Serviços MEO

Como entrar no router como administrador

Tendo de migrar para mudar para outro cliente, procuro o código de migração. Onde a encontro

Fiz uma encomenda de uma Smart TV LG e no site indicava que ofereciam uma coluna da LG. A TV chegou, mas a coluna não.

Sou cliente da MEO e venho por este meio reportar uma avaria persistente no serviço de internet fixa.O serviço apresenta instabilidade contínua, com falhas frequentes e picos de latência elevados, mesmo quando ligado por cabo Ethernet. Foram realizados testes de diagnóstico (ping para 8.8.8.8), verificando-se variações anormais de latência entre ~10ms e mais de 300ms, o que compromete seriamente a utilização do serviço.O equipamento (router) já foi substituído, sem qualquer melhoria. Foi também realizada uma intervenção técnica anterior que não resolveu a situação, tendo apenas sido efetuado um reset remoto, sem diagnóstico físico da ligação.Dado que o problema persiste em diferentes dispositivos e tipos de ligação (Wi-Fi e cabo), parece tratar-se de uma anomalia na linha (fibra) ou na rede da operadora.Aguardo resolução célere.Com os melhores cumprimentos,

MEO trocou um GR241AG, cujo encaminhamento funcionou bem, por um GR141 IG. Já encontrei em outras contribuições cá que no menu falta essa opção, mas por Telnet ainda consegui entrar as regras. Relativo ao GR241AG tinha que adaptar o nome do WAN de ‘veip0.1’ para ‘erouter0’. Problema: embora as regras mostram-se sob comando ‘nat/virtual-servers/show’, não funcionam. As portas de destino não recebem os pacotes. Presumo o firewall talvez esteja a bloquear as portas que preciso mas as regras do firewall não são mostradas, nem parece possível de desativar o firewall ipv4. Alguem sabe como ter encaminhamento de portas que funciona num GR141IG ?   ‘/cli> device-info/show’:|Model Name                              |GR141IG                    ||Software Version                       |3GN9030300r20        ||Hardware Version                      |3NTRGW22261U02

OláA promoção de 2 meses grátis de HBO Max nesta Páscoa obriga a algum período mínimo de fidelização? Ou posso cancelar antes de completar os 2 meses e não ser cobrado? Grato pela atençãoMelhores cumprimentosAF

Quais os custos de chamadas feitas para os Emirados Árabes Unidos através do telemóvel?

Boa tarde, Algumas pessoas que conheço receberam um SMS da MEO a indicar que teriam recebido uma oferta de 30 dias com dados ilimitados para os residentes nas zonas afetadas pela depressão Kristin.Embora resida em Coimbra, tenho estado nos últimos meses a viver na região de Pombal.Assim sendo gostaria de saber se poderei também ter acesso a esta oferta (tendo em conta que desde a data da depressão só voltei a ter rede móvel ontem).Obrigado e disponha sempre. cumprimentosVítor Varalonga

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao processo de alteração de morada do meu serviço.Atualmente, encontro-me em processo de mudança de residência e, nesse contexto, solicitei a renegociação do valor mensal do serviço, uma vez que, com a nova instalação, será iniciado um novo período de fidelização.De acordo com a informação disponibilizada no vosso site, clientes que mudam de morada e e que tenham um periodo de fidelização em curso há 18 meses ou mais  têm direito a beneficiar das mesmas condições aplicadas a novos clientes. No entanto, tanto através dos canais de apoio como em loja física, foi-me informado que não seria possível aplicar essas condições ao meu caso e fui de alguma forma “forçado” a ter que aceitar pagar o mesmo valor que pago atualmente.Esta resposta contraria claramente a informação que se encontra publicamente disponível, a qual foi inclusive mencionada e reforçada da minha parte durante o atendi

Boa tarde. Esteticista uma hora a espera que me atendessem uma chamada e não tive resposta. Gostaria que me ligasem para resolverem o problema 

No final de fevereiro renovei a fidelização de contrato á qual me foi prometida melhoria de 500mb de velocidade para 1000mb, um voucher para utilização em loja MEO, troca de router para um mais recente e 6 meses de sport TV. Devido aos estragos causados pela depressão Kristin só tive serviço apartir do dia 23 de março mas sem qualquer melhoria de serviço. Entretanto já utilizei o voucher em loja MEO mas só, pois dizem que o sistema não me permite ter SportTV enquanto o router não for trocado mas ninguém aparece para o trocar. Todas as semanas tenho ligado ao apoio do cliente e respondem sempre com reagendamento pois no sistema aparece que eu estava ausente aquando da visita do técnico. O que não corresponde á verdade pois além de tirar dias do trabalho para poder estar em casa, não recebi quaisquer avisos de que o técnico estaria a chegar tal como é a norma da MEO nem qualquer contacto do técnico a dizer que estava á porta. Além destas constantes falhas nas visitas também estou a us

Posso utilizar pontos MEO para comprar um equipamento recondicionado?

O MEO Home tem agora disponível uma nova versão com uma nova UI permitindo ligar a tua casa a um Wi-Fi sem barreiras e controlar os teus dispositivos através da App. Nova UI da App MEO Home:       

Instalei a 7 meses o pacote a meoAinda nao tenho a internet e o tablet gratuito 

Boa tarde,  Fiz um pedido de alteração tinha o m3 e tinha o meu numero de telemovel na woo Fiz o pedido de alteração no mymeo tinha uma oferta quase o mesmo preco mas com o telemovel Fiz a adesao com portabilidade e cartao digital esimEsta manha recebi um mail e sms a dizer que os documentos de portabilidade foram aceites Mas nao recebi o cartao esim digital nem data de portabilidade Mas no mymeo ja foi alterado o pacote eJa esta no m4 Alguem me sabe ajudar devo ligar para o apoio? 

Boa noite.Alterei/renovei, em janeiro de 2026, o meu tarifário Moche, cuja mensalidade ficou acordada em 13€ mensais.Informaram-me, por contacto telefónico, que tinha pontos/meos que podia descontar na próxima fatura (que só seria no mês de março).Os pontos/meos foram trocados de forma automática, pelo operador, cujo valor descontado seria de 2,50€.O desconto não aconteceu nem no mês de março nem neste mês decorrente, visto que a próxima fatura a ser debitada terá o valor de 13,38€. O que se pode fazer para resolver a situação?Obrigada.

Venho mostrar a minha indignação pela impossibilidade de ativar o serviço MEO OneNumber no meu equipamento Galaxy Watch 7 LTE, apesar de ser um cliente.O suporte técnico insiste que a ativação apenas é possível através de um smartphone Samsung, o que constitui uma restrição indevida e discriminatória de hardware, uma vez que:O Galaxy Watch 7 é um dispositivo Wear OS (Android) que segue os padrões universais da GSMA para eSIM.O meu smartphone (Motorola Razr 60) possui a aplicação Galaxy Wearable atualizada, mas o servidor de ativação da MEO (Entitlement Server) falha ao não reconhecer a marca do telemóvel impedindo o processo automático. Solicitei que me fossem fornecidos os dados para configuração manual (LPA), nomeadamente:O endereço do servidor SM-DP+;O Código de Ativação específico para o meu perfil OneNumber.Alternativamente, pedi o envio de um Voucher eSIM (QR Code) para o Onenumber que me permita a leitura direta pelo telefone

Alguém mais a ter falhas de internet na zona de carvoeiro? Está impossível de se fazer alguma coisa, a internet cai de 5 em 5 segundos, já fomos trocar o router e mantém-se igual.

Olá a Todos!Já Chegou a Tecnologia de Nova Geração da Rede Móvel para Streaming, Partilha, Downloads e Uploads Ultra Rápidos a MEO, tão Rápidos que Revolucionam a Forma como nos Ligamos, Trabalhamos e Entretemos! 📶Para Usufruir do 5G+ da MEO Necessitas Apenas de um Smartphone, e um Novo Cartão SIM ou eSIM, Compatível com a Tecnologia (Verifica, e Sabe Mais, nas Perguntas Frequentes Abaixo).A Cobertura do 5G+ da MEO está em Constante Evolução, e Já Está Disponível em Várias Zonas de Portugal (Principalmente em Lisboa e Porto). Conhece as Vantagens do 5G+ da MEO:Velocidade e Latência

A MTV PORTUGAL vai ser substituída pela MTV Internacional ou a MEO simplesmente "cagou" nas pessoas que assistem canais de entretenimento e vai deixar é os canais não importantes que ninguém vê e focar-se apenas nas pessoas que vêem canais de desporto e de filmes?

Aderi ao Meo Go Multi, mas tenho algumas duvidas: Só podem aceder 3 utilizadores em simultaneo? E como é feito o acesso? Tem de ser sempre com a PassWord de acesso ao My meo ou posso fazer acessos diferentes conforme os utilizadores? Não consigo compreender nas instruções da MEO

Fiz a compra de um telemóvel a prestações e faltavam me 3 prestações para terminar.Falei com o apoio ao cliente e adiantei o valor total em falta.Posso de imediato comprar outro dispositivo a prestações ou existe algum prazo para eu conseguir fazer outra compra a prestações na loja online ?É que fiz o pedido e foi me rejeitado por ter uma “situação pendente de faturação que é necessário regularizar”.