Internet fixa e móvel

Desde 30 de janeiro sem serviço MEO. A 1 de abril e zero respostas. Todos os meus vizinhos que têm MEO têm o serviço funcional.Eu, porque o cabo que alimenta a minha casa partiu, não tenho qualquer serviço, e não consigo obter qualquer previsão de intervenção por parte da MEO!Inúmeros telefonemas para o apoio a cliente, todos eles resultando em tempo perdido.Chão de Couce, Ansião, totalmente abandonado pela MEO!

Estamos sem internet e tv desde as 12h na zona de Lavos figueira da foz, existe previsão da reposição do serviço? 

Venho por este meio apresentar reclamação devido à ausência de serviço de internet na minha residência desde o dia 28 de janeiro.A falta de serviço é prolongada e está a causar constrangimentos significativos, não tendo sido prestada informação sobre a previsão da resolução do problema nem quaisquer tentativas de resolução já vai para o 3 mês e nada mudou já consertaram os cabos de eletricidade com menos de meio mês e esta companhia nem um técnico ainda parou por aqui.

Boa tarde. Estou sem serviço de internet. Liguei para o apoio ao cliente e informaram-me que o problema só será resolvido no dia 28 de abril, ou seja, aqui a 26 dias. Ainda estou no período de fidelização. Será que posso pedir a rescisão do contrato já, sem penalização? Ou tenho que aguardar mesmo estes dias todos, para ter justificação para o fazer? Nas condições do contrato não encontro nada que refira a situação de rescisão por falta de serviço 🥺. Obrigada a quem possa ajudar.

Há 20 dias atrás fiz contato com a MEO para reportar uma avaria constante que vem ocorrendo com minha internet fixa. O atendente fez alguns testes remotos e orientou para fazer um reset no router, por fim disse para ir testando daí por diante. O problema de queda constante, falhas, lentidão e até erro de senha sem que tenha sido trocada ocorria diariamente e persistiu por dias. Liguei novamente na semana passada, dia 26/03 para reclamar dos mesmos problemas e novamente o atendente fez alguns testes e alegou de fato haver algumas inconsistências e disse que era preciso vir um técnico para averiguar, disse que eu seria contatado em seguida para agendar a visita do técnico e até hoje, quarta-feira 01/04 ninguém entrou em contato para agendar, liguei no fim de semana, ontem e novamente disseram que eu tinha que aguardar o contato pois haviam muitas demandas. Acho isso um descaso profundo com o cliente, que no meu ca

Encontro me sem internet fixa. Mas fiquei assim do nada. Como se fosse uma quebra de luz ou algo assim do genero, num minuto tinha, no outro já não tinha. O que se passou? Mais alguém? 

Cheguei ontem aos Estados Unidos com a família. Ao aterrar ligámos os telemóveis e de imediato foram cobrados 50 EUR por cada telemóvel a título de dados móveis em roaming. Contudo, só tivemos acesso à internet durante alguns minutos (deu para ler umas mensagens de WhatsApp e nada mais). Hoje sucedeu novamente a mesma coisa com um dos telemóveis. Continuamos sem dados móveis (apesar de termos solicitado adesão ao plano de 10GB para esse mesmo telemóvel). Neste momento, segundo a app da MEO, ja vou com uma conta de quase 350 EUR e nao tive acesso a dados móveis praticamente nenhuns. Alguém me consegue explicar o que se passa e se a MEO tenciona mesmo cobrar este valor sem que haja qualquer explicação para o mesmo?

Boa tarde, tenho uma deslocação do técnico agendada para o dia de amanhã 31-03-2026 das 08:00-12:00 marcada desde a semana passada para substituição do router e modem  e hoje de manhã recebo uma mensagem que foi tudo cancelado sem aparente justificação. Até porque renovei o contrato a semana passada. Isto ê normal?

 Desde o dia 27 de janeiro de 2026 estou sem serviço de internet devido a uma avaria na linha, que até hoje não foi resolvida.No entanto, recebi uma fatura como se o serviço estivesse a funcionar normalmente.Solicito:• correção da fatura (desconto total pelo período sem serviço),• e resolução urgente da avaria.Caso não seja resolvido rapidamente, irei apresentar reclamação no Livro de Reclamações e junto da ANACOM.Se não resolverem, vou cancelar o contrato por justa causa.Aguardo resposta com urgência.

Devido às dificuldades de comunicação em Leiria após a passagem da depressão Kristin tive que realizar a compra de dados móveis MEO para me manter em contato com os meus!!! É só um absurdo o facto da MEO ainda não ter disponibilizado gratuitamente Gigas de NET móvel à população. Houve outras marcas da concorrência que já o fizeram, como a NOS. Para além de que a NOS foi a primeira marca de telecomunicações a ter rede pós-tempestade, na nossa cidade. Fica o exemplo, pois depois no final do mês a conta vem para pagar quando não houve usufruto do serviço. Repensem esta vossa postura. E após muitos anos enquanto cliente MEO vou repensar aquando do término do meu contrato.

É normal quando o router da MEO reinicia perder as configurações todas do encaminhamento de portas?

As condições do serviço MEO em zonas mais « rurais » são as piores, o 5G é mais 4G, internet com uma velocidade mais que lenta, há dias em que ficamos sem rede telefónica durante horas.Colocaram fibra numa parte da vila e deixaram a outra parte apenas com uma adsl lenta. Péssimo produto 

Olaqueria saber se so a mim me acontece…eu cada vez que a luz me vai abaixo vejo me lixada para ligar a internet a tv box…fico com internet em todo o lado menos na box meo até na propria televisão tenho internet…enfim ja liguei e nada resolveram trocaram me a box mas o problema continua