Tópicos iniciados por Maria99984

8 Tópicos

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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

+ net móvel mensalmente

Boa tarde, os meus dados móveis estão a acabar e eu verifiquei na aplicação da Meo que posso comprar mais dados e eles renovam-se automaticamente todos os meses. A minha dúvida é se eu comprando agora (dia 14 de Abril) vou receber os dados que pedi este mês ou se recebo apenas no próximo, no caso em Maio. Fico a aguardar resposta, obrigada.

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ana_Paula
11 dias atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

A minha mensalidade aumentou sem aviso e sem motivos nenhuns

Queria saber por que motivo eu pagava 15 euros na minha fatura do telemóvel mas neste mês veio 20 euros pra pagar. Eu não excedi o limite de dados, SMS ou ligações. Agradeço se algum assistente me puder auxiliar.

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

saldo de recarga negativo

Como posso resolver o problema de saldo de recarga negativo? É so esperar e pagar a próxima fatura ou tenho de realizar uma recarga?

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A
1 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compras em jogos pela faturação meo

Boa noite, há uma semana que tento fazer uma compra dentro de um jogo e simplesmente nao consigo. Diz que esse serviço não está disponível para mim sendo que sempre esteve até há pouco tempo atrás. Tenho uma extramensalidade de 16 euros, problema com o saldo não é, tenho todas as faturas pagas. Não encontro justificação. Espero que alguém me consiga ajudar, obrigada.

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

saldo negativo

Pedi ajuda ao suporte da meo para solucionar um problema que surgiu absolutamente do nada e sem fundamento, antes conseguia usar a meo para pagamentos no google play, em jogos etc. Há 3 semanas simplesmente deixei de conseguir e nada de encontrar respostas. Já tinha comunicado aqui no fórum o problema e também não apareceu nenhum técnico ou qualquer pessoa que trabalhe na meo para me ajudar, realmente nao sei que suporte é este, somos nós os clientes que fazemos da meo o que ela é, não somos nós que temos que esperar ou resolver os nossos próprios problemas, isso cabe á meo mas livrarem de se das responsabilidades é bem típico de vocês. Recebi resposta hoje por email a dizer que estou com saldo negativo na conta, mais uma mentira e sequer explicam mais alguma coisa nesse email, para esclarecer esse assunto vou ter de criar outro pedido?? Tão mesmo a gozar com a cara dos consumidores, se o meu problema não for resolvido ainda esta semana, podem deixar de contar com mais uma cliente. Os

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Queria saber porque motivo nao consigo trocar os meus "MEOS"

Fui tentar trocar 400 MEOS por um saldo de 5 euros e qual nao é o meu espanto quando me diz que tenho faturas em atraso, sendo que nao tenho e ainda se tivesse, o meu serviço ja teria sido suspenso há muito tempo, fora as dezenas de mensagens da meo que teria a receber sobre a bendita fatura em atraso... Espero que seja algum tipo de "bug" porque nao tenho nada em atraso e possuo todos os comprovativos de pagamento.Há alguma maneira de conseguir falar com um assistente sem ter de perder horas a ouvir música e ser enganada pelo bla bla dos mesmos? 

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M
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Queria saber porque motivo a minha fatura nao aparece paga na app my meo

Hoje era o último dia para pagar a minha fatura, paguei a mesma pouco depois das 13:00 horas da tarde mas até agora (21:40) não aparece que a fatura está paga... Paguei pela caixa agrícola... Estou a achar muito estranho ainda nao ter sido confirmado o pagamento 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Acabei de mudar o saldo da minha extra mensalidade mas disseram me que so ia entrar em vigor a partir do dia 1 de Março

Eu queria saber se tem a possibilidade de alterar ainda hoje, mudei a extramensalidade para 10 euros, é um pouco chato ter de esperar mais de 15 dias pra poder usufruir de um serviço que sempre foi pago, sempre que pedi extramensalidade nao falhei um mês com o pagamento, é uma situação chata que vocês podiam facilmente resolver... Na primeira vez que pedi extramensalidade o saldo caiu logo uns minutos depois, sera que teria como fazer o mesmo desta vez? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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