Internet fixa e móvel

Boa tarde. Sou cliente recente e aquando da contratação foi indicado que teria Meo go fora de casa. Surpresa minha que o serviço não está a funcionar! Liguei para a Linha de apoio e dizem que não está no contrato!!! Posso cancelar toda a minha adesão?

boa tardeTenho um dijuntor para contabilizar energia que só funciona na rede 2,4Gbs, como faço para que o router neste equipamento lhe mande a rede 2,4G e nao a 5G?Obrigado pelo vosso tempo

Alguém me poderia esclarecer ,liguei o meu router ASUS ao fiber via cabo na porta 4 o modo bridge foi ativo o objetivo era deixar  fiber a trabalhar como ont e deixar toda a parte de net com o meu router , aí começa as desconfianças , o fiber continua a ter um IP público mesmo em modo bridge e os aparelhos nele terem acesso a internet, o meu router  ASUS também tem um IP público que não e o mesmo do fiber .Não deveria ser só 1 IP público ?

Olá, antes de cancelar os serviços com a MEO, troquei 500 MEOS por um cartão Enjoy de 15 dias. Os serviços da MEO foram cancelados hoje. Tentei utilizar o cartão Enjoy hoje pela primeira vez e este funcionou apenas para os primeiros 400MB. A partir daí deixou de funcionar e quando tento consultar o saldo diz 0€ e não refere qualquer valor relativamente ao prazo de validade. O cartão está associado à conta do cliente?

Olá, meu nome é Debora, tenho serviços da MEO desde fevereiro de 2024, porém no mês de setembro fiz o pedido de atualização de morada,pois mudaria para outro local. Na mesma ligação foi me prometido algumas coisas que não cumpriram , então pedi uma auditoria da ligação e essa questão foi resolvida, porém na mesma ligação fui informada que me enviaria um email com o contrato com a morada atualizada e que eu somente aceitasse pelo link essa atualização de endereço! Porém após a mudança para esse local a minha insatisfação com os serviços aumentaram e eu optei por mudar de operadora. Conversei ao telefone com uma senhora sobre as divergências de informações que foram me dadas no início( me disseram que poderia cancelar o contrato após 1 ano sem multas ou quaisquer encargos )e a falta delas desde o começo da contratação dos serviços e que após a mudança de morada aumentaram por mais 24 meses a fidelização sem ao menos me informar disso ao telefone, e que só foi me dito que o que estariam e

A Meo continua a adiar a instalação de poste necessário para a instalação de fibra na minha moradia. Ja adiaram a data de instalação do poste 2 vezes e cada vez que ligo para o apoio técnico dão-me uma resposta e data diferentes. Existe um poste da EDP ao lado da moradia, mas o técnico da Meo que veio ao local disse que não podiam usar os postes da EDP porque a Meo não paga por esse serviço. O atendimento ao cliente não parece estar muito preocupado com a situação nem que o serviço seja cancelado. Eu preciso de internet para trabalhar e preciso que resolvam esta situação com a maior urgência possível. 

É possível pedir a substituição do rooter da internet e da box? Tenho os mesmo há uns 8 anos. O rooter de internet esta sempre a reininciar e não me chega para a casa toda. Obrigado

O meu contrato de fidelização com a MEO está prestes a acabar. Fui contactado em tempos por um vosso comercial que me apresentou uma proposta de renovação, tendo ficado de me voltar a contactar para confirmarmos essa renovação. Até á data não me voltaram a contactar. Como devem calcular tenho recebido propostas de outras operadoras, mas p/ evitar o transtorno de nova mudança gostaria de que me apresentasse a vossa melhor proposta para prolongarmos o contrato. Fico a aguardar vossa resposta.Obrigado

Bom dia,eu preciso de saber os nossos consumos mensais da net em casa, mas como temos um pacote com internet ilimitada (TV+Voz+Net fixa), na minha área de cliente não revela detalhes. Onde é que posso consultar o consumo real?Obrigado!

Estamos sem serviço desde ontem, presumo que motivado pela queda de um poste. Até hoje de manhã a situação manteve-se inalterada, continua o poste sem qualquer intervenção. Não me parece aceitável esta situação,  pior ainda que quando ligamos, detetam que há uma avaria, e nem conseguimos falar com ninguém… enviam apenas um sms com o numero da avaria…? Uma situação, completamente inadmissível… mas resolver o problema, não. 

Boa tarde, gostaria de saber se é possível a compatibilidade do router fibergateway wifi 6 com o extensor wavlink ax3000 mesh, pois tenho necessidade de prolongar o sinal para umas câmeras de vigilância no meu terreno que distam a cerca de 50 a 70 metros no meu terreno. Já agora em caso afirmativo basta ligar o o POE à porta wan do router? Obrigado 

 MEO_Fórumمنتدى ميوPodem fazer o favor de informar para onde comunicar para renovar um contrato de Canal Premium “ ao melhor preço “ para continuar com MEO, M4O Fibra.   NET 500/100 Mbps TV 200 canais Box 2 HD Telefone Wi-Fi Router TG789Vac V2 telmóvel 3GB, 3500 Min, 3500 SMS 1-  2-  Com os melhores cumprimentosJosépsJá gastamos cerca de 2€ em chamadas para Quartel-General.  

Qual a diferença entre os dois router GR141DG e GR141IG? Muito obrigado. 

Por exemplo:https://registocriminal.justica.gov.pt/ https://maisfutebol.iol.pt/ qualquer site que termine em iol.pt Nao consigo aceder a esses sites pela minha rede fixa (fibra), mas funcionam perfeitamente na rede movel do telemovel (tambem meo).

Boas, recebi um router de substituição pois o meu anterior morreu. Após a receção liguei o router e as luzes de broadband e internet acenderam a verde mas quando liguei o PC, diz estar sem internet. Fui à página do router e tem a informação que tenho internet. Experimentei a ligação por WiFi e diz a mesma coisa. Fiz a ligação ao apoio técnico e dizem que não sabem mas não ajudaram em nada apenas agendaram a visita de um técnico. Alguém já teve um problema semelhante? Cumprimentos.

Bom dia.Não sabia onde colocar esta questão então coloco aqui.Eu vivo numa aldeia em que passa fibra à entrada mas nunca foi passada por dentro da localidade.A minha distância para a rua mais perto com cobertura é 600 metros, que é a estrada principal onde passa a fibra .Existe alguma forma de averiguar a situação.É que existe fibra nas duas entradas para a aldeia, mas não dentro da própria aldeia.A aldeia é Reinaldes, no concelho de Peniche.Obrigado pela atenção dispensada.

Bom dia ja estou sem dados moveis ha 3 horas,ja reniciei o telemovel varias vezes sem sucesso.acho inaceitavel

Tentando aceder um hotspot e a pagina de login redereciona para sapo.pt

Boas tenho 5 cartões Uzo em outras tantas câmaras 4g de vigilância, acontece que na ultima semana deixaram de funcionar, mas só com a rede MEO, qualquer cartão sin com dados móveis, de outra rede, as mesmas funcionam! Gostaria de saber o que se passa com a rede MEO? Obrigado 

O router fibergateway GR241AG, deixou de emitir em 5G, só transmite em 2,4G. Já o desliguei e continua na mesma.

Existe um cabo de fibra caído mesmo antes da minha propriedade.

Bom dia. Nas duas últimas semanas tenho tido um problema, que considero bizarro.Tenho um Fibergateway a funcionar há 2 anos, tudo tranquilo. No entanto, nas duas últimas semanas, com a rede wifi a funcionar, diz que não tenho ligação à internet. A IPTV (Meo Box das antigas) continua a funcionar, sem pausas, a RF TV continua a funcionar, ainda agora estou com falha e consigo abrir e usar este fórum, mas tudo o resto falha! E piora quando estou a assistir a streaming (Prime Video). Tenho uma ligação de 1gbps. O aparelho que tenho é o GR141DG com Versão de Hardware 3NTRGW14913U02 e Versão de Software 3GN8020900r20. Já fiz reset ao router e reposição de fábrica.Dá a parecer que o ISP bloqueia o tráfego de internet (já testei por ethernet e é igual, sem acesso á internet em tudo o que não for MEO). Já liguei para a assistência e dizem que isso é impossível. O problema é que falha entre 10 a 20x por dia, e falha sempre cerca de 5min ou mais de cada vez.Ajuda???

Boa tarde, Já não sou cliente Meo, mas tenho um router Meo 4G que usei durante alguns anos.Está Bloqueado e preciso de o desbloquear. Como posso proceder. Não tenho a fatura dele. ObrigadoPedro

A minha tv aaga já trocamos a box a poucos dias mas o problema mantém-se eu falei que era de trocar o router mas não o fizeram A internet que tenho no contrato é de 500mgs mas a Meo que tem que dar 95% ou seja 495 mgs  mas os ultimos testes dia 22-01-2025 pin 1 Dowload 307,12 Upload 131,54 mas nos dias seguintes anda na ordem dos 250mgs Tenho razão para rescindir o contrato não sei o motivo de não terem mudado o router

Boa tarde,Comprei um Apple Watch para o meu filho e activei o one number MEO para que ele pudesse usar os meus dados moveis para chamadas para os contactos definidos no Apple Watch. Contudo, apesar do serviço já estar activo, aparece me a seguinte  mensagem: Não é possível usar a conta MEO neste iPhone para adicionar ao serviço móvel do Apple Watch. Alguém consegue ajudar? Na linha de apoio, não encontram solução.. Obrigada!