Bom dia.
No serviço da minha mãe(77anos), por lapso alguém ativou os canais Sportv, acredito que tenha sido alguma das visitas que recebeu no periodo em que esteve doente. Ora ela como referi anteriormente, tem 77 anos e somente vê os 4 canais generalistas, já contactei o 16200 mas fui informado que devia fazer o pedido via “My Meo”.
Assim solicito a vª a descativação deste serviço.
Nada que possa tratar por aqui. Aqui está a escrever no fórum. Aqui somos clientes.
Quando foi ativado?
Pode reportar e pedir para cancelar através da área de cliente, mas quase de certeza que não o vão fazer. Até podem cancelar, mas terá acesso aos canais, e serão faturados, até ao fim do período obrigatório da subscrição.
Quem ativou não importa para o caso. Para a MEO será sempre o titular do serviço, uma vez que é dele a responsabilidade pela box, e a quem dá acesso à mesma.
Além disso, está a deposição do cliente a possibilidade de proteger, esse tipo de subscrições, com a colocação de um PIN. Assim só quem sabe o PIN é que poderá subscrever conteúdos.
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