À espera de solução

1323 Tópicos

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migcourtois-50433Principiante
perguntado em Temas livres

Meo solidarios para ajuda a animais

Boa tarde, uma sugestão: Era interessante juntarem algumas associações de ajuda aos animais, para troca de Meos.

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M
6 meses atrás
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foxbatEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

avaria - sem sinal TV-Telefone-Internet

Bom dia,Estou sem sinal desde que cheguei a casa ontem às 19h00. Segundo informações da portaria do prédio, há cerca de 2 dias andou um técnico da MEO (cuja identificação já tenho) a fazer uma instalação a um novo cliente. As caixas de passagem de fibra óptica desde o 7 piso ao 14 piso estão todas abertas e ficaram num estado lastimável. Já liguei várias vezes para o 16200, que não atende. Já fiz pedido pela App MyMEO mas ainda não obtive qualquer resposta no sentido de me irem reparar a situação. 

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2 meses atrás
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ibento77Principiante
perguntado em Telemóvel

CLIENTES DE SEGINDA - CLIENTES DE PRIMEIRA - O INTERIOR ESQUECIDO

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a falta de cobertura de rede (telemóvel/dados) no interior de Portugal mais propriamente na aldeia de Meimoa, concelho de Penamacor, a qual me desloco várias vezes ao ano por motivos familiares. Não percebo o motivo da degradação do sinal nos últimos anos. Questiono como cliente, e pagando mensalmente o direito ao acesso á uma rede viável, o motivo pelo qual isso não é assegurado em todo o território nacional, em áreas urbanas, pelo menos, o mesmo nível de sinal. Questiono se ao pagar por um Serviço não tenho direito a ter a mesma qualidade a nível nacional, ou dependendo da zona do país, sou cliente de primeira outras vezes de segunda. Demostro também o meu desagrado ao ter aderido à uma Campanha que oferecia internet móvel ilimitada por um período de dias, sendo que metade desses dias, estive na referida região, e não pude usufruir em pleno da campanha. Atendendo a uma empresa que apregoa a REDE 5G, quando em muitas partes do territó

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
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Jose PegoesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Invasão e bloqueio acessos à minha propriedade

Estiveram equipas a proceder em poste vosso no meu terreno em frente à minha casa e deixaram os fios e equipamentos a bloquear a minha entrada e serventia, o que por motivos de mobilidade me afeta e transtorna o meu dia-a-dia. Estando neste momento com incapacidade atestada por atestado multiusos, o transtorno agrava e muito a minha vida, o que acho que não é vosso direito a transgressão e invasão de propriedade privada e ainda o prejuízo a afetar a minha vida pessoal.

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Especialista MEO
2 meses atrás
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Diogobc12Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Comando universal

Alguém sabe como usar apenas o novo comando meo tv box para desligar e ligar a tv

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1 ano atrás
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bernardo3534634Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento cartão SIM MEO

Olá, Desejo cancelar o meu cartão SIM da MEO. Após uma primeira tentativa (chamada telefónica que durou 30 minutos) desligaram o telemóvel. Mais ainda, durante essa primeira tentativa, disseram-me que o cancelamento iria ter um custo associado mas na loja informaram-me previamente (por duas vezes) que o cancelamento nunca iria ter custos associados. Desta forma, solicito cancelamento do meu cartão sem mais demoras e sem custos. P.S Quero acrescentar que na área pessoal não é possível fazer pedido de cancelamento de serviço. A página para o efeito aparece em branco. Obrigado desde já.Cumprimentos

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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SilvaSantos
perguntado em Telemóvel

Chamadas do telemóvel caem ao fim de um certo tempo

É frequente as chamadas cairem ao fim de um certo tempo (1 minuto, às vezes mais) e creio (não tenho a certeza) que isso acontece quando sou eu a fazer a chamada.Por exemplo, a última conversa que tive caiu 2 vezes.Poderá ser também problema do equipamento (IPhone) mas estive a procurar nos forums da Apple e não descobri nada que me pudesse ajudar,  

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Especialista MEO
8 meses atrás
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Custodio AlvesNovo Membro
perguntado em my MEO

Conversão de € em meos

Efetuei aquisição de um tlm Iphone 15 pro plus, e referem que o valor de compra de equipamentos  traduz os Euros em Meos.Ja possuo o equipmento e os meos, não aparecem.que pode estar acontecer?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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joaof1975Membro
perguntado em TV e Pacotes

Box 4K

Problemas com a imagem na box nova 4K.Desde o dia da instalação e troca da box antiga, nunca ficou com a imagem certa…Tenho sempre um risco, falha de imagem,Piora sempre nas horas de maior consumo. Já reclamei diversas vezes e não resolvem nada. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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pedrohmotaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade

Olá, consigo fazer portabilidade do meu número do Brasil?

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Especialista MEO
8 meses atrás
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B.alexNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

M5O roaming pen banda larga

Viva,Não me é possível ativar os dados no cartão associado à banda larga móvel do meu tarifário M5O quando viajo para fora do país, mesmo colocando o cartão em outro telemóvel. É possível estar bloqueado na área de cliente? Obrigado

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Especialista MEO
6 meses atrás
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JohndbNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Just found out MEO scammed me

A month ago I went to the Meo store in Almada forum because I wanted to change the address for my internet and tv contract. I asked if there was a way to keep an internet connection in my previous house for the month of November. The seller said he had a solution which was to sell me a sim card. He told me to make sure to cancel the contract at the end of the month. This seemed perfect. Problem is I just found out I had signed a 24 months contract associated with the SIM card’s phone number. Nice scam. I was told on the phone that all I had to do was to take a new package that would include that phone number!!!! I don’t need a phone subscription, I have one!!! I’m gonna go to the store tomorrow and insist that these scammers cancel the contract.It is illegal to mislead a client into signing a contract. I clearly specified I needed a solution for one month and that seller screwed me, knowing quite well what he was doing. It’s so easy to scam this way especially with foreigners.

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R
Especialista MEO
5 meses atrás
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FbsantosVisitante Sénior
perguntado em Telemóvel

problemas na recepção de chamadas rede movel

Boa noiteHá vários meses que estando em casa ou nos arredores da mesma, não consigo fazer ou receber chamadas em condições,  por telemóvel., problemas de audição, problemas de quem me tenta contactar não conseguir dado o telefone dar impedido sem o estar. E no telefone aparece o numero de quem me tentou contactar. Aparentemente o sinal de telemóvel na zona piorou dado ter de mudar de posição dentro de casa por problemas de audição. O problema é novo e não é do equipamento pois fora desta zona trabalha sem problemas

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L
Especialista MEO
2 meses atrás
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MCMendesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Tarifário

Olá Bom Dia. Aderi ao serviço MEO numa campanha, e nesse contrato ficou validado uma mensalidade de 55,01€. A fatura tem valor à cobrança de 70,06€. Portanto 15€ mais caro, sem qualquer tipo de consumos extra ou serviços, porquê?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Leoni SouzaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

nao recebi meu telemóvel

Fechei um ano com a meo, internet, net móvel e falava que via uma telemóvel incluso porém nunca recebi esse aparelho e gostaria de telo. Como consigo resolver isso ?

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Ricardo27
Super User
6 dias atrás
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RARAMVisitante
perguntado em Telemóvel

Preço para os outros me ligarem?

Olá, por favor, onde eu poderia encontrar o custo para outros me ligarem de dentro de Portugal, Europa ou internacionalmente, se forem taxas diferentes? Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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MRSMMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Atrazo na entrega

Quero informar que farei uma reclamação no livro físico, se nescessário farei a ANACOM.Espero a entrega de uma tv inclusa no pacote desde o início de dezembro.Após o prazo pedido para entrega por parte da MEO telefonei e disseram terem feito uma reclamação internaAinda não tive resposta por parte dos mesmos já paguei duas parcelas do produto. ESTOU MUITO INSATISFEITA !

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N
2 meses atrás
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lmmrPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Categorias de filme no VideoClub

Sou cliente do serviço Android TV e tenho uma pergunta a fazer sobre o VideoClube.Nessa plataforma, os filmes são maioritariamente colocados por categorias temáticas como, por exemplo: “Marvel”; “Filmes da Semana” ou Histórias de Amor”.Acontece que, até há algum tempo atrás, existia uma categoria de filmes sob a designação comum “Noites de Terror”. Essa categoria será restabelecida futuramente ou foi definitivamente “apagada”? Grato pela atenção.    

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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julio novais quinteiraEstagiário Júnior
perguntado em Temas livres

tv montanha

muito boa noite a todos gostaria de saber como faço para por a tv montanha além do meo kanal ,colocá-la num site ou conseguir vela tb sem ser preciso ir ao meo kanal tenho muitas pessoas que a queria  ver mas não tem muitas possiblidades ou nao usam não atenciosamente julio novais quinteira

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omicronpersei8
Super User
5 meses atrás
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SraiderMembro
perguntado em TV e Pacotes

Gravações Sporttv

Boas. Subscrevi o serviço sporttv multiscreen, mas há várias gravações automáticas que simplesmente não funcionam fora de casa e utilizando o iPad. Aparece a mensagem “este vídeo não está disponível”. Alguém teve problema semelhante?  

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L
Especialista MEO
6 meses atrás
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afonseca68Novo Membro
perguntado em Telemóvel

email desconhecido

Verifiquei que tenho um mail associado ao meu número de telemóvel que desconheço e por isso não consigo avançar dentro da app

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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G4MINH4Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Ativar novamente chip físico

Meu antigo telemóvel usava eSIM, esse q estou agora só funciona o físico, eu consigo ativar o chip físico novamente ou preciso ir em uma loja da meo?

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Especialista MEO
3 meses atrás
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baceira-72079Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box Android TV 4K - Desfasamento

Bom dia, A Box Android da MEO tem um desfasamento enorme entre a imagem e o som. Este desfasamento é maior se a resolução for 4K e pior em canais que têm uma pior resolução (processamento para fazer upscaling). Aparentemente o problema é que a box é muito subdimensionada em temos de hardware, dado que a uma Nvidia Shield não sofre do mesmo problema na mesma casa e na mesma TV.Alguém já conseguiu resolver este tema com a MEO. É que a solução parece passar por empurrar o cliente a gastar dinheiro numa box sua em vez de darem um equipamento minimamente decente. Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Orl11Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

meo go mobile inoperacional

Alguém mais com problemas com o Meo Go Mobile? Hoje não está operacional...

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Especialista MEO
2 meses atrás
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Guy BarangeNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Adesao ficticia da Meo (vergonha)

Boa Noite Magnifica Meo, Exactamente no dia 29/12/2020 tive a triste ideia de visitar o site desta companhia que nao passam de uns vigarios, onde buscava internet movel e nao e que para meu espanto depois de clickar aderir fiquei logo fidelizado, nao inseri qualquer cartao bancario gracas a deus. Imediatamente recebi um email para aceitar os termos e condicoes o qual eu nao aceitei e enviei um email de volta a nao aceitar a subscricao e que eventualmente iria a uma loja e faria o processo directamente visto que no site nao estava nada explicito. Para minha surpresa e sem nunca ter recebido nada da meu entretanto recebi uma carta com a primeira mensalidade e dai entao comecou a festa, passei numa loja expus o meu caso e o vosso querido empregado efectou a minha reclamacao e disse que estava resolvido.1- nunca aceitei termos nem condicoes.2- cartao nunca chegou ao destino ou seja nunca foi utilizado (confirmado pelo vosso colega)3- agora vim a saber que a “minha divida” por um servico nu

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Especialista MEO
1 ano atrás

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