Serviços MEO

I purchased an eSIM, but it does not work and has been showing “No Service” the whole time. I emailed customer service, but it has already been two weeks and I have only received one email asking me to wait. I have now deleted the eSIM, but when I try to scan the eSIM QR code again, I cannot activate it. My MEO account still does not have a phone number linked to it. How can I receive my eSIM QR code again?

Tenho uma antena ZTE MF266 ​​​​da MEO e esqueci-me da password de acesso ao endereço 192.168.254.1. Necessito do procedimento oficial para a restaurar para as definições de fábrica.

Minha latência está muito alta

Boa tarde.Na renovação do contrato, fizeram a oferta de 6 meses de SportTv Total MultiScreen. A minha dúvida é, tem validade e tenho de ativar já ou posso esperar e ativar mais tarde?Qual a validade desta oferta? Cumprimentos Cláudio

boa noitecomo a MEO passou de “ a melhor “ para “ pior que as piores”relato:Mais uma vez o meu acesso à internet por cabo e por wifi deixou de funcionar, o router não reinicia, mas deixa de ser possível aceder à página do mesmo, ou demorando mais de 30 minutos, não perco sinal de ligação por cabo, simplesmente deixo de conseguir carregar paginas, mesmo simples pesquisas de google, por wi-fi, nunca perco sinal de rede (a rede continua a 100% em todos os equipamentos), mas deixo de conseguir carregar paginas e aceder aos sites e aplicações que necessitam de internet, não é intermitente, e quando acontece começa 5ª para 6ª  e prolonga-se no fim-de-semana, ligo para a linha, onde consideram sempre que são  quebras nas rede wi-fi, apeasar de confirmarem sempre que não conseguem aceder ao router, que pela descrição não me parece que o seja, após insistência desesperantes, lá me informam que encaminha para uma segunda linha, que me liga faz algumas validações e verificações e nessa altuara qu

How do I get the QR code for esim of my phone number. I recently bought an iPhone 17 and would like to install my phone number?

Boa tarde, no passado dia 12 de setembro fiz uma ativação de serviços via telefone pelo apoio ao cliente 16200, no entanto ainda não recebi nenhuma confirmação do contrato nem agendamento do técnico para instalação via SMS nem e-mail até ao dia de hoje. Na APP não consigo associar o serviço através do meu NIF. Como consigo perceber em que situação se encontra o mesmo?

Bom dia, somos sem internet desde ontem as 14hrs, desliguei muitas vezes o router, mas nada acontesse, tem só duas luzes acesas, alguem pode ajudar?

Exmos.Sou o titular do número de telefone anteriormente ativo na rede Vodafone Portugal.Venho apresentar uma reclamação formal e urgente relativamente à portabilidade não autorizada deste número para a MEO.Declaro expressamente que não solicitei, não autorizei e não assinei qualquer pedido de portabilidade deste número para a MEO.Tomei conhecimento de que o número foi transferido da Vodafone para a MEO em 16 - 09 - 2026 (Hoje) , sem o meu consentimento.A situação é particularmente grave porque este número de telefone está associado à autenticação e aos mecanismos de segurança de uma conta bancária em Portugal. A perda do controlo sobre o número pode permitir a terceiros receber códigos SMS utilizados para autenticação e, consequentemente, criar um risco concreto de acesso indevido à minha conta bancária.Solicito à Vodafone, com caráter de máxima urgência: Que registe esta situação como portabilidade indevida/não autorizada. Que sejam tomadas imediatamente todas as medidas necessárias

Boa tarde, Fui cliente da MEO e solicitei o cancelamento do contrato. No dia 2 de julho, devolvi todo o equipamento, o que foi devidamente documentado por um funcionário da empresa: o respetivo documento foi impresso, assinado e a devolução ficou igualmente registada na base de dados da empresa. Após a devolução do equipamento, recebi uma fatura correspondente à totalidade do mês de julho, incluindo o valor integral do pacote de serviços. Uma vez que a prestação dos serviços cessou imediatamente após a devolução do equipamento, a cobrança do valor integral do pacote de serviços referente ao mês de julho é legalmente injustificada. Nesta fase, proponho que seja efetuado um recálculo do valor referente ao mês de julho. Após esse recálculo, procederei ao pagamento do valor que efetivamente se encontre em dívida, nomeadamente o montante referente ao mês de junho e a eventual penalização aplicável pelo cancelamento antecipado do contrato. Caso contrário, teremos de nos encontrar em tribunal

Olá a Todos!Está Agora Disponível um Novo Comando MEO, para a tua MEOBox Android TV 4K!A MEO está Sempre a Evoluir, e a Melhorar a Experiência do teu Serviço TV! Por isso Lançou um Novo Comando, mais Moderno, Inovador e Simples! Que Dá Acesso Completo a Todas as Funcionalidades que Mais Precisas, para a tua MEOBox Favorita! Este Novo Comando, com um Simples Premir do Botão do Microfone, Permite Controlar a tua Box com a tua Voz, usando o Assistente Google, para Assim Mudar de Canais e/ou Apps, e Efetuares Pesquisa de Conteúdos, Dentro e Fora do Universo MEO, de uma Maneira Mais Rápida e Cómoda.A Acederes mais Facilmente aos teus Canais e Conteúdos Favoritos da TV do MEO, ou de outras Apps de Streaming. Para isso, tem Botões Destinados para o Menu da app MEO, para a Grelha de Canais do MEO, para a app Netflix, app YouTube, e Ainda para a Home Android TV onde consegues Aceder a uma Enorme Variedade de Apps na tua TV do MEO!Este Comando Completo, Permite Controlar a tua MEOBox sem Necessi

Quero ser contactado por um assistente operacional, mas tem de ser por WhatsApp, é possível?

Desde a versão 1.71.2 da aplicação Meo Home que não é possível iniciar sessão; o botão de início de sessão não funciona na aplicação

Exmos. Senhores,Na qualidade de cliente MEO, apresento reclamação relativa à falha generalizada de acesso à Internet e às comunicações móveis ocorrida a 14 de setembro de 2026, que afetou o serviço que contrato e pago.A MEO comunicou publicamente ter sido alvo de um «ataque em massa», mas não divulgou a natureza técnica do incidente, e analistas independentes, com base em dados públicos, apontam para uma possível falha de encaminhamento (route leak). Enquanto cliente, tenho direito a informação clara e fundamentada. Solicito, por escrito:    1.    A natureza técnica concreta do incidente — foi um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS), um problema de encaminhamento BGP, ou outro?    2.    A cronologia do evento, esclarecendo se as anomalias de encaminhamento BGP precederam a falha ou resultaram da sua mitigação.    3.    As medidas de prevenção adotadas para evitar a repetição (por exemplo, filtragem de rotas, RPKI/ASPA).    4.    A compensação proporcional na fatura pelo perí

Meus dados moveis e minha internet fixa não funcionam

Depois das 17.30 talvez a internet pela fibra da Meo está com imensas falhas no meu local, e já vi em downdetector que há imensas queixas de muitos utilizadores.Noto que aparentemente o erro sucede principalmente no acesso a servidores no estrangeiroJá ontem á noite detetei algo parecido a partir das 23,30Tenho o portatil ligado á rede movel da Digi senao nao conseguia aceder a maioria dos websites que preciso aceder

Estou a tentar comprar na loja Online um telemóvel por 39,99€ e para isso pretendia usar um voucher de 35€. Insiro o código do voucher, valido, coloco o NIF a quem pertence e não acontece nada, inclusive, o carrinho fica na mesma com o valor por inteiro do telemovel. Não entendo o motivo de não estar a aceitar visto que o voucher não refere compra minima e o equipamento a adquir é de valor superior.

Estou desde o dia 10 de Setembro sem serviços MEO.Avaria 3-998230086960

Análise técnica realizada pelas equipas da MEO confirma que os incidentes foram provocados por um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS). Instabilidade nos encaminhamentos BGP foi consequência do ataque e não a sua causa. Não houve intrusão nem acesso a dados da MEO ou dos seus Clientes.A MEO confirma que os incidentes registados ontem e durante a madrugada de hoje na sua infraestrutura de rede internacional foram provocados por um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS).Os incidentes ocorreram nos períodos – 00h45-02h55, 17h30-19h30 e 22h45-01h05 –, tendo como alvo específico infraestrutura da MEO, e envolveram elevados volumes de tráfego que provocaram congestionamento e degradação temporária da rede internacional. Esta situação explica os constrangimentos sentidos por alguns Clientes no acesso a sites e serviços suportados em tráfego internacional.A identificação da natureza do ataque resulta da análise realizada pelas equipas de engenharia, operações e ciberseguran

O meu Comando da Box da Meo que já tenho há muitos anos, como a MEO pode comprovar, com o uso normal de muitos anos com parte som controle (+) e (-) com falha, principalmente o de baixar o som não obdece logo primeiro toque e vem agravando.Eu nunca o abri, como disse já o tenho muitos anos e já me trocaram a Box, por novos modelos e outra vez porque a Box estava a apresentar avarias comprovadas. Tenho direito a um Comando da Box novo gratuitamente, porque está com problemas pelo uso nornal de muitos anos ?

Há alguma estimativa para a activação do serviço iphone handoff na meo que o ios 27 disponibiliza? Para quem tem 2 aparelhos este serviço é um must, poderemos levar um iphone mais antigo para festivais, praia, zonas com risco de assaltos, etc, sem preocupações.activem esse serviço rapidamente, por favor?

Estou sem serviço desde o dia 5 setembro de 2026. Sms recebida que a avaria ia ser resolvida em 3 dias. Até agora nada. O sr deve ter vertigens. Foi visto pelo técnico do equipamento interior que a avaria era no exterior. Supostamente contactou a equipa técnica do exterior tendo me dito que provavelmente ficava resolvido no mesmo dia. Ao qual recebi a dita SMS dos 3 dias. Vamos ao dia 15 e nada de nada. Mas a fatura para pagar já cá está. Liguei e voltei a ligar e nada. Nada resolvido. A gozar com o cliente. 

Bom dia,No router : em IPV4 configurei o reencaminhamento de TCP/UDP do porto XXX para o porto XXX do meu IP interno. Configurei também a activação do mesmo porto XXX. Em IPv6 configurei a regra para fazer o mesmo.Verifiquei o IP no router e no what's my IP e são iguais. Liguei outro computador ao meu telemóvel que também é MEO, e fiz um traceroute ao IP e foi lá dar. faço um telnet ao IP para o porto XXX e dá-me : Connecting. Could not open connection to the host YYYY on port XXX. Connect failed.Quais são as configurações que tenho que fazer para abrir o porto no router e fazer forward para o meu computador ? O meu router é o XSR151DK Obrigado,Cumprimentos

Boa tarde. Tenho um número de carregamento não obrigatório que me foi bloqueado no dia 20 de Agosto o qual na MEO dizem que nada fazer, informei me na deco e nao podia fazer isso sem aviso de 30 dias, mandaram fazer reclamação. Preciso desse numero visto que o tenho em várias contas e na qual algumas para poder aceder preciso do número para mandárem uma mensagem, gostaria de uma solução vossa senão vou retirar o meu serviço de MEO em casa e vou fazer varias reclamações. Obrigada agradeço uma resposta