À espera de solução

8190 Tópicos

E
EggcylerPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Recebi um carregamento de €15, mas como não fui eu a pagar, pretendo saber como devolver

Boa noite,Criei este tópico para saber como resolver o que mencionei no título.Acabei de receber um carregamento de €15 no meu telemóvel. Verifiquei que foi feito por ATM no meu MYMEO - Como não fui eu a pagar, gostava de agilizar o processo de devolução…Aguardo ajuda.

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
C
cutelittledoggyDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Ativei o Meo Net Segura no meu cartão de telemóvel. Como gerir o serviço?

Apesar de o serviço aparecer como ativo, ao clicar no botão gerir, vou ter a uma página que me pede para ativar, se clicar lá vou ter ao mymeo, um ciclo de pescadinha-de-rabo-na-boca em que não consigo aceder ao menu de gestão do serviço. :-/

3
C
3 meses atrás
C
carneirozxPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Net fixa contratada 200 (100 mbs + 100 mbs oferta), ainda não ativa

Boa noite,Como diz o titulo, fiz esse contrato recentemente com a meo. O certo é que estava distraido e pensava que já tinha tomado tudo rumo apos portabilidade feita e ativação do serviço.. no entanto, estes dias ocorreu-me de fazer um teste à velocidade da internet, e para minha “surpresa” ainda consta com os 100mbs.Tento ligar para a linha de apoio e nada, ninguém me atende mesmo após +40 mins à espera! Espero que alguém me possa ajudar. Obrigado

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
J
Jorge Manuel Duarte VieiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fidelização

Quero saber qual a data de termino da minha fidelização dos serviços de televisão, internet e telefone fixo

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
L
luismpPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Sport TV no Meo Go Multi

Olá, ativei o meu Meo go multi mas não consigo ver os canais premium, como a sport tv, apesar de a ter subscrito e ativa na minha box. Alguém sabe qual pode ser a razão? Estou farto de tentar ligar para a linha de apoio ao cliente, e estou horas à espera...

3
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
C
C CMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de Merd*

Ja ando há 4 dias a tentar contactar o apoio técnico, ninguém atende, em espera carradas de tempo, o serviço é uma porcaria, para fazer o que quer que seja na vossa página é preciso uma carrada de tretas, nao facilitam em nada, a Internet anda uma merd*, fica sem acesso do nada, lenta, desliga-se, nem um video carrega em condições, o que me irrita mais é a falta de apoio técnico dada. 

3
M
6 meses atrás
E
Emilly LorenNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Ligações Internacionais

Olá. Quero aceder a um tarifário com promoções de minutos de ligações internacionais para o Brasil! Como posso proceder? As ligações são muito caras e preciso muito desse serviço.

3
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
M
Maria Fernanda VieiraPrincipiante
perguntado em my MEO

Publicidade enganosa

É preciso ter muito cuidado com estes senhores, publicitam isto e depois cobram pela tabela máxima, chama-se a isto vender gato por lebre.Subscrevi este pacote levado pela publicidade enganosa, agora dizem me que o operador nunca me falou em 29,99€, é o que está no site e foi por isso que subscrevi, para mim MEO nunca mais, não aconselho a ninguém. Não percebo porque motivo a Anacom não actua, isto é publicidade enganosa. 

3
N
3 ano atrás
J
João CabéPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Contratei 200 canais e 500 megas

Boa tarde fiz um novo contrato com 200 canais e com 500 megas de net, porém na box só me aparece 150 canais e a net embora mais rápida não está a 500 megas, solicito ajuda por favor 

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
M
ManchaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV SONY

Gostaria de saber como poderei ter um descodifardor de sinal HD para a minha TV antiga de casa se a meo fornece algum?  

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
M
marDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

promoção Meo go multi

Alguém pode informar quais as condições na promoção Meo go multi grátis qual é a fidelização. 

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
Z
zemadeuPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Problemas com Meogo no portátil

Tenho agora problema ao entrar no MeoGo no meu portátil que antes não tinha.  Agradeço a vossa ajuda.José Ribeiro

3
omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
C
Cavalo IndomávelPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Remote

A App Meo Remote desde a atualização que os canais no zapping deixaram de estar por ordem (número 1 até …) e estão todos baralhados. Existe alguma forma que eu tenha encontrado de organizar os canais novamente?! Ou mais vale desistalar a aplicação?(já tentei desistalar e voltar a instalar a App) obrigado desde já pela resposta.

3
N
10 meses atrás
D
Dany85Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Voucher Natal Meo

Bom dia.Este ano os clientes vão voltar a ter como oferta o voucher de natal que a Meo tem dado todos os anos?

3
E
4 meses atrás
T
TCSRNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Devolução do Equipamento - cessação do contrato

Boa tarde, Desde o início de outubro que aguardava o agendamento para recolha do equipamento por cessação do contrato. Como nunca contactaram (como me informaram telefonicamente, aquando da cessação do contrato), liguei para a linha de apoio - novamente, e ficou então agendada a recolha para dia 13 de novembro, entre as 8:00h e as 12:00h. Inadmissivelmente, não compareceram, nem justificaram a ausência. Não acho correto, estar constantemente a ligar para uma linha de apoio, com custo de chamada, para que procedam ao levamento do material (box e antena satélite). Vou aguardar por novo contacto, pois recuso-me a gastar mais uma chamada para os vossos serviços.Cliente: 1124251462

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
D
devSaraivaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Vale de desconto na loja no momento da adesão

Bom dia! Quando assinei contrato com a meo no mês passado, com um pacote m3 foi me informado que teria como vantagem de adesão um mês grátis e um vale de desconto na loja meo de 35 euros. No entanto, apesar de a oferta do mês ter mesmo acontecido, no que toca ao vale de desconto não o recebi em momento algum. Gostaria de saber portanto se este vale de desconto realmente existe... E se sim... Como o obter... 

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
S
SaraRod89Principiante
perguntado em my MEO

fatura

Nao consigo aceder a minha fatura. O que fazer??

3
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
A
Arsénio MiguelPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Porque não ocorreu a instalação?

Na semana passada (quarta-feira), fiz um contrato para a instalação de fibra, que iria acontecer hoje, dia 30 de julho entre as 8:00 e 8:30, mas já são 18:11 e ninguèm apareceu.Ligei para 16 200, numa chamada com mais de 40 minutos, e a resposta que tive, foi que a intalação da fibra era impossivel, pois não tenho cubertura, o que é mentira pois ela passa mesmo por cima das minhas telhas e eu consegui fazer um contrato na quarta-feira o que prova que existe sim cobertura ,gostaria de saber se vem alguém instalar fibra e quando?Gostaria muito de uma resposta, até porque tirei um dia de folga para estar presente na instalação e ninguém veio, mesmo tendo recebido um email com a confirmação.

3
N
3 ano atrás
#
#jmiguel22Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Incumprimento contratual

O Atendimento telefónico não existe, uma pessoa fica  mais de 15 minutos à espera e perde a paciência e têm que desligar. O mymeo também não respondem! Posteriormente ter feito o pedido de rescisão fui contatado pela ALTICE e fizeram um proposta para os próximos 24 meses sem a alteração do preçário(CHAMADA GRAVADA) e decidi aceitar mas  passado um mês  aumentaram o valor.Como não tenho resposta à reclamação, vou fazer queixa no portal da reclamação , vou ao forum Almada escrever no livro de reclamações  e se assim nada for feito vou recorrer à Sra. provedora de justiça.

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
C
celestefernandes-89668Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Saber a data em que a fidelização termina

Exmos Srs.Gostaria de saber a data em que a minha fidelização termina para considerar possíveis alternativas.Agradeço contacto telefónico a partir das 19hAtentamenteCeleste Fernandes

3
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
P
PhoenixAliveNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Amplificação de sinal 3G/4G

No exterior da minha nova habitação consigo ter rede, mas assim que entro fico sem qualquer sinal, o que me obriga a sair de casa sempre que necessito de fazer uma chamada ou verificar se alguém me tentou ligar... A MEO tem disponível algum equipamento de amplificação de sinal 3G/4G, ou sistema Femtocell?

3
P
3 ano atrás
miguelmargiela
miguelmargielaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router com problemas e técnicos que não sabem o que falam..

Boas, vou tentar resumir isto de forma mais breve possível, recentemente reparei que a velocidade da minha internet estava horrível comparado com a velocidade da mesma há 2 meses atrás, tendo isto em conta resolvi fazer um speedtest, e quando antes tinha cerca de 5MB por segundo (download) agora tenho cerca de 0.94, após me ter deparado com estes números resolvi ligar para o apoio técnico, até ai tudo bem também o assistente tentou também fazer um speedtest e a velocidade continuava bastante baixa. O assistente resolve então chamar um técnico da MEO a minha casa e até aí tudo bem também, o senhor analisou a situação conforme chegou a minha casa e disse-me que o motivo porque a internet está tão lenta é porque existe um "ruído" que está a interferir com a velocidade da mesma, pareceu-me algo plausível e pronto era um gajo cinco estrelas, profissional e simpático. O problema foi quando ele chamou o apoio técnico da PT (O que eu estranhei por um lado) porque ele disse-me logo que não cons

3
N
3 ano atrás
M
Monchique2018Principiante
perguntado em my MEO

valor acrescentado nro 62956

Por engano foi ativado o servico de sms do nr. 62956. por favor digam-me como eliminar este numero de modo a não receber mais sms de valor acrescentado. tentei enviar SMS SAIR 62956 e não funcionou.Obrigada

3
M
3 ano atrás
Z
zethyr
perguntado em TV e Pacotes

Agendamento

Estou há uma semana à espera de uma chamada para agendar a instalação do novo serviço após renovação. Quando é que esta será realizada?

3
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
I
Isis WanessaNovo Membro
perguntado em Temas livres

fiz uma ecomenda na loja entre campos lisboa gostaria de saber o andamento

Fiz uma encomenda na loja meo entre campos já faz uma semana e nada quero saber como faço pra ter o telemóvel inclusive paguei 

3
Ricardo27
Super User
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum