Boa tarde,
Tenho disponivel uma promoção de 1 mes gratuito de sporttv,a minha questão é ao terminar esse mes terei de cancelar a subscrição para evitar pagamento de fidelização do mes seguinte?
Ou seja senão cancelar ao fim de 1 mês terei de pagar a mensalidade seguinte e por ai adiante ate cancelar o mesmo serviço?
Sem mais
Atenciosamente
Bruno Parreira
Solução por Ricardo27
Ver original
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Sim, tem de cancelar, caso contrário será debitada a mensalidade do mês seguinte.
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Antigamente dava… mas depois a SportTV perdeu muitos direitos de transmissão e os clientes estavam a desistir em massa… foi então criado esse numero, exclusivo para cancelamentos SportTv e impossibilitado o cancelamento pela box.
Nesse numero será atendido por um operador que poderá apresentar algumas promoções para tentar que fique com os canais ativos.
Como prometido venho dar feedback e de facto tudo correu como o
Felizmente quando liguei para a linha de apoio fui mal informado e fizeram a correção nesta fatura como indicou.
Obrigado por toda a atenção
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Muito Obrigado pelo seu feedback! Ainda bem que não foi necessário fazer uma reclamação. As informações erradas e a confusão causada é que não havia necessidade, mas acontece.
Não sei se mais alguém que tenha aderido à campanha já teve a oportunidade de ver a fatura e aperceber-se do real engano que esta campanha foi.
Aderir a dia 15, obrigatoriedade de 30 dias e oferta de um mês:
15 Dezembro a 31 dezembro- 16,794eur
1 Janeiro a 31 Janeiro - 27,99eur
Oferta de 1mes : 27,99
Portanto a oferta grátis vinha sempre com brinde de 16,794 inevitável.
Bela esparrela foi o que foi.
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Se cancelou a subscrição antes de renovar a mensalidade, na próxima fatura recebe o respectivo crédito.
Ainda está disponivel?
na minha box não aparece essa promoção.
No passado dia 14 de Dezembro recebi um SMS da MEO a oferecer 1 mes grátis da Sport tv
hoje dia 16 de Dezembro pedi ajuda aos Representantes MEO ao fim de mais de ½ hora ao telefone passava de operador para operador e no Final uma Sra. me informou que essa promoção da Sport tv
tinha terminado ontem dia 15 . Isto mais parece uma brincadeira..
o conteúdo do SMS :( Este Natal vem com 1 mes GRATISde Sport TV .sem fidelização. Assista a Liga Portuguesa,Inglesa,Italiana e muito mais .Adere em botao Amarelo > Promocoes . sms 12.42
Agora pergunto a quem responsável se isto e brincadeira de Natal ? já nao sou criança; e quero aqui demonstrar o meu descontentamento.e (Irei terminar minha Fidelizacao lo que em Abril . para nao o fazer de imediato porque sou mais honesto .
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Já não está em vigor.
Cancelei a subscrição a 13janeiro.como disse antes recebi o crédito de 27,99eur referentes a 1mensalidade (referente a Janeiro). Contudo o pagamento de meio mês de Dezembro sou obrigado a pagar.
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Quando foi emitida a fatura de janeiro?
Foi emitida a 12 de Janeiro. No entanto ao telefone o que me indicaram foi que cancelando a meio do mês teria que pagar esse mês todo.
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Não pode… Mesmo que cancelasse a 31/12 os canais ficavam ativos até perfazer os 30 dias. O crédito dos dias 14 a 31 de janeiro tem que vir na próxima fatura. Se por acaso não for o caso tem que apresentar uma reclamação. O que interessa é que cancele antes de renovar a mensalidade, isso depende de quando os subscreveu, não importa se isso é feito no inicio, e meio ou no final do mês.
Obrigado pelos conselhos. Vou aguardar e verificar como se vai processar na próxima fatura.
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Depois dê-nos feedback como ficou sff.
Boa noite
Mais uma vez uma jogada prefeita para enganar os clientes,recebemos msg dia 14 de dezembro as 16h41 com a tal msg de SporTV grátis,mas ninguem diz que termina dia 15 de Dezembro,quem aderir depois do dia 15 dezembro fica com o pacote para 12 meses no valor de 19,99€.... isto é o que?publicidade enganosa?enganar os clientes com mensagens aliciar promoções que depois sao pagas?sera roubo?
Muito baixo nivel este tipo de estrategmas para faturar.vale tudo.
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Não tem nada a ver! São coisas completamente distintas. E quando aderiu dizia lá se se tratava da promoção 1 mês grátis ou da promoção do bilhete da época pelo preço promocional com subscrição obrigatória de um ano.
Sim... eu sei que sao distintas agora sei.
Porque na altura nao recebi nada a dizer que a campanha terminava dia 15... e por erro distração e estupidez minha fui na conversa do bandido.
No meu caso tb recebi SMS com a promoção, fui à box e nada. Teria de pagar. Estranho...
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Era para adesões até dia 15/12.
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Olá
Será o número começado por 500xxxxxx que vê na sua área de clientes, nomeadamente é o número da sua conta de TV MEO. Após aceder a sua área de clientes MEO esse número está no separador TV.
Em alternativa tem acesso a esse número na sua MEO box
Sim, tem de cancelar, caso contrário será debitada a mensalidade do mês seguinte.
Obrigado pela resposta
Boa tarde, aderi à promoção de 1 mês grátis dia 20 de Março e hoje ao ligar para o número 800200106 informaram-me que sou OBRIGADA a ficar com a subscrição por 90 dias ou seja vou ter que pagar 2x a mensalidade de 27,99€. A única opção que tive foi cancelar agora e pagar as 2 mensalidades de uma vez só ou agendar o cancelamento. PUBLICIDADE ENGANOSA, TENHAM CUIDADO
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O cancelamento é feito pelo nr. 800200106 (chamada gratuita).
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Já houve as duas situações. Tem que ler sempre o que diz lá no período mínimo de subscrição.
Em dezembro/janeiro, que é a situação a que se refere este tópico, e que é o período em que muitos campeonatos param, houve a promoção de 1 mês grátis, sem mais fidelização. O período mínimo eram apenas 30 dias (tem screenshots na primeira página deste tópico).
Outra coisa é a promoção de 1 mês grátis, com período mínimo de 90 dias. Que é à que a Ana aderiu. De certeza que quando aderiu constava lá essa informação.
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