Este mês pouco usei os dados móveis, no entanto dizem me que esgotei os 6gb que tenho mensais. Mais engraçado é que recebo duas mensagens de madrugada a dormir, com os dados desligados e com o wi -fi de casa ligado, uma com a informação que tinha gasto 80% do plafond e de seguida que os tinha gasto na totalidade. Como é que isto é possível????? Por favor revejam este ultraje sem qualquer sentido...
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Tem algum cartão partilha de dados associado?
Não, apenas um cartão no meu telemóvel
Bom, os dados não desaparecem sem os gastar de alguma maneira. Talvez até tenha sem o saber.
Veja nas definições do telemóvel, na secção dos dados móveis, onde e quando foram gastos.
Veja com o apoio ao cliente isso do cartão partilha de net.
Durante a madrugada a dormir não foi certamente. E como lhe disse não tenho a partilha de net. Tenho este tarifário há muito tempo, mas de facto está mais que na altura de mudar...
Veja nas definições do seu telemovel a "utilização de dados".
Não tem a opção de "dados sempre ligados" ativa?
E se alguém fez, sem o seu conhecimento?
Se foi como diz, que tinha os dados desligados e apenas o Wifi ligado, só vejo a opção do cartão partilha.
Ou as mensagem vieram desfasadas no tempo, mas nesse caso seja de madrugada, ou não, não coincide com a sua afirmação que pouco tem usado os dados móveis.
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