À espera de solução

1402 Tópicos

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cgomesMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

dificuldade de ligacao meo wifi

Boa noite, não estou a conseguir ligar ao meo WIFI.Devolve sempre a seguinte mensagem na página do MEO WIFI:"wifi.meo.pt diz:De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor, tente mais tarde.Como se soluciona este problema?obg. 

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Especialista MEO
1 ano atrás
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Suriana MacielNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

televisão

Boa tarde  só tenho vosso serviço da meo route box mais nada queria televisão esta contrato eu paga se não baixa o preço meu pacote 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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JBBVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

O meo drive ainda está ativo e atualizado ?

O meo drive ainda está ativo e atualizado ?

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10 meses atrás
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lufiolsiherculesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Prescindir do assistente virtual

Como posso criar um pedido sem ser pelo assistente virtual? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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JoPereira2929Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

comando meo fibra para meo box android

Bom dia a todos.Tenho a nova MeoBox android que vêm com o novo comando (aquele que tem um botão branco MEO). Contudo, não me consigo habituar ao comando! O da box antiga era mil vezes melhor, conseguia aceder as gravações num clique, fazer fast forward e back num clique, etc etc. Percebo o minimalismo, mas francamente o novo comando não é nada intuitivo... Há alguma forma de emparelhar o comando antigo com esta nova box? Obrigada!

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Especialista MEO
5 meses atrás
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RF19Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet fixa e rede movel param de funcionar de madrugada

Já por várias vezes de madrugada, por volta das 3h da manhã a internet fixa e a rede móvel param de funcionar. O router dá sinal que não está a receber sinal vindo do isp e a rede móvel desaparece, simplesmente fico com rede muito fraca e sem acesso a dados móveis, o que é que está a acontecer? Eu preciso da internet o dia todo não é só durante o dia, mais alguém tem este problema?

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Maria KrasutskayaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Quando a fibra ótica estará disponível em minha casa?

Olá. Mudámo-nos para um apartamento em Alfama 1100-189 (Cruz de Santa Helena 16). Temos apenas internet 4G e a velocidade máxima é de até 40MB. Há dias vimos que representantes da empresa MEO começaram a colocar canalizações subterrâneas na nossa rua. Como posso saber a velocidade da Internet via fibra (semanas, meses ou mais)? Ou esse trabalho não nos permite falar sobre o tempo?Desculpe, não falamos português, escrevemos por meio de um tradutor.Agradecemos antecipadamente por suas respostas.

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1 ano atrás
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MygoodnessPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo Staff is acting like a circus team, no Service for phone and Internet

I would like to share here that I have meo unlimited e-sim in my phone, I have paid my outstanding 32 euro by multibank in morning on Friday 3 November 2023.After payments I got message that my outstanding was 31.29 euro. And my service disconnected. I requested to get call from Meo and Spoke with a lady that I have interruption in service even I have paid this amount. So she confirmed me that she has notification of payment but will take sometime to credit in their account. So she told the service will restate after 5 minutes as she made manually request or connected.The 3 hrs later Again I request call from Meo and spoke with a male employee and he told once the payment will confirm in system service will restate automatically and it will take maximum 12 hrs even in weekend off days too.Today Monday 6 November 2023 at mid day I request call from Meo (because I am unable to call from my mobile). I asked Mr. Guso (may be) that my service is not restated, please guide me with the status

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6 meses atrás
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CatepereiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

devolucao cartao pre pago

Bom dia, liguei e pedi um cartão para ter net ilimitada. enganei me. Então, fui à loja compre um router e a net pôs pago. Com fidelizacao. De forma, que pretendo devolver o que veio pelo estafeta de pre pago pelo valor de 14,99€. Este encontra-se intacto.posso deslocar me a loja em Odemira para entregar o cartão e receber o dinheiro? não faz sentido algum, ter um cartão pre pago e o pós pago . obrigada,   

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R
Especialista MEO
5 meses atrás
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AMPatyNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

apoio tecnico

Boa tardeQuais os valores a serem imputados ao cliente por intervenção técnica?Foi me dada a informação que teria um custo, mas o valores não foram mencionados

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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maria.jose.guerreiro-98609Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Não consigo ver as minha gravações no meu telemóvel

Não consigo ver as minha gravações no meu telemóvel com o meogo ligado à WiFi em casa. Porquê?

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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Tchuch0Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Falha 522 sites

Boa noite, desde fim da tarde hoje que houve uma falha por parte da Cloudflare que aparenta ter afetado algo em algumas gamas de ips da meo. Gamas 176.78.xxxxx ou 85.244.xxxx estão a reportar erro 522/523 ao abrir trafego que passe pela Cloudflare o que origina bastantes sites em baixo. Gamas da meo como a 62.28.xxxx ou outros operadores (ou com o uso de uma vpn) ultrapassam este problema no entanto gostaria de solicitar ajuda para a resolução ou que o assunto seja escalado para a parte informatica ja que o problema não sera de 1 unica rede/acesso (onde ate tenho 2 com ips na mesma gama e o sintoma é igual). Desde ja agradeço a atenção.

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Especialista MEO
7 meses atrás
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sergiordaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router LTE 4G ZTE MF283U - Modo Bridge?!

Como por este router 4G a funcionar em modo Bridge?Só o quero para acesso à internet e mais nada...

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Especialista MEO
6 meses atrás
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vianazuluNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO fora de casa

Desde à cerca de 1 mês que não consigo visualizar nenhum conteúdo no MEO GO fora de casa.Já limpei cookies, cache, etc...usei 3 browsers diferentes e aparece sempre a mesma mensagem depois de algum tempo a tentar carregar um canal (“Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde”).Preciso de solução para este grande problema!! Mais informo que com a net de casa/wifi ou com os dados móveis via app android não tenho qualquer problema!

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Rui VilhenaMembro
perguntado em TV e Pacotes

No serviço satélite + net + voz posso pedir uma segunda box apenas para determinado período do ano?

Boa tarde.Tenho o serviço M3(Tv + net + voz), satélite. Tenho incluida uma 2ª box que só utilizo 4 meses por ano. Posso devolver essa segunda box quando deixar de precisar dela e depois voltar a contratar uma 2ª box quando voltar a precisar? Isto, claro, sem alterar as condições do contrato e respectivo período de fidelização (pago a 2ª box apenas nos meses em que a utilizo).Obrigado

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L
Especialista MEO
19 dias atrás
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Carlos Henrique Barros de OlivNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

compra

Estou tendo problema em realizar compra as prestações, faço o pedido na loja online, recebo um e-mail pedindo o documento de residência, e quando envio o documento simplesmente cancelam meu pedido, já fui a loja física e me disseram que é necessário 1 ano de residência pra poder realizar uma compra pelo plano, gostaria de confirma essa informação.

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1 ano atrás
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Peter HermanidesMembro
perguntado em TV e Pacotes

incredible long time service interruption

O have no internet connection, no fixed line, no television since ten days without any explanation. I called the MEO service line five times and they assured me it will be fixed in a day.Lies !!!!!As a medical doctor my work is severely affected. Disgusted customer

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Especialista MEO
1 ano atrás
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PI1000Principiante
perguntado em Recomendações

Baixo nível de Segurança WPA

Bom dia, no meu computador (Mac) está sempre indicado que o meu WPA tem baixo nível de segurança. Fui ver as recomendações do Mac e envio  em baixo a cópia do que lá se indica. Depois foi tentar alterar o meu nível de segurança no router meo e o mais avançado que aparece é o WPA2, e contiuo a ter a mesma menção de haver problemas de segurança WPA.Ou seja, não há modos mais seguros nos routers da meo, ou será o meu router que é antigo? o meu router é o : Technicolor TG784n v3Obrigada por todas as indicações que me puderem facultar.  ----Segurança [do Mac] Escolha a definição WPA3 pessoal para uma maior segurança      Escolha a definição WPA2/WPA3 transitório para uma compatibilidade com dispositivos mais antigosA definição de segurança determina o tipo de autenticação e de cifragem utilizado pelo router e o nível de proteção da privacidade dos dados transmitidos através da rede. Independentemente da definição que escolher, defina sempre uma palavra-passe forte para aceder à rede.WPA3 pe

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Especialista MEO
7 meses atrás
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ZiudasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não consigo fazer ou receber chamadas

Boa tarde, De momento não consigo fazer ou receber chamadas.Tentei em 2 dispositivos e o resultado é o mesmo.SMS Recebo, alguém pode ajudar?Obrigado

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Especialista MEO
2 meses atrás
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masilliMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Domínio em cloud.meoempresas.pt

Olá,  Preciso apontar um domínio existente em cloud.meoempresas.pt mas não encontro maneira de alterar os nameservers. Já alterei o domínio para “externo”, mas a única mensagem que aparecer é:“Externo (Servidores de nomes externos. Neste caso, deverá gerir os registos DNS no servidor do destino.)”Os registos DNS posso colocar do lado do alojamento, mas onde altero os nameservers?  Obrigado desde já pela atenção. Cumprimentos,Filipe

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L
Especialista MEO
2 meses atrás
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R.D.Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Aceder a site provoca que o router reinicie ... :(

De ha’ uns tempos para ca’, aceder ao site aliexpress.com faz com que o router reinicie.O router e’ um Zyxel P-660W-Tx (ADSL)Tentei ligar para o 16200 ::: mas a estupidez artificial nao percebe nada… :( … e o tempo de espera e’ horrivel… :(Agradeco que resolvam o problema.

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Gavetas
11 meses atrás
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Sayonara Xavier GazetaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

IPHONE 13 PRO MAX PROBLEMAS

Alguém com problema com o iphone 13 pro max?

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Especialista MEO
6 meses atrás
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JFCBNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

cortaram o cabo que fornece o serviço

Bom dia.no passado sábado, cortaram o cabo que fornece o serviço. O cabo foi cortado na rua no exterior da moradia. Cabo que sai de uma caixa e que distribui o serviço a vários utentes.Desde sábado que não tenho sinal em casa. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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mabinoguionEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Router FiberGateway Wifi 6 Preço de Aluguer

Finalmente a MEO já tem o Fibergateway com tecnologia Wifi 6. Ao fim de praticamente de dois anos de anuncio do mesmo finalmente resolveram começar a comercializar e a montar o mesmo.O ridículo é que temos de pagar um aluguer de 2.99,€ mês caso queiramos esse router.Se formos já cliente MEO temos de pagar 40€ da deslocação do técnico e mais 2.99€ mêsA MEO mais uma vez a gozar e a chular os clientes.Os outros operadores Vodafone, Nos  “oferecem” o equipamento a custo zero, e a MEO se quisermos temos de pagar 2.99€ mês???A Vodafone oferece em certos pacotes amazon prime 6 ou 24 meses HOB 6 ou 24 meses e FOX + 6mesesA  MEO é a porcaria que se vê não oferece nada destes serviços como ainda querem que um cliente pague pelo o router wifi 6 2.99€ mensal.

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Q
1 ano atrás
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TentoesVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

shocking service

I found out today thru a Non Meo support group that they have connected my Optic fiber service with an ADSL router.My speed is 1.6 Mps instead of100 Mps.I have been paying for optic fiber.I could not understand why movies I watch keep buffering.My contracts end 5th March will definitely not extend.

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1 ano atrás

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