problemas a nível de sinal na TV do quarto que não tem box. Já alterei 2 vezes o cabo coaxial e a imagem ou sinal são maus. Não consigo ver um canal sem interferência. O que acham que pode ser?
olá gostaria de saber se alguém consegue ajudar ou ter alguma pista.tenho um xiaomi tv stick 4k (2024) onde instalei a app MEO, em portugal funciona, mas recentemente fui à Irlanda quando entro na app diz-me que tenho de estar ligado à rede de casa.dar nota que já pago o serviço MEO GO.será um impedimento de usar no estrangeiro ?
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