Outros Serviços e apps MEO

Boa noite!Para efetuar a compra de um artigo a prestações, na loja Meo, quais são as condições de compra? Será necessário ser cliente Meo, ou ter algum tipo de contratualização?Muito obrigada

Venho solicitar com urgência o agendamento para a substituição do router existente pelo router FiberGateway Wifi 6 como solicitado na assinatura de novo contrato. Ao realizar o novo contrato convosco ficou agendada a substituição do router antigo por um novo, ao qual fizemos a marcação para o dia 23 de maio de 2025 entre as 17h e as 19h. Recebi as confirmações e confirmei a disponibilidade para o fazerem. Depois recebi a remarcação do serviço para o dia 29 de maio de 2025. Entretanto recebi que na quinta feira dia 28 de maio que previam a chegada à minha casa entre as 18h e as 19h. No mesmo dia, enviaram nova mensagem com a indicação de reagendamento para dia 02 de junho de 2025 entre as 17h e as 19h. Dia 01 recebo nova mensagem a dizer que a data fica sem efeito e que voltariam a contatar em breve para mais informações. Sei que até ao momento já passaram duas semanas e continuo sem a troca do router e já o estou a pagar. O nº da intervenção

Tenho uma box 4k nao android onde tenho todas as minhas gravações.  Pedi uma 2°box e teve de ser android, e agora quero aceder às gravações que tenho através da box android e diz que não existe nenhum conteúdo.  Na outra box tenho series programadas para gravar. Só posso ver nessa, na android não grava sem programar tambem e nao tenho acesso às outras gravações?

Tenho duas Smart TV's em casa uma TCL e uma LG, desde a última atualização do MeoGo, quando faço o espelhamento através da aplicação para as TVs, não consigo pausar nem avançar ou recuar na emissão, nem com o comando da TV nem com os comandos na aplicação, pois se o fizer o espelhamento para as TVs deixa de funcionar. Gostaria de saber se está situação se verifica em mais clientes, e qual a solução? 

Boa tarde, tenho duvidas sobre os documentos que preciso encaminhar, caso ganhe algum prêmio.O regulamente diz o seguinte;*Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão*Cópia do Cartão de ContribuinteComo não tenho cartão cidadão, acredito que o passaporte sirva para comprovar minha identidade. Pois usei o mesmo para fazer o contrato com a MEO. Mas quero a confirmação sobre isso.O cartão de contribuinte seria aquele que consigo emitir online pelo site das finanças que vem com o código de barras?Obrigado. 

O Meo go deixou de funcionar no navegador do Tesla. "Ocorreu um erro. Por favor tente novamente mais tarde"

A encomenda C002672004 está no estado “Já entregamos a sua encomenda ao transportador.” desde dia 20/06/2025 e ainda não recebi o código de rastreio.Como não encontrei qualquer forma de contactar a meo para saber deste tema, deixo aqui a pergunta.Como posso contactar a meo, número de telefone ou email, que não seja uma máquina, que me possa esclarecer do motivo de ainda não ter recebido o código de rastreio da encomenda.ObrigadoJoão

Boa tarde, quero enviar via e-mail o pedido de desvio de poste de telecomunicações da minha propriedade. Ja enviei e-mail para os seguintes endereços: MEO@altice.pt, gestão.documental@altice.pt, gestão.documental@telecom.pt,  mas recebo sempre uma resposta automática a dizer que o endereço não encontrado. Peço que digam qual o e-mail correcto para enviar a documentação.

Boa tarde, Existe alguma forma de empréstimo de pontos? Tenho 970 pontos e preciso de 1000 pontos para comprar um tablet. Existe alguma forma de o fazer?  Obrigado

Boa noite,Não consigo pedir a 2° via de cartão eSIM online. Diz que o pedido de eSIM nao esta disponivel neste serviço, porquê? 

Bom dia desejo que me liguem para redefinir tarifário, pois vi o preço que a UZO está a fazer e tem muita diferença.Sem mais assunto, obrigado.Armindo Ferreira. 

Boa tarrde,Adquiri o dispositivo strong Leap-Air 4k streaming tv stick, e ao contrario da concorrentes da MEO não consigo encontrar a meogoSerá que o dispositivo é compatível?Se for compatível como aceder à meogo?Cumprimentos,Álvaro Ramalho

Boa noiteHá 2 semanas que não consigo entrar na app Meo Go no telemóvel (Android), mesmo com Meo Go Fora de Casa ativo. Já limpei cache da app, desinstalei e voltei a instalar. Dá sempre mensagem de erro para contactar apoioComo resolver? Noutros telemóveis e no tablet consigo aceder,  apenas num telemóvel não consigo. Obrigado

Boa tarde, Tenho a Dazn ativa à mais de um ano e até agora não recebi nem por link, nem por sms nem no my meo nada para ativar o mundial de clubes.Como faço neste caso?

Olá!Como descrito no assunto, costumo usar Meo Go no browser (Chrome) e todos os canais funcionam bem. Desde quinta-feira (05/06/2025), todos os canais SIC (SIC, SIC noticias, etc.), deixaram de dar. Aparece uma mensagem “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.”Alguém tem alguma solução ou sabe o que possa ser o problema?Cumprimentos

Ola , devido a problema de saude, não consegui ligar a minha conta sapo mail que thenho desde ano 2000 por mais de 6 meses . Nunca me robaram a minha conta ate hoje , fui robado pelo systema do sapo mail um serviso da MEO.Fiquem sem emails que tinha importantes e todos os outro, sempre pensei que era seguro o sapo mail por ser da MEO.Se não me derem os emails que tinha devolta, vou cancelar todos os serviços que tenho com a MEO .Perdi a total confiança dos serviços da MEO, Vou dedicar o meu tempo a comunicar a todos os meu amigos e familiares a fazer o mesmo, SE NÃO DEVOLVEREM OS MEUS EMAILS .NOTA: Não houve um aviso que a minha conta iria ser apagada, entao pergunto para que é o telemovel no registo , Só se for para enviarem publicida e telofonemas de novos serviços 

Apesar de ser google TV, a app Meo Go não é compatível com a TV Haier H70K800UX. Como posso contornar este aspecto e evitar usar a box?

É possivel criar um ID para os meus 2 filhos de modo a que eles consigam usar o Meo Go sem precisarem dos meus dados da conta?

Bom o software, por si só já é fraco, não posso ver sem pagar na rua, e agora, parece que temos uma prenda, a MEO não quis pagar o que a SIC pediu, e os utentes deixaram de ter os canais SIC no MEO GO, em casa, ou num dispositivo qualquer! Só melhoras nas ofertas ao cliente! BOA, cada vez mais vosso cliente! Dahhhh. 

Tenho o serviço Meo fora de casa activo, não consigo aceder ao Meo Go nem ao Go Mobile na Alemanha o que poderei fazer?

Troquei pontos por um meio videoclubcard. Utilizei uma vez, logo ainda disponho de um crédito de 5€. No entanto, ao tentar alugar novamente um filme, ao introduzir o código recebido, recebo a informação que não disponho de credito para efetuar o aluguer. 

Olá a todos,Além da ativação do serviço DynIP e escolha do nome do endereço (nome.dynip.sapo.pt) no site da Meo, que configurações são necessárias executar no router FiberGateway GR241AG para partilhar o conteúdo de uma pen USB conectada ao router?Neste momento, ao aceder ao endereço DynIP escolhido, aparece a página do login do router, mas esta não aceita nenhum login/password.Desde já agradeço a vossa atenção e ajuda.

Já faz algumas semanas que o aplicativo MEO GO congela a imagem. Em alguns casos volta a funcionar após alguns segundos, em outros, é necessário trocar de canal e retornar para que volte a funcionar. Achava que era algo relacionado com o equipamento (apple IPAD) ou com a internet. Mas reparei que o problema ocorre apenas com o MEO GO, e que o mesmo problema está a ocorrer na minha TV, pois uso o MEO GO que está instalado no apple TV, via cabo de rede, com internet a funcionar bem.Alguém está a passar pelo mesmo problema? Qual a resposta da MEO para isto? Pois me parece claramente um problema de software, que a MEO tem de resolver.. Obrigado.