Como cancelar serviço MEO

Como cancelar serviço MEO

Visitante Sénior KarlMartin
Visitante Sénior

Re: Como cancelar serviço MEO

Boa tarde

 

Desde ontem que ando furioso com esta gente da MEO.

 

Em Janeiro fizeram uma publicidade no canal HOT onde era possível subscrever o canal gratuitamente durante um mês.

Antes de decorrido o prazo cancelei a subscrição.

Até aqui tudo bem.

Mas ontem ao receber a fatura de março vem descrita uma mensalidade de €9,90 correspondente ao referido canal.

 

Já solicitei por telefone e na àrea do Cliente MEO que desactivassem tal canal pois tenho menores em casa e não quero que possam assitir facilmente a filmes pornográficos.

 

Mas ainda não o fizeram e hoje ligaram-me a informar que teria que pagar por 4 meses tal serviço.

 

Não vou pagar e embora tenha contrato até dezembro de 2015 estou a preparar uma rescisão unilateral por incumprimento do contrato pois não faz sentido impingir esse serviço a quem não o quer.

 

É mais uma forma de ROUBO e FRAUDE a que esta empresa recorre para aumentar as receitas.

 

Foram comidos pelo Salgado e agora querem comer os clientes. É a única explicação que encontro.

 

Mas se é assim que querem, então vão perder um cliente que paga cerca de 1000€/ano.

Colaborador

Re: Como cancelar serviço MEO

Olá @KarlMartin respondemos-lhe em http://rug.51.sl.pt . Obrigada

Contribuinte Sénior nuno116
Contribuinte Sénior

Re: Como cancelar serviço MEO

Boas tardes tenho uma duvida grande,

Vou mudar de residencia para casa de familiares os mesmos ja tem servico m4o tal como eu tenho, o que queria saber era se podia reescindir contrato com a meo apesar de ainda faltar 14 meses de fedilizacao, visto ja ter esse servico na nova morada, e nao quero ter dois servicos na mesma morada, è possivel fazer a reescisao????

 

Muito obrigada e cumps de boas pascoas

Novo Membro AALves-1978
Novo Membro

Re: Como cancelar serviço MEO

Eu troco 962299787


caracolla escreveu:
Boas, desde ja peço desculpa se estiver no tópico errado, mas este pareceu-me ser o mais indicado.
Sou cliente Zon Iris e gostaria de saber se há alguem da Meo interessado em trocar de contrato comigo!!?!?!?
Como tenho o contrato desde Outubro ainda nao completei os meses necessarios para poder rescindir contrato, mas foi-me dito que poderia passar o meu contrato para alguem que pudesse querer, assim sendo, podia ser que houvesse alguem descontente com os serviços da Meo e que tambèm está com dificuldades em rescindir contrato e assim faziamos uma troca.
Obrigada

 

Contribuinte Sénior nuno116
Contribuinte Sénior

Re: Como cancelar serviço MEO

E qual è o contrato que tens com a zon?

 

Visitante Sénior Daniel_Martins
Visitante Sénior

Re: Como cancelar serviço MEO

[quote] (...) estive aqui a ler os moderadores a fartarem-se de dizer que só é possivél cancelar a meo tv por fax ou carta registada, mas a ANACOM diz em texto claro o seguinte:

 

Conheça os seus direitos e deveres se quiser cancelar o contrato de serviço de televisão. O seu operador deve disponibilizar-lhe informação sobre as condições de cessação do contrato, em particular sobre os períodos de fidelização e o desbloqueamento do equipamento, quando aplicáveis.

 

Como cancelar o seu contrato
Para pedir o cancelamento do contrato, basta que contacte o operador e:

indique os elementos que o permitam identificar-se como assinante (ou como seu representante legal)
indique os elementos que permitam identificar o contrato
manifeste expressamente a vontade de cancelar o contrato
Pode fazê-lo:
por escrito, através de qualquer um dos contactos indicados no seu contrato ou divulgados ao público pelo operador (morada, email, fax.);
pessoalmente, através do atendimento presencial (ex. lojas);
através de um serviço de atendimento em linha (telefónico ou outro) dotado de um sistema de validação de utilizador, isto é, um sistema que permita a confirmação da identidade do cliente, através de senhas de acesso ou da indicação de dados de identificação, por exemplo (caso seja disponibilizado pelo seu operador). Esta exigência tem como propósito evitar que o serviço possa ser cancelado indevidamente, por terceiro que não o titular do contrato. (...)[/quote]

 

...ou dirigires-te a uma loja.

Minha fidelizaçao termina no final do proximo mes e (no SAC) aconselharam-me a fazer o cancelamento em loja.

Pelo que na altura, levarei os equipamentos (Router, modem e Box) e é so preencher a documentaçao. Ate porque ficas com comprovativo do cancelamento.

Colaborador

Re: Como cancelar serviço MEO

Boa Tarde @Daniel_Martins iremos analisar a situação que nos descreve pelo que solicitamos um contacto posterior assim que nos for possível. Obrigada

Principiante Rita91
Principiante

Como cancelar serviço MEO

Boa tarde. Devido a uma confusão com a adesão ao plano M4O aumentaram-me a mensalidade de 37€ para 47€ + aluguer da box. Agora fico a pagar esse valor e fico com os serviços que tinha anteriormente. Liguei para 16200 já duas vezes, para ou ficar com o valor antigo ou aderir então ao M4O, mas dizem que já não é possível. Quero cancelar o serviço mas ainda estou na fidelização. O que posso fazer?

Obrigada.

Colaborador

Re: Como cancelar serviço MEO

Boa tarde @Rita91 , para verificarmos a situação que reporta pedimos que nos indique o seu nº de cliente ou o NIF do titular e o seu nº de contacto. Envie estes dados via mensagem privada, colocando o nº 3-79825651355 no assunto da mesma.

Visitante Sénior Daniel_Martins
Visitante Sénior

Re: Como cancelar serviço MEO

Podem-me confirmar-me qual o periodo de pré-aviso minimo se 15 ou 30 dias do cancelamento no termino da fidelizaçao.

No site da ANACOM nao define:

 

http://anacom.inbenta.com/consumidores/?channel=graphic&hc=0&s=cat_content&log_id=58,000&content_id=...