Temas livres

Boa tarde tinha a ativação do perplexity pro por ano vossa oferta hj deixou de funcionar e supostamente so faria 1 ano em outubro

Boa tarde . Já reportei em loja a minha reclamação. Tenho três postes tombados e com os cabos seguros pela minha antena . Os postes cada vens estão mais inclinados se os cabos partiram vai me danificar o telhado . Até ao momento nada fizeram .

A Depressão Kristin provocou perturbações relevantes nas redes.Contudo, importa distinguir os efeitos do fenómeno climático das condições estruturais das infraestruturas existentes.Em várias zonas, observam-se cabos excedentários mal fixados, caixas de ligação abertas ou degradadas e percursos de rede que atravessam terrenos privados, muitas vezes sem autorização formal. Estas situações fragilizam as infraestruturas e potenciam danos adicionais em contexto de intempérie.A resiliência das redes depende, acima de tudo, de instalações corretamente planeadas, executadas e mantidas, em conformidade com as boas práticas técnicas e o respeito pelo espaço público e privado.Reforçar estes princípios é essencial para garantir a qualidade, a segurança e a credibilidade das infraestruturas de telecomunicações em Portugal.

Boa noite, não sei se me conseguem ajudar ou não mas aqui vai. Não sei se alguém já teve o mesmo problema mas a minha box está a aquecer demais, antes era no verão, tudo certo, mas agora é o ano todo e faz com que frize a imagem ou pare mesmo, a imagem na tv. Acham que dá para fazer um pedido de substituição do aparelho ou vai ser tempo perdido? Obrigado

Encontra-se há vários meses um poste em risco de queda iminente,já foi reportado várias vezes; no caso de queda além de interromper o serviço , interrompe também o acesso a 2 habitações, quem se resposabiliza??Agradece-se resolução urgente!

Boa noite. Tendo contrato com a MEO em casa e tendo 2 telemóveis da rede UZO, quero informar, se posso fazer a mudança da rede MEO, para a rede UZO, ficando com a rede UZO geral, em casa e nos telemóveis. S/ outro assunto.Cumprimentos.Célia Rebelo.

Pergunto-me se efetivamente existe alguma campanha de saldos ou se pretender brincar com os clientes menos atentos. Fotos tiradas, dia 28.12.25.Onde estão os saldos?Para não dizer que alguns objetos ficaram mais caros com os saldos. 

Assunto: Exposição formal – Penalizações e Indemnizações indevidas por alegado atraso inexistente. Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar exposição formal e contestação à faturação emitida pela MEO, referente à fatura abaixo identificada, por nela constarem Penalizações e Indemnizações no valor de 5.000€, indevidamente cobradas. Segundo informação posteriormente prestada pela MEO, o valor em causa teria origem em alegado pagamento em atraso da fatura do mês de novembro. Tal fundamento é falso. Esclareço de forma inequívoca que:A fatura de novembro foi liquidada dentro do prazo, não existindo qualquer atraso;Não foi apresentado qualquer comprovativo, cronologia de pagamentos ou elemento objetivo que demonstre o alegado incumprimento;A cobrança foi efetuada sem aviso prévio, sem discriminação de valores e sem indicação clara da base legal ou cláusula contratual aplicável. Não reconheço, por isso, qualquer incumprimento contratual que legitime a aplicação de penalizações ou indem

Bom dia, ontem fui informado do aumento do meu tarifário (+3€/mês) acompanhado duma auto valorização da MEO da sua cobertura de fibra 97% e 95% da 5G. Pouca sorte minha, saio -me tudo ao lado. Estou num lugar aonde andam postes com cabos da fibra meio pendurados mas a fibra ficou nas lojas MEO .Não era problema se o serviço ADSL fosse de qualidade. Em casa, temos que usar os dados móveis dos telemóveis devido a má qualidade do sinal.O apoio técnico fica ineficiente porque nenhum investimento quere ser feito nos cabos devido ao prazo de validade da rede em cobra. E assim andamos com serviço péssimo mas faturação certa!! 

Foi feita uma encomenda a 30-12-2025 , sendo o pagamento recibo e ficando o estado de aceiteate dia 19-01-2026 , nada de atualizarem o estado, dia 20-01-2026Sem ter nenhum contado de transportadora nenhumaQual melhor forma de resoluçao?obrigado

Boa tarde. A televisão que comprei com os meos, chegou ontem, fomos tirar da caixa para montar e tem um risco no ecrã. Como proceder á troca? Aguardo resposta 

Nós somos a MEO. Os clientes fidelizados que fazem propaganda do bom ou mau serviço. E se continuamos é porque

Alguém teria a informação de quanto tempo está sendo feita a entrega dos iPhones silver ? Fiz a reserva e nada até agora. 

Para zonas onde não existe MEO Energia nem marcas *low cost*, na rede fixa e há parcerias NOS EDP, o MEO para manter preços, poderia pensar em oferecer *upgrade* de velocidades aos seus clientes de 200/100 para 500/100 e de 500/100 para 1000/400 Mbps, nos contratos de 2024 a renovar durante o ano de 2026.A empresa é livre de fazer o que achar melhor.Pel`a mimi98Jose Francisco

Boa tarde, gostaria de saber se é possível pedir uma nova emissão de uma fatura paga, mas com a morada correta, eu recentemente vi que a morada que estava a vir nas faturas estava errada, mudei na app da MEO e queria uma nova emissão, pois estou a precisar dela como um comprovativo de residência. 

Dirigi-me no dia 5 de janeiro de 2026 à loja UBBO, onde fui atendida por Débora Araujo.Gostaria de deixar uma felicitação, porque há anos, que não tinha tido um atendimento de qualidadesuperior. Não devemos estar só a pensar em comentar reclamações.Um agradecimento muito especial para esta Senhora, pelo profissionalismo e gentileza no atendimento.Este comentário vem a propósito de há alguns anos atrás, ter tido uma experiência muito desagradável, que também  não esqueci.Obrigado por terem melhorado.

Boa noite, como posso enviar documentação por via email. Obrigado  

Boa tarde, isto não é uma duvida sobre serviços, muito menos tecnológica, mas queria perguntar a quem saiba o tempo (dias) para chegar um router da MEO ás ilhas, o operador informou-me que seria 4 dias, mas depois surgiu-me que eu não lhe informei que era das ilhas, apenas lhe dei o resto da morada e daí pensar que a encomenda se poderá perder, não sei se o operador tinha essa informação ou não proveniente da minha ficha técnica como cliente. Obrigado a quem me puder ajudar a esclarecer esta preocupaçao!

Olá boa noite Eu quero saber se vão continuar a vender o tablet Lenovo m11 tab (Pen + Folio Case) que estavam a vender por 249,99€ na loja meo online pq eu pesquisei lá e não está a venda e nem sequer parece o produto, vão voltar a vender o produto??

Olá  

 Bom dia Recebi um voucher de 100€ para utilizar na loja MEO.Mas não estou a conseguir ativar, já tentei várias veres no my meo e dá sempre erro que não é possível ativar .Como posso ativar o voucher? Obrigada  

Boas, Como sabem o MEO  quer através das boxs,  a app da Apple TV e da Android TV , ( excepto  RF)  sabe extamente quais os canais  e conteúdos mais visualizados pelos seus clientes  e se compensa ou não  a renovação dos contratos de distribuição dos canais  isto se tem visto nos últimos  tempos.Um exemplo claro disso é  por exemplo  os canais  Nickelodeon, Syfy, Mezzo  que ainda são  considerados e bem relevantes para o MEO  custo / audiências/ reclamações pela possibilidade de saída ou mesmo saída, decisão  final renovação  com os fornecedores e manter em grelha.Outro exemplo  MTV Portugal, E Entertainment, Trace Brasil  e Trace Toca, custo / audiências/ reclamações menores  pelas  saída, decisão  final é  deixar saír não  justifica  a sua continuidade pois são  canais irrelevantes. Ou seja na minha  opinião  sinceramente  o MEO  continuará a fazer isto na sua grelha TV analisa  o que os clientes mais vêem  verifica se justifica continuar  a pagar pelos canais/ as audiências  e as po

 A magia do Natal é, por natureza, um convite a estar mais perto ✨. Da família, dos amigos, das memórias que guardamos e dos momentos que queremos viver de coração cheio. 🎄Este Natal, o MEO celebra essa proximidade de forma ainda mais profunda, ao convidar todos a refletirem sobre o equilíbrio entre registar momentos e vivê-los verdadeiramente. O filme acompanha a relação de um pai com a filha, desde o dia em que ela nasce. Apesar da felicidade em cada momento, o telemóvel surge como intermediário constante, sempre pronto a captar e eternizar memórias — mas retirando presença real. Um padrão reconhecível em muitas famílias atuais 👨‍👩‍👧. Ainda vais a tempo de viver um Natal mais ligado ao que importaA partir de 1 de dezembro: todos os dias, uma sugestão para te ligares melhor à vida. Descobre o teu Screen ScoreDescobre o teu Screen Score, desde "Cara Pessoa" até "Cara Telemóvel", basta responder a algumas perguntas aqui. Sabe mais em.meo.pt/natal

Para o tarifário M4e (TV + NET 200 + VOZ + MOVEL 10GB), quanto custa uma chamada para um numero 308 xxx xxx, efetuada do móvel e do fixo?

Boa tarde, recebi através de email a segunte mensagem da MEO:“Carlos, ainda não ativaste o teu voucher de €100? Últimos dias para aproveitar!”A utlização deste voutcher na compra de um equipamento no site da MEO, implica a fidelização de 24 meses a partir da data da compra?Obrigado