Boa tarde,
Tenho disponivel uma promoção de 1 mes gratuito de sporttv,a minha questão é ao terminar esse mes terei de cancelar a subscrição para evitar pagamento de fidelização do mes seguinte?
Ou seja senão cancelar ao fim de 1 mês terei de pagar a mensalidade seguinte e por ai adiante ate cancelar o mesmo serviço?
Sem mais
Atenciosamente
Bruno Parreira
Solução por Ricardo27
Ver originalO cancelamento é feito pelo nr. 800200106 (chamada gratuita).
Tambem permite cancelar atraves da box da mesma forma como se subscreveu
+24
Pela box não é possível cancelar.
Pela box não é possível cancelar.
Pensei que dava pois usufrui de uma campanha identica á cerca de 2 anos atras ,tambem para 1 mes gratuito de sporttv e pude subscrever e depois cancelar a subscrição atraves da box
Antigamente dava… mas depois a SportTV perdeu muitos direitos de transmissão e os clientes estavam a desistir em massa… foi então criado esse numero, exclusivo para cancelamentos SportTv e impossibilitado o cancelamento pela box.
Nesse numero será atendido por um operador que poderá apresentar algumas promoções para tentar que fique com os canais ativos.
Obrigado pela informação
Fui reler o que diz na informação e a única coisa que diz é que pode haver um período mínimo de aderência não os 180 dias. Também diz, pelo que percebi, que é possível cancelar nos primeiros 14 dias
Eu subscrevi, para não pagar nada como faço sendo q quero ter o mês grátis?
+24
Não aderiu através da box? Lá diz sempre claramente o período mínimo de subscrição.
E diz precisamente o contrário em relação aos 14 dias… diz que o direito cessa no momento da disponibilização do conteudo.
Eu subscrevi, para não pagar nada como faço sendo q quero ter o mês grátis?
Como foi mencionado anteriormente tera depois para cancelar a subscrição efectuar um telefonema para o numero 800200106 .
Não esquecer que é valido por 30 dias e se passar 1 dia ja ira pagar provavelmente todo o mes seguinte
Já fiz o cancelamento e estará ativa até dia 7 de Janeiro. Com o senhor que falei disse me que não havia promoção, mas parar ter algo que comprove a promoção. Disse também que se tiver algum custo na fatura para expor o problema. A minha dúvida é se vou pagar o mês?
Já fiz o cancelamento e estará ativa até dia 7 de Janeiro. Com o senhor que falei disse me que não havia promoção, mas parar ter algo que comprove a promoção. Disse também que se tiver algum custo na fatura para expor o problema. A minha dúvida é se vou pagar o mês?
Penso que sim que vai pagar pois subscreveu o serviço normal e não uma promoção activa disponivel
Subscrevi a promoção
Foi esta promoção
Exatamente essa, a minha dúvida é que o senhor que falei pra cancelar disse que não haviam nenhuma promoção incluindo a sport tv
Mas ele disse pra aguardar, se vier algum custo na fatura para provar que vi a promoção
Exatamente essa, a minha dúvida é que o senhor que falei pra cancelar disse que não haviam nenhuma promoção incluindo a sport tv
Como é possivel dizerem isso ,mais uma falcatrua da sport tv
Mas ele disse pra aguardar, se vier algum custo na fatura para provar que vi a promoção
E como se prova que se tinha direito a uma promoção que eles dizem não existir?
Penso que a imagem que tirei não serve de prova
Pois não entendo, mas eu tirei foto e diz em nota que subscrevi no tempo da promoção
+24
Ele talvez se estivesse a referir que não havia nenhuma promoção a apresentar para além deste mês gratis.
Eu tenho na box várias promoções ativas da sporttv, essa do 30 dias gratis e depois os packs a preço especial com a sporttv, eleven e btv nas várias combinações.
Ele talvez se estivesse a referir que não havia nenhuma promoção a apresentar para além deste mês gratis.
Eu tenho na box várias promoções ativas da sporttv, essa do 30 dias gratis e depois os packs a preço especial com a sporttv, eleven e btv nas várias combinações.
Estou um pouco de pé atrás agora com esta promoção, não sei se devo aproveitar
+24
Penso que não há problema. Diz aí que é um mês gratuito com período mínimo de 30 dias, ou seja não há que enganar. Muitos clientes vão aproveitar certamente.
Não deixe é depois para a ultima para cancelar, já que há relatos no fórum que esse numero às vezes é difícil de contactar. E para o fim do período certamente que vai haver muita malta a ligar para cancelar.
+24
E estou convencido que mais para o final do período vão surgir as ofertas para não cancelar. Caso contrário não fazia sentido colocar gente num call-center apenas para registar os cancelamentos. Para isso deixavam correr o processo, como antigamente, através da box.
O objetivo tem de ser prender o cliente com algum tipo de promoção.
Esta campanha não tem fidelização?!
+24
É de 30 dias, ou seja apenas o mês grátis. Mas confirme na box antes de aderir para ter a certeza que é a mesma promoção.
É de 30 dias, ou seja apenas o mês grátis. Mas confirme na box antes de aderir para ter a certeza que é a mesma promoção.
Eu perguntei se não tinha fidelização depois dos 30 dias porque este tipo de promoção costuma ter...
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