Agradecemos a situação dirigida à Provedoria do Cliente.
Equipamentos
O Wi‑Fi 6 (802.11ax) é totalmente retro compatível com todas as normas anteriores (a/b/g/n/ac). Quando ligado a um router Wi‑Fi 5, o equipamento opera simplesmente em Wi‑Fi 5, sendo a norma mais elevada suportada pelo router. Não existe conflito, estrangulamento tecnológico ou qualquer limitação anómala resultante desta combinação.
No caso concreto da MEOBox instalada (Android TV 4K Sagem DIW3930 “Wi‑Fi 802.11ax 2.4/5 GHz 2x2”), confirmamos que o modelo suporta Wi‑Fi 6, isso não causa quebras quando utilizada com um router Wi‑Fi 5, apenas funciona na norma comum aos dois equipamentos, como é tecnicamente
Com os nossos cumprimentos,
