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MasacosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

imprimir lista canais

Como faço para imprimir uma lista com o numero do canal?

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6 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFiTutorial

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo. Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está ligado à rede WiFi de casa. A instalação é feita em 5 passos:1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphonea.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi ​​​​NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior. b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway. Após o primeiro acesso e a ativação d

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Ricardo27
Super User
6 dias atrás
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gaforsythPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo internet móvel router, mas sem consumos??

Já comprei um novo router (ZTE MF92OU) para substituir um router mais velho (tambem ZTE MF92OU) que não functionou bem. Eu inseri o SIM que chegou com o router, e o router funciona bem mas meu pagina de internet “Àrea de Cliente” mostro que eu não usei nada de GB. Como isso é posível? Devo usar o SIM velho com o novo router?

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6 dias atrás
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francime1957-102475Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO FORA DE CASA

Já tentei fazer a adesão ao Meo Go fora de casa e há bastante tempo que a indicação é:“Já existe um pedido de adesão ao serviço MEO Go em processamento”.Quanto tempo é necessário para a ativação?

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Ricardo27
Super User
6 dias atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Novum Canal

Boas, Pelos vistos vai surgir um novo canal nas operadoras  de cabo incluindo  a MEO  e nem um aviso aos clientes  sobre a entrada do mesmo. Vai surgir na posição  163 ocupada atualmente  pelo canal Localvisão TV. Este novo Canal o Novum  TV  é  uma emissora generalista e regionalista  da zona do Douro e proximidades  com uma programação  muito focada na informação, entretenimento  e outros  conteúdos.O que acontece com a Localvisão TV?Vai continuar na MEO ? Em que nova posição?  Se o canal sai a MEO devia ter avisado  os clientes  com antecedência. Nem um Slide com informação  colocaram na grelha, para quê  tanto trabalho nao é?Sinceramente  deviam ter avisado os clientes  da entrada do canal Novum TV e ou possivel saida do Localvisão TV. 

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emanuel92
6 dias atrás
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binaryenoughPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Meo Fibergateway GR141DG - Desativar WiFi

Boas,Porque não é possível desativar o Wifi de todo na interface do router ?Mesmo colocando o mesmo em modo bridge, não permite desativar de todo o WiFi, pois ambos os botões de desativar “Smart Wifi” e a própria rede WiFi se encontram inativos… Tive de recorrer a “truques” para desativar o mesmo...

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ana_Paula
6 dias atrás
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MigBotEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor wifi 6

Tenho extensores wifi 6, ambos ligados por cabo ao router. Desta forma funciona como rede mesh? E expande o meu Wifi?. Obrigado 

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6 dias atrás
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ReggaetonPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

troca novo comando m2

como se pode proceder a mudança para o novo comando m2 (mais simples e intuitivo)?

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ana_Paula
6 dias atrás
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Thiago Rodrigues da SilvaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cessação de serviços

Boa tarde. Gostaria de confirmar se o meus serviços MEO foram cessados e se não haverá mais faturas. Os equipamentos já foram pagos na morada.

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ana_Paula
6 dias atrás
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MolanderPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Moving a pole for fiber

Hi all, I have a wooden post in my garden carrying the fiber going into my house. Now I have got a permit for a reconstruction of my house and the pole is in the way and must to be moved . Who do I contact to get this done asap?Thanks in advance! Magnus

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6 dias atrás
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TigasmigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Internet 4G velocidade horrível.

Tenho Meo Enjoy  e a umas semanas para cá a internet anda horrível , sinal de 4 a 10mbs e pouco mais , pensei que podia ser do router mas fiz um teste com o meu telemovel que também é Meo e a velocidade foi igual , estranho é ser sempre depois das 18 , 19:00 os problemas .Não é todos os dias mas faz umas semanas para cá que tem sido mais frequente , estou preocupado porque trabalho remoto e sem internet não consigo , não tenho fibra e a única internet fixa que aqui tenho é ADSL. Como posso pedir melhoria do sinal ou simplesmente alguém analisar o problema? Obrigado. 

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7 dias atrás
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PalóoPrincipiante
postado em Telemóvel

sms cobrada via indicativo 0034

Bom dia, cada vez que envio uma mensagem automática, é-me cobrado 0.6€ +/iva e reparei que está a ser usado automaticamente o indicativo 0034 (Espanha) associado ao número a quem envio as mensagens.

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7 dias atrás
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A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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7 dias atrás
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BRUNODIONISIO23Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

QUERO UMA SOLUÇAO

Tive um plano pre pago com a Meo em junho do ano passado e fiz portabilidade para a NOS no dia 25.06 e esse ano de 2024 fui procurar informações sobre compra de um iphone em loja, na unidade do UBBO e descobri que há um plano pós pago no meu NIF, não tem meu nome e nem meu endereço, mas há o meu NIF que foi contrato em outra unidade e em Setembro de 2023. Ninguém em loja me passa informações e quando me dizem que posso cancelar me transferem para uma ligação com atendentes que dizem que preciso pagar 170 e tal para cancelar. A empresa de você autorizou uma contratação de serviço sem minha presença com metade dos meus dados, eu não utilizei o serviço e nem sei em que nome ou numero se consta e agora preciso pagar o cancelamento por algo que não contratei??? Quero uma solução. Das poucas informações que consegui foram com uma atendendo que entendeu meu desespero, pois fui contratar um serviço e já tem meu nif sendo usado para algo que desconheço. Quando será resolvido meu problema? Já fu

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7 dias atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel

Mais uma Oferta do MEO para premiar os seus clientes.

BoasVerifiquei na área de cliente mais um oferta, desta vez o aumento de velocidade para pacote M3O com 500/100 Mbps, tem fidelização até dezembro 2025 em zona com as principais operadoras de telecomunicações + DIGI? Não sabemos se as velocidades passam para 1000/400Mbps ou outra?Alguém pode informar mais sobre a oferta?Obrigado.José F  

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7 dias atrás
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afilipaDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Trca de box

Bom dia,O meu filho tem uma box Android e eu uma box 4K que não é Android. Posso para fazer apenas uma experiência trocar a minha box com a box Android?

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7 dias atrás
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EriveltonNovo Membro
perguntado em Telemóvel

plano de 101gb

Contratei um plano para o telemóvel, na hora o da venda o atendente na loja informou que a princípio no primeiro dia ficaria 1gb e depois mudaria para 101 Gg em todo território nacional e fora 30gb. Mas já fazem 5 dias e nada. Ao contrário a internet acaba todo dia e me oferece mais para eu ter que pagar. Alguém entende isso?

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ana_Paula
7 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Equipamentos

Em que equipamentos Android TV é possível ver a TV do MEO?

Para ter a melhor experiência de TV, o MEO disponibiliza nos seus pacotes os seguintes equipamentos:MEOBox Android TV 4K SONY Smart TV 4K XIAOMI Smart TV 4K Outros equipamentos que oferecem e garantem uma boa experiência de TV do MEO:NVIDIA SHIELD TV NVIDIA SHIELD TV Pro Xiaomi Mi Box S Xiaomi  Mi Box3 Engel 4K MECOOL km9 Pro Chromecast com Google TV Todas as TVs da gama Sony Bravia 4K/8K (2018, 2019, 2020, 2021) exceto o modelo 4K GB ATV3 Todas as TVs XIAOMI da gama MI TV P1 de 43'', 50'' e 55'' e MI QLED TV Q1 de 55'' e 75''É​ necessário ter a versão Android TV 9.0 instalada. 

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7 dias atrás
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Alimao2Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

eSIM não funciona correctamente

Boa tarde,Queria apenas perguntar se alguém já teve o mesmo problema com a ativação do eSIM.Estou neste momento há uma semana a aguardar uma resposta da equipa técnica da MEO. A linha indica que estão a analisar o caso e vão dar resposta.Fiz o pedido pelo site, a ativação foi feita pelo site e no telemóvel conforme os passos indicados.Agora, recebo chamadas, faço chamadas e consigo ir à internet - por vezes (Sim - o WIFI está desativado nestes casos e testado sem estar ligado a nenhuma rede WIFI).Não vejo a qualidade da Rede (as barras com o 4G), no centro de controlo do iPhone aparece a mensagem “nenhum SIM”. Não consigo enviar SMS's e MMS, mas recebo. Não consigo ativar a opção para partilha de internet, a opção está desligada - coisa que funcionava com o SIM físico.No menu Geral - Redes Móveis e eSIM, aparentemente faltam opções e as que há não consigo mexer, voltam sempre ao estado em que estavam.Já apaguei o eSIM e voltei a colocar - o problema mantém-se.Já repus as definições de

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7 dias atrás
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Anasilva09Principiante
postado em Telemóvel

sms da Meo que nao era minha

Ola recebi uma sms do Meo, de algo pra pagar mas não minha . Tenho tudo pago como resolver ?! 

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7 dias atrás
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anabela.manuel-30436Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão de partilha deixa de ser gratuito??

Boa tarde a todosSou uma cliente antiga da MEO, ainda do tempo da TMN e sempre tive um cartão adicional de partilha, para o meu Tablet, e onde a Internet Móvel era partilhada pelos dois dispositivos e nunca paguei por ele, sempre foi de uso grautuito...Agora que acabei o meu contracto com a Meo,  há um mês atrás e tentei renogociar vieram me dizer  2 coisas: 1- Que o cartão passaria a ser pago e a ter um custo mensal de  2,99 euros para novos contractos, ou  seja  para novos  ou antigos clientes da MEO…2- E que a partir de 30 de Abril, ou seja de hoje, o valor a pagar passaria para 4,99/ mês do cartão de partilha…Alguém que me possa confirmar estas 2 situações…???Obrigado

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ana_Paula
7 dias atrás
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AUMENTO do preco do pacotePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento do preco do pacote a meio do contrato

Renovei recentement os meus dois pacotes com a Meo. A renovacao foi feita for 24 meses.Passado 5 meses da data de renovacao, o valor mensal aumenta de 35 para 37.50.Tenho mais 19 meses de contrato.Tenho a certeza que tal aumento durante o periodo de fidelizacao vai ser considerado injusto e que terei razao no juizo de paz.Alguem expos situacao semelhante diretamente ‘a MEO, com reclamacao formal, e qual foi o resultado? adianta?

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7 dias atrás
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evertsphillipNovo Membro
perguntado em my MEO

How can I change my e-mail address for the login?

I have already found the area where you can change the data.However, there is no button to change the e-mail address. - What can I do to change my e-mail address?

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ana_Paula
7 dias atrás
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JJFDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMACAO VAUCHER EXPIRADO

Boa tardeVenho por este meio manifestar o meu descontentamento e tristeza, pois hoje dia 30-04-2024 liguei para alinha para saber assunto do vaucher e fui informado que expirou a 01-04-2024Na altura da renegociação não fui alertado do periodo da validade do mesmoComo deve haver registos, sabem que andei e ainda não está devidamente resolvido situação com operadora da concorrência.Aceitei renegociar com a MEO, pelos valores apresentados e que incluía esse dito vale de descontoFui também informado que a SMS foi enviada para o numero 91….230 que é pertence da minha Esposa, quando o numero de preferência é o meu 92….632Hoje quando pensei em saber se podia utilizar o mesmo e como ? fui informado que o mesmo expirou no dia 01-04-2024Pergunto, visto ser V/ cliente há vários anos e com um valor mensal até razoável , será possivel reverter essa situação ??Aguardo V/ respostaMelhores cumprimentos,João Dias

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Ricardo27
Super User
7 dias atrás
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Alex.BNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Retorno do plano de 10GB para o de 1GB

Tenho hoje o plano de 10GB de internet fixa e, por questões de redução de custos, eu gostaria de retornar ao plano de 1GB. Como devo proceder? Obrigado

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás

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