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Segurança Online

Alertas e dicas sobre questões de segurança online

428 Tópicos

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Romi61Novo Membro
postado em Reporte de situações

Números fraudulentos

No espaço de 2 semanas, recebi o mesmo tipo de telefonema de 2 números diferentes: 967 484 590 e 967 489 562, quando atendo é uma gravação: "This call is from Police Department...", já nem ouço o resto, desligo, bloqueio e reporto o Spam, a quem devo reportar este assunto?São números MEO................

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6 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

18.05.2020 Phishing Email utilizando imagem MEO: "Vamos confirmar a sua identidade"Fraude

 Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da da MEO. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da marca MEO, com o intuito de roubo de credenciais pessoais e bancárias.   Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. A MEO não solicita pagamentos urgentes nem solicita credenciais pessoais ou bancárias.   Este esquema de phishing aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: Com subject alusivo à necessidade de confirmação de dados da conta MEO. É efetuada a referência à urgência de atualização de dados. No texto do email é também possível identificar algumas referências num Português incorreto / com expressões que não são utilizadas em Portugal (ex. acessar fácil os seus serviços,…)   Quem tenham recebido este ti

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Administrador
3 ano atrás
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JoaoRCNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

OFERTA DUVIDOSA

Boa noite, acabei de receber esta informação no meu telemóvel? Trata-se de uma fraude? obrigado!

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Jotex46Novo Membro
perguntado em Recomendações

cartão pré-pago a utilizar num rastreador gps?

qual o melhor cartão pré-pago para  ser utilizado num rastreador gps?

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2 ano atrás
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COZINHA FACILNovo Membro
postado em Reporte de situações

COZINHA FACIL E MEO

 Venho por meio deste, deixar a minha indignação com a Meo. Liguei ao atendimento ao cliente,  pois  na minha fatura, veio cobrando  um serviço que nunca pedi e nao utilizei.O atendente disse que era um serviço sobre cozinha fácil, 2 euros semanais. Eu disse: "nao entendi", como assim, cozinha facil na fatura de telefone? Talvez tenha clicado em algo sem saber e automaticamente veio cobrando. O atendente disse que ia cancelar o serviço, mas não tinha como  retornar os valores cobrados de maio e junho.Então senhores, a Meo funciona como um cartão de crédito aberto a serviços, e ficamos a mercê de cobranças que nem mesmo sabemos do que se trata.  Assim fica dificil acreditar que a empresa é séria. Será que a Meo não ganha nada ao cobrar um serviço de outros em sua faturação?Será que a Meo atua como se fosse um cartao de credito ou um Paypal  sem necessidade de senha para confirmar compras de serviços diversos, facilitando assim vendas/ compras induzidas? Agora , queria abrir uma reclamaç

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1 ano atrás
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CabralPrincipiante
perguntado em Recomendações

MEO Chat Quiz

No passado dia 03/11/21, venci o jogo quiz na página da operadora MEO, em que o prémio "era" - Meo Filmes e Séries - pelo período de 3 meses, já reclamei por diversas vezes o prémio e ninguém até hoje resolveu nada. Não se deixem enganar por esta autêntica fraude da operadora MEO. Todos os operadores com quem falei não teem conhecimento desta plataforma de jogos ou prémios atribuídos. Obrigado MEO.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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MititaNovo Membro
postado em Reporte de situações

SMS

Boa tarde,Durante esta tarde recebi de forma intermitente  uma quantidade de SMS superior a 200  com origem dos Estados Unidos. Nunca abri nenhum deles, porem a mensagem que a MEO me enviava era a seguinte:“A comunicação que acabou de realizar no valor de Euro 0.06( s/IVA)não esta incluída na sua mensalidade. Mais info marque 123”. Porem, quando tentei entrar em contacto com os serviços da MEO através do numero 16200, fui informada que tinha o meu plafond havia sido excedido, pelo que não podia fazer a chamadaRecorri ao telefónico fixo e contactei  uma assistente da MEO   expondo o problema   e  fui   informada que iria contactar um técnico especializado nesse tema ( Fraude)e receberia um informação.Por tudo isto , informo que não se deve nunca abrir SMS deste tipo. 

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3 ano atrás
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Tania5Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

Notificação Meo no Telemóvel

Boa noite, acabei de receber uma notificação de oferta Meo no Telemóvel com opção aceitar ou cancelar, para ver ou não a oferta. É a 1a vez que acontece. Não é normal acontecer? Será algo seguro ou não? Fiquei sem perceber.... 

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Trutafario
1 ano atrás
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colunas03-59699Visitante
perguntado em Reporte de situações

Sms fraudulenta

Boa Tarde hoje recebi um SMS do seguinte nº 351936727892, com a mensagem “ BPI-NET-DIGITAL: Utilizador suspenso ative agora www.bit.ly/3b9Qmao evite multa 57,21 o.”Contactei o banco e garantiram-me que esta mensagem não foi enviado pelo banco, é fraude. Como posso fazer para bloquear mensagens ou chamadas deste nº?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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christian correiaMembro
perguntado em Recomendações

Fiz a compra de um Smart TV 4K 55'' Samsung UE55RU7405 + Custo Administrativo - Preto , paguei pela aplicação do banco e já se passaram algumas horas e ainda não recebi nenhum email ou mensagem a dizer que este tenha sido pago

Fiz a compra de um Smart TV 4K 55'' Samsung UE55RU7405 + Custo Administrativo - Preto , paguei pela aplicação do banco e já se passaram algumas horas e ainda não recebi nenhum email ou mensagem a dizer que este tenha sido pagoÉ normal demorar!!!!

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3 ano atrás
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Liliana1505Novo Membro
perguntado em Recomendações

Encomenda loja online

Bom dia.Fiz uma compra online em prestações e estou a 5 dias a espera da mensagem para fazer o pagamento.Costuma demorar tanto? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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OlyMembro
perguntado em Reporte de situações

será burla?

Boa tarde,O meu pai recebeu hoje um suposto contato da meo a solicitar os dados (NIF e NISS), no entanto desconfio que seja burla pois a meo já tem esses dados. O número é o 21 054 8214. Alguém consegue confirmar?Tentei ligar de volta mas surgiu uma gravação a dizer que o número não existia...

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Trutafario
1 ano atrás
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Meo1959Novo Membro
perguntado em Recomendações

extramensalidade

Estou insatisfeito com a extramensalidade que me vai ser cobrada por um serviço técnico da Meo que nada resolveu numa primeira tentativa e que eu não tenho nenhuma responsabilidade venho por este meio pedir a Meo que  venham buscar os equipamentos pois perdi a confiança e não consigo ter acesso a uma reclamação Direta com a Meo 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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DiogonamuraNovo Membro
postado em Reporte de situações

Denuncia de recusa de portabilidade

No dia 12/09 fui contactado pela Meo no âmbito de uma contra proposta ao serviço prestado pela NOS ao qual aceitei. Foi informado que ao pedido de alteração de portabilidade da NOS, o mesmo seria recusado por minha indicação e que para o efeito deveria assinar um papel em branco e anexar o mesmo mais fotografias do cartão de cidadão, frente e verso, no site proporcionado pela MEO para registo do pedido. Adicionalmente, deveria enviar uma sms para o 1242 com o corpo de mensagem CVCNIF e que após ter feito isto deveria ligar no dia seguinte através do meu cartão atual da MEO para o 800208128 de forma a concluir que me manteria com o serviço da MEO.Acontece que ontem (13/09) ao 12:00h ocorreu a mudança da portabilidade, contra minha vontade. Ligo para o serviço da MEO, para o número que me indicaram sendo este o 800208128 que justificam a alteração por não terem atualizado em sistema a comunicação para com a NOS.Hoje, dia 14/09, 12:06h, continuo sem o serviço e após 5 chamadas para o nº q

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P.Ribeiro
Super User
7 meses atrás
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FSilva78Membro
perguntado em Reporte de situações

URL BOTNET

COMO RESOLVER ESTE PROBLEMA???

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2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

27.07.2021 SMShing SMS utilizando imagem MEONews

Foi identificada a existência de uma campanha de SMShing ou seja, a disseminação de phishing (neste caso em nome da MEO) através de SMS.O SMS malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um SMS em que: É efetuada a referência a uma mensagem de Voz. O utilizador é convidado a instalar uma aplicação no seu equipamento através da utilização de um link, para conseguir ouvir a mensagem de voz. O link utilizado é:”https://dmnsd.fun/x.php?qn47vtcxj ”. Este site malicioso tem como principal objetivo a instalação de software nocivo nos equipamentos de clientes MEO. Imagem do SMS Imagem do site malicioso  Este SMS não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude.Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos ou colocar qualquer

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Administrador
2 ano atrás
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Alf999Principiante
postado em Reporte de situações

possivel fraude

 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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DSSilvaNovo Membro
perguntado em Recomendações

RECLAMAÇÃO

Muito bom dia,Sou vosso cliente número 115 032 51 42 e venho por este meio manifestar a minha insatisfação com os vossos serviços.Primeiro começo por contestar o vosso método de apresentação de reclamação. Só é possível apresentar reclamações através do MYMEO ou de uma loja MEO. Parece-me absurdo, pois enquanto cliente, quando pretendo apresentar uma reclamação, é porque não tenho serviço MEO, ou seja, sem Internet para aceder ao MYMEO e neste momento de pandemia, deslocar-me a uma loja está fora de questão e, se me deslocar a uma loja, será com certeza para escrever no Livro de Reclamações. Mas é inteligente da vossa parte, pois assim o número de reclamações diminui drasticamente e, em termos de estatísticas, deve ser óptimo para vocês. Todavia deixem-me informar que apresentarei reclamação no Portal da Queixa, bem como junto da ANACOM, para compensar esta dificuldade que é apresentada aos clientes.Posto isto, vamos ao que me interessa que é o meu serviço MEO. É a segunda vez em menos

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Pedro_RodNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Email Fraudulento

Estimado(a) Cliente, Informamos que houve um erro durante a renovação automática de seus serviços (hospedagem e domínios, endereço de email ...). Caso sua situação não seja resolvida dentro de 24 horas,  fecharemos seus serviços de acordo com seus regulamentos e condições gerais. Convidamos você a preencher manualmente o formulário de pagamento vinculado aos seus serviços com base nos detalhes de contato indicados no link abaixo: Acesse a forma de pagamento Importante: faremos um desconto de € 1,60 apenas para verificar a validação do seu cartão de crédito. Se necessitar de informação adicional não hesite em contactar o nosso Helpdesk. Com os melhores cumprimentos. MEO.PT. Tel: 210 081 081

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3 ano atrás
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Rui1991Estagiário
postado em Reporte de situações

oferta coluna fake! ATENCÃO

Atenção a quem está a pensar aderir ao Meo e usufruir de ofertas, em especial coluna Meo sound box, é tudo publicidade enganosa! Aderi à 5 meses e até hoje não recebi a coluna. E já foi contactado por duas vezes a dizer que a coluna tinha me sido enviada, conclusão?! É tudo mentira, o que eles querem é ganhar dinheiro em chamadas para o apoio cliente para resolver a situação é não fazem nada, através da via online que é GRÁTIS não respondem! Que palhaçada! Não recomendo o serviço para ninguém!! 

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1 ano atrás
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AvelmatMembro
perguntado em Reporte de situações

Securitade de rede Meo com WIFI

Configurações associadas com baixo nível de segurança desaconselhadas para o seu roteadorNão crie ou integre redes que usam protocolos de segurança mais antigos e obsoletos. Eles não são mais seguros, reduzem a confiabilidade e desempenho da rede e resultam na exibição de um aviso de segurança em seu dispositivo:Modos mistos WPA/WPA2Imposivel de mudar em WPA2 Personnel (AES) com Fibergateway

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2 ano atrás
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odri57Visitante Júnior
perguntado em Reporte de situações

3G

Deixei de ter acesso aos dados moveis (Peso da Régua) no meu telemovel um Samsung S10 desde hoje pelos vistos porque a MEO desativou a rede 3 G!!!! 

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2 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

01.06.2020 Phishing com a imagem da Altice Portugal - MEO

Foi detetado um novo caso de Phishing. Esta comunicação, por email, não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, e consiste numa tentativa de fraude. Não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão.   Exemplo do email em anexo.

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Administrador
3 ano atrás
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antoniopiresmessias-91160Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

Tarifário lista VIP

Como posso alterar números de telefone da lista VIP? 

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2 ano atrás
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jocarotePrincipiante
perguntado em Reporte de situações

telefone não identificado

Por 6 vezes contactaram-me através de número não identificado. Na sexta vez só para identificar quem estava a utilizar esse número, decidi atender. Disseram que era da meo e de imediato afirmei não receber esse telefonema por não estar identificado tendo, educadamente, desligado.Será que é legal utilizar um número não identificado para contactarem um cliente? Porque o fazem?Com a quantidade de fraudes via telefone, será seguro atender estas chamadas?É inqualificável que uma empresa de comunicação utilize um número não identificado para contactarem o cliente

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11 meses atrás

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  • Criador de Tópicos I
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