Clientes Pré-Pagos:
- Válido para todas as redes nacionais e mensagens escritas.
- Este crédito é atribuído num saldo independente do principal.
- Não altera a validade do carregamento seguinte e apenas pode ser utilizado caso o cartão tenha saldo positivo.
- Para consultar gratuitamente o saldo de crédito, marque *#123*23# do seu telemóvel.

Clientes Pós-Pagos:
- Receberá o crédito nas faturas mensais emitidas a partir do 31º dia, após a troca de MEOS​.
- Os créditos na fatura são atribuídos por ordem cronológica.
- O valor do crédito não pode ultrapassar 50% do total da fatura.
- Caso seja superior a 50% será considerado na fatura do mês seguinte.
- Não aplicável a cartões associados a Pacotes TV com telemóvel.​