À espera de solução

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Realtor TonyNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Serviço MEO Televisa

Existe algum problema em geral de serviço televisão MEO

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Gavetas
10 meses atrás
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YvonnePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

fim de cobre, obrigaçao de aderir a um cartao movel para guardar rede fixe e impossibilidade ter informaçao

Bom dia recebi uma letra registada dizendo que o cobre acaba ao 11 de dezembro e que enviavam um Cartao movel para telefone fixe. O meu pai nao teve nenhum contato com MEO para este assunto. Ele nao esta em casa para receber este Cartao e também nao sabemos ce é compativel com o telefone fixe que tem em casa. MEO diz nao poder responder que tenho de chamar o numero 800 209 988, mas este numero nao anda e nao pode ser chamado de França. Se nao ha ninguem para receber o Cartao, o que e que se passa.Muitas preguntas e sem respostas  se alguem pudesse ajudarme ? Obrigada 

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Especialista MEO
4 meses atrás
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ildarvrgoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Desativar Canais SporTV

Bom dia. No serviço da minha mãe(77anos), por lapso alguém ativou os canais Sportv, acredito que tenha sido alguma das visitas que recebeu no periodo em que esteve doente. Ora ela como referi anteriormente, tem 77 anos e somente vê os 4 canais generalistas, já contactei o 16200 mas fui informado que devia fazer o pedido via “My Meo”. Assim solicito a vª a descativação deste serviço.

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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DianaToméNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como consultar nr telemovel associado ao contrato

Passei de contrato fidelizado para tarifário móvel pré pago. Para tal, preciso de fazer um carregamento, mas não consigo consultar nas facturas antigas nem na APP o número de telefone associado ao meu contrato (havia pedido anteriormente a portabilidade, daí nunca ter tido a necessidade de saber o nr móvel MEO)

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Especialista MEO
3 meses atrás
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GillesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de reparação e serviço telefónico ineficazes.

Depois de marcar uma consulta no dia 1º de dezembro para consertar minha conexão com a internet, disseram-me que o técnico viria no dia 4 de dezembro entre as 10h e as 14h. O técnico não veio mas disse que a conexão está reparada. Não era verdade. Eu telefonei então por 40'. Tive três vezes a minha ligação interrompida sempre que o seu telefonista procurava uma solução. Ora, eu ligo-lhe do estrangeiro.  Depois marcaram-me um encontro entre as 18h e as 20h, o encontro foi cancelado para passar das 14h às 17h30. Ninguém apareceu. Consegui remarcar um encontro via Internet para o dia 6 de Dezembro, entre as 14h e as 17h30. Quero apresentar uma queixa e estou a andar em círculos. Você me envia para myapp no meu telemovel e o telemovel me envia para o seu site que me encaminha para myapp. Resultado: não posso introduzir um novo pedido.

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Especialista MEO
4 meses atrás
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nelsonpalmeiro-49125
perguntado em my MEO

Faturas não disponiveis no mymeo da box

Já há alguns meses que a fatura a pagamento não aparece disponivel na àrea de cliente MYMEO, na box. Aparece o histórico de faturas mas a próxima fatura a pagamento aparece como NÂO DISPONIVEL.Mais alguém com o mesmo problema? 

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Especialista MEO
2 meses atrás
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JalisonfrNovo Membro
perguntado em Telemóvel

carta sim

Eu comprei a Carta sim porém não estou conseguindo fazer algum registro de rede móvel. Não pega nenhum sinal para ligações mensagem e afins.

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Especialista MEO
3 meses atrás
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BOSS-NAC-RDVisitante Sénior
perguntado em Telemóvel

BOSS-NAC-RD

Ola muito boa tarde eu gostaria de obter uma informação que é a seguinte eu tinha o número de telemóvel que tarmina em 127eu gostaria de saber se é possível pedir uma 2 via deste número de telemóvel sera possível? é um serviço só de telemóvel Muito Obrigado pela vossa atenção Com os melhores cumprimentos Nelson Ferreira 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Vanessa CruzPrincipiante
perguntado em my MEO

my meo

Tenho uma questão e gostava que me pudessem ajudar, como eu quando contactei a meo com a ideia de associar o meu número e o da minha mãe à meo mas depois a minha mãe quis desistir e eu ao dizer que ia associar só o meu número , tive que preencher o formulário de pedido de portabilidade , e entretanto chegaram os 2 cartões que seriam 1 para mim e outro para a minha mãe... hoje foi me enviado uma mensagem a agendar a portabilidade, mas no my meo aparecem os 2 cartões, quando iniciar a portabilidade irá normalizar e aparecer só o meu ou vão aparecer os 2 à mesma e terei de pagar como se tivesse associado os 2 ?

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ana_Paula
3 dias atrás
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MoshPtNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Portabilidade Meo - Vodafone - Meo

Estava na Meo sem contrato, a Vodafone fez-me uma proposta que aceitei. Passados 2 dias ligam-me da Meo, por causa da portabilidade, e apresentam-me um plano melhor do que o da Vodafone, aceitei. Agora não tenho serviço de nenhum dos dois...

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Especialista MEO
8 meses atrás
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JocapMembro
perguntado em TV e Pacotes

Textos em português do Brasil

Boa noite a todos, Tenho verificado que praticamente todas as sinópses dos filmes da maioria dos canais está escrito em português do Brasil. Além de serem usadas palavras que desconhecemos ou que não usamos em Portugal, a gramática tem muitas incorreções. Porque razão não está escrito na língua dos utilizadores em Portugal? Obrigado!

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5 meses atrás
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AjoãoVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Ter debito directo diferente para dois produtos

Bom dia, Já sou cliente de um pacote Meo (M4O) onde tenho o debito direto. recentemente fiz alteração para o M3 (excluindo o telemovel) e pedi um tarifario movel à parte.A questão é que a factura referente ao telemovel mantem-se no debito direto da conta do M3.Ou seja, quero defenir debitos diretos de contas diferentes.Como faço para defenir debito direto do telemovel?

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Especialista MEO
11 meses atrás
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PMPsilvaNovo Membro
perguntado em Temas livres

pedido de ajuda

Fiquei sem NET o fim de semana todo hoje continuo sem NET foi me dado um cartão de internet móvel dito a atendente que era ilimitada e que durava 15 dias mas não, pois o mesmo acabo  no dia seguinte , a minha pergunta e o cartão e preciso registrar para ter net ou o cartao tem limite mesmo ???

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Especialista MEO
4 meses atrás
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maweNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Largura de banda do wifi

Eu estava a ver as funcionalidades da app Meo Smart Wifi e fui às definições do wifi e decidi mudar a largura de banda para testar qual era a melhor e a que dava melhor velocidade mas reparei que originalmente, quando não tinha nenhuma selecionada, era a melhor opção (e suponho que seja a opção automática) e agora já não consigo voltar atrás.Há alguma forma de eu conseguir voltar a ter nenhuma opção selecionada?

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Especialista MEO
3 meses atrás
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MorganeMembro
perguntado em Telemóvel

numero privado para o estrageiro

Bom dia estou neste momento no estrangeiro mas na União Europeia, e cada vez que efetuo uma chamada para a França ou outro sem ser Portugal o meu número aparece em privado para as pessoas para quem ligo, como posso fazer para desativar isso? Nas definições do meu telefone está a dizer que o número aparece não esta em privado. 

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Especialista MEO
3 meses atrás
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PeterBarnesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cancel my MEO cell phone

I want to cancel my MEO cellphone but when I call MEO from the US, it just hangs up on me. I can’t seem to reach anyone there. I’ve called 30 times. Please help me reach someone to discuss this. My MEO cellphone does not work in the US. Thank you! -pb

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1 ano atrás
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Lee069Novo Membro
perguntado em Temas livres

Why has my fiber internet gone from 500 to 250 Mps

 Hello, my 500Mps fiber has now dropped to 250 Mps why?How do I get support for this as the website is very poor for support. Thank you

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Especialista MEO
5 meses atrás
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LucianaaSantOsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Oferta moche

Ativei a oferta moche 5gb dia e por algum motivo foi cancelada, gostaria de saber o porquê??Aconteceu a mais alguém?? 

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Especialista MEO
4 meses atrás
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LucLevNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Eurosport in English?

Is there any way to select Eurosport commentary to be in English via Meo GO in the browser?It’s available on tv, but I didn’t find the option on web.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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CharlieabreuMembro
perguntado em TV e Pacotes

linha apoio

Alguém está com problemas em falar com operador da linha ? É que já estou a tentar ligar há imenso tempo ! 

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1 ano atrás
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RUIMMMNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net movel NOTIFICAÇÕES

Bom dia, Tenho um serviço, pré-pago da MEO 5G, a minha dúvida é se é possível receber notificações, quando o prazo de validade do cartão está prestes a terminar com base nos carregamentos. Obrigada

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2 dias atrás
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fvorsah73Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

lista de números autorizados MEO KIDS

Boa tarde gostaria de saber como adiciono números de telemóvel na lista de números autorizados da MEO KIDS, eu e a minha filha já configuramos e ligamos só apoio ao cliente e disse que o número ia estar estar registrado só que ia demorar algum tempo mas ainda não está lá e ainda aparecem mensagens a dizer que o número não pertence a lista.  

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1 ano atrás
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Hugo FurtadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Elogio a colaboradora

Quero elogiar a senhora Joana Correia pelo seu exemplo excelente de atendimento votos de muito sucesso

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6 meses atrás
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Ruka 47Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cobrança indevida

Boa noite. Furtaram-me o tlm e na altura pedi o cancelamento do cartão associado ao pacote e como a 2a via não era possível porque não tinha o cartão cidadão porque fora furtado também adquiri outro cartão e perguntei se me anulavam o outro. Disseram que sim e associaram o novo número ao pacote. Sabia que ia pagar o cartão na fatura seguinte. Não sabia era que me iam cobrar o valor da mensalidade do cartão anulado outra vez este mês. Enganaram-se ou é prática comum estes enganos aos clientes? 

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1 ano atrás
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raul CarreiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Impossivrl rnytar no MEO wifi

Como é que eu ponho o meu wifi no laptop se quando tento por o wifi MEO desliga-se e fica a negar para entrar!!

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1 ano atrás

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