Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5406 Tópicos

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FranciscojasousaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pagamento de mensalidade com PayPal

Bom dia,Questionei no MyMeo mas recebi a resposta que não tinha faturas a pagamento…Posso fazer o pagamento, regularmente e de modo automático, pelo PayPal.ObrigadoFrancisco 

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6 meses atrás
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RitchiePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

avaria na sporttv meoGo

Apesar de ter o meo Go multi  activo nao. consigo. ter acesso aos meus canis premium pelo meo go multi. Existe alguma avaria como  meogo multi?

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Super User
6 meses atrás
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NulopesVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Para quando a possibilidade de usar apple watch cellular no meo?

Será que a Meo vai passar a disponibilizar a possibilidade de se usar o Apple Watch Cellular? Ou terei que mudar de operador entretanto?

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6 meses atrás
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VIMAANPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Solicitar o cancelamento do serviço Meo Care

Boa tarde. Como posso cancelar o serviço Meo Care que estava incluído gratuitamente na adesão ao serviço de voz e internet?

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6 meses atrás
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soeirolucia-96159Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclame e reembolso

Boa tarde, não consigo através dos canais disponíveis colocar a seguinte questão. Desde Agosto está a ser indevidamente cobrado um valor de subscrição que não solicitei. Ao telemóvel só consegui cancelar e que contacta se o e-mail meo cliente que não existe. Em Agosto solicitei, um mês com os ponto a subscrição meo séries..... O que me foi dito é que uma vez que fora através de pontos só se subscreve se é que continuaria. Como pago por banco e raramente vejo as facturas surprendeu me o valor deste mês e  fui consultar a factura e fui confrontada com um valor que desconhecia a proveniência. Fui informada pela operadora. E gostaria de saber com quem deverei contactar para pedir a devolução do serviço que me foi cobrado sem a minha permissão. Melhores cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Elzorro22Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

ps5 malo

Ayer compré una ps5 en una tienda MEO. La consola vino con problemas, no lee los discos de juego. Fui a cambiar a la tienda antes de 48 horas después de la comprar y no lo cambiaron. M indicaron que los términos y condiciones habían cambiado y pues sin importar el tiempo de compra la garantía era x SONY. Ahora pues no sé cuánto tiempo quedaré sin consola pero seguro seguro la 1 cuota del pago si llega a tiempo… un poco decepcionado de MEO. Siento que pudieron hacer más. Más siendo cliente con varios contratos. 

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omicronpersei8
Super User
6 meses atrás
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Sandra AnacletoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

video clube

Gostava de saber quanto tempo o filme fica disponível para visualização depois de fazer o aluguer.Depois de ver uma vez, fica indisponível ou tem alguns dias para ver quantas vezes quisermos?

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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BettyrochaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

alteração de titularidade

Boa noite, Estou a preencher os documentos para alterar a titularidade de um serviço… Estou há 40minutos a espera ao telefone para tirar uma duvida, decidi tentar aqui… Alguém me sabe dizer que numero é o NIC?   Obrigada

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6 meses atrás
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RP64Visitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo programação

Na programação do meo a série do canal 2 Prova de Vida aparece com uma foto de um filme com o mesmo nome, que nada tem a ver com a série. 

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6 meses atrás
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brunosilcaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

App Meo Home -> Alexa

Boa noite, não sei como connectar a MEO HOME à Alexa. Tenho 2 lampadas smart bulb que comprei na MEO e não estou a conseguir fazer a ligação.

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Gavetas
6 meses atrás
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ManuelCSantosPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento de Serviços

Bom dia,No passado dia 22 quis cancelar serviço 504747149 sport tv premium e eleven sports por 800200106, dado ser essa a única solução que me proponham quando tentei cancelar via box,  e o serviço foi subscrito por erro e é pacote de pessoas reformadas que nada entendem do assunto. Depois de contatar a linha a operadora Cecília Marques, a mesma disse que o serviço já estava cancelado mas que o serviço tinha fidelização de um ano e que até janeiro de 2024 teria de pagar as mensalidades, sendo que insisti que queria a anulação do serviço no imediato e que não havia condições financeiras para esse pagamento mas mesma negou. Disse lhe que tinha de me arranjar soluções e ela só dizia para o fazer via área de cliente e pedi lhe para passar a chamada para alguém superior e ela negou mas depois de insistir lá disse que ia passar mas enganou me e meteu me em espera 1h sendo que a chamada caiu. Estava dentro dos 14 dias legais para anulação do serviço e pior que o pacote tv net e voz tem fideli

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6 meses atrás
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Oliveira 95Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go - Eleven Sports

Boa tarde,Sou cliente MEO e subscritor da Eleven, como tal deveria ser-me possível ver os canais Eleven no meu telemóvel o que não acontece porque o serviço de televisão fora de casa da Meo (MeoGo) é pago . Pago o serviço Eleven como os que utilizam o stream ou os clientes Nos e Vodafone (que podem ver televisão fora de casa gratuitamente). No meu caso para ver a Eleven quando não estou em casa querem obrigar-me a pagar mais 4,99€/mês.O ideal não seria as operadoras criarem contas para os clientes e assim poderiam aceder gratuitamente através da app Eleven?

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6 meses atrás
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AlpinaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pedido de desligamento de serviço da operadora Nos- feito ba loja Meo

Boa tardeApós a instalação do serviço MEO no dia 24 de fevereiro, na minha morada, logo no dia 25 fui a loja MEO do fórum Barreiro pedir informação sobre o pedido de cancelamento/desligamento do serviço da operada NOS. Não estava pedido. Assinei o documento e fiquei a aguardar a resposta. E hoje obtive a informação por parte da operadora NOS de que até a data não recebeu o pedido. Gostaria de saber o que se passou e como são esses procedimentos!!!De salientar que tem faturação a decorrer desde o dia 24 até a data e isso é da vossa responsabilidade. Aguardo a resposta.Cumprimentos,Ana Pina

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N
6 meses atrás
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CyberdreamPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de pontos meos nunca recebidos....

No dia 12 de abrir de 2022 foi feito um pedido de troca de pontos... Mas não tenho ideia desse pedido vir refletido nas faturas a seguir…  

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omicronpersei8
Super User
6 meses atrás
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Região de Águeda Editora SANovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE REVISÃO DA DECISÃO

O REGIÃO DE ÁGUEDA  EDITORA, SA -  NIF 504241508 - (JORNAL REGIÃO DE ÁGUEDA) decidiu, em final de novembro 2022, suspender a sua Edição. Era um Semanário Regional com 24 anos de existência e, muito embora bem implementado,  devido a problemas da ordem financeira, a  Administração  teve de tomar esta difícil decisão. Foi cliente da antiga PT (agora ALTICE) durante toda a sua existência e sempre cumpriu com todas as suas obrigações, assim como a todos os seus fornecedores. Na hora da decisão da suspensão (que não foi fácil de tomar), o Região de Águeda tinha compromissos assumidos, além da Altice Empresas, com outras Entidades (exemplo ERC (Entidade Reguladora para a Comunicação), Associação Portuguesa de Imprensa, CTT, Bancos, Gráfica, Empresa de Assistência Informática, site e alojamento de redes sociais) que, com contratos assinados, compreenderam a decisão, e revendo os mesmos, não exigiram qualquer valor extra pela rescisão. Estamos a falar de situações de Empresas que têm nos seus

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6 meses atrás
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EvitaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde,Desde ontem (26/02) que o Meo Go não funciona. Pede o login, o que nem é habitual e quando colocado diz que “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente”.Alguém sabe se se passa algum problema com o Meo Go? Se a aplicação está sendo atualizada? Não funciona em nenhum equipamento nem no site Meo.Obrigada.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Joanal31Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

canal oculto

Tenho um canal oculto da grelha do botão para baixo. Mas não consigo tirar o oculto para o canal voltar a aparecer. Ordenar listas é isso tudo já fizemos. Os outros canais desaparecem e aparecem consoante queremos menos este! 

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7 meses atrás
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Carina_peNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reposição de stock huawei

Boa tarde. Há alguma forma de saber se o Huawei MateBook D14 ou D15 voltarão a estar disponíveis na loja online?

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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RSolinhoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pomtos Meo

Eu tento aderir ao programa de pontos Meo, mas quando insiro o meu número diz que já está inscrito. Mas continua não é verdade porque está sempre a aparecer-me a opção de aderir e não tenho informação de nenhum ponto acumulado.Peço ajuda para esta situação e também que me creditem os pontos que tenho direito com retroativos.Muito obrigado 

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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JoanaCBFPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de MEOS por mensalidade BTV

Boa tarde,Tenho a BTV subscrita há uns meses. Gostaria de saber se posso trocar MEOS por uma mensalidade BTV (não ser debitada numa mensalidade) ou se os pontos são válidos apenas para adesão/subscrição do canal. Sou cliente MEO tanto TV como telemóvel mas tenho, por opção, os serviços em separado. Obrigada. 

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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timestoriNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Mudança de nome

Bom dia Gostava de mudar o nome e contribuinte do meu nome para o da minha mãe.O que é necessário para fazer esta alteração? E MUITO IMPORTANTE quando se faz essa alteração ficamos FIDELIZADOS NOVAMENTE? ObrigadaLucia Sequeira

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Filipeoliv74Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

sevico V2T

Vi que já há um tópico com este assunto, mas o link que está nele, não funciona.Pretendo desativar este serviço, uma vez que cá em casa ninguém sabe ou o tenha usado de forma intencional e estamos a ser cobrados por este serviço em que ninguém sabe como aconteceu.Ainda hoje a minha mulher ligou ao meu filho, chamou uma vez e deu a mensagem de número ocupado.Recebeu um SMS com a seguinte mensagem " Voice to Text: A conversão não foi possível. A mensagem não foi enviada e o serviço não foi cobrado. Obrigado"Não se percebe como se faz uma chamada e dá esta mensagem.Obrigado desde já se nós puderem ajudar

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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NazzgulPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

imagem arrastada com a app meo na tv Xiaomi p1e

Fiz contrato com a meo em dezembro com a compra da xiaomi p1, esperei por a mesma uma semana 2, 3, 4, só recebi a tv passado  7 semanas, e para minha surpresa não era a p1 mas sim a p1 E , fiz reclamação varias e varias vezes! Como ja tinha esperado tanto, acabei por ficar com a tv, até aqui tudo bem ou seja tudo mal.... a app meo arrasta a imagem, é mais perceptível nos canais de noticias onde há rodapé, ve-se as letras aos saltos ou seja nota-se os frames, não é uma imagem fluidaA solução que não é nenhuma solução que eu acho viavel, é mudar de canal e voltar ao mesmo para que a imagem fique estavel.Ja reportei varias vezes á meo, eles dizem que o problema não é da app é da xiaomi, e atenção a tv foi comprada atraves da meo, por isso é mentira eles dizerem se a tv for comprada com eles que resolvem....mandaram-me entrar em contacto com a xiaomi porque a app deles não tem algum problema ...ou seja estão-se a descartar  de um problema que quase de certeza que é da app meo.Todas as apli

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7 meses atrás
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samuelbernardoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Serviços de apoio ao cliente a partir de outras redes

A minha primeira experiência na utilização do serviço de apoio ao cliente pelos contactos disponíveis denota uma grande lacuna quando o cliente não dispõe de telefone na rede MEO.Estou em processo de contratação do pacote M3 e denotei que no caso de ter de ligar de “outras redes” para comunicar problemas técnicos relacionados com o serviço de comunicação ou solicitar um esclarecimento no serviço de apoio ao cliente, só existe a alternativa de se ter de efectuar uma chamada de custo acrescentado 0,509€/min (16200 e 16209).Cenário:meios de comunicação gratuitos apresentados implica se conseguir ter ligação à internet para aceder ao site e comunicar a anomalia (estando sem serviço de fibra seja por problema de infrastrutura exterior ou router é impossível usar essa alternativa) para poder usar o serviço de mensagem no site é preciso receber a primeira factura para poder registar o pacote de serviços (só ao fim de 1 mês se recebe a factura… até lá fica-se sem acesso a usar a alternativa in

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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Demétrio HenriquesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação por danos - Acidente

Bom dia, Sofremos uns danos em propriedade privada por queda de cabos de telecomunicações.À passagem da viatura de recolha de resíduos os cabos aéreos prenderam no topo da viatura, partiram e provocaram um dano em propriedade privada.Foi efetuada participação à seguradora automóvel que declinou responsabilidades pelo facto de os cabos se encontrarem abaixo da altura regulamentar.Agradecia que me indicassem a forma de apresentar reclamação à V. Seguradora (Apólice de responsabilidade Civil Geral de Exploração) para haver lugar ao pagamento dos danos/prejuízo causado. 

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás

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