Resolvido

A minha mensalidade aumentou sem aviso e sem motivos nenhuns

  • 23 September 2022
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Crachá +3

Queria saber por que motivo eu pagava 15 euros na minha fatura do telemóvel mas neste mês veio 20 euros pra pagar. Eu não excedi o limite de dados, SMS ou ligações. 

Agradeço se algum assistente me puder auxiliar.

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Solução por Trutafario 23 September 2022, 23:55

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Atrasou se a pagar a conta anterior?

Crachá +3

Atrasou se a pagar a conta anterior?

Não 

Reputação 6
Crachá +21

Atrasou se a pagar a conta anterior?

Não 

Tinha alguma oferta e a mesma terminou? Acabou o período de fidelização e o tarifário foi alterado?

 

Terá que verificar via 16200, ou passar numa loja é a forma mais célere.