boas
a ANACOM não actua pois não tem jurisdição entre conflitos de clientes com as operadoras…
mas com esse print tens as provas necessárias na mão...o valor é de 29.99 por 6 meses e depois passa para 36.99...está bem explicito…
o que acontece é que a informação nunca é dada aos colaboradores que estão ao telefone...são promoções temporárias e alguma mente brilhante nunca o transmite...
Claro, foi o que entendi, já escrevi duas vezes e a resposta é sempre a mesma, de acordo com a gravação em momento algum me foi dito que o valor era 29,99€, claro que a gravação deles não é igual à minha, falei no preço 3 a 4 vezes, mesmo que não tivesse falado, era a publicidade que tinham e foi o que subscrevi, como não é uma empresa de confiança, não é o que tenho pago.
boas
preenche um impresso na loja a exigir a gravação da chamada...
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