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Fernando 310369Estagiário Júnior
perguntado em my MEO

Pin Compras e alugures

Boa Tarde,Estou a tentar aceder ao my MEO na minha Box e está a pedir o PIN de Compras e Alugueres, Não sei qual é pois nunca me foi pedido nem nunca criei nenhum. O que fazer? Obs: já tentei 4 Zeros ( 0000 ) mas dá Pin Incorreto. Obrigado

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20 horas atrás
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BrunocupNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Cloud app

Tenho um portátil Lenovo T60 onde estive a instalar o Windows 7 e quando tento instalar a app do Meo Cloud dá-me um erro de “falha ao transferir MEOCloud”.Tenho mais computadores cá em casa e em todos consegui instalar a app, apenas neste está a dar este erro e não consigo instalar.

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19 dias atrás
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RicardoSilva07Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

consumo de Net móvel

Este mês pouco usei os dados móveis, no entanto dizem me que esgotei os 6gb que tenho mensais. Mais engraçado é que recebo duas mensagens de madrugada a dormir, com os dados desligados e com o wi -fi de casa ligado, uma com a informação que tinha gasto 80% do plafond e de seguida que os tinha gasto na totalidade. Como é que isto é possível????? Por favor revejam este ultraje sem qualquer sentido...

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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JcbarbosaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

encomendas meo

Mudei de operadora para Meo e na data do contrato fiz aquisição de um pacote com samrt tv ,depois feito o respetivo pagamento ,após passados 30 dias ainda não foi feita a entrega .Liguei para a linha 16200 apoio ao cliente no qual não serviu de nada ,gerida por inteligência artificial. Hoje estou arrependido por ter feito este contrato. Espero quando virem a publicidade na TV sobre o "O MEO DA'"  pense sobre o cumprimento  dos contratos. 

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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Romero99Principiante
perguntado em Telefone Fixo

VOIP SIP MEO - VVX 401

Boa tarde,  A voip não funcionar com esta confuguração para o meu phone Poly VVX 401.  Obrigado

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ana_Paula
Super User
7 dias atrás
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Olga_LouroNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Recebimento de chamadas internacionais desconhecidas

Boa noite,Recentemente comecei a receber chamadas internacionais desconhecidas de França e da China, cujos números +393418688399, +393406708687, +33312167015 eu desconheço e prontamente bloqueei. Porém, deixo aqui esta nota para que a MEO, caso seja importante, averigue.   Obrigada.

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ana_Paula
Super User
6 dias atrás
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Robert GriffithsMembro
perguntado em Reporte de situações

segurança fraca

We had another router installed recently in our house. The connection shows “weak security” while the previous router which we had for many years was always secure. The technician who came to install the router said he can’t do it.how to resolve this issue?

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21 dias atrás
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ruineves1994Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

ativar voLTE

Bom dia ,Como posso pedir á MEO para ativar o voLTE no meu cartão SIM ?  

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Administrador
20 dias atrás
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AnaMouratoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo go não funciona no pc

Não consigo usar o meo go no computador diz “Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde”, mas estou desde ontem a tentar aceder

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ana_Paula
Super User
8 dias atrás
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SenpaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Desligar smart wifi do router fibergateway

Boa tarde, eu queria desligar a funcionalidade “smart wifi” do router, mas queria perguntar se tenho mesmo que ligar para o apoio técnico para me fazerem isso. A razão pelo qual quero desligar essa funcionalidade, é a seguinte, tenho um computador de secretária, ligado por wifi, e do pc até ao router só tenho uma parede a separar as duas divisões (diria sem contar com a parede o computador está a 5-6m do router). E por causa dessa funcionalidade o router está 70% das vezes a ligar o computador á rede 2.4Ghz em vez da de 5Ghz,  passando a dos 500mbps (470mbps ± por causa de estar ligado por wifi) para 70-80mbps.

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23 dias atrás
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Paula Cristina Santos RodrigueNovo Membro
postado em Reporte de situações

barramento de SMS de serviços móveis valor acrescentado

Venho por este meio solicitar a activação do barramento de SMS móveis de serviços de valor acrescentado, foi desativado sem querer agradecia resposta, pois já tentei na área de cliente e nada.Obrigado

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ana_Paula
Super User
20 dias atrás
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Nuno.IsidoroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como comprar na loja online e levantar na loja fisica?

Bom dia, Ao efetuar uma compra na loja online e a finalizar a compra, não dá para escolher levantar na loja fisica? Obrigado.

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ana_Paula
Super User
3 horas atrás
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HerbertNovo Membro
perguntado em Temas livres

FATURA SEMPRE VEM ACIMA DO VALOR COMBINADO

SEMPRE MINHA FATURA VEM ACIMA DO PROMETIDO TO COM INTERNET "ILIMITADA" PRA 1 CHIP. A 24,99 €.  POREM SEMPRE VEM 34€. OU 37€. JA FUI NA LOJA E ELES NAO SABEM NEM EXPLICAR O PORQUE (NAO FAÇO LIGAÇÕES).

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11 dias atrás
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BeijocaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

app meo na sony 4k

Boas.. na minha Sony tv 4k na Google strore não aparece a app Meo .. mais alguém?? Soluções?? Obg pela ajuda..

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10 dias atrás
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JmdpPrincipiante
postado em my MEO

Acesso ao Mymeo na tv

Troquei de box há uns meses e a partir daí deixei de ter acesso à área cliente porque pede um pin para compras e alugueres, quando nunca anteriormente apareceu estamensagem. Deram-me uma dica para colocar '5555' mas não aceita nada. 

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14 dias atrás
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isidro_santosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesão Meo_FUI ENGANADO

Exmos Srs,Aderi ao meu a 05 de JANEIRO DE 2024Anexo as condições oferecidasresumindo oferta de 1 mensalidade não a tive47,99 mês, estão a cobrar 52,99Oferta de Tv não a recebi, dizem para eu ligar para a transportadora, ligo e não têm nada em meu nome Para o Bem de todos, por favor responsabilizem as pessoas que de uma maneira fraudulenta enganam os clientes.por favor resolvam o meo problema 

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22 dias atrás
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epereira81-39194Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Falta de rede Wifi em casa

Como faço para ter WiFi em toda a casa?

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25 dias atrás
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LiliyNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

rescindir o contrato com a MEO

Quero rescindir o meu contrato com a MEO. Mudo constantemente de apartamento, alugo e sempre tem internet lá. Já faz um mês que moro em apartamento e o próximo apartamento já tem internet, pela qual pagarei. Portanto, quero rescindir o contrato porque não receberei os serviços previstos no meu contrato. Como eu posso fazer isso? Assinei contrato com o MEO há quase dois anos. Mas ela morou naquele endereço por apenas três meses. Mudei para outro endereço e já havia contas com internet lá. Quando fui ao balcão do MEO e pedi a rescisão do contrato, multaram-me em 600 euros. Eu não tenho esse tipo de dinheiro. E fui forçado a pagar contas sem usar esses serviços durante nove meses. Isto é muito injusto e completamente ilógico!!! Meu contrato expira em novembro. Mas aluguei um apartamento onde não havia Internet, por isso fui novamente ao balcão do MEO para transferir o meu aparelho para uma nova morada. Mas acontece que eles não só transferiram o serviço para um novo endereço, como também

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11 dias atrás
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Joaquim 44Principiante
perguntado em Reporte de situações

Burla com serviço de autenticação do estado

Não sei como é possível  mas sofri uma tentativa de burla pelo serviço de mensagens de autenticação da chave móvel digital   do estado. Afirmava que alguém com outro telemóvel tinha  sido autenticado com sucesso   e para clicar no link se não reconhecia  a autenticação. O que mais me preocupa é que foi através do serviço de mensagens de autenticação do estado

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9 dias atrás
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JST123Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

sem dados moveis + meowifi

Bom dia, anteontem sem qualquer explicação a ligação de dados do número associado à net movel deixou de funcionar. Poderiam averiguar o que se passa? Também na minha área tenho ativo o Meowifi, no entanto sempre que tento fazer login, da me um aviso que não tenho esse serviço disponível. Cumprimentos, aguardo resposta 

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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A815396920Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Question about the fine

To Whom It May Concern,  I am writing to address the fine imposed on me for terminating the contract before the estimated date. As per the rules provided to me previously, I have the option to terminate the contract and decline upcoming services without financial obligation in the event of a "serious case of force majeure." I assert that such a case exists, supported by accompanying documents. However, it appears that the full range of applicable cases was not provided to me. I consider my situation of forced repatriation to be a legitimate reason to invoke "force majeure." Attached are scanned copies of supporting documents: my final payment for your services, documentation confirming the end of my rental period, and evidence of my absence from the country. Furthermore, the company's policy of charging customers only for services used within MEO-covered territories applies. Given that I have not utilized services since my last payment and in light of the aforementioned circumstances,

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ana_Paula
Super User
23 dias atrás
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Silva11joanaNovo Membro
perguntado em my MEO

problema em aceder ao my meo

Boa tarde! Já há algum tempo que não consigo aceder a minha conta através da aplicação my MEO porque quando quero associar os meus serviços e introduzo os meus dados (número de cliente e de conta) aparece uma notificação a informar que os meus dados estão associados a um outro e-mail (q********8@privaterelay.appleid.com) . Ora este e-mail não é meu. Além disso recebo as faturas no meu e-mail como sempre mas não consigo aceder à aplicação que utilizava bastante para consultar o consumo de dados móveis . Grata pela atenção. 

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ana_Paula
Super User
11 dias atrás
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Pedro_1969Visitante
perguntado em TV e Pacotes

Meobox android tv 4k - Distribuição de canais.

Boa tardeDe que maneira e como posso distribuir os canais da minha meobox android tv 4k às minhas 4 televisões em casa?Obrigado

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22 dias atrás
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Leonor Brandão de MelloNovo Membro
perguntado em my MEO

Pagamento factura MEOS

No pagamento mensal da factura podem ser incluídos MEOS para reduzir o valor da mesma?Obrigado.

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ana_Paula
Super User
7 dias atrás
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PipokitasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Saldo banda movel escola

Bom dia.Sou nova no fórum e não percebo muito destes assuntos, por isso o meu vocabulário não será, certamente, o mais indicado.O meu filho tem uma banda larga com o cartão da escola, habitualmente sou eu que uso. O telefone dele tem um pacote com “muitos dados” e o próprio telefone serve de “hotspot” para o computador.Este mês, terá provas de aferição e não será possível usar o telefone como hotspot.Estou com receio de ter consumido muitos dados da banda larga e não sei consultar o saldo. Nem carregar o cartão…Alguém consegue dar-me uma ajuda?O cartão está num equipamento da marca ZTE…Desculpem o testamento. :)

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ana_Paula
Super User
14 dias atrás

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