Resolvido

compras em jogos pela faturação meo

  • 1 December 2021
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Boa noite, há uma semana que tento fazer uma compra dentro de um jogo e simplesmente nao consigo. Diz que esse serviço não está disponível para mim sendo que sempre esteve até há pouco tempo atrás. Tenho uma extramensalidade de 16 euros, problema com o saldo não é, tenho todas as faturas pagas. Não encontro justificação. Espero que alguém me consiga ajudar, obrigada.

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Solução por OmicronPersei8 3 December 2021, 11:41

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9 respostas

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Verifique na sua área de cliente se está ativo o pagamento de conteúdos digitais. 

 

 

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Verifique na sua área de cliente se está ativo o pagamento de conteúdos digitais. 

 

 

Sim, está ativo.

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Qual é o seu limite de extramensalidade? 

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Cerca de 16 euros

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Qual é o seu limite de extramensalidade? 

É isto que me aparece quando tento efetuar a compra

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Há mais de uma semana que está assim

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@Maria99984 deverá entrar em contacto com o apoio comercial tal como indica a mensagem de erro. Isso deverá ser algo relacionado com a sua conta corrente.

Muito boa noite estou a ter um problema parecido, mas em vez de me dizer que está temporariamente indisponível, diz me que não foi possível enviar o SMS de validação de conta.

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deverá entrar em contacto com o apoio comercial. Isso deverá ser algo relacionado com a sua conta corrente. Sugiro que envie um pedido via área de clientes MEO, será contactado pelos serviços em resposta.

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