Serviços MEO

Durante a negociação de permanência na MEO foi me prometido um voucher de 75 euros. Já passou bastante tempo e ainda não recebi nem SMS nem e-mail. O que devo fazer?

Exmos. Senhores,Na qualidade de representante legal da EUBRAPTT LDA, NIF 5xxxxxxxx, venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à fatura, com data de emissão 23-12-2025, no valor total de 850,08 €.Nesta fatura, o valor dos consumos ascende a 634,21 € (sem IVA), sendo que a quase totalidade está relacionada com comunicações em roaming e dados móveis internacionais do número 9xxxxxxxx, no período de 01/11 a 30/11.Em particular, destacam-se:1) Comunicações em roaming de voz (Zonas 2 e 4, efetuadas e recebidas).2) Envio de SMS em roaming (Zona 4).3) Internet móvel em roaming nas Zonas 2 e 3, num total de 435,85 € sem IVA (49,51 € Zona 2 + 386,34 € Zona 3).Considerando que:1) Temos ativo o serviço M4e (TV+NET 1000+VOZ+2 MÓVEL Ilimitado) e o tarifário Net Pontual 100GB, o que cria a legítima expectativa de previsibilidade de custos.2) Não nos foi claramente comunicado, de forma prévia e destacada, o custo por MB/GB

Aderi aos vossos serviços há 2 mesesCom 2 reclamações na semana seguinte1 - Wi-Fi não chega ao quarto2 - Rede móvel muito baixa em casaAté agora esta tudo na mesma, e ainda por cima recebi fatura da operadora antiga a dizer que tenho de pagar 115 € para pagar de completo de serviço, por estes motivos vou rescindir contrato por falta de resolução de problemas.

Tenho uma LG C5 recente. Tenho vindo a constatar que a app meo via wifi não permite as funções de avanço/retrocesso/parar quando visualizamos conteúdos,  ao contrário do que se verifica em todas as apps de streaming. A questão que coloco é se esta ausência de funções é perfeitamente normal na app?Obrigado. 

Gostava de saber porque é que agora não permite a troca de meos no videoclube.Tenho imensos pontos e sempre troquei por filmes no videoclube e agora não permite.

Se aderir ao serviço MEO Go fora de casa, todos os cartões associados ao serviço MEO terão acesso ao serviço MEO Go fora de casa?Obrigado 

NÃO RECOMENDO SERVIÇO MEO - No dia 02-01-2026, efetuei uma chamada para a MEO, através do contacto telefónico de apoio ao cliente. Durante este período falei com dois operadores, sendo novamente passado a chamada para novo operador, do qual nunca obtive resposta. Estive cerca de 01H30min com a chamada em espera, até ao momento em que acabei por desligar a chamada, não tendo conseguido resolver o meu problema relativo ao serviço pago disponibilizado pela MEO. De referir que a chamada efetuada tem um custo (em euros), sendo uma falta de respeito por parte dos Serviços MEO, perante um cliente com contrato exclusivo com a MEO à cerca de 5 anos. De realçar que continuo com o meu problema por solucionar, sendo que até para cancelar o contrato tenho de efetuar nova chamada telefónica, que acarretará novamente um custo monetário. 

Muito boa tarde, eu quero fazer uma reclamação por péssimo serviço ao cliente, uma pessoa está em casa e quer usufruir do serviço que paga, mas cada vez é menos possível, problemas de internet cada vez mais recorrentes e depois liga se e ninguém atende, é revoltante pagar absurdos de dinheiro e receber este tipo de serviço!!

Ora vivam!Tal com diz o próprio título, era esplêndido se alguém demonstrasse que hoje ainda seja possível ver MEO TV no Linux. Tenho quase a certeza de que é. Quase a mesma certeza de que a Meo (sim a "inefável" Meo...) "luta" a ferro e fogo para que essa possibilidade não aconteça. Pelo menos, é certo que ignora ostensivamente os clientes desta plataforma. Não só silenciando-se (ela, a Meo) numa atitude confrangedoramente arrogante e desrespeitosa face ao próprio cliente que lhe compra e paga o serviço, como fecha cada vez mais a porta, aparentemente, às soluções/"nesgas" que ainda estarão/estavam abertas ainda há pouco tempo. Portanto… @Meo: Quando é que o jogo do rato e do gato acaba para esta "história" infeliz?Agradecia uma resposta clara e conciliadora. Mas, talvez não exista… Quem sabe?

Boa tarde, pretendo desativar o serviço onenumber do meu Apple Watch e transferi-lo para um Galaxy Watch. Conheço a opção de desativação no dispositivo Apple mas já não tenho acesso a ele, como faço para cancelar?

Uma empresa queria entrar em contato com uma pessoa que vive na minha casa. O serviço MEO está em meu nome e não dessa pessoa. Como é que essa empresa teve acesso ao número da qual sou eu titular? Não existe proteção de dados pessoais? O número estará em lista telefónica pública? Quero o número retirado de qualquer lista pública associado á minha morada.

Comprei um iPhone 17 Pro Max numa loja no dia 22 de Outubro. O problema é que, de todas as datas de entrega que me deram, a mais certa era 24 de dezembro, mas ele ainda não chegou. Já fui várias vezes à loja e liguei para o serviço de apoio ao cliente para saber o que se passa, mas ninguém sabe. Ficam sempre com o  meu número porque dizem que vão reportar o problema ao centro de distribuição e logística, mas até agora não obtive qualquer resposta ou solução. Já passaram mais de 2 meses.

Mais uma vez a opçao por canais twmaticos documentarios, filmes etc nao aparecem quando deviam. a box 4k bloqueia diarimente obrigando a constantes reinicio. enfim, uma VERGONHA DE SERVIÇO ONDE SEPAGA GATO POR LEBRE. Ide levar onc«de o sol nao brilha, seus MISERAVEIS INCONPETENTES.

Hoje deparei-me com vários canais encerrados na MEO. Ao contrário de muita gente, eu gostava de ouvir os canais trace como som de fundo enquanto fazia algo em casa. Deviam era retirar alguns canais de seitas religiosas, não há paciência. Vou ter redução na fatura? Não me parece, por isso espero que a MEO resolva esta questão rapidamente. 

Fui ao Brasil e por uma tentativa de utilizar a internet mal sucedida,e algumas ligações indesejáveis estão a me cobrar mais de 60 €  isso é normal.? 

Ja ha algum tempo que me questiono para que tenho servico de internet e televisao em casa uma vez que a meo tem vindo a diminuir a grelha de canais excluindo (para minha sorte!) canais que são dos meus preferidos. Começou pela exclusao de um canal que era um dos motivos para eu ter meo que era o Luxe, que quanto a mim era o melhor canal em termos de conteúdo para fundo além de qualidade de imagem. Agora retiram MTV que eu gostava de ver programas como inkmaster e ridiculousness, além de E entertainment que apesar de repetir conteúdo mas tinha uma oferta de reality shows variada (kuwtk por exemplo). Sinceramente na era do streaming e das redes moveis com dados ilimitados, o servico casa da meo a excluir canais a este ritmo, esta a tornar-se rapidamente obsoleto.

Ao aceder ao MeoWifi, aparece a mensagem "início de sessão invalido" Alguém pode ajudar-me por favor?

Comprei um telemóvel online no dia 27 /12/2025 e até hoje 31/12/3025 não entregaram o telemóvel . Tentei contactar a transportadora mas ninguém atende. Enviei mensagem para a transportadora e para a MEO ,mas ninguém respondeu 

O roaming está ativo por padrão, depois de um lapso, na Zona II. Desativamos Roaming para fora de Portugal, na área do cliente. Os funcionários do MEO com bom senso em outro contrato ofereceram uma mensalidade e fizeram desconto de um euro, renovaram o contrato por mais 2 anos.  Josef.fernandPel`A mimi98Jose

Comprei uma TV 4K à MEO.Como a minha Box não é 4K dirigi-me à loja MEO do Fórum Coimbra e perguntei se era possível efetuar a troca. A colaboradora respondeu afirmativamente e que bastava dirigir-me ao balcão MEO do Alma ou do Coimbra Shopping que a troca seria efetuada no momento.A minha esposa, que não sabia da minha visita, foi à loja do Alma (31/12 11.30h, balcão 6) e obteve exatamente a mesma resposta.Com duas informações idênticas dirigi-me à mesma loja, Alma Coimbra (31/12 14.45h, balcão 3) com a BOX atual e solicitei a troca.O colaborador disse-me que a troca não era possível. Primeiro eu devia abrir um ticket no apoio técnico a solicitar a troca.Depois de ter solicitado e, com alguma relutância, o colaborador abriu ele próprio o ticket ficando eu a aguardar o contato telefónico às 15.30h.15.30h em ponto recebo o contato mas, desta vez já me é dito que a troca em loja não é possível.Tinha que agendar a deslocação do técnico à

Eu preciso resolver um problema com a Meo e ninguém entra em contato / Meo. Favor contatar-me para verificação tarifa meo energia ou vou cancelar contrato

Boas, Renovei este contrato com o MEO  as condições  aqui apresentadas são as que interessavam .Tv todos os canais  base ( pack Standard + Extra) Net 1GB/ 400 ( com a cápsula de 1G)Movel 3500 minutos + 3500 SMS + 5GB (base) ( 50 GB de dados de oferta mais do que suficiente para os gastos,  nao precisa de mais.Telefone fixo ( linha irrelevante mas obrigatório pelo MEO)E MEO Go Multi  fora de casa fundamental. A pergunta  que se faz é  qual é  o real valor  de indemnização que este contrato tem?  ( já  sei que aparece na área  de cliente  mas por enquanto  não  está disponível) .Fica o ptint com os dados. 

Boa diaMeu irmão Josef. fernand, cliente MEO alerta para os consumidores de internet móvel para terem algum cuidado quando utilizam o serviço fora da europa.Disse sem mais comentários.Bom Ano Novo