Internet fixa e móvel

fui notificada pela PSP pelo meu ip ter estado associado a um processo crime de burla e estao a pedir declaracoes nesse sentido.tentei contactar a MEO, confirmaram que o IP no momento não é o associado ao processo de burla mas aparentemente nao conseguem verificar se alguma vez o ip em questao este associado ao meu router.Se tiver associado é porque algum hacker acedeu ao mesmo para praticar a burla (Olá Mae, Ola filho)alguem com experienca em algo semelhante? vou apresentar queixa à policia pois nao tomaram as devidas diligências antes de me constituirem arguido, se o tivessem feito entrando em contacto com a MEO teriam verificado que tal é impossivel e que quando muito o meu ip foi hackeado por dispositivo do qual nao sou proprietaria.

Posso configurar a rede WiFi para os telemóveis poderes aceder apenas a uma determinada hora e estarem bloqueados a outras horas? Obrigado 

Boa tarde!Ontem de manhã, actualizei o meu pacote de Internet de 500 Mbps para 1 Gbps. O meu pacote móvel foi atualizado no espaço de uma hora, mas a minha Internet doméstica continua a ter um máximo de 500 Mbps mais de 30 horas depois. Quanto tempo demora a atualização da Internet fixa após uma atualização?Obrigado

A tv está sem sinal. quero um técnico em casa. Fiz 4 chamadas e não tenho solução

Aqui em Arão estamos há 5 dias sem internet Wi-Fi. E aparentemente eles ainda não sabem qual é o problema. Inacreditável.

Boa tarde recebi chamada no dia 14-05-2025 pelas 18h26, através do n.º 929006606 onde me foi dito que estavam a ligar da meo onde referiram que o meu contrato estava a acabar e após dizer código postal desligaram a chamada. Muito estranho.Se houver feedback de situações similares gostava de saber feedback

Olá, Mudei-me recentemente para uma casa alugada e encontrei um modem de fibra ótica da MEO já instalado e a funcionar, mas não sei a quem pertence. O proprietário também não tem essa informação. Posso utilizar este serviço ou devo contactar a MEO para regularizar a situação? O que devo fazer neste caso? Obrigado pela ajuda!

Olá Meo.pt, há 2 semanas foram colocados 2 postes de madeira novos perto de minha casa porque o pica-pau comeu os postes velhos. Estou esperando há duas semanas que um engenheiro conecte o novo cabo de fibra óptica à minha casa e ao poste principal. O número de referência é: 3/75036960750 Esta conexão pode ser realizada em até 1 hora. Você também pode me informar quando isso vai acontecer, a linha antiga está abandonada. Jacoba de Boer-.Andreae 

Tenho uma situação algo semelhante, mas não totalmente igual ao tópico acima (não respondi nesse tópico porque está fechado).Tenho o router da MEO ligado a um router Asus gerido por mim. O router da MEO apenas fornece internet e pouco mais. Tenho um servidor DNS interno, que também corre o Plex, e funciona perfeitamente. Consigo aceder internamente, assim como externamente.No entanto, de vez em quando, ao aceder externamente deixo de ter acesso à biblioteca, Acedendo internamente (confirmado por acesso via IP), tudo funciona corretamente. Estou a usar o DNS da Cloudflare, por isso não é por causa do DNS da MEO. Tenho a certeza que o problema está no router da MEO pois quando isso ocorre, para despistar, já tentei várias coisas e, a única que resolve SEMPRE (mais uma vez, confirmado através de tentativas de acesso após cada pequena intervenção), é reiniciar o router da MEO.Acredito que seja a firewall do router que esteja a bloquear o acesso após algum tempo, ou após alguns acessos exte

Olá, tenho uma internet fixa contratada de 1000 MBPS e a velocidade nunca chega a 300 MBPS.

Bom dia, O meu router fibergateway está constantemente a alterar a velocidade da portal Lan 4 de 1000 para 100 Mbps. A esta porta lan está ligado um switch TP Link TL-SG108E que suporta até 2000 Mpbs e que distribui internet por diversas divisões da minha casa. Porque é que a velocidade é alterada? 

Boa tarde  Possuo um domínio na MEO Cloud.Preciso de alterar os DNS para a página da internet, ficando com os emails na conta MEO.Gostaria de saber como proceder para alterar o DNS A.

Tenho o MEO FiberGateway mas queria usar o meu prório gateway, evitando de usar o router da MEO em modo Bridge.Estou a pensar em adquirir o Ubiquiti Cloud Gateway Fiber.Se ligar a fibra diretamente ao gateway Ubiquiti, vai funcionar? Ou a única forma é mesmo usar o router da MEO em modo Bridge?

Boa tarde Estou temporariamente a trabalhar no Chipre até Agosto, questiono se o plafond de Internet é o mesmo que tenho em Portugal de 200Gb? Tenho visto que na App da meo os consumos não estão atualizados não sei porque motivo não é atualizado diariamente para poder gerir melhor os consumos.Aguardo esclarecimento.Obrigado 

Boa noite, sou cliente Meo a quase 2 anos, moro numa zonal aonde não tem cobertura de fibra, tenho um pacote com sinal via satélite ou chip.Durante todo esse tempo venho recebendo nem 10% de internet do que deveria receber pelo que contratei, fiz ligações e me enviaram um técnico e nada resolveu, já dei todas oportunidades pra que cancelem de forma amigável, uma vez que não  estou recebendo o que paguei nem mesmo o mínimo. Quero deixar registado que tenho provas, como print de teste feito pelo spide test, hoje dia 08/05 fiquei mais de uma hora em chamada pedindo para fazerem o cancelamento uma vez que quebraram o contrato não fornecendo o que contratei...

Recentemente tenho reparado que a partir das 9/10 horas da noite a qualidade da internet sofre um exorbitante decréscimo, coisa que nao acontecia com operadoras anteriores, alguém sabe como posso melhorar a conexão?

Boa tarde,Na passada quarta feira dia 19 de Março, no seguimento da tempestade ocorrida, fiquei sem serviços de internet e televisão.Contactei o apoio ao cliente e através do robot, indicaram que foi detectada uma avaria na entrega da fibra ótica da minha zona.Pedi a deslocação do apoio técnico que apenas ficou registado para dia 24 de Março.Durante todo o dia, tentei contactar os vossos serviços, sem sucesso, tendo mesmo ficado 1h30m a espera.É inadmissível que uma vez detectada uma avaria na entrega da fibra da minha zona, não seja disponibilizado um piquete de urgência. A minha profissão requer utilização de internet em casa, pelo que do vosso lado nem um contacto existiu para encontrar soluções alternativas.Não posso aguardar tanto tempo pela intervenção técnica, pelo que espero o vosso contacto ainda hoje, para agendamento, no máximo até amanhã de manhã.Tem sido recorrente as quebras de sinal wifi em casa, pelo que estou seriamente a ponderar cancelar os vossos servições.Caso não

Olá, preciso entrar em contacto com a Meo, atualmente me encontro fora de Portugal sem previsão de volta, não possuo mais o chip então a área de cliente é inútil já que ela requisita confirmação por SMS. A única opção que me resta é o roaming entretanto a ligação internacional não completa. Estou sem saídas pra um contacto direto com um representante.

Tenho uma casa na ilha das Flores. Tenho uma assinatura de fibra (Net100)A minha internet funciona muito bem até ao router (Tecnicolor TG784n V3)Grande problema com o wifi que é fraco e varia muito93 Mbps em RJ45 (computador ligado por cabo)entre 5 e 25 Mbps em wifi (computador junto ao router)Testei o meu wifi em casa de um amigo e não tive problemas de velocidade.Obviamente que o router precisa de ser trocado, é aí que começam os meus problemas.Falo muito mal português e, de qualquer forma, não tenho um número de telefone fixo (estranho, normalmente com a cerveja deveria ter um número de telefone fixo?)Portanto, não consigo entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente para solicitar a troca do router.Se alguém tiver uma solução, agradeço desde já.

Viva, será possível recuperar um email antigo da Telepac, formato utilizador@mail.telepac.pt ?Obrigado pela ajuda.Cumprimentos.

Pretendo saber se há alguma forma de limitar o acesso à net de um determinado número associado à conta, num determinado horário. Por exemplo, das 0h às 7h. Limitando o acesso à net fixa e móvel.Obrigada 

Vou a Espanha em Agosto e a casa que aluguei não dispõe de wi-fi privado. Queria um cartão com mais dados só para esses dias de férias. Cartões como “Cartão eSIM Enjoy Todo o Tráfego Incluído” dão em Espanha? Funcionam em Roaming? e quantos GB tem? Se não, alguém sabe outra solução? a Holafly só deixa partilhar até 1GB e eu queria um sem esse inconveniente 

Contrato sem fidelização quer dizer que pode ser anulado qyando quiser? 

Bom diaEm janeiro do corrente ano renovamos uma fidelização de pacote M3 de 2023, na área de Gestão Contratual, o funcionário ou funcionária avaliou a ficha de cliente de um contrato celebrado em loja, no ano de 2017 e com bom senso ofereceram o Router Fiber Gateway e a mensalidade, no valor de 2,99 € para serviço com velocidade 1000/400 Mbps.Porque ainda não tivemos oportunidade de trocar o router agora gostaria de saber se temos que contactar o 16 209 ou 961 001 620 para finalizar o assunto.Temos sede do MEO, Loja. Empresa (Viatel) que faz serviços para o MEO e CTT tudo num raio de 1 (um) km.Agradeço ajudajose 01.05.2025

Não tenho dados móveis desde ontem. Já ontem tinha reportado aqui mas o post sobre essa conversa foi eliminado.ja tentei mudar o ip, ligar e desligar o modo avião, desligar o tlm e nadaheellpp