Mudança de 2º habitação

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Novo Membro mariaviana
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Mudança de 2º habitação

Quero mudar a morada da minha segunda habitação onde tenho intalado o pacote TV+NET de segunda habitação. 

Este mudança tem de obrigatoriamente ser feita com um novo contrato e novo periodo de fidelização ? pelo que vejo no site sim , no entanto aquando da realização do contratato por telefone fui informada que esta mudança poderia ser feita sem quanlquer custo e sem novo contrato . Gostaria então de pedir justificações e queria pedir acesso á gravação d meu telefonema quando foi feito o contrato . 

Obrigado