Wifi desconectando demasiado

Wifi desconectando demasiado

Principiante Eduardo7
Principiante

Wifi desconectando demasiado

A dois dias venho sofrendo com o meu wifi, em menos de 1min ele desconecta...e não reconectar automaticamente! Estou usando o roteador Thomson TG784N adsl, toda vez que reconectote...ele me abre uma pág do Google em uma hora ele já desconectou 56 vezes! 

6 RESPOSTAS
Visitante willian1002
Visitante

Re: Wifi desconectando demasiado

Olá Eduardo7,

 

Sugiro que ligue para a Linha de Apoio Técnico através do 16 209 e explique o seu problema.

Ao fazer a chamada através de um telefone fixo ou móvel MEO a chamada têm um custo de 0.00€

 

Vale a pena relembrar que a velocidade e quedas da sua internet pode variar através de diversos fatores como a quantidade de dispositivos conectados e a velocidade contratada.

 

 

Atenciosamente,

W. Souza

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Visitante Júnior pintarolas-95
Visitante Júnior

Re: Wifi desconectando demasiado

Bom dia, pessoalmente, já me foram mudar o rooter 3 ou 4 vezes. Já perdi a conta. A saga continua. Qualquer dia toca aa ligar pra assistência para virem mudar mais uma vez. Durante 24 H desliga-se umas 4 /5 vezes. Enfim.

Visitante willian1002
Visitante

Re: Wifi desconectando demasiado


@pintarolas-95  escreveu:

Bom dia, pessoalmente, já me foram mudar o rooter 3 ou 4 vezes. Já perdi a conta. A saga continua. Qualquer dia toca aa ligar pra assistência para virem mudar mais uma vez. Durante 24 H desliga-se umas 4 /5 vezes. Enfim.

Olá pintarolas-95,

 

Sugiro que ligue para a Linha de Apoio Técnico através do 16 209. Deverá informar ao atendente de que já realizaram a troca de equipamento mais de 4 vezes e que o problema continua.

Ao fazer a chamada através de um telefone fixo ou móvel MEO a chamada têm um custo de 0.00€

 

Vale a pena relembrar que a velocidade e quedas da sua internet pode variar através de diversos fatores como a quantidade de dispositivos conectados e a velocidade contratada.

 

Se ainda assim o problema presistir ligue para a Apoio ao cliente e faturação através do 16 200 e explique o problema e exija uma solução ou o cancelamento do contrato sem custos para si.

 

 

Atenciosamente,

W. Souza

 
 

 

Henrique_MEO
Especialista MEO

Re: Wifi desconectando demasiado


@pintarolas-95  escreveu:

Bom dia, pessoalmente, já me foram mudar o rooter 3 ou 4 vezes. Já perdi a conta. A saga continua. Qualquer dia toca aa ligar pra assistência para virem mudar mais uma vez. Durante 24 H desliga-se umas 4 /5 vezes. Enfim.


Olá,

 

Pergunta: por acaso tem Chromecast em casa? Caso tenha este ou outros aparelhos que radiem WiFi, desligue-os temporariamente e verifique se não tem influência...

H.

 

 

  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.
Visitante Júnior pintarolas-95
Visitante Júnior

Re: Wifi desconectando demasiado


@willian1002  escreveu:

@pintarolas-95  escreveu:

Bom dia, pessoalmente, já me foram mudar o rooter 3 ou 4 vezes. Já perdi a conta. A saga continua. Qualquer dia toca aa ligar pra assistência para virem mudar mais uma vez. Durante 24 H desliga-se umas 4 /5 vezes. Enfim.

Olá pintarolas-95,

 

Sugiro que ligue para a Linha de Apoio Técnico através do 16 209. Deverá informar ao atendente de que já realizaram a troca de equipamento mais de 4 vezes e que o problema continua.

Ao fazer a chamada através de um telefone fixo ou móvel MEO a chamada têm um custo de 0.00€

 

Vale a pena relembrar que a velocidade e quedas da sua internet pode variar através de diversos fatores como a quantidade de dispositivos conectados e a velocidade contratada.

 

Se ainda assim o problema presistir ligue para a Apoio ao cliente e faturação através do 16 200 e explique o problema e exija uma solução ou o cancelamento do contrato sem custos para si.

 

 

Atenciosamente,

W. Souza

 Todos sabem que estes rooters são uma "maravilha" vindo de outro planeta.
 

 


 

Visitante Júnior pintarolas-95
Visitante Júnior

Re: Wifi desconectando demasiado

Não tenho qualquer aparelho ligado, são msm os "bons" rooters que a MEO.